Administration et déploiements

Cette section présente un aperçu de l'administration et du déploiement de l'application VDI de Zoom Workplace.

Gérer l'installation, les mises à jour et la connectivité de l'application VDI Zoom Workplace

Les sections suivantes expliquent comment installer et configurer l'application VDI Zoom Workplace et le Plug-In, avec des conseils détaillés sur la gestion des mises à jour automatiques et la résolution des problèmes de connectivité.

Installation de l'application VDI Zoom Workplace et du Plug-In

L'application VDI Zoom Workplace (alias Installateur hôte) est un type de fichier .MSI qui peut être déployé à l'aide d'outils Standard de logiciel et de gestion de l'Appareil, comme Microsoft Intune ou Microsoft Systems Center Configuration Manager (SCCM). Les installateurs du Plug-In sont disponibles en .msi pour Windows, .pkg pour Mac, et .deb, .rpm, ou un package compressé pour Linux, et peuvent être déployés de la même manière via des logiciels de gestion de l'Appareil. Cependant, il est essentiel de noter que l'application VDI Zoom Workplace et le Plug-In sont deux programmes distincts, chacun avec son propre emplacement d'installation physique.

Attention

Installez ou mettez toujours à jour d'abord l'application VDI Zoom Workplace, puis le VDI Plug-In. En général, le VDI Plug-In ne peut pas dépasser la version de l'application VDI et rester fonctionnel. Consultez le Centre d'assistance de Zoom pour plus d'informations sur le tableau de compatibilité du Plug-In.

L'application Zoom Workplace VDI (alias installateur hôte) est installée sur le bureau virtuel en tant qu'application. Il est recommandé que l'application soit toujours installée et/ou mise à niveau en premier afin de maintenir la compatibilité.

Le VDI Plug-In ne doit jamais être installé sur un bureau VDI et ne doit être installé que sur un Appareil utilisé pour accéder au VDI, tel qu'un client léger ou un PC local.

Considérations d'installation supplémentaires

Votre agent de bureau virtuel (VDA), p. ex. Citrix espace de travail ou le client Omnissa Horizons, doit être installé avant d'installer le Plug-In multimédia Zoom sur le client léger ou la station de travail distante. Le non-respect de cette consigne entraînera l'échec de l'installation du Plug-In.
Pour Citrix, seul Citrix espace de travail provenant du site Web de Citrix est pris en charge pour Zoom VDI. L'application Citrix espace de travail pour Windows provenant du Microsoft Store n'est pas prise en charge et est incompatible avec l'application Zoom Workplace VDI.
Si la version du Plug-In est supérieure à la version de publication de l'application Zoom Workplace VDI, les deux points de terminaison ne pourront pas se connecter et l'application VDI fonctionnera en mode de repli. Il est fortement recommandé de toujours mettre à jour d'abord l'application VDI, puis le Plug-In.

Mise à jour de l'application Zoom Workplace VDI

Par défaut, l'application Zoom Workplace VDI (alias installateur hôte) ne permet pas d'Activer les mises à jour automatiques. Pour mettre à jour l'application, la plupart des Clients doivent généralement télécharger et déployer la version mise à jour sur les bureaux virtuels de l'utilisateur via leur méthode préférée de distribution logicielle (SCCM, Intune, etc.). Cependant, il existe certaines circonstances pouvant contribuer à simplifier le processus de mise à jour, décrites ci-dessous.

Permettre aux utilisateurs de mettre à jour individuellement l’application VDI Zoom Workplace de leur poste de travail, et/ou activer les mises à jour automatiques

Par défaut, le système empêche les utilisateurs de rechercher manuellement ou de lancer des mises à jour vers l’application VDI Zoom Workplace sur leurs bureaux virtuels ; toutefois, les organisations peuvent activer des paramètres de registre spécifiques pour autoriser les utilisateurs disposant d’un accès de niveau admin à mettre à jour leur application VDI Zoom Workplace à leur discrétion. L’activation de cette fonctionnalité inscrit également l’Appareil dans les mises à jour automatiques du canal Zoom. Si souhaité, cela peut être désactivé à l’aide du contrôle du commutateur MSI AU2_EnableAutoUpdate, comme détaillé dans Zoom documentation des politiques de mise à jour automatique pour Entreprise.

