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# Comment fonctionne ZRA
Cette page explique comment fonctionne Zoom Revenue Accelerator (ZRA).
### Les analyses de Zoom Revenue Accelerator sont alimentées par l’analyse de transcription
Zoom Revenue Accelerator repose fondamentalement sur l’analyse de transcription. Une fois qu’une réunion ou un appel téléphonique marqué pour analyse prend fin, la conversation est transcrite grâce aux dernières avancées de pointe dans les modèles d’intelligence artificielle (IA), d’apprentissage automatique (ML) et de traitement du langage naturel (NLP) de Zoom. Une fois la transcription terminée, des modèles de ML spécifiques à la tâche analysent la transcription, en tirant des enseignements des énoncés, des phrases, des groupes nominaux, des pauses, du choix des mots, et plus encore.
### La transcription et les analyses se continueront à améliorer avec le temps
Au fil du temps, Zoom Revenue Accelerator va continuer à bénéficier des importants investissements globaux de Zoom dans l’IA, les grands modèles de langage (LLM), la reconnaissance vocale automatique, la transcription, les capacités en langues étrangères et d’autres domaines connexes.
### Zoom Revenue Accelerator enregistre automatiquement dans le cloud et analyse les réunions avec des Participants externes
Lorsqu’il est intégré à la boîte mail et au calendrier d’un utilisateur, Zoom Revenue Accelerator détecte automatiquement les prochaines réunions avec des Participants externes. Une fois détectée, Zoom Revenue Accelerator enregistrera automatiquement la réunion dans le cloud et la marquera pour transcription et analyse. Zoom Revenue Accelerator ne peut pas analyser les réunions enregistrées localement.
{% hint style="info" %}
**Remarque**
Zoom Revenue Accelerator prend en charge [des contrôles supplémentaires de niveau admin](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/7977115380749-Managing-Zoom-IQ-recording-access-and-disclaimers-#h_01G923TMM38DPRKC2YFXS5HG79) pour gérer l’enregistrement automatique.
{% endhint %}
**Zoom Revenue Accelerator peut également analyser les réunions internes uniquement**
Si souhaité, les utilisateurs peuvent Activer l’analyse Zoom Revenue Accelerator pour les réunions internes uniquement. Les utilisateurs doivent enregistrer la réunion dans le cloud et [la marquer pour l’analyse](#users-with-a-zoom-revenue-accelerator-license-will-see-a-new-in-meeting-control-button-for-enabling).
**Les réunions historiques enregistrées dans le cloud peuvent être analysées rétroactivement**
Si souhaité, les utilisateurs peuvent [marquer les réunions historiques enregistrées dans le cloud](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/14909190926093-Adding-a-recording-for-Zoom-IQ-for-Sales-to-analyze) pour l’analyse Zoom Revenue Accelerator.
### Zoom Revenue Accelerator traite les transcriptions des réunions et des appels *après* qu’elles se soient terminées
Zoom Revenue Accelerator traite les transcriptions des réunions enregistrées dans le cloud et des appels téléphoniques marqués pour l’analyse *après* la conversation se termine. Zoom Revenue Accelerator ne propose actuellement pas d'analyse en direct.
### Les transcriptions sont traitées dans la région dans laquelle le compte est provisionné
Zoom Revenue Accelerator analyse et traite les transcriptions dans la [région dans laquelle le compte est provisionné](#zoom-revenue-accelerator-is-globally-available-across-five-regions), quelle que soit la région dans laquelle l'enregistrement est stocké.
Par exemple, si le compte Zoom d'une entreprise est provisionné aux États-Unis, mais stocke une partie du contenu des enregistrements de son utilisateur en Allemagne, l'enregistrement et l'analyse des transcriptions seront effectués par l'infrastructure des États-Unis.
À l'inverse, si un compte est provisionné pour la région européenne, toutes les analyses des enregistrements et des transcriptions seront effectuées par l'infrastructure européenne et ne seront pas transmises aux États-Unis — ni ailleurs — à des fins d'analyse.
### Zoom Revenue Accelerator comprend des outils alimentés par l'IA pour interroger des conversations et des données
Zoom Revenue Accelerator comprend des outils de requête alimentés par l'IA pour explorer le contenu des conversations à la fois au niveau individuel et agrégé.
Conversation Explorer permet aux utilisateurs de soumettre des questions en langage naturel sur une seule transcription de réunion et de recevoir des réponses générées par l'IA tirées du contenu de cette conversation. La Fonctionnalités est accessible depuis la page Détail de la conversation et peut être activée ou désactivée au niveau du compte par les administrateurs. Les utilisateurs peuvent copier ou régénérer les réponses et évaluer la qualité des réponses. Une bibliothèque d'invites personnalisable permet aux utilisateurs et aux administrateurs de créer, modifier et gérer des invites pour Conversation Explorer, permettant des résumés personnalisés alignés sur des flux de travail spécifiques. Les administrateurs peuvent déterminer quel résumé est renvoyé au CRM et empêcher les utilisateurs de modifier les invites.
Ask ZRA étend la capacité de requête sur plusieurs sources de données, permettant aux utilisateurs d'interroger les affaires, les comptes, l'analyse des données et les données de découverte à l'aide du langage naturel. Jusqu'à 60 conversations, affaires et/ou comptes peuvent être interrogés simultanément.
### Zoom Revenue Accelerator enregistre et analyse les réunions tenues sur des plateformes externes et en personne
Zoom Revenue Accelerator prend en charge l’enregistrement et l’analyse des réunions effectuées sur des plateformes externes, notamment Microsoft Teams et Google Meet. Le Zoom Recorder rejoint ces réunions en tant que participant, capture l’audio et la vidéo, et transmet l’enregistrement à Zoom Revenue Accelerator pour la transcription et l’analyse. Les Participants de la réunion sont automatiquement avertis lors de l’arrivée du Zoom Recorder. Les propriétaires du compte et les administrateurs configurez les invitations automatiques ou manuelles du recorder via intégration aux calendriers.
Pour les réunions hébergées sur des plateformes tierces, l’enregistreur Zoom donne la priorité à l’enregistreur de l’hôte par rapport aux enregistreurs appartenant aux autres participants, garantissant que l’hôte conserve le contrôle de l’attribution de l’enregistrement.
Les réunions en personne sont également prises en charge. Lorsqu’un utilisateur enregistre une réunion en personne et la désigne pour le traitement par Zoom Revenue Accelerator, l’enregistrement est transcrit à la fin puis analysé pour la diarisation des intervenants, les sujets et d’autres informations.
Les données des réunions de tiers sont suivies dans Zoom Revenue Accelerator via le champ Source de la conversation, qui distingue les origines des réunions, notamment Zoom réunion, Zoom Phone, Zoom centre de contact, Microsoft Teams, Google Meet et les réunions en personne.
### Zoom Revenue Accelerator met automatiquement à jour le CRM et rédige des e-mails de suivi après les appels
Après un appel, Zoom Revenue Accelerator met automatiquement à jour le CRM et met en file d'attente un brouillon d'e-mail de suivi pour examen. Cela permet aux représentants d'approuver ou de modifier le message, plutôt que de le créer à partir de zéro.
### Zoom Revenue Accelerator prend en charge l’enregistrement sur mobile pour les réunions en face à face
Zoom Revenue Accelerator propose également un enregistrement mobile pour les réunions en face à face.
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# Agent Instructions
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