Présentation de la gestion des clients et Appareils Zoom

Utilisation des Paramètres, de solutions de gestion tierces et de Gestion des appareils Zoom pour contrôler les clients logiciels Zoom et les appareils associés.

Gestion des clients et des appareils Zoom : vue d'ensemble

Les clients logiciels Zoom et les appareils associés s’intègrent pour créer une expérience immersive de collaboration vidéo et audio. Des clients logiciels tels que le client de bureau Zoom, l’application mobile ou le client Zoom Rooms sont développés par Zoom et fonctionnent sur des ordinateurs et des appareils mobiles gérés ou personnels. Les appareils associés décrits dans ce document sont certifiés dans le cadre du programme de certification matérielle Zoom, qui crée un vaste écosystème de produits — conçus par des fournisseurs tiers — certifiés pour fonctionner avec les Services Zoom, offrant aux Clients des Solutions plus fiables et une expérience de communication fluide. Le Matériel certifié Zoom décrit dans ce document inclut les appareils Zoom Rooms, les appareils Zoom Phone et les téléphones de bureau certifiés Zoom. Ce document explique les Paramètres Disponible et les options de gestion pour les clients logiciels Zoom fonctionnant sur des appareils gérés et personnels, ainsi que pour les appareils associés répertoriés ci-dessus.

De nombreuses organisations configurez et déploient des clients logiciels Zoom sur leurs ordinateurs gérés et appareils mobiles via des Solutions de gestion de configuration telles que Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), Jamf, Microsoft Intune, Blackberry Unified Endpoint Management (UEM), et d’autres. Ce document fournit un aperçu du processus de pré-configuration et de déploiement des clients logiciels Zoom et des liens vers des instructions spécifiques concernant le déploiement des clients Zoom pour chaque système d’exploitation pris en charge.

En plus des Paramètres locaux de l'Appareil, Zoom propose une structure de paramètres à plusieurs niveaux dans le portail Web Zoom. La structure de paramètres à plusieurs niveaux utilise une hiérarchie descendante qui permet aux administrateurs de votre compte de changez et de verrouiller certains Paramètres pour tous les utilisateurs de votre compte, tout en offrant aux utilisateurs individuels et aux groupes la flexibilité de personnaliser tous les Paramètres déverrouillés. Ce document explique les Paramètres spécifiques qui sont Disponible pour chaque type de client Zoom et Appareil associé, ainsi que la structure de paramètres à plusieurs niveaux.

Gestion des appareils Zoom (ZDM) est une solution de gestion située dans le portail web qui permet aux administrateurs de gérer plusieurs types de client Zoom et d’Appareil associés dans une interface unique. Cette interface centralisée peut rationaliser la gestion des client Zoom et des Appareil associés et peut éliminer des workflows supplémentaires pour les spécialistes IT de votre organisation. Les administrateurs peuvent utiliser ZDM pour faciliter certaines mises à niveau du SYSTÈME D'EXPLOITATION de l’Appareil, effectuer des mises à niveau du client logiciel Zoom et gérer les Paramètres. Le processus d’inscription pour chaque type de client Zoom ou d’Appareil associé sera expliqué, ainsi que leurs options de gestion.

Définir les appareils gérés et personnels, les Solutions de gestion tierces et les priorités pour les Paramètres

Cette section définit brièvement les différences typiques entre les ordinateurs et appareils gérés, et les ordinateurs et appareils personnels. Elle définit également les solutions de gestion tierces couramment utilisées par les professionnels de l’informatique pour gérer les ordinateurs, les appareils et les applications au sein de leur organisation, y compris les clients logiciels Zoom. Lorsque des Paramètres entrent en conflit entre les solutions de gestion tierces et les contrôles Zoom, Zoom donnera la priorité aux Paramètres en fonction de critères également décrits dans cette section.

Définir les appareils gérés et les appareils personnels

La comparaison suivante des appareils gérés et des appareils personnels est définie pour ce guide et n’est pas exhaustive. Les descriptions sont fondées sur les pratiques courantes du secteur ; toutefois, de nombreuses organisations peuvent s’écarter de ces normes pour répondre à leurs propres besoins spécifiques.

Appareils gérés

Appareils personnels

Les appareils gérés sont des ordinateurs et des appareils mobiles appartenant à l’entreprise, distribués aux employés et gérés de manière centralisée par le personnel informatique de l’organisation. Les ordinateurs d’entreprise sont généralement gérés par des Solutions de gestion de configuration telles que Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), Jamf et Microsoft Intune. Les Appareils mobiles d’entreprise sont généralement gérés via une solution de gestion des Appareils mobiles (MDM) d’une organisation, telle qu’Intune, Blackberry Unified Gestion des points de terminaison, ou d’autres. Les mises à jour logicielles, la sécurité, les restrictions et la gestion du matériel/des actifs sont contrôlées par le personnel informatique de l’organisation.

Les Appareils personnels sont des smartphones ou des tablettes appartenant à l’utilisateur qui sont inscrits dans la gestion des Appareils mobiles (MDM) ou la gestion des application mobiles (MAM) d’une organisation dans le cadre d’un programme de gestion BYOD (bring-your-own-Appareil). Les appareils personnels sont souvent inscrits dans une solution de gestion des applications mobiles (MAM) afin que seules les applications liées aux Affaires soient gérées, tandis que le propriétaire utilise toujours l'Appareil à des fins personnelles. Les appareils personnels consistent généralement en des smartphones ou des tablettes, mais les ordinateurs portables personnels peuvent également être gérés.

Définir les solutions de gestion des appareils mobiles et des applications (MDM et MAM)

L’application mobile Zoom peut être préconfigurée et déployée sur des appareils Android et iOS via une solution de gestion des appareils mobiles (MDM) ou de gestion des applications mobiles (MAM).

Les définitions suivantes des MDM et des MAM sont fournies pour ce guide et ne sont pas exhaustives.

Gestion des appareils mobiles (MDM)

Gestion des applications mobiles (MAM)

Couramment utilisé pour les organisations qui détiennent les relations de facturation et distribuent des appareils mobiles à leurs employés Peut gérer l’ensemble du système d’exploitation d’un appareil mobile La sécurité au niveau de l’appareil, comme l’Authentification unique ou l’authentification multifacteur, est souvent fournie avec un MDM Permet l’intégration des nouveaux employés et la distribution de leurs appareils depuis n’importe où Permet le verrouillage, l’arrêt ou l’effacement d’un appareil en cas d’urgence Fournit des rapports sur l'Appareil/le SYSTÈME D'EXPLOITATION/l'application

Protège et gère uniquement les applications liées aux Affaires et non l’ensemble des fonctionnalités d’un Appareil mobile Peut imposer une certaine sécurité au niveau de l’Appareil si elle est requise pour des applications liées aux Affaires ou à la politique de l’entreprise Une bonne solution pour les environnements de travail apportez votre propre appareil (BYOD) où les propriétaires utiliseront leur(s) propre(s) Appareil(s) pour un usage professionnel et personnel

Note

Certaines solutions MDM et MAM nécessitent un version spécifique de l'application mobile Zoom afin de se conformer à leurs fonctionnalités propriétaires de sécurité et de gestion.

Zoom dispose d'une liste classée de sources à prioriser lorsque les Paramètres entrent en conflit

Les Paramètres peuvent être configurés à plusieurs endroits, certains ne pouvant être configurés que par Zoom ou les administrateurs informatiques, et d’autres pouvant être configurés par les utilisateurs finaux. Les administrateurs doivent comprendre quels Paramètres ont la priorité sur d’autres et comment les Paramètres conflictuels sont gérés par la plateforme Zoom.