Pour activer les mises à jour à l’initiative de l’utilisateur, procédez comme suit :

Ouvrez le registre de l’Appareil et accédez à : Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zoom VDI\PerInstall
Repérez l’entrée de chaîne pour enableupdate.
Dans le Description de la valeur, changez la valeur en vrai.
Après qu’un utilisateur quitte et redémarre son application Zoom Workplace VDI, il verra désormais l’option de Rechercher des mises à jour.

Après que ce Paramètres est activé, les utilisateurs verront un Rechercher des mises à jour Paramètres dans le menu déroulant Zoom Workplace. De plus, l’examen de l’ Général onglet du menu Paramètres de l’application révélera si l’application est inscrite ou non aux mises à jour automatiques.

Mise à jour via Gestion des appareils Zoom

Gestion des appareils Zoom (ZDM) est un outil centralisé qui permet aux administrateurs de gérer les applications de bureau et mobiles Zoom Workplace sur divers appareils, notamment Windows, macOS, Linux, iOS et Android. En inscrivant des appareils dans ZDM, les administrateurs peuvent les regrouper selon les besoins et appliquer des politiques d’application spécifiques via le portail Web Zoom.

Pour la VDI, les administrateurs peuvent inscrire des bureaux virtuels dans ZDM et déployer des mises à jour de l’application via le portail Web selon un mode manuel ou automatisé, ce qui simplifie le processus de mise à niveau.

Consultez le Centre d'assistance de Zoom pour plus d'informations sur l'utilisation de Gestion des appareils Zoom.

Mise à jour du module d'extension VDI de Zoom Workplace

Plusieurs options permettent de mettre à jour et de gérer le module d'extension VDI de Zoom Workplace, notamment les mises à jour automatiques, les mises à jour silencieuses, la désactivation des mises à jour, et bien plus encore. Elles sont abordées dans les sections suivantes.

Mises à jour automatiques : activées par défaut

L'application VDI Zoom Workplace comprend un système intégré de gestion des modules d'extension qui met automatiquement à jour le module d'extension VDI dès qu'il détecte une application Zoom Workplace plus récente sur le bureau virtuel, contribuant ainsi à garantir que les utilisateurs disposent toujours d'un module d'extension compatible avec leur environnement. Cette fonctionnalité est activée par défaut pour toutes les versions supérieures à 6.5.10 tant que la version de gestion des modules d'extension est 6.2.12 ou supérieure. Toutefois, les administrateurs peuvent Désactiver cette fonctionnalité en effectuant les étapes suivantes.

Ouvrez le registre de l’Ordinateur et accédez à : Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
Créez une entrée DWORD et nommez-la EnableVDIPluginAutoUpgrade avec une valeur de 0 ou faux pour l’activer. Remarque: une valeur de 1 ou faux n’aura aucun effet notable, car elle est activée par défaut.

Contrôle de la version du module d’extension VDI

Les administrateurs peuvent forcer l’application Zoom Workplace VDI à n’accepter qu’une version spécifique du module d’extension VDI. Cela permet de s’assurer que tous les appareils établissant une connexion au bureau virtuel sont alignés sur la version du module d’extension requise, tout en réduisant au minimum les problèmes de compatibilité et les interruptions.

Pour activer cette fonctionnalité, effectuez les étapes suivantes :

Ouvrez le registre de l’Ordinateur et accédez à : Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
Créez une entrée DWORD et nommez-la AutoUpdatePluginVersion.
Dans le Description de la valeur, saisissez le numéro de version spécifié. Par exemple, si défini sur 6.1.10, les utilisateurs se connectant avec des versions de module d’extension plus anciennes ou plus récentes seront invités à ajuster leur module d’extension à la version 6.1.10 avant de continuer.

