Foire aux questions

Cette section fournit des réponses aux questions générales fréquemment posées sur l'application VDI de Zoom Workplace.

FAQ sur l’optimisation

Les sections suivantes fournissent des réponses aux questions fréquentes concernant l’optimisation des médias.

Comment fonctionne le partage d'écran avec VDI ?

Le partage d'écran pour les utilisateurs VDI est géré différemment selon que l’utilisateur partage son écran depuis un bureau virtuel ou reçoit une session de partage d’un autre participant tout en utilisant un bureau virtuel.

Lorsqu’un autre participant partage son écran pendant la réunion, la vidéo de ce participant est envoyée au bureau virtuel et, par défaut, est transférée au plug-in VDI. Si nécessaire, les administrateurs peuvent changez le comportement via la DisableShareOffload clé de registre.

À l’inverse, lorsqu’un utilisateur d’un bureau virtuel partage son écran, le contenu vidéo du partage d'écran est envoyé directement du bureau virtuel vers le cloud Zoom et distribué à tous les autres participants à la réunion. Si l’ Partager l’Audio option est cochée, l’audio du bureau virtuel est transféré au plug-in VDI et envoyé dans un flux audio distinct vers le cloud Zoom, identifié pour la session de partage. Le cloud Zoom combine ensuite les flux vidéo et audio et distribue les médias aux participants via la session Actif de partage d'écran.

Le partage d'écran local est-il traité sur le serveur VDI ?

Oui, le démarrage du partage d'écran depuis le bureau virtuel nécessite que le serveur VDI traite les données de partage d'écran locales et sortantes. Comme les bureaux virtuels sont provisionnés avec des cœurs de processeur virtuels, une partie du déchargement vers un GPU qui peut être effectuée avec du matériel réel n’est pas une option pour le bureau virtuel. Pour répondre à ces problèmes de performances, l'application VDI Zoom Workplace est optimisée pour réduire la fréquence d'images du partage d'écran à cinq images par seconde afin de maintenir les performances du serveur.

Les Clients peuvent augmenter la fréquence d'images par défaut à l'aide de EnableOptimizeForVideo clé de registre. La fréquence d'images réelle atteinte dépend du nombre de cœurs provisionnés pour le bureau et d'autres facteurs, tels que le média partagé et l'application utilisée pour présenter le média.

Pour les Clients préoccupés par les performances du bureau virtuel, les fréquences de capture peuvent être réduites à l'aide de ShareCaptureFps clé de registre afin d'optimiser les performances du serveur.

Comment la connexion UDP hors bande est-elle établie ?

La connexion UDP hors bande est établie entre l’application Zoom Workplace VDI et le Plug-In à l’aide des porter UDP 7200-17210 par défaut. Cette connexion chiffrée est confirmée par la connexion virtuelle déjà chiffrée entre l’application Zoom Workplace VDI et le Plug-In (par ex. le canal Citrix ICA ou Horizon Blast). Si le système ne parvient pas à établir une connexion UDP, il effectuera un basculement vers le canal de connexion virtuelle.

Si nécessaire, les administrateurs peuvent ajuster la plage de porter UDP à l’aide des UDPPortBegin et UDPPortEnd clés de registre entre les valeurs de 1000-65000. La plage totale doit être d’au moins 100 porter, ce qui signifie que la plage valide la plus basse possible est 1000–1100 et que la plage maximale possible de 100 est 64000–64100 (la UDPPortBegin valeur ne peut pas être supérieure à 64000).

Les organisations qui utilisent le pare-feu Windows Defender avec des plages de porter personnalisées nécessitent des configurations avancées. Reportez-vous à la section Considérations relatives au pare-feu Windows Defender pour plus d’informations.

Attention

Zoom recommande de réserver au moins 8 porter par utilisateur si plusieurs utilisateurs partagent le même hôte.

Comment fonctionne le basculement de la connexion virtuelle ?

En cas d'événement où une connexion directe ou UDP ne peut pas être établie entre l'application Zoom Workplace VDI et Plug-In, la connexion basculera vers la connexion virtuelle utilisée par l'agent du bureau virtuel. Ces connexions disposent d'une bande passante Disponible limitée et auront probablement un impact sur la qualité du média.

Puis-je forcer la connexion optimisée UDP/canal ?

Le VDI clés de registre Autoriser l'application de diverses méthodes de connexion à l'aide de la DisableMMRDirect, DisableICABridge, et DisableUDPBridge clés.