Recommandation Zoom

Zoom recommande d’utiliser une seule méthode pour contrôler tout Paramètre donné afin de contribuer à garantir une administration rationalisée et une source de contrôle unique. Zoom recommande également de tester entièrement une configuration avant son déploiement, afin de contribuer à garantir qu’elle atteint les résultats souhaités.

Si des Paramètres entrent en conflit, la plateforme Zoom utilisera la priorité suivante :

1. Paramètres déployés et verrouillés via Gestion des appareils Zoom (ZDM).

2. Paramètres déployés via GPO à l’aide du paramètre zConfig.

3. Paramètres déployés via MSI à l’aide du paramètre zConfig.

4. Paramètres déployés avec le Restreindre les fonctionnalités en réunion pour les utilisateurs rejoignant des réunions paramètre.

5. Paramètres du client sélectionnés par l’utilisateur.

6. Paramètres déployés et déverrouillés via ZDM.

7. Paramètre déployé via GPO à l’aide du paramètre zRecommend.

8. Paramètre déployé via MSI à l’aide du paramètre zRecommend.

9. Paramètres du portail Web qui ne sont pas verrouillés.

Gestion de la structure des paramètres à plusieurs niveaux et des paramètres de suivi de l’utilisateur dans le portail Web Zoom

Les clients Zoom et les appareils associés peuvent être sécurisés et configurés avec un large éventail de Paramètres dans le portail Web Zoom. Pour savoir comment configurer les Paramètres du portail Web et gérer la hiérarchie des paramètres à plusieurs niveaux de Zoom, qui vous permet d’appliquer des Paramètres à différents groupes d’utilisateurs dans votre compte Zoom, veuillez vous reporter aux sections suivantes.

Les administrateurs peuvent choisir si un paramètre affectera tous les utilisateurs d’un compte, des groupes spécifiques ou des utilisateurs individuels grâce à la structure des paramètres à plusieurs niveaux

La structure des paramètres à plusieurs niveaux utilise une hiérarchie descendante qui permet aux administrateurs de votre compte de changez et de verrouiller certains Paramètres au niveau du compte — affectant ainsi tous les utilisateurs du compte — tout en offrant aux utilisateurs individuels la flexibilité de personnaliser tout Paramètre déverrouillé au niveau de l’utilisateur. La plupart des Paramètres du portail Web sont accessibles aux niveaux du compte, du groupe et de l’utilisateur, mais les propriétaires et les administrateurs du compte contrôlent la configuration des Paramètres et les Paramètres qui sont verrouillés pour tous les utilisateurs et groupes d’un compte.

Les administrateurs de groupe peuvent configurez et verrouiller les Paramètres pour les groupes d’utilisateurs spécifiques qu’ils supervisent dans le portail web. Toutefois, les administrateurs de groupe ne pourront pas changez les Paramètres de leurs groupes qui sont verrouillés au niveau du compte, lequel constitue un niveau supérieur et remplace les Paramètres au niveau du groupe et de l’utilisateur. Veuillez consulter notre Utilisation des paramètres à plusieurs niveaux article d’Assistance pour obtenir des instructions sur la manière d’accéder aux Paramètres et de gérer les Paramètres au niveau du compte, du groupe et de l’utilisateur, ainsi que des informations sur la manière dont Zoom gère les Paramètres du portail web en conflit.

Comment gérer les Paramètres au niveau du compte

Veuillez consulter notre Modification des Paramètres du compte article d’Assistance pour obtenir la liste des Disponible Paramètres au niveau du compte et des instructions sur la manière d’accéder aux Paramètres et de les changez. Il existe plusieurs Paramètres au niveau du compte dans le portail web, qui sont répartis dans les catégories suivantes.

Catégories des Paramètres au niveau du compte

onglet Réunion Sécurité Planifier une réunion Dans la réunion (Basique) Dans la réunion (Avancé) Personnalisation de l'e-mail d'invitation calendrier et contact Notifications par e-mail Options admin	Plus de Paramètres onglet Enregistrement onglet Conférence audio onglet Zoom Phone Team Chat onglet onglet Zoom Apps onglet tableau blanc onglet Zoom IQ pour les ventes onglet Zoom Events

Note

De nombreux Paramètres répertoriés dans le Modification des Paramètres du compte l’article comporte des articles ultérieurs avec des descriptions plus détaillées des fonctionnalités et des prérequis. Si vous ne voyez pas de paramètre répertorié pour votre compte, recherchez l’article correspondant à ce paramètre pour voir si votre compte remplit ces prérequis.

Créez des groupes dans votre compte Zoom pour gérer les Paramètres des utilisateurs qui nécessitent des fonctionnalités spécifiques

La section Groupes du menu admin du portail web vous permet de créer des groupes spécifiques pour les utilisateurs qui peuvent avoir besoin d’avoir des Paramètres différents des valeurs par défaut que vous avez définies pour le compte. Les Groupes, leurs utilisateurs et les Paramètres de groupe peuvent être gérés par les propriétaires du compte, les administrateurs et les admin de groupe désignés.

Comment gérer les groupes dans le portail web

Veuillez consulter notre Gestion des groupes d’utilisateur et des Paramètres article d’assistance pour une liste des Paramètres de niveau de groupe Disponible et des instructions pour les tâches de gestion de groupe suivantes.

Gestion des groupes d’utilisateur et des Paramètres

Ajout d’un nouveau groupe Ajout des administrateurs de groupe Modification des paramètres du groupe Paramètres de niveau groupe disponibles Onglet Profil onglet Réunion onglet Enregistrement onglet Zoom Phone onglet Conférence audio Team Chat onglet onglet Zoom Apps onglet tableau blanc

Gestion des membres dans un groupe Ajout des utilisateur à un groupe Supprimer des utilisateur d’un groupe Définir le groupe principal d’un utilisateur Gestion des groupes de contact Déterminez comment les utilisateurs/groupes sont affichés dans le client de bureau et l’application mobile Lier des groupes à la page des contacts Créer un groupe de contacts Modifier les paramètres de confidentialité d’un groupe

Note

De nombreux Paramètres répertoriés dans le Gestion des groupes d’utilisateur et des Paramètres l’article comporte des articles ultérieurs avec des descriptions plus détaillées des fonctionnalités et des prérequis. Si vous ne voyez pas de paramètre répertorié pour votre compte, recherchez l’article correspondant à ce paramètre pour voir si votre compte remplit ces prérequis.

Autoriser les utilisateurs de votre compte Zoom à configurer leurs propres paramètres de niveau utilisateur

Les utilisateurs peuvent se connecter au portail web et contrôler plusieurs paramètres dans leur menu de paramètres personnels afin de personnaliser et de contrôler les fonctionnalités globales de leur expérience Zoom.

Note

Si un paramètre du portail web est verrouillé au niveau du compte ou du groupe par un administrateur Zoom, le commutateur à bascule pour ce paramètre sera grisé, et les utilisateurs ne pourront pas changer le paramètre dans leur menu de paramètres personnels. Consultez la section des paramètres à plusieurs niveaux de ce document pour plus d’informations sur notre hiérarchie descendante des paramètres du portail web.

Comment gérer les paramètres au niveau de l’utilisateur

Consultez notre Changer les paramètres au niveau de l’utilisateur article d’assistance pour une liste des paramètres au niveau de l’utilisateur disponibles. Il existe plusieurs paramètres au niveau de l’utilisateur dans le portail web qui sont répartis dans les catégories suivantes.