Pour obtenir une assistance supplémentaire concernant ce processus, les lecteurs peuvent consulter le centre d’assistance de Zoom pour obtenir des instructions détaillées sur la gestion de la version du module d’extension VDI.

Avertissement

L’application Zoom Workplace VDI et la version du module d’extension désignée doivent être compatibles entre elles.

Autoriser les utilisateurs à mettre à jour le module d’extension plus tard

Par défaut, le module d’extension Zoom VDI n’autorise pas les utilisateurs à retarder ou à différer une mise à jour lorsqu’elle est détectée. Lors de l’invite, sélectionner le OK bouton déconnectera l’utilisateur de son bureau virtuel et installera la mise à jour du module d’extension VDI. En raison de ce comportement, les administrateurs peuvent ne pas vouloir forcer les utilisateurs à mettre à jour leur module d’extension avant de rejoindre une réunion. Pour offrir davantage de flexibilité à l’utilisateur, les administrateurs peuvent autoriser un utilisateur à mettre à jour son module d’extension ultérieurement, à sa discrétion.

Pour activer cette fonctionnalité, effectuez les étapes suivantes :

Ouvrez le registre de l’Ordinateur et accédez à : Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
Créez une entrée DWORD et nommez-la UpdatePluginLater.
Dans le Description de la valeur, saisissez la valeur la mieux adaptée à votre environnement :
1. 0: Par défaut : l’option « Plus tard » est désactivée. Cliquer sur OK déconnecte l’utilisateur du bureau virtuel et met à jour le module d’extension VDI.
2. 1: Inclut l’ Plus tard option, qui ferme la boîte de dialogue. La prochaine fois que l’utilisateur se connecte, l’invite réapparaîtra si le logiciel de gestion du module d’extension VDI détecte qu’une mise à jour est toujours nécessaire.
3. 2: Inclut l’ Plus tard option, qui attend que l’utilisateur se déconnecte de son ou ses bureaux virtuels avant d’effectuer automatiquement la mise à jour.

Pour obtenir une assistance supplémentaire concernant ce processus, les lecteurs peuvent consulter le centre d’assistance de Zoom pour plus d’informations sur les clés de registre VDI et des instructions détaillées sur l’activation du bureau virtuel pour la gestion du module d’extension Zoom VDI.

Forcer les mises à jour silencieuses du module d’extension sans invite utilisateur

Si le système détecte un module d’extension obsolète, les administrateurs peuvent choisir de contourner l’invite de mise à jour et d’installer automatiquement la version mise à jour. Cela garantit que la mise à jour est appliquée sans intervention de l’utilisateur.

Pour activer cette fonctionnalité, effectuez les étapes suivantes :

Ouvrez le registre de l’Ordinateur et accédez à : Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
Créez une entrée DWORD et nommez-la ForceSilentVDIPluginUpdate.
Dans le Description de la valeur, saisissez la valeur la mieux adaptée à votre environnement :
1. 0: Par défaut : les utilisateurs sont invités à installer un module d’extension VDI manquant ou obsolète.
2. 1: : Activé : les utilisateurs ne sont pas invités et les nouveaux modules d’extension sont automatiquement téléchargés et installés après que l’utilisateur s’est déconnecté de son bureau.

Désactiver les mises à jour du module d’extension VDI (Opt-Out)

Une entreprise peut avoir besoin d’autoriser les utilisateurs à se retirer des mises à jour logicielles, en particulier lorsque les utilisateurs utilisent des appareils personnels (BYOD), lorsqu’il existe des problèmes de compatibilité ou lorsque des exigences réglementaires imposent une telle flexibilité. Pour répondre à ces situations, les administrateurs peuvent offrir aux utilisateurs la possibilité de se retirer des mises à jour automatiques.

