Administration et déploiements

Cette section fournit un aperçu de l’administration et du déploiement de l’application Zoom Workplace VDI.

Gestion de l’installation, des mises à jour et de la connectivité de l’application Zoom Workplace VDI

Les sections suivantes expliquent comment installer et configurez l’application Zoom Workplace VDI et le module d’extension, avec des conseils détaillés sur la gestion des mises à jour automatiques et la résolution des problèmes de connectivité.

Installation de l’application Zoom Workplace VDI et du module d’extension

L’application Zoom Workplace VDI (également appelée programme d’installation hôte) est un fichier .MSI qui peut être déployé à l’aide d’outils Standard de gestion des logiciels et des appareils, tels que Microsoft Intune ou Microsoft Systems Center Configuration Manager (SCCM). Les programmes d’installation du module d’extension sont Disponible au format .msi pour Windows, .pkg pour Mac et .deb, .rpm ou sous forme de package compressé pour les plateformes Linux, et peuvent être déployés de manière similaire à l’aide d’un logiciel de gestion des appareils. Toutefois, il est essentiel de noter que l’application Zoom Workplace VDI et le module d’extension sont deux programmes distincts, chacun disposant de son propre emplacement d’installation physique.

Attention

Installez ou mettez toujours à jour l’application Zoom Workplace VDI en premier, puis le module d’extension VDI. Le module d’extension VDI peut généralement ne peuvent pas dépasser la version de l’application VDI et rester fonctionnel. Consultez le Centre d'assistance de Zoom pour plus d’informations sur le tableau de compatibilité des modules d’extension.

L’application Zoom Workplace VDI (également appelée programme d’installation hôte) est installée sur le bureau virtuel en tant qu’application. Il est recommandé que l’application soit toujours installée et/ou mise à niveau en premier afin de préserver la compatibilité.

Le module d’extension VDI ne doit jamais être installé sur un bureau VDI et ne doit être installé que sur un Appareil utilisé pour accéder au VDI, tel qu’un client léger ou un PC local.

Considérations supplémentaires relatives à l’installation

Votre agent de bureau virtuel (VDA), par exemple Citrix espace de travail ou le client Omnissa Horizons, doit être installé avant d’installer le module d’extension Zoom Media sur le client léger ou le poste de travail distant. Le non-respect de cette exigence entraînera l’échec de l’installation du module d’extension.
Pour Citrix, seul Citrix espace de travail provenant du site Web Citrix est pris en charge pour Zoom VDI. L’application Citrix espace de travail pour Windows provenant du Microsoft Store n’est pas prise en charge et est incompatible avec l’application Zoom Workplace VDI.
Si le module d’extension dépasse la version publiée de l’application Zoom Workplace VDI, les deux points de terminaison ne pourront pas se connecter et l’application VDI fonctionnera en mode de secours. Il est fortement recommandé de toujours mettre à jour l’application VDI en premier, puis le module d’extension.

Mise à jour de l’application Zoom Workplace VDI

Par défaut, l’application Zoom Workplace VDI (également appelée programme d’installation hôte) n’Activer pas les mises à jour automatiques. Pour mettre à jour l’application, la plupart des Clients doivent généralement télécharger et déployer la version mise à jour sur les bureaux virtuels de leurs utilisateurs à l’aide de leur méthode de distribution logicielle préférée (SCCM, Intune, etc.). Toutefois, il existe certaines circonstances susceptibles d’aider à simplifier le processus de mise à jour, décrites ci-dessous.

Permettre aux utilisateurs de mettre à jour individuellement l’application Zoom Workplace VDI de leur bureau et/ou Activer les mises à jour automatiques

Par défaut, le système empêche les utilisateurs de vérifier manuellement les mises à jour de l’application Zoom Workplace VDI sur leurs bureaux virtuels ou de les lancer ; toutefois, les organisations peuvent Activer des Paramètres de registre spécifiques pour Autoriser les utilisateurs disposant d’un accès de niveau admin à mettre à jour leur application Zoom Workplace VDI à leur discrétion. L’activation de cette fonctionnalité inscrit également l’Appareil aux mises à jour automatiques du canal Zoom. Si vous le souhaitez, cela peut être Désactiver à l’aide du contrôle de commutateur MSI AU2_EnableAutoUpdate, comme indiqué dans la documentation de Zoom sur les politiques de mise à jour automatique Entreprise.