Catégories de paramètres du portail web

Onglet Réunion Sécurité Planifier une réunion Dans la réunion (Basique) Dans la réunion (Avancé) Calendrier et contacts Notifications par e-mail Autre	onglet d’enregistrement onglet d’audioconférence onglet des appareils de collaboration onglet Zoom Apps onglet tableau blanc tableau blanc en réunion tableau blanc hors réunion

Note

De nombreux Paramètres répertoriés dans le Changer les paramètres au niveau de l’utilisateur l’article comporte des articles ultérieurs avec des descriptions plus détaillées des fonctionnalités et des prérequis. Si vous ne voyez pas de paramètre répertorié pour votre compte, recherchez l’article correspondant à ce paramètre pour voir si votre compte remplit ces prérequis.

Contactez Assistance Zoom pour Activer les contrôles administratifs afin de restreindre certaines fonctionnalités en réunion pour les utilisateurs de votre compte

Zoom fournit des Paramètres administratifs pour restreindre certaines fonctionnalités en réunion pour les utilisateurs, même lorsqu’ils Participent à une réunion ou un webinaire externe. Ces restrictions suivront un utilisateur sur tout client Zoom ou Appareil associé sur lequel il est connecté. Contactez Assistance Zoom pour que cette fonctionnalité administrative soit activée.

Plusieurs fonctionnalités en réunion peuvent être gérées au niveau du compte et du groupe avec des paramètres administratifs qui suivent l’utilisateur

Veuillez vous référer à notre Restreindre les fonctionnalités en réunion pour les utilisateurs rejoignant des réunions article d’assistance pour obtenir une liste des fonctionnalités disponibles au niveau du compte et du groupe pouvant être gérées, des instructions sur la façon d’accéder aux fonctionnalités et de les restreindre, ainsi que des informations sur la manière dont ces paramètres suivant l’utilisateur sont priorisés par Zoom. Pour plus d’informations sur les paramètres au niveau du compte et du groupe dans la hiérarchie des paramètres à plusieurs niveaux de Zoom, veuillez consulter le paramètres à plusieurs niveaux description.

Déploiement et gestion du client de bureau Zoom

Le client de bureau Zoom fournit des communications par vidéo, téléphone et chat, ainsi que plusieurs autres Services Zoom sur vos ordinateurs Windows, macOS et Linux. Cette section répertorie les paramètres disponibles pour le client de bureau et fournit des liens vers des instructions étape par étape pour la préconfiguration, le déploiement et la gestion du client de bureau Zoom.

Gérer les paramètres du client de bureau Zoom dans le menu du client

Le client de bureau Zoom propose dans le menu du client toute une gamme de paramètres permettant de personnaliser et de configurer votre expérience de réunion. Veuillez vous référer à notre Modifier les Paramètres dans le client de bureau et l'application mobile article d'assistance et accédez aux menus déroulants pour Windows, macOS ou Linux afin de voir une liste de Paramètres et de descriptions Disponible. Plusieurs Paramètres sont Disponible dans l'article et sont répartis dans les catégories suivantes.

Catégories des Paramètres du client de bureau

Paramètres généraux vidéo Audio Partager l'écran Téléphone Team Chat Zoom Apps	Arrière-plan et effets Enregistrement Profil Statistiques Commentaires Raccourcis clavier Accessibilité

Ressources supplémentaires de configuration du client de bureau

Veuillez consulter notre menu de Paramètres du client de bureau articles pour obtenir des informations supplémentaires sur diverses fonctionnalités du client de bureau. Les articles incluent, sans s’y limiter, les sujets suivants :

• Couper le micro lorsque vous rejoignez une réunion

• Activation des rappels de réunion à venir

• Utilisation des minuteurs de réunion

• Modifier le statut en Absent lorsqu’il y a inactivité

• Associer une Zoom Room au client de bureau

• Rejoindre automatiquement les réunions avec Audio de l'ordinateur

• Modification des Paramètres dans le client de l’application Web Zoom

• Ajuster la taille des chats et des sous-titres

• Gestion de plusieurs canaux audio

• Activation du démarrage de Zoom lorsque je démarre Windows

• Optimisation de la qualité vidéo avec la réduction du bruit

Préconfigurer et déployer le client de bureau Windows à l’aide de solutions de gestion tierces

Veuillez consulter les liens suivants pour obtenir des instructions étape par étape concernant la préconfiguration et le déploiement du client de bureau Zoom pour Windows.

Préconfiguration et déploiement du client de bureau Windows à l’aide du programme d’installation MSI

Le client de bureau Zoom peut être installé et configuré en masse pour Windows à l’aide du programme d’installation MSI via une solution de gestion de configuration tierce telle que SCCM ou Intune. Consultez notre préconfiguration et déploiement en masse pour Windows documentation pour une liste mise à jour des contrôles MSI Disponible et des instructions sur la façon de télécharger et de déployer le programme d’installation MSI pour le client de bureau Windows.

Déploiement du client de bureau Windows à l’aide de Microsoft Intune

Reportez-vous à la section Comment déployer avec Intune de notre préconfiguration et déploiement en masse pour Windows article d’Assistance pour les instructions de déploiement utilisant Intune.

Configuration du client de bureau Windows avec stratégie de groupe et clés de registre

Les administrateurs d’Active Directory peuvent configurer les Paramètres et les fonctionnalités de Zoom via les Stratégies de groupe à tout moment, même si le client Zoom n’a pas encore été installé. Ces configurations s’appliqueront la première fois que le client Zoom sera lancé après avoir été déployé à l’aide de l’installateur Standard ou MSI.

En installant le client de bureau Windows avec un modèle d’administration Active Directory ou des clés de registre, les administrateurs peuvent verrouiller certaines fonctionnalités et Paramètres lors du déploiement du client de bureau.

Consultez notre documentation sur Déploiement en masse avec des objets de stratégie de groupe pour des modèles d’administration Active Directory disponibles, une liste mise à jour des options de configuration et des instructions de configuration.

Le programme d’installation de l’hôte Zoom VDI utilise les mêmes commutateurs que le programme d’installation MSI du client de bureau Standard

Zoom fournit un client logiciel pour la communication vidéo et Zoom Phone, spécialement conçu pour les organisations utilisant une infrastructure de poste de travail virtuel (VDI). Le programme d’installation hôte VDI de Zoom, disponible sous forme de fichier .msi, utilise les mêmes commutateurs MSI que le client standard client de bureau Zoom programme d'installation MSI et peut être déployé via des outils de gestion tiers standard sur un serveur VDI ou un bureau virtuel. Le client VDI dispose de certains exclusifs politiques de registre.

Préconfigurez et déployez le client de bureau macOS à l’aide de solutions de gestion tierces

Les administrateurs informatiques peuvent déployer le client de bureau Zoom sur des ordinateurs macOS avec des paramètres préconfigurés à l’aide d’un fichier .plist et en l’installant avec le programme d’installation IT Admins pour macOS. Les paramètres peuvent être appliqués de manière obligatoire ou définis par défaut, ce que l’utilisateur final peut modifier après le déploiement.

Veuillez consulter notre Déploiement en masse avec des paramètres préconfigurés pour macOS la documentation pour savoir comment télécharger et installer le programme d’installation IT Admin pour le client de bureau, comment créer et configurez un fichier .plist, et une liste des options de configuration des clés Plist Disponible.