Pour activer cette fonctionnalité, effectuez les étapes suivantes :

Ouvrez le registre de l’Ordinateur et accédez à : Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
Créez une entrée DWORD et nommez-la EnableVDIPluginAutoUpdateOptOut.
Dans le Description de la valeur, saisissez la valeur la mieux adaptée à votre environnement :
1. 0: Par défaut : aucune option permettant de ne plus afficher les invites pour les modules d’extension VDI n’est affichée.
2. 1: Activé : un bouton « Désactiver » est ajouté à la boîte de dialogue d’invite de mise à jour du module d’extension VDI. Cliquer sur le Désactiver bouton fournit davantage de contexte et nécessite une confirmation pour arrêter les notifications de mise à jour du module d’extension.

Pour obtenir une assistance supplémentaire concernant ce processus, les lecteurs peuvent consulter le centre d’assistance de Zoom pour plus d’informations sur les clés de registre VDI.

Options supplémentaires du Plug-In

Au-delà des options du Plug-In décrites ci-dessus, le Plug-In Zoom VDI inclut des paramètres supplémentaires pour une gestion plus détaillée. Les lecteurs sont encouragés à consulter le Centre d'assistance de Zoom pour obtenir des informations supplémentaires sur toutes les options disponibles les clés de registre VDI et consultez la section du tableau Installation et mise à jour.

Comment vérifier que l'application VDI Zoom Workplace et le Plug-In sont connectés

L'application VDI Zoom Workplace et le Plug-In Windows contiennent chacune des moyens d'identifier si elles sont connectées l'une à l'autre, ainsi que le type de connexion établi.

Depuis l'application VDI Zoom Workplace

Les utilisateurs peuvent confirmer la connectivité en ouvrant les Paramètres écran dans l'application de bureau Zoom, en sélectionnant Statistiques, et en accédant à l' VDI onglet. L'image ci-dessous montre les informations de diagnostic disponibles entre l'application Zoom Workplace VDI et la connexion du module d'extension, ainsi que les performances du serveur VDI et de la machine du module d'extension.

Version du SYSTÈME D'EXPLOITATION du client léger affiche le système d'exploitation de l'Appareil distant ou du client léger (par ex., Mac 15.2.0).
Version du module d'extension VDI affiche le système d'exploitation et le numéro de version du module d'extension utilisé sur la machine distante.
État du module d'extension VDI affiche l'état de connexion entre l'application VDI et le module d'extension.
Erreur de connexion VDI affiche les erreurs, si elles sont détectées.
Mode de connexion VDI confirme la connexion que le module d'extension a avec l'application VDI (p. ex., Direct, UDP, canal).
Mode de partage VDI confirme comment les données de partage d'écran sont transférées entre l'application VDI et le module d'extension (p. ex., UDP, canal).
Proxy du module d'extension VDI affiche l'adresse du proxy et le porter utilisés par le module d'extension (le cas échéant)
Mode Ping du serveur VDI indique si la connexion au serveur est optimale pour l'application VDI ou le module d'extension
Niveau des journaux confirme l’étendue des journaux capturés par l’outil de collecte des journaux. Consultez notre Paramètres de registre de l’application VDI article pour plus d’informations sur les différents niveaux de journaux.

Depuis le Plug-In

Les utilisateurs peuvent consulter l’état de connexion du Plug-In en examinant l’icône de la zone de notification sur les machines Windows (non disponible pour Mac ou Linux). Si ni l’application VDI Zoom Workplace ni le Plug-In n’affichent un statut « Connecté », l’application VDI Zoom Workplace fonctionnera en mode de repli sans aucune optimisation multimédia.

Problèmes de connexion du Plug-In

Si le Plug-In Zoom VDI n’est pas connecté, le comportement par défaut de l’application VDI est de fonctionner en mode de repli. Ce mode de fonctionnement n’est pas optimisé et forcera tout le rendu multimédia vers le serveur VDI, ce qui peut entraîner une dégradation sévère des performances du serveur.