Pour Activer les mises à jour demandées par l’utilisateur, procédez comme suit :

Ouvrez le registre de l’Appareil et accédez à : Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zoom VDI\PerInstall
Recherchez l’entrée de chaîne pour enableupdate.
Dans la Description de la valeur, changez la valeur en true.
Après qu’un utilisateur a fermé puis redémarré son application Zoom Workplace VDI, il verra désormais l’option permettant de Rechercher des mises à jour.

Une fois ce Paramètres activé, les utilisateurs verront un Rechercher des mises à jour Paramètres dans le menu déroulant Zoom Workplace. En outre, la consultation de l’ Général onglet du menu Paramètres de l’application indiquera si l’application est ou non inscrite aux mises à jour automatiques.

Mise à jour via Gestion des appareils Zoom

Gestion des appareils Zoom (ZDM) est un outil centralisé qui permet aux administrateurs de gérer les applications de bureau et mobiles Zoom Workplace sur divers appareils, notamment Windows, macOS, Linux, iOS et Android. En inscrivant des appareils dans ZDM, les administrateurs peuvent les regrouper selon les besoins et appliquer des politiques d’application spécifiques via le portail Web Zoom.

Pour le VDI, les administrateurs peuvent inscrire des bureaux virtuels dans ZDM et déployer les mises à jour de l’application via le portail Web, manuellement ou automatiquement, ce qui simplifie le processus de mise à niveau.

Consultez le Centre d'assistance de Zoom pour plus d’informations sur à l’aide de Gestion des appareils Zoom.

Mise à jour du module d’extension Zoom Workplace VDI

Plusieurs options sont disponibles pour mettre à jour et gérer le module d’extension Zoom Workplace VDI, notamment les mises à jour automatiques, les mises à jour silencieuses, la désactivation des mises à jour, et bien plus encore. Elles sont abordées dans les sections suivantes.

Mises à jour automatiques : activées par défaut

L’application Zoom Workplace VDI comprend un système intégré de gestion des modules d’extension qui met automatiquement à jour le module d’extension VDI chaque fois qu’il détecte une application Workplace plus récente sur le bureau virtuel, afin de garantir que les utilisateurs disposent toujours d’un module d’extension compatible avec leur environnement. Cette Fonctionnalités est activée par défaut pour toutes les versions supérieures à 6.5.10, tant que la version de gestion du module d’extension est 6.2.12 ou supérieure. Toutefois, les admins peuvent Désactiver cette Fonctionnalités en procédant comme suit.

Ouvrez le registre de l’Appareil et accédez à : Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
Créez une entrée DWORD et nommez-la EnableVDIPluginAutoUpgrade avec une valeur de 0 ou faux pour Activer. Remarque: Une valeur de 1 ou faux n'aura aucun effet notable car il est activé par défaut.

Contrôler la version du module d'extension VDI

Les administrateurs peuvent forcer l'application VDI Zoom Workplace à n'accepter qu'une version spécifique du module d'extension VDI. Cela permet de garantir que tous les appareils en connexion au bureau virtuel sont alignés sur la version requise du module d'extension, en minimisant les problèmes de compatibilité et les interruptions.

Pour Activer cette Fonctionnalités, effectuez les étapes suivantes :

Ouvrez le registre de l’Appareil et accédez à : Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
Créez une entrée DWORD et nommez-la Mise à jour automatique de la version du module d'extension.
Dans la Description de la valeur, saisissez le numéro de version spécifié. Par exemple, si défini sur 6.1.10, les utilisateurs en connexion avec des versions de module d'extension plus anciennes ou plus récentes seront invités à ajuster leur module d'extension vers la version 6.1.10 avant de continuer.