Installer et mettre à jour le client de bureau sur plusieurs distributions Linux

Veuillez consulter nos instructions pour installer ou mettre à jour Zoom sur Linux via le terminal ou l’interface graphique et pour voir les dépendances d’installation répertoriées. Les instructions incluent les distributions Linux suivantes :

• Debian, Ubuntu ou Linux Mint

• openSUSE

• Oracle Linux, CentOS, RedHat ou Fedora

• Arch ou Manjaro

Comme alternative aux outils de gestion tiers, Gestion des appareils Zoom peut être utilisé pour gérer les clients Zoom et les appareils associés

Le client de bureau Zoom pour Windows, macOS et Linux peut être inscrit et géré dans Gestion des appareils Zoom (ZDM). ZDM simplifie les flux de travail en fournissant une interface administrative centralisée pour gérer les clients Zoom et les appareils associés.

Veuillez consulter la Gestion des appareils Zoom section de ce document pour en savoir plus sur le processus d'inscription du client de bureau Zoom et les options de gestion disponibles dans ZDM.

Déploiement et gestion de l'application mobile Zoom

L’application mobile Zoom apporte Zoom vidéo, téléphone et chat à vos appareils mobiles iOS et Android. Cette section explique les Paramètres disponibles pour l’application mobile Zoom et fournit des instructions pour la préconfiguration, le déploiement et la gestion de l’application mobile Zoom pour les appareils mobiles iOS et Android.

Gérer les Paramètres de l'application mobile Zoom dans le menu application

L’application mobile Zoom dispose d’une gamme de Paramètres dans le menu de l’application pour personnaliser et configurez votre expérience de réunion. Veuillez vous référer à notre Modifier les Paramètres dans le client de bureau et l'application mobile article d’assistance et accédez aux menus déroulants pour iOS ou Android afin de voir une liste des Paramètres Disponible et leurs descriptions. Plusieurs Paramètres sont Disponible dans l’article et sont répartis dans les catégories suivantes.

Nom et adresse e-mail (Paramètres du profil) E-mail Calendrier tableau blanc Réunions Audio vidéo Général Calendrier	Contacts Team Chat Messages non lus Téléphone Accessibilité Raccourcis Siri (iOS uniquement) À propos

Préconfigurez et déployez l’application mobile Zoom à l’aide d’un Appareil mobile ou d’une solution de gestion des applications

Veuillez consulter les descriptions suivantes des liens pour obtenir des instructions concernant la préconfiguration et le déploiement de l’application mobile Zoom pour les appareils mobiles iOS et Android.

iOS

Les administrateurs système peuvent utiliser un Appareil mobile ou une solution de gestion des applications pour configurer et déployer à distance l’application mobile Zoom sur les appareils iOS gérés.

Veuillez consulter notre Déploiement en masse avec des Paramètres préconfigurés pour iOS documentation pour obtenir une liste des options de configuration disponibles et des instructions pour le déploiement de l’application mobile Zoom pour iOS.

Android

Les administrateurs système peuvent utiliser un Appareil mobile ou une solution de gestion des application pour configurez et déployer l'application mobile Zoom sur des Appareils Android gérés.

Veuillez consulter notre Déploiement en masse avec des Paramètres préconfigurés pour Android documentation pour une liste mise à jour des options de configuration disponibles et des instructions pour le déploiement de l'application mobile Zoom pour Android via AirWatch, G Suite et Intune.

Certaines solutions MDM et MAM utilisent une version spécifique de l'application mobile Zoom

Les Solutions de gestion des Appareil mobiles (MDM) et de gestion des applications mobiles (MAM) suivantes utilisent une version propriétaire de l'application mobile Zoom.

BlackBerry UEM et l'application mobile Zoom pour Blackberry

BlackBerry Unified Point de terminaison Management contrôle les politiques et gère les appareils, notamment les ordinateurs, les smartphones et les tablettes, et fonctionne comme une solution MDM ou MAM pour les appareils mobiles et leurs applications.

L'application mobile Zoom pour Blackberry, adaptée aux utilisateurs BlackBerry et à la plateforme de mobilité sécurisée BlackBerry Dynamics, se trouve dans la BlackBerry Marketplace pour les appareils iOS et Android. Cette version de l’application mobile Zoom est spécialement conçue pour BlackBerry et peut être déployée et gérée dans BlackBerry UEM. Des instructions détaillées pour le déploiement de l’application, des conseils sur les stratégies personnalisées et une liste complète des Paramètres disponibles peuvent être trouvés dans notre Gestion du client Zoom avec BlackBerry UEM article d'Assistance.

Microsoft Intune et l'application mobile Zoom pour Intune

Microsoft Intune est une solution de gestion des points de terminaison basée sur le cloud pour les ordinateurs, les smartphones et les tablettes, et fonctionne comme MDM et MAM pour les appareils mobiles et leurs applications.

L'application mobile Zoom pour Intune est conçue pour le déploiement et la gestion avec Microsoft Intune et est disponible dans le Google Play Store pour les appareils Android et le application Store pour les appareils iOS. Consultez notre documentation d’Assistance pour obtenir des instructions concernant le déploiement et la gestion de Zoom pour Intune pour iOS et Android appareils et une liste des options de configuration disponibles.

Utilisez Gestion des appareils Zoom pour gérer l’application mobile avec d’autres clients Zoom et appareils associés

L’application mobile Zoom pour iOS et Android peut être inscrite et gérée dans Gestion des appareils Zoom (ZDM). ZDM simplifie les flux de travail en fournissant une interface administrative centralisée pour gérer les clients Zoom et les appareils associés.

Veuillez consulter la Gestion des appareils Zoom section de ce document pour en savoir plus sur le processus d’inscription de l’application mobile Zoom et les options de gestion disponibles dans ZDM.

Gestion de Zoom Rooms

Zoom Rooms est connu pour apporter une collaboration vidéo haute définition dans les salles de réunion, les espaces d’apprentissage et les espaces de travail partagés de toute taille. Zoom Rooms peut être configuré avec différentes configurations de matériel, notamment des ordinateurs Windows et macOS exécutant le logiciel client Zoom Rooms et des appareils Zoom Rooms — construits par des fournisseurs tiers — et testés et certifiés pour une utilisation avec Zoom.

Cette section explique les Paramètres Zoom Rooms disponibles et fournit des liens vers des instructions pour les options de gestion de Zoom Rooms.

Access et gérez Zoom Rooms dans le portail Web à l’aide d’une hiérarchie d’Emplacement

Les propriétaires du compte et les utilisateurs disposant d’un accès administratif à Zoom Rooms peuvent accéder à la section Zoom Rooms du menu admin pour afficher les détails des appareils, gérer les Paramètres et effectuer des mises à niveau de l’application et de certains systèmes d’exploitation. Les appareils Zoom Rooms et les ordinateurs compatibles Zoom Rooms peuvent être organisés dans une hiérarchie d’Emplacement permettant aux admins de gérer les Paramètres de plusieurs Zoom Rooms dans un Emplacement spécifique.

Accéder au menu Zoom Rooms et rechercher des appareils

1. Connectez-vous au portail Web Zoom en tant que propriétaire du compte ou admin ayant accès à Zoom Rooms.

2. Dans le panel de navigation, cliquez sur Gestion des salles, puis Zoom Rooms.

Les appareils peuvent être recherchés dans la section Zoom Rooms du portail Web par PlatformOS, statut des appareils gérés, types d’appareils, appareils partenaires (triés par fournisseur) et statut de l’appareil. Vous pouvez également créer une hiérarchie d’Emplacement Zoom Rooms pour rechercher des Zoom Rooms par Emplacement géographique.

