Foire aux questions

Cette section fournit des réponses aux questions générales fréquemment posées sur l'application VDI Zoom Workplace.

FAQ d'optimisation

Les sections suivantes fournissent des réponses aux questions fréquentes concernant l’optimisation des médias.

Comment le partage d'écran fonctionne-t-il avec VDI ?

Le partage d'écran pour les utilisateurs VDI est géré différemment selon que l'utilisateur partage son écran depuis un bureau virtuel ou reçoit une session de partage d'un autre participant tout en utilisant un bureau virtuel.

Lorsqu’un autre participant partage son écran pendant la réunion, la vidéo de ce participant est envoyée vers le bureau virtuel et, par défaut, est transmise au VDI Plug-In. Si nécessaire, les administrateurs peuvent changez le comportement via le DisableShareOffload clé de registre.

Inversement, lorsqu'un utilisateur de bureau virtuel partage son écran, le contenu vidéo du partage d'écran est envoyé directement du bureau virtuel vers le cloud Zoom et distribué à tous les autres Participants de la réunion. Si le Partager l'Audio l’option est cochée, l’audio du bureau virtuel est transféré au VDI Plug-In et est envoyé dans un flux audio distinct à cloud Zoom, marqué pour le partage session. cloud Zoom combine ensuite les flux vidéo et audio et distribue le média aux Participants via la session de partage d'écran active.

Le partage d'écran local est-il traité sur le serveur VDI ?

Oui, le lancement du partage d'écran depuis le bureau virtuel nécessite que le serveur VDI traite les données de partage d'écran locales et sortantes. Étant donné que les bureaux virtuels sont provisionnés avec des cœurs CPU virtuels, une partie du déchargement vers un GPU qui peut être effectuée avec du matériel réel n’est pas une option pour le bureau virtuel. Pour répondre à ces défis de performances, l'application Zoom Workplace VDI est optimisée afin de réduire la fréquence d’images du partage d'écran à cinq images par seconde afin de maintenir les performances du serveur.

Les Clients peuvent augmenter la fréquence d’images par défaut à l’aide de EnableOptimizeForVideo clé de registre. La fréquence d’images réellement obtenue dépend du nombre de cœurs provisionnés pour le bureau et d’autres facteurs, tels que le média partagé et l'application utilisée pour présenter le média.

Pour les Clients ayant des préoccupations concernant les performances du bureau virtuel, les taux de capture peuvent être réduits à l’aide de la clé de registre ShareCaptureFps afin d’optimiser les performances du serveur.

Comment la connexion UDP hors bande est-elle établie ?

La connexion UDP hors bande est établie entre l’application VDI Zoom Workplace et Plug-In à l’aide des ports UDP 7200-17210 par défaut. Cette connexion chiffrée est confirmée via la connexion virtuelle déjà chiffrée entre l’application VDI Zoom Workplace et Plug-In (par exemple, le canal Citrix ICA ou Horizon Blast). Si le système ne parvient pas à établir une connexion UDP, il basculera vers le canal de connexion virtuelle.

Si nécessaire, les administrateurs peuvent ajuster la plage de ports UDP à l’aide des UDPPortBegin et UDPPortEnd clés de registre entre les valeurs de 1000-65000. La plage totale doit comporter au moins 100 ports, ce qui signifie que la plage valide la plus basse possible est 1000–1100 et que la plage la plus élevée possible de 100 est 64000–64100 (la UDPPortBegin valeur ne peut pas être supérieure à 64000).

Les organisations qui utilisent le pare-feu Windows Defender avec des plages de ports personnalisées nécessitent des configurations avancées. Consultez la section Considérations relatives à Windows Defender Firewall pour plus d’informations.

Attention

Zoom recommande de réserver au moins 8 ports par utilisateur si plusieurs utilisateurs partagent le même hôte.

Comment fonctionne le basculement de la connexion virtuelle ?

Dans l’événement où une connexion directe ou UDP ne peut pas être établie entre l’application Zoom Workplace VDI et le Plug-In, la connexion basculera vers la connexion virtuelle utilisée par l’agent de bureau virtuel. Ces connexions disposent d’une bande passante Disponible limitée et auront probablement un impact sur la qualité des médias.

Puis-je forcer la connexion UDP/canal optimisée ?