• DisableMMRDirect désactive les connexions directes du Plug-In vers le serveur de réunion et tente automatiquement le mode UDP optimisé.

• DisableICABridge désactive le basculement de la connexion du canal virtuel entre le Plug-In et l'application VDI Zoom Workplace si une connexion directe ou une passerelle UDP ne peut pas être établie. Si aucune connexion n'est établie, le mode de repli sera utilisé. Cette clé désactive également le canal Horizon Blast.

• DisableUDPBridge désactive la possibilité d'établir une connexion hors bande entre le Plug-In et l'application VDI Zoom Workplace et de forcer les tentatives de connexion vers la connexion virtuelle si une connexion directe ne peut pas être établie. Si aucune connexion n'est établie, le mode de repli sera utilisé.

Comment le trafic VDI est-il protégé ?

Tout le trafic pendant la réunion est sécurisé avec un chiffrement AES-GCM 256 bits pour les connexions UDP, quelle que soit la configuration d'optimisation. Les méthodes de connexion média de secours utilisent un chiffrement TLS 1.2.

Toutes les communications entre le Plug-In et l'application VDI Zoom Workplace sont chiffrées via la connexion virtuelle intrinsèque, ou une connexion UDP hors bande.

Quels ports sont requis pour utiliser l'application VDI Zoom Workplace ?

Aucune configuration réseau spéciale n'est requise pour la connectivité de réunion avec l'application VDI Zoom Workplace via l'application standard (c.-à-d. non VDI). Les règles de configuration réseau sont disponibles dans notre configuration du pare-feu et du proxy guide.

Reportez-vous à la section sur l'établissement de la connexion UDP pour les exigences relatives aux ports des modes Direct et optimisés du canal.

J’utilise le pare-feu Windows Defender. Dois-je faire quelque chose ?

Le package MSI de l’application Zoom Workplace VDI ouvre les ports UDP 7200-17210 dans le pare-feu Windows Defender lors de l’installation afin d’assurer la connectivité du plug-in. Les entreprises qui utilisent le pare-feu Windows Defender et personnalisent la plage de ports UDP à l’aide de clés de registre doivent mettre à jour ces paramètres dans le pare-feu Windows Defender afin de maintenir les fonctionnalités.

FAQ générale

Où trouver les dernières notes de mise à jour de VDI ?

Vous trouverez nos dernières notes de mise à jour de VDI ici.

L’application Zoom Workplace VDI nécessite-t-elle un environnement VDI persistant ?

L’application Zoom Workplace VDI fonctionne dans les environnements persistants et non persistants.

L’application VDI peut-elle s’exécuter comme une application virtualisée ?

À partir de la version 6.6.10 de Zoom VDI, Zoom prend officiellement en charge l’exécution du client Zoom VDI en tant qu’application publiée Citrix.

Avant la version 6.6.10, Zoom VDI prenait en charge Accès local aux applications Citrix (introduite dans la version 6.5.10). Cette Fonctionnalités permet aux applications exécutées dans un bureau virtuel Citrix d’apparaître de manière transparente sur le bureau local de l’utilisateur, offrant une expérience d’« application publiée » tout en s’appuyant toujours sur la session VDI complète sous-jacente. La version 6.6.10 a étendu cette possibilité en activant une véritable prise en charge des applications publiées pour les environnements Citrix.

L’application VDI prend-elle en charge… ?

L’application Zoom Workplace VDI est comparable à l’application de bureau Zoom Workplace standard (c’est-à-dire non VDI) à presque tous égards. Cela inclut des Fonctionnalités telles que le Chiffrement de bout en bout Optionnel, la vue Galerie, la vue Intervenant, la vue de plusieurs intervenants, l’interprétation linguistique, les sous-titres, les salles de répartition, le partage d'écran, les arrière-plans de réunion, Zoom AI Companion, Zoom Mesh, Zoom Clips, Zoom Canvas, et bien plus encore. Il peut parfois y avoir des différences de Fonctionnalités jusqu’à ce qu’une nouvelle version VDI soit Disponible, en raison d’un décalage dans les dates de publication entre l’application de bureau Workplace standard et l’application VDI.

En outre, l’utilisation de certaines Fonctionnalités VDI est limitée, comme détaillé dans la section relative aux limitations des Fonctionnalités VDI de ce document. Pour consulter la liste des comparaisons de Fonctionnalités VDI, veuillez consulter notre comparaison des applications VDI article.