Utilisation de la hiérarchie d’Emplacement Zoom Rooms

Si votre organisation comprend des Zoom Rooms réparties sur différents Emplacements, le propriétaire du compte peut établir une structure hiérarchique pour aider à les gérer plus efficacement. Vous pouvez spécifier un Emplacement pour une Zoom Room qui inclut son pays, sa ville, son campus, son bâtiment et son étage. Le propriétaire du compte ou l’administrateur Zoom Rooms peut gérer les Paramètres d’une seule Zoom Room, de toutes les Zoom Rooms de l’organisation, ou de tout niveau intermédiaire.

Le Utilisation de la hiérarchie d’Emplacement Zoom Rooms article d’Assistance fournit des instructions pour les tâches suivantes :

• Conception d’une structure hiérarchique

• Héritage des Paramètres

• Création d’une hiérarchie Zoom Rooms

Gérez les Paramètres spécifiques aux appareils et les Paramètres à l’échelle du compte pour votre logiciel Zoom Rooms et les appareils associés

Les Paramètres Zoom Rooms qui affectent un seul appareil peuvent être gérés dans la section Zoom Rooms du portail Web ainsi que dans tous les Paramètres locaux disponibles sur les appareils Zoom Rooms. Les Paramètres au niveau du compte disponibles dans le portail Web affecteront toutes les Zoom Rooms de votre compte.

Paramètres de l’appareil Zoom Rooms et du matériel

Les appareils Zoom Rooms disposent généralement de menus locaux ou de Paramètres d’interface Web pour gérer les mises à jour logicielles ou du SYSTÈME D'EXPLOITATION et les configurations de l’appareil. Veuillez consulter les manuels d’instructions fournis par le fabricant de l’appareil pour plus d’informations sur ces Paramètres locaux de l’appareil.

Paramètres du portail Web Zoom Rooms

Sélectionnez la Zoom Room que vous souhaitez configurez dans la liste des appareils ou la hiérarchie d’Emplacement du portail Web, puis sélectionnez Paramètres de la salle.

Le Paramètres des salles section est classée à l’aide des onglets suivants.

Plusieurs Paramètres Zoom Rooms sont répertoriés et divisés selon les sous-catégories suivantes dans le Paramètres de la salle menu.

Profil des salles Basique Configuration Emplacement de la salle Intégrations téléphoniques Appareils API du système de contrôle Gestion des appareils Stockage du contenu des communications Emplacement Réunion Zoom Rooms Sécurité Planifier une réunion Dans la réunion (Basique) Dans la réunion (Avancé) Enregistrement Audioconférence tierce tableau blanc	Afficher alerte Paramètres d’alerte du client Paramètres de Notification Destinataires e-mail des Notifications Signalisation numérique affichage de programme Zoom Apps tableau blanc

Paramètres du compte Zoom Rooms

Le Paramètres du compte L’option se trouve en haut de la page de gestion de Zoom Rooms. Les paramètres du compte contiennent plusieurs configurations spécifiques à Zoom Rooms qui affecteront tous les Zoom Rooms de votre compte.

Le Paramètres du compte section est classée à l’aide des onglets suivants.

Plusieurs paramètres de compte Zoom Rooms sont répertoriés et répartis selon les sous-catégories suivantes dans le Paramètres de la salle menu.

profil du compte Basique Configuration Appareils API du système de contrôle Gestion des appareils Stockage du contenu de communication Emplacement Zoom pour la maison Système de balises Réunion Zoom Rooms tableau blanc Paramètres des réunions du compte	Afficher alerte Paramètres d’alter du client Paramètres de Notification Destinataires e-mail des Notifications Signalisation numérique affichage de programme Kiosque Zoom Apps tableau blanc

Ressources administratives supplémentaires pour Zoom Rooms

Veuillez consulter les liens suivants pour obtenir une liste d’articles supplémentaires sur la configuration et l’assistance administrative de Zoom Rooms. Chaque lien contient plusieurs articles d’assistance liés à la configuration et à la gestion de Zoom Rooms.

• Paramètres admin du système de salle

• Paramètres et configuration pour Zoom Rooms

Accédez aux journaux de service de Zoom Rooms et effectuez des mises à niveau du logiciel et du SYSTÈME D'EXPLOITATION dans le portail Web

Le menu admin de Zoom Rooms permet aux propriétaires de compte et aux admins de Zoom Rooms d’effectuer des mises à niveau du client Zoom Rooms et facilite également les mises à niveau de certains systèmes d’exploitation d’appliances, d’ordinateurs ou de tablettes. Les admins peuvent également accéder aux journaux de service pour suivre les modifications de la configuration de leurs Zoom Rooms. Consultez les descriptions suivantes pour plus d’informations et des liens vers les instructions.

Utilisation des journaux de service pour Zoom Rooms

Les journaux de service permettent aux administrateurs de voir et de décrire les modifications qui ont été apportées à une salle afin que les autres personnes qui gèrent le même espace puissent voir ce qui a été fait. Ils conservent également un enregistrement de qui a effectué quelles modifications dans la salle. Les journaux de service sont accessibles en sélectionnant le Zoom Room souhaité dans la liste des appareils ou dans la hiérarchie des emplacements, puis en sélectionnant le Journaux de service lien en haut de la page.

Veuillez consulter la Utilisation des journaux de service pour Zoom Rooms article d’assistance pour obtenir des instructions sur les tâches suivantes :

• Comment utiliser les journaux de service pour Zoom Rooms

• Affichage des journaux de service

• Ajout de journaux de service

• Modification des journaux de service

• Suppression des journaux de service

Mise à niveau et rétrogradation du logiciel Zoom Rooms dans le portail Web

Les admins ou propriétaires de compte peuvent mettre à niveau à distance leur logiciel Zoom Rooms vers la dernière version ou le rétrograder vers une version précédente du logiciel Zoom Rooms à l’aide du portail Web Zoom.

Note

Le logiciel du Contrôleur Zoom Rooms peut être mis à niveau manuellement ou à l’aide de Gestion des appareils Zoom depuis le portail Web. Le logiciel du contrôleur ne peut pas être rétrogradé.

Veuillez vous référer à notre Mise à niveau ou rétrogradation de Zoom Rooms documentation pour obtenir des instructions sur les tâches suivantes.

• Mise à niveau de Zoom Rooms depuis le portail Web

• Rétrogradation de la version de Zoom Rooms

• Mise à niveau de l’application Contrôleur Zoom Rooms

• Mise à niveau du système d’exploitation des appareils Zoom Rooms

• Mise à niveau directement depuis la salle

• Mise à jour depuis le contrôleur de salle

• Mise à jour depuis l’écran tactile

• Résoudre les problèmes de Zoom Rooms

Utilisez Gestion des appareils Zoom pour gérer les appareils Zoom Rooms, les ordinateurs compatibles Zoom Rooms ainsi que les Contrôleurs Zoom Rooms et les tablettes

Les admins peuvent inscrire les appareils Zoom Rooms, les ordinateurs compatibles Zoom Rooms ainsi que les Contrôleurs Zoom Rooms et les tablettes dans Gestion des appareils Zoom (ZDM) pour afficher les informations sur les appareils, gérer les mises à niveau des clients Zoom Rooms et faciliter la mise à niveau de certains systèmes d’exploitation d’appareils, d’ordinateurs et de contrôleurs. ZDM rationalise les flux de travail de gestion en fournissant une interface administrative centralisée pour la gestion des clients Zoom et des appareils associés.

Veuillez consulter la Gestion des appareils Zoom section dans ce document pour les fonctionnalités de gestion Disponible et les instructions d'inscription pour Zoom Rooms Appliances, les ordinateurs et les contrôleurs.