S’il est déterminé que le Plug-In n’est pas connecté, les causes les plus courantes incluent :

Le Plug-In n’est pas correctement installé sur la machine locale/le client léger.
- Si vous avez récemment réinstallé Citrix Receiver/espace de travail ou le client Horizon, veuillez vous assurer que le Plug-In est également réinstallé.
Seul Citrix espace de travail de Citrix est pris en charge pour Zoom VDI. L'application Citrix espace de travail pour Windows du Microsoft Store n'est pas prise en charge.
Votre version du Plug-In dépasse le numéro de version du programme d'installation de l'hôte.
Votre version du Plug-In est inférieure au minimum requis, comme l'impose une politique.
Les canaux virtuels requis pour se connecter au Plug-in VDI ne peuvent pas être ouverts et un administrateur doit configurez l'accès. Citrix VDA 2109 et les versions ultérieures ont désactivé le canal virtuel Autoriser par défaut.

VDI pris en charge et exigences minimales en matière de logiciel

Reportez-vous au Centre d'assistance de Zoom pour obtenir les dernières informations sur les exigences VDI et logicielles prises en charge.

FAQ sur l’administration, l’installation et la connectivité

Puis-je utiliser les commutateurs MSI avec l’application Zoom Workplace VDI ?

Le programme d’installation VDI hôte est un type de fichier MSI capable d’utiliser les mêmes commutateurs que le programme MSI Standard Zoom Workplace et peut être déployé via des outils normaux de gestion des logiciels et des appareils, comme Intune ou SCCM. Pour une liste complète des commutateurs MSI disponibles, consultez notre Installation de masse et configuration pour Windows guide.

Puis-je configurer la stratégie de groupe avec l’application Zoom Workplace VDI ?

L’application Zoom Workplace VDI répond aux paramètres GPO standard Paramètres GPO via le même emplacement de registre que l’application standard (c.-à-d. non-VDI) (HKCU\Software\Policies\Zoom\etc). Tous les paramètres GPO préconfigurés pour l’application de bureau standard Zoom Workplace fonctionneront avec l’application Zoom Workplace VDI.

Existe-t-il d’autres paramètres de configuration disponibles ?

Le comportement de l’application Zoom Workplace VDI peut être affiné pour certaines situations via des clés de registre, par exemple la façon dont l’application se comportera en mode Fallback ou l’activation et la désactivation des fonctionnalités. Des paramètres supplémentaires peuvent être configurés pour créer des messages d’alerte, restreindre le flux de données, imposer des optimisations, et plus encore. Pour un compte complet des clés de registre et des fonctionnalités disponibles, consultez notre Paramètres de registre de l’application VDI article.

Quelle est la meilleure façon d’installer ou de mettre à jour l’application Zoom Workplace VDI ?

Avec des améliorations fréquentes des fonctionnalités de l’application Zoom Workplace VDI et du module d’extension, il est recommandé aux utilisateurs de toujours mettre à jour d’abord l’application Zoom Workplace VDI. Le fait de ne pas mettre à jour l’application Zoom Workplace VDI avant le module d’extension entraînera une déconnexion entre l’application et le module d’extension, forçant l’application VDI en mode Fallback.

Attention

Mettez toujours à jour l’application Zoom Workplace VDI avant le module d’extension.

Le module d’extension VDI est-il rétrocompatible ?

Les versions plus récentes du VDI module d’extension ne sont généralement pas rétrocompatibles avec les versions plus anciennes de l’application Zoom Workplace VDI. De manière générale, le module d’extension doit toujours être égal ou inférieur au numéro de version interne de l’application Zoom Workplace VDI. Pour plus d’informations sur la manière de vérifier la compatibilité entre l’hôte et le module d’extension, consultez version interne numéro. Pour plus d’informations sur la manière de vérifier la compatibilité entre l’hôte et le module d’extension, consultez Vérification de la compatibilité des versions VDI entre l’hôte VDI et le module d’extension.

Mis à jour il y a 18 jours

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