Pour obtenir une aide supplémentaire concernant ce processus, les lecteurs peuvent se référer au Centre d'assistance de Zoom pour des instructions détaillées sur la gestion de la version du module d'extension VDI.

Avertissement

L'application VDI Zoom Workplace et la version du module d'extension désignée doivent être compatibles l'une avec l'autre.

Autoriser les utilisateurs à mettre à jour le module d'extension plus tard

Par défaut, le module d'extension Zoom VDI n'autorise pas les utilisateurs à retarder ou reporter une mise à jour lorsqu'elle est détectée. Lorsque le message s'affiche, sélectionner le OK bouton déconnectera l'utilisateur de son bureau virtuel et installera la mise à jour du module d'extension VDI. En raison de ce comportement, les administrateurs peuvent ne pas vouloir obliger les utilisateurs à mettre à jour leur module d'extension avant de rejoindre une réunion. Pour prendre en charge la flexibilité de l'utilisateur, les administrateurs peuvent autoriser un utilisateur à mettre à jour son module d'extension plus tard, à sa discrétion.

Pour Activer cette Fonctionnalités, effectuez les étapes suivantes :

Ouvrez le registre de l’Appareil et accédez à : Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
Créez une entrée DWORD et nommez-la Mettre à jour le module d'extension plus tard.
Dans la Description de la valeur, saisissez la valeur la mieux adaptée à votre environnement :
1. 0: Par défaut : l'option « Plus tard » est désactivée. Cliquer sur OK déconnecte l'utilisateur du bureau virtuel et met à jour le module d'extension VDI.
2. 1: Inclut l' Plus tard option, qui ferme la boîte de dialogue. La fois suivant que l'utilisateur se connecte, l'invite réapparaîtra si le logiciel de gestion du module d'extension VDI détecte qu'une mise à jour est toujours nécessaire.
3. 2: Inclut l' Plus tard option, qui attend que l'utilisateur se déconnecte de son ou ses bureaux virtuels avant d'effectuer automatiquement la mise à jour.

Pour obtenir une aide supplémentaire concernant ce processus, les lecteurs peuvent se référer au Centre d'assistance de Zoom pour obtenir des informations supplémentaires sur les clés de registre VDI et des instructions détaillées sur l'activation du bureau virtuel pour la gestion du module d'extension Zoom VDI.

Forcer les mises à jour silencieuses du module d'extension sans invite utilisateur

Si le système détecte un module d'extension obsolète, les administrateurs peuvent choisir d'ignorer l'invite de mise à jour et d'installer automatiquement la version mise à jour. Cela garantit que la mise à jour est appliquée sans intervention de l'utilisateur.

Pour Activer cette Fonctionnalités, effectuez les étapes suivantes :

Ouvrez le registre de l’Appareil et accédez à : Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
Créez une entrée DWORD et nommez-la ForcerMiseÀJourSilencieuseModuleD'extensionVDI.
Dans la Description de la valeur, saisissez la valeur la mieux adaptée à votre environnement :
1. 0: Par défaut : les utilisateurs sont invités à installer un module d'extension VDI manquant ou obsolète.
2. 1: Activé : les utilisateurs ne sont pas invités et les nouveaux modules d'extension sont automatiquement téléchargés et installés après que l'utilisateur se déconnecte de son bureau.

Désactiver les mises à jour du module d'extension VDI (refus de participation)

Une entreprise peut avoir besoin d'autoriser les utilisateurs à se désinscrire des mises à jour logicielles, particulièrement dans les cas où les utilisateurs utilisent des appareils leur appartenant personnellement (BYOD), lorsque des problèmes de compatibilité surviennent ou lorsque des exigences réglementaires imposent une telle flexibilité. Pour s'adapter à ces situations, les administrateurs peuvent fournir aux utilisateurs la possibilité de refuser les mises à jour automatiques.