Gestion des appareils Zoom Phone et des téléphones de bureau certifiés Zoom

Appareils Zoom Phone sont des appareils certifiés Zoom — fabriqués par des fournisseurs tiers — qui offrent les fonctionnalités de Zoom Phone et de Zoom réunion dans une expérience de téléphone de bureau compacte. Téléphones de bureau certifiés Zoom sont des téléphones SIP fabriqués par des fournisseurs tiers et pris en charge par le système de téléphonie basé sur le cloud de Zoom, Zoom Phone. Les Paramètres et les options de gestion pour les appareils Zoom Phone et les téléphones de bureau certifiés Zoom sont सूची?

Paramètres de l’application Zoom Phone et paramètres du téléphone de bureau certifié Zoom dans l’interface web

Consultez les descriptions suivantes et les liens vers des instructions étape par étape pour les Paramètres du portail Web Disponible pour l'application Zoom Phone et les téléphones de bureau certifiés Zoom.

Modification des Paramètres de Zoom Phone ou du téléphone de bureau certifié Zoom en tant qu’utilisateur

Veuillez vous référer à notre Modification des Paramètres du téléphone article d’assistance pour obtenir des instructions sur la façon de changez les Paramètres dans le portail web pour les numéros de téléphone Zoom Phone et les téléphones de bureau certifiés Zoom qui vous ont été attribués en tant qu’utilisateur. L’article d’assistance comprend les éléments ci-dessous :

Modifier les Paramètres du téléphone Site Forfait Numéros Numéro de l’entreprise Adresses d’urgence Identifiant de l’appelant sortant Pays Indicatif régional Traitement des appels heures d'ouverture Adhésion files d'attente d'appels Surveillance	Délégation et assistance Téléphone de bureau Touches et positions Autoriser Hotdesking Verrouillage de l'écran du téléphone Code PIN Autres Messagerie vocale Liste de numéros bloqués Musique d'attente Langue des invites audio Statut de l'utilisateur Comment mettre à jour les fuseaux horaires Comment transférer vers un numéro externe

Modification des Paramètres de Zoom Phone ou du téléphone de bureau certifié Zoom en tant qu'administrateur

Après ajout et provisionnement un téléphone de bureau certifié Zoom, les administrateurs peuvent changez les Paramètres du téléphone dans le portail web. Consultez notre Changez les Paramètres du téléphone ou de l'Appareil document pour savoir comment changez les Paramètres suivants :

Noms à afficher Site Attribué à adresse d'urgence adresse IP Type d’appareil Version du micrologiciel	adresse MAC Commutateur réseau modèle d'approvisionnement Statut Approvisionner Configurer comme téléphone de l'espace commun Supprimer

Les administrateurs Zoom peuvent contrôler la politique Zoom Phone et les paramètres au niveau du compte dans le portail Web Zoom

Consultez les descriptions suivantes pour connaître la politique Zoom Phone et les paramètres de compte disponibles dans le portail Web Zoom, ainsi que les instructions sur la façon d’accéder aux paramètres et de les gérer.

Modification de la politique Zoom Phone

Les administrateurs peuvent utiliser les paramètres de politique Zoom Phone pour activer ou désactiver certaines fonctionnalités Zoom Phone. Les paramètres de politique peuvent être appliqués à l’ensemble du compte ou à des utilisateurs de téléphone, téléphones de l'espace commun, Zoom Rooms avec une licence Zoom Phone, ou files d'attente des appels spécifiques. Vous pouvez utiliser un modèle pour appliquer en masse certains paramètres de politique. Consultez notre Modification des paramètres de politique Zoom Phone document pour obtenir des instructions sur les tâches suivantes et une liste des paramètres de politique disponibles.

• Comment accéder aux paramètres de politique

  • Compte (à l’aide de la gestion du compte)

  • Site

  • Groupe (à l’aide de la gestion des groupes)

  • Extension (utilisateur de téléphone, téléphone de l'espace commun, Zoom Room ou file d'attente des appels)

• Paramètres de politique disponibles

Modification des paramètres au niveau du compte de l’entreprise Zoom Phone

Les administrateurs peuvent modifier les paramètres au niveau du compte qui s’appliquent à toutes les extensions Zoom Phone (utilisateurs de téléphone, files d'attente des appels, standardistes automatiques et téléphones de l'espace commun) du compte. Reportez-vous à notre Modification des paramètres au niveau du compte de l’entreprise Zoom Phone document pour obtenir des instructions et une liste des paramètres disponibles pour les tâches suivantes.

• Accès aux paramètres des informations de l’entreprise

• Accès aux paramètres du compte de l’entreprise Zoom Phone

• onglet Paramètres

• onglet Politique

• onglet liste de numéros bloqués

• onglet Services d’urgence

Ressources supplémentaires de gestion Zoom Phone

Veuillez consulter la page Paramètres du compte et du site pour Zoom Phone pour accéder à des liens vers des paramètres supplémentaires de Zoom Phone au niveau du compte et du site dans le portail Web Zoom.

Gérer les appareils Zoom Phone dans Gestion des appareils Zoom

Les administrateurs peuvent inscrire les appareils Zoom Phone dans Gestion des appareils Zoom (ZDM) afin d’afficher les informations sur les appareils et de mettre à niveau les applications Zoom Phone et les systèmes d’exploitation des appareils. ZDM rationalise les flux de travail de gestion en fournissant une interface administrative centralisée pour la gestion des clients Zoom et des appareils associés.

Veuillez consulter la Gestion des appareils Zoom section de ce document pour plus d’informations et les instructions d’inscription pour les appareils Zoom Phone.

Note

Bien qu’un rapport consolidé des téléphones de bureau certifiés Zoom soit disponible dans la liste des appareils de Gestion des appareils Zoom, les options de gestion ne sont pas disponibles dans ZDM. Les téléphones de bureau certifiés Zoom peuvent être gérés dans la Gestion du système de téléphonie section du menu administrateur dans le portail Web.

ZDM - À propos de Gestion des appareils Zoom

Gestion des appareils Zoom (ZDM) se trouve dans le portail Web Zoom et est conçue comme une ressource légère pour gérer les politiques, les mises à jour logicielles et certaines mises à jour du système d’exploitation des Zoom Rooms pour les clients Zoom pris en charge et les appareils compatibles Zoom. ZDM n’est pas აუცილaire pour gérer les clients Zoom et les appareils compatibles Zoom, mais peut potentiellement rationaliser certains flux de travail pour les administrateurs Zoom.

Cette section décrit les fonctionnalités et les cas d’utilisation potentiels de ZDM et répertorie les clients et appareils pris en charge.

ZDM gère à la fois les clients logiciels Zoom et les appareils compatibles Zoom dans une seule interface

L’interface administrative globale de ZDM contient des commandes pour les appareils compatibles Zoom et les commandes des clients logiciels Zoom. En combinant la gestion des clients Zoom et des appareils compatibles Zoom, ZDM peut servir d’interface unique et unifiée pour le contrôle administratif.

Voir Gestion des appareils pour les administrateurs Zoom pour en savoir plus sur la navigation dans l’interface ZDM et la liste des appareils.

Contactez l’Assistance Zoom pour faire activer la gestion des clients logiciels dans ZDM pour votre compte Zoom

La fonctionnalité permettant de gérer les clients logiciels Zoom dans ZDM est désactivée par défaut. Contactez Assistance Zoom pour demander l’activation de ZDM pour les clients si vous souhaitez gérer les clients logiciels Zoom pris en charge dans ZDM.