La VDI clés de registre Autoriser l’application de diverses méthodes de connexion à l’aide des DisableMMRDirect, DisableICABridge, et DisableUDPBridge clés.

• DisableMMRDirect désactive les connexions directes du Plug-In au serveur de réunion et tente automatiquement le mode UDP optimisé.

• DisableICABridge désactive le basculement de la connexion de canal virtuelle entre le Plug-In et Zoom Workplace VDI application si une connexion directe ou UDP Bridge ne peut pas être établie. Si aucune connexion n’est établie, le mode Fallback sera utilisé. Cette clé désactive également le canal Horizon Blast.

• DisableUDPBridge désactive la capacité de former une connexion hors bande entre le Plug-In et Zoom Workplace VDI application et de forcer les tentatives de connexion vers la connexion virtuelle si une connexion directe ne peut pas être établie. Si aucune connexion n’est établie, le mode Fallback sera utilisé.

Comment le trafic VDI est-il protégé ?

Tout le trafic en réunion est sécurisé avec un chiffrement AES-GCM 256 bits pour les connexions UDP, quelle que soit la configuration d’optimisation. Les méthodes de connexion média de basculement utilisent le chiffrement TLS 1.2.

Toutes les communications entre le Plug-In et Zoom Workplace VDI application sont chiffrées via la connexion virtuelle intrinsèque, ou une connexion UDP hors bande.

Quels porter sont nécessaires pour utiliser Zoom Workplace VDI application ?

Aucune configuration réseau spéciale n’est requise pour la connectivité de réunion avec Zoom Workplace VDI application par rapport à l’application Standard (c.-à-d. non-VDI). Les règles de configuration réseau sont Disponible dans notre configuration du pare-feu et du proxy guide.

Reportez-vous à la section sur l’établissement de la connexion UDP pour connaître les exigences de porter pour les modes Direct et Canal Optimisé.

J’utilise le pare-feu Windows Defender. Dois-je faire quoi que ce soit ?

Le package MSI de l’application Zoom Workplace VDI ouvre les ports UDP 7200-17210 dans le pare-feu Windows Defender pendant l’installation pour la connectivité du plug-in. Les entreprises qui utilisent le pare-feu Windows Defender et personnalisent la plage de ports UDP à l’aide de clés de registre doivent mettre à jour ces paramètres dans le pare-feu Windows Defender afin de maintenir la fonctionnalité.

FAQ générale

Où se trouvent les dernières notes de mise à jour VDI ?

Vous pouvez trouver nos dernières notes de mise à jour VDI ici.

L’application Zoom Workplace VDI nécessite-t-elle un environnement VDI persistant ?

L’application Zoom Workplace VDI fonctionne dans les environnements persistants et non persistants.

L’application VDI peut-elle s’exécuter comme une application virtualisée ?

À la date de publication de ce document, l’application Zoom VDI Workplace ne prend pas en charge l’exécution en tant qu’application virtualisée, mais cette option est à l’étude. Si cette Fonctionnalités est importante pour votre entreprise, veuillez contacter votre représentant de compte Zoom ou l’équipe d’assistance pour plus d’informations.

L’application VDI prend-elle en charge…. ?

L’application Zoom Workplace VDI est pratiquement équivalente à l’application de bureau Zoom Workplace standard (c’est-à-dire non VDI) à presque tous égards. Cela comprend des Fonctionnalités telles que le Chiffrement de bout en bout Optionnel, la vue galerie, la vue intervenant, la vue multi-intervenant, l’interprétation linguistique, les sous-titres, les salles de répartition, le partage d'écran, les fonds d’écran de réunion, Zoom AI Companion, Zoom Mesh, Zoom Clips, Zoom AI Docs, et plus encore. Occasionnellement, en raison d’un décalage dans le calendrier de publication entre l’application de bureau Workplace standard et l’application VDI, il peut y avoir des écarts occasionnels de Fonctionnalités jusqu’à ce qu’une nouvelle version VDI soit Disponible.

De plus, certaines Fonctionnalités VDI ont un usage limité, ce qui est détaillé dans la section Limites des Fonctionnalités VDI de ce document. Pour voir la liste des comparaisons des Fonctionnalités VDI, veuillez consulter notre comparaison des applications VDI article.