Pour Activer cette Fonctionnalités, effectuez les étapes suivantes :

Ouvrez le registre de l’Appareil et accédez à : Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
Créez une entrée DWORD et nommez-la RefusDeLaMiseÀJourAutomatiqueDuModuleD'extensionVDI.
Dans la Description de la valeur, saisissez la valeur la mieux adaptée à votre environnement :
1. 0: Par défaut : une option permettant de cesser d'afficher les invites pour les modules d'extension VDI n'est pas affichée.
2. 1: Activé : un bouton de désinscription est ajouté à la boîte de dialogue d'invite de mise à jour du module d'extension VDI. Cliquer sur le Désinscription bouton fournit davantage de contexte et nécessite une confirmation pour arrêter les notifications de mise à jour du module d'extension.

Options supplémentaires du module d'extension

Au-delà des options du module d'extension décrites ci-dessus, le module d'extension Zoom VDI comprend des paramètres supplémentaires pour une gestion plus détaillée. Les lecteurs sont invités à se référer au Centre d'assistance de Zoom pour obtenir des informations supplémentaires sur tous les paramètres Disponible les clés de registre VDI et examiner la section du tableau Installer et mettre à jour.

Comment vérifier que l'application Zoom Workplace VDI et le module d'extension sont en connexion

L'application Zoom Workplace VDI et le module d'extension Windows contiennent chacune des moyens de déterminer si elles sont connectées l'une à l'autre, ainsi que le type de connexion établie.

Depuis l'application Zoom Workplace VDI

Les utilisateurs peuvent confirmer la connectivité en ouvrant l’ Paramètres écran dans l'application de bureau Zoom, en sélectionnant Statistiques, puis en accédant à l’ VDI onglet. L'image ci-dessous démontre les informations de diagnostic Disponible entre l'application Zoom Workplace VDI et la connexion du module d'extension, en plus des performances du serveur VDI et de la machine du module d'extension.

Version du SYSTÈME D'EXPLOITATION du client léger affiche le SYSTÈME D'EXPLOITATION de l'Appareil distant ou du client léger (p. ex., Mac 15.2.0).
Version du module d'extension VDI affiche le SYSTÈME D'EXPLOITATION et le numéro de version du module d'extension utilisé sur la machine distante.
Statut du module d'extension VDI affiche l'état de connexion entre l'application VDI et le module d'extension.
Erreur de connexion VDI affiche toute erreur, si elle est détectée.
Mode de connexion VDI confirme la connexion que le module d'extension a avec l'application VDI (p. ex., Direct, UDP, canal).
Mode de partage VDI confirme comment les données de partage d'écran sont déchargées entre l'application VDI et le module d'extension (p. ex., UDP, canal).
Proxy du module d'extension VDI affiche l'adresse du proxy et le porter utilisé par le module d'extension (le cas échéant)
Mode Ping du serveur VDI indique si la connexion au serveur est optimale pour l'application VDI ou le module d'extension
Niveau de journalisation confirme l'étendue des journaux capturés par l'outil de collecte des journaux. Consultez notre Paramètres du registre de l'application VDI article pour plus d'informations sur les différents niveaux de journaux.

Depuis le module d'extension

Les utilisateurs peuvent voir l'état de connexion du module d'extension en examinant l'icône de la barre d'état système sur les machines Windows (non Disponible pour Mac ou Linux). Si ni l'application Zoom Workplace VDI ni le module d'extension n'affichent l'état « Connecté », l'application Zoom Workplace VDI fonctionnera en mode de repli sans aucune optimisation multimédia.

Problèmes de connexion du module d'extension

Si le module d'extension Zoom VDI n'est pas connecté, le comportement par défaut de l'application VDI est de fonctionner en mode de repli. Ce mode de fonctionnement n'est pas optimisé et forcera tout rendu multimédia vers le serveur VDI, ce qui peut entraîner une dégradation sévère des performances du serveur.