ZDM applique des paramètres administratifs de priorité maximale à plusieurs clients Zoom et appareils compatibles Zoom sur différents systèmes d’exploitation

Les politiques des clients Zoom et des appareils compatibles Zoom qui sont inscrits dans ZDM au sein de votre compte sont définies au niveau de l’appareil ; les politiques seront appliquées à tout utilisateur connecté au client Zoom ou à l’appareil compatible Zoom. Les Paramètres dans ZDM ont la priorité la plus élevée et ne peuvent pas être remplacés, sauf par un administrateur Zoom. Voir la Priorité des Paramètres section de ce document pour plus d’informations sur la manière dont Zoom gère les Paramètres conflictuels. Les clients Zoom suivants et les appareils associés sont pris en charge dans ZDM.

• clients de bureau Zoom sur des ordinateurs Windows, macOS et Linux

• applications mobiles Zoom sur des appareils Android et iOS

• ordinateurs macOS et Windows compatibles avec Zoom Rooms et leurs contrôleurs

• appareils certifiés Zoom Rooms et leurs contrôleurs

• Appareils Zoom Phone

• Clients Zoom VDI

Les appareils de visioconférence SIP/H.323 et les modules d'extension Zoom VDI ne peuvent pas être gérés dans ZDM

Les appareils de visioconférence SIP/H.323 utilisent le Connecteur de salles de conférence Zoom (CSsC) comme passerelle pour Participer à Zoom Meetings. Bien que ces appareils ne puissent pas être inscrits dans ZDM, plusieurs Paramètres se trouvent dans la section Gestion des salles du portail Web Zoom. Pour plus d’informations, consultez notre article sur Gestion des salles SIP/H.323 provisionnées.

Le module d'extension Zoom VDI interagit avec le client Zoom VDI afin d’optimiser l’expérience de collaboration vidéo pour les organisations qui exploitent une infrastructure de bureau virtuel. Les modules d'extension Zoom VDI incluent une application de gestion pendant le processus d’installation, qui peut être configurée pour mettre à jour et maintenir le module d'extension sur les appareils des utilisateurs finaux. Les administrateurs Zoom peuvent configurez ce processus, qui n’est pas géré dans ZDM. Reportez-vous à notre Comprendre la gestion du module d'extension Zoom VDI article pour plus d’informations.

ZDM ne remplace pas les logiciels de configuration tiers ou les logiciels MDM pour la gestion globale des appareils et des applications

ZDM est conçu pour être une solution de gestion légère pour les clients logiciels Zoom et les appareils compatibles Zoom. ZDM ne remplace pas les plateformes de configuration ou de gestion des appareils mobiles telles que Jamf, Microsoft SCCM/Configuration Manager, Microsoft Intune, etc., pour la gestion globale des postes de travail, des appareils mobiles et d’autres applications logicielles.

ZDM peut être avantageux pour les petites organisations ou les groupes qui cherchent à rationaliser leurs flux de travail administratifs pour Zoom

Envisagez d’utiliser ZDM si l’un des scénarios suivants s’applique à votre organisation.

Les organisations sans plateformes tierces de gestion de la configuration peuvent gérer à distance Zoom Rooms et les appareils Zoom Phone dans ZDM

Certaines organisations peuvent ne pas avoir besoin de Solutions de gestion de la configuration de niveau Entreprise comme Microsoft Configuration Manager, Microsoft Intune, Jamf, etc. Ces groupes ne pourront pas inscrire ni gérer les clients de bureau Zoom et les applications mobiles Zoom dans ZDM. Cependant, Zoom Rooms et les appareils Zoom Phone peuvent toujours être inscrits et gérés à distance dans ZDM, réduisant le travail lié aux déplacements vers l’Emplacement de chaque appareil compatible Zoom.

Les ordinateurs macOS et Windows compatibles avec Zoom Rooms peuvent être inscrits dans ZDM manuellement, et les appareils certifiés Zoom Rooms sont automatiquement inscrits dans ZDM lors de l’activation de l’appareil.

Recommandation Zoom

ZDM est une plateforme idéale pour gérer les appareils certifiés Zoom Rooms.

Réduisez le délai d’exécution en permettant à votre équipe admin Zoom de gérer les mises à jour des politiques et des logiciels des clients Zoom et des appareils compatibles Zoom

Lors du déploiement en masse et de la configuration des clients Zoom via MSI ou MSI+GPO, les administrateurs Zoom effectuent généralement une collaboration avec les équipes informatiques de déploiement/packaging. Ce processus peut entraîner des retards lorsque les équipes de déploiement créent de nouveaux packages de déploiement et des paramètres d’installation pour les logiciels Zoom et d’autres applications sans rapport.

En faisant appel à votre équipe de packaging pour déployer les clients de bureau Zoom et les applications mobiles Zoom puis les inscrire dans ZDM, votre équipe admin Zoom peut gérer les mises à jour des politiques et des versions indépendamment des autres groupes Affaires au sein de l’informatique. Certaines organisations peuvent considérer qu’il s’agit d’une manière plus agile de gérer leurs Services Zoom plutôt que d’être soumises au planifier des autres équipes informatiques.

Note

Un logiciel tiers de gestion de la configuration est requis pour le déploiement en masse des clients logiciels Zoom et pour le déploiement des jetons d’inscription requis pour inscrire les clients de bureau Zoom et les applications mobiles Zoom dans ZDM.

Les grandes organisations et les entreprises devraient envisager d’utiliser leur logiciel tiers de gestion existant pour gérer les Zoom Rooms basées sur macOS et Windows

Le client logiciel Zoom Rooms peut être déployé sur des ordinateurs macOS et Windows pour fonctionner comme des appareils compatibles avec Zoom Rooms. ZDM agit comme une solution de gestion légère pour ces clients. Cependant, pour un contrôle et des options de politique plus robustes, il est recommandé que les grandes organisations déploient et gèrent leurs clients Zoom Rooms sur macOS et Windows via leurs plateformes existantes de configuration de gestion.

Avertissement

Les clients Zoom Rooms sur Windows et macOS ne peuvent pas être gérés simultanément dans un logiciel tiers de gestion de la configuration et dans ZDM.

ZDM - Processus d’inscription et de gestion

Cette section décrit les différents processus d’inscription pour chaque client logiciel Zoom et appareil compatible Zoom pris en charge, ainsi que les Paramètres disponibles une fois que ces clients Zoom et appareils sont inscrits dans ZDM.

Les jetons d’inscription ZDM sont déployés depuis votre logiciel de gestion de la configuration pour inscrire et gérer les clients de bureau Zoom et les clients mobiles dans ZDM

Les clients de bureau et mobiles Zoom doivent être inscrits dans ZDM pour gérer les Paramètres et mettre à jour le logiciel dans l’interface ZDM. Vos admins Zoom doivent créer des groupes d’appareils dans l’interface ZDM afin de répertorier et gérer les Paramètres des clients Zoom et des appareils compatibles Zoom. Un jeton d’inscription est généré pour chaque groupe d’appareils. Ces jetons doivent être distribués aux ordinateurs et aux appareils mobiles sur lesquels les clients de bureau et mobiles Zoom s’exécutent via votre logiciel tiers de gestion de la configuration.

Veuillez consulter notre ZDM pour les applications de bureau et mobiles Zoom article d’assistance pour obtenir des instructions sur le processus d’inscription et des exemples de déploiement pour chaque système d’exploitation pris en charge.