S'il est déterminé que le module d'extension n'est pas connecté, les causes les plus courantes sont les suivantes :

Le module d'extension n'est pas correctement installé sur la machine locale/le client léger.
- Si vous avez récemment réinstallé Citrix Receiver/espace de travail ou le client Horizon, veuillez également vous assurer que le module d'extension est réinstallé.
Seul Citrix espace de travail de Citrix est pris en charge pour Zoom VDI. L'application Citrix espace de travail pour Windows du Microsoft Store n'est pas prise en charge.
Votre version du module d'extension dépasse le numéro de version du programme d'installation hôte.
Votre version du module d'extension est inférieure au minimum requis, comme l'impose une politique.
Les canaux virtuels nécessaires pour se connecter au module d'extension VDI ne peuvent pas être ouverts et un administrateur doit configurez l'accès. Citrix VDA 2109 et versions ultérieures ont désactivé le Canal virtuel Autoriser par défaut.

VDI pris en charge et exigences minimales du logiciel

Consultez le Centre d'assistance de Zoom pour obtenir les dernières informations sur les VDI pris en charge et les exigences logicielles.

FAQ sur l'administration, l'installation et la connectivité

Puis-je utiliser des commutateurs MSI avec l'application Zoom Workplace VDI ?

Le programme d'installation hôte VDI est un type de fichier MSI capable d'utiliser les mêmes commutateurs que le programme MSI Standard Zoom Workplace et peut être déployé via des outils habituels de gestion des logiciels et des Appareil, comme Intune ou SCCM. Pour une liste complète des commutateurs MSI disponibles, consultez notre Installation et configuration en masse pour Windows guide.

Puis-je configurez la stratégie de groupe avec l'application Zoom Workplace VDI ?

L'application Zoom Workplace VDI est réactive aux paramètres standard Paramètres GPO via le même Emplacement du registre que l'application standard (c.-à-d. non VDI) (HKCU\Software\Policies\Zoom\etc). Tous les paramètres GPO préconfigurés pour l'application de bureau Zoom Workplace standard fonctionneront avec l'application Zoom Workplace VDI.

Existe-t-il des paramètres de configuration supplémentaires disponibles ?

Le comportement de l'application Zoom Workplace VDI peut être affiné pour certaines situations via des clés de registre, par exemple la façon dont l'application fonctionnera en mode de secours ou l'activation et la désactivation de Fonctionnalités. Des paramètres supplémentaires peuvent être configurés pour créer des messages d'alerte, restreindre le flux de données, appliquer des optimisations, et plus encore. Pour un compte rendu complet des clés de registre et des Fonctionnalités disponibles, consultez notre Paramètres du registre de l'application VDI article.

Quelle est la meilleure façon d'installer ou de mettre à jour l'application Zoom Workplace VDI ?

Avec des améliorations fréquentes des Fonctionnalités de l'application Zoom Workplace VDI et du module d'extension, il est recommandé aux utilisateurs de toujours mettre à jour d'abord l'application Zoom Workplace VDI. Le fait de ne pas mettre à jour l'application Zoom Workplace VDI avant le module d'extension entraînera une déconnexion entre l'application et le module d'extension, forçant l'application VDI en mode de secours.

Attention

Mettez toujours à jour l'application Zoom Workplace VDI avant le module d'extension.

Le module d'extension VDI est-il rétrocompatible ?

Les versions plus récentes du VDI Module d'extension ne sont généralement pas rétrocompatibles avec les versions plus anciennes de l'application Zoom Workplace VDI. De manière générale, le module d'extension doit toujours être égal ou inférieur au numéro de version interne de l'application Zoom Workplace VDI. Pour plus d'informations sur la façon de confirmer la compatibilité entre l'hôte et le module d'extension, consultez Vérification de la compatibilité des versions VDI entre l'hôte VDI et le module d'extension.

Mis à jour il y a 1 mois

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