Une fois inscrits dans ZDM, plusieurs Paramètres peuvent être configurés pour le client de bureau Zoom, l’application mobile Zoom et les Paramètres spécifiques à VDI

Une fois les groupes d’appareils établis et vos clients de bureau et mobiles Zoom inscrits, les admins peuvent commencer à gérer les Paramètres disponibles dans ZDM. Ces Paramètres correspondent généralement aux politiques disponibles via MSI (Windows), GPO (Windows, macOS, Linux), Plist (macOS) et le déploiement MDM pour Android et iOS.

Consultez notre Modification des Paramètres de groupe pour les clients Zoom gérés article d’assistance pour obtenir une liste de tous les Paramètres disponibles dans ZDM

Note

Toutes les politiques MSI/GPO/PLIST/MDM existantes déjà déployées ne seront pas affectées par l’inscription à ZDM, mais les modifications de politique via ZDM remplaceront celles appliquées via le packaging et le déploiement manuels.

Inscrivez les appareils Zoom Rooms, les ordinateurs Zoom Rooms et les contrôleurs Zoom Rooms dans ZDM pour gérer les mises à jour logicielles et du SYSTÈME D'EXPLOITATION

Les ordinateurs Windows et macOS qui exécutent le client Zoom Rooms peuvent être inscrits dans ZDM avec les appareils Zoom Rooms, les contrôleurs Zoom Rooms et les iPad fonctionnant comme contrôleurs Zoom Rooms. Voir les descriptions suivantes pour des liens vers des instructions d’inscription étape par étape, ainsi que les fonctionnalités de gestion disponibles.

Inscription dans ZDM des ordinateurs macOS exécutant le client logiciel Zoom Rooms

Veuillez consulter notre Utilisation de ZDM avec des appareils macOS article d’assistance pour obtenir des instructions sur l’inscription des ordinateurs macOS exécutant Zoom Rooms dans ZDM. L’article comprend les prérequis et les instructions pour les éléments suivants :

• Prérequis pour l’utilisation de ZDM avec des appareils Mac

• Effectuer le pré-enregistrement ZDM pour les appareils Mac

• Effectuer l’inscription ZDM pour les appareils Mac

  • Inscription individuelle

  • Inscription automatisée avec Apple Affaires Manager(ABM) / Apple School Manager (ASM)

Inscription des ordinateurs Windows exécutant le client logiciel Zoom Rooms dans ZDM

Veuillez consulter notre Utilisation de ZDM avec des appareils Windows article d’assistance pour obtenir des instructions sur l’inscription des ordinateurs Windows exécutant Zoom Rooms dans ZDM. L’article comprend les prérequis et les instructions pour les éléments suivants :

• Prérequis pour utiliser ZDM avec des appareils Windows

• Inscription des appareils Windows version 1703 ou ultérieure

• Inscription des appareils Windows version 1607

• Inscrire avec un package de provisionnement

  • Option A : intégrer le package de provisionnement dans le fichier image d’installation du système

  • Option B : installer manuellement le fichier du package de provisionnement

  • Terminer l’installation pour les options A ou B

Inscription des iPad utilisés comme contrôleurs Zoom Rooms dans ZDM

Les iPad Apple peuvent être utilisés comme contrôleurs pour Zoom Rooms. Veuillez consulter notre Utilisation de ZDM avec des iPad article d’Assistance pour obtenir des instructions sur l’inscription des iPad dans ZDM. L’article comprend les prérequis et les instructions pour les éléments suivants :

• Prérequis pour utiliser les iPad avec ZDM

• Préparer les iPad pour l’inscription à ZDM

  • Paramètres iPad requis

  • Certification MDM

• Inscription des iPad dans ZDM

  • Inscription individuelle

  • Inscription par lot avec Apple Affaires Manager (ABM)

• Attribution d’un iPad inscrit à une Zoom Room depuis ZDM

Inscription des appareils Zoom Rooms dans ZDM

Les appareils Zoom Rooms ne nécessitent ni préinscription ni inscription. Ces appareils sont pris en charge par ZDM dès le départ et s’inscrivent automatiquement dans ZDM pendant le processus d’activation initiale.

Options de gestion et de mise à niveau disponibles pour les appareils Zoom Rooms, les Ordinateurs Zoom Rooms et les contrôleurs inscrits dans ZDM

Une fois inscrits, les clients logiciels Zoom Rooms, certains SYSTÈME D'EXPLOITATION d'appareils et certaines mises à niveau du SYSTÈME D'EXPLOITATION des Ordinateurs peuvent être effectués à distance dans l’interface ZDM. Consultez notre Mise à niveau à distance des appareils Zoom Rooms avec ZDM article d’assistance pour obtenir des instructions, des prérequis et des limites concernant ces processus de mise à niveau. Mises à jour automatiques peuvent également être activées pour certaines mises à niveau du SYSTÈME D'EXPLOITATION d'appareils et du SYSTÈME D'EXPLOITATION des Ordinateurs.

Note

Les mises à niveau du système d’exploitation Windows sont gérées via un processus différent. Veuillez consulter Gestion des mises à jour du système Windows avec ZDM.

Disponible options de mise à jour dans ZDM

• Mise à niveau/dégradation du client Zoom Rooms (Windows, macOS, appareils Zoom Rooms)

• application Contrôleur Zoom Rooms (iOS et Android, mise à niveau uniquement)

• SYSTÈME D'EXPLOITATION du Contrôleur Zoom Rooms (iOS et Android)

• SYSTÈME D'EXPLOITATION de Ordinateur compatible Zoom Rooms (macOS uniquement)

• SYSTÈME D'EXPLOITATION de l'appareil Zoom Rooms

Gestion des mises à jour du système Windows avec ZDM

Les Ordinateurs Windows exécutant le client Zoom Rooms et inscrits dans ZDM peuvent se voir Attribuer des mises à jour Microsoft via l'interface ZDM. Les administrateurs peuvent créer un planifier de mise à jour qui installera automatiquement les mises à jour Microsoft sur les appareils inscrits, et les mises à jour peuvent être configurées de sorte que seuls certains appareils et/ou certains packages de mise à jour soient inclus lorsque le moment de la mise à jour arrive.

Veuillez consulter notre Gestion des mises à jour du système Windows avec ZDM article d’assistance pour obtenir des instructions sur les tâches suivantes :

• Prérequis pour gérer les mises à jour du système Windows avec ZDM

• Comment afficher les détails des mises à jour

• Comment Attribuer ou ignorer les mises à jour

• Configuration d'un planifier de mise à jour

Inscrire les appareils Zoom Phone dans ZDM pour gérer les mises à jour du logiciel et du SYSTÈME D'EXPLOITATION

Les appareil Zoom Phone sont inscrits manuellement dans ZDM pour mettre à niveau l’application appareil Zoom Phone et le système d’exploitation de la plateforme. Reportez-vous à notre guide admin de l’appareil Zoom Phone pour obtenir des instructions sur l’inscription des appareil Zoom Phone dans ZDM.

Certains Paramètres de gestion des Appareil peuvent être modifiés au niveau du compte pour les appareil Zoom Phone et les Zoom Rooms

Les administrateurs peuvent changez et verrouiller certains Paramètres de gestion des Appareil au niveau du compte qui s’appliquent à tous les appareil Zoom Phone, aux ordinateurs compatibles Zoom Rooms et aux appareils Zoom Rooms dans un compte. L’article Modification des Paramètres du compte de gestion des Appareil d’assistance fournit des instructions et répertorie les Paramètres disponibles.

• Prérequis pour la modification des Paramètres du compte de gestion des Appareil

• Accès aux Paramètres du compte de gestion des Appareil et modification

  • Paramètres généraux de gestion des Appareil

  • Paramètres de l’appareil Zoom Phone

• Accès aux Paramètres d’un Appareil spécifique et modification