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# Explication de Zoom Revenue Accelerator
Cette page donne un aperçu de Zoom Revenue Accelerator (ZRA).
### Vue d'ensemble
#### Zoom Revenue Accelerator est un Module d'extension d'intelligence conversationnelle qui fournit des insights exploitables aux équipes commerciales, opérationnelles et marketing
Zoom Revenue Accelerator est une plateforme de revenus native à l'IA où l'intelligence ne se contente pas de faire ressortir des insights, elle déclenche la prochaine action. À sa base, Zoom Revenue Accelerator utilise des algorithmes d'apprentissage automatique (ML) pour analyser les transcriptions de réunions et d'appels téléphoniques, et fournit des insights exploitables qui aident les équipes commerciales à offrir de meilleures expériences client et à conclure des transactions plus rapidement.
D'autres équipes, comme les opérations commerciales et le marketing, bénéficieront également de Zoom Revenue Accelerator. Les équipes peuvent utiliser ses insights pour accroître la visibilité sur les cycles de vente et mettre en lumière des indicateurs avancés de tarification et de concurrence.
Zoom Revenue Accelerator inclut les fonctionnalités suivantes : un composeur sortant, la rédaction d'e-mails, des règles d'automatisation, une assistance en direct pendant les appels, la gestion des opportunités, le score de prévision IA, l'auto-évaluation du coaching, le jeu de rôle et les requêtes en langage naturel sur les comptes et les opportunités.
#### Les insights sont disponibles dans le client Zoom ou sur le web
Après une réunion ou un appel, les utilisateurs peuvent accéder aux tableaux de bord depuis le client Zoom ou sur le web pour découvrir quelles questions et quels sujets ont le plus suscité l'engagement, utiliser des métriques pour évaluer les résultats ou recevoir des suggestions sur les prochaines étapes.
Les insights fournis par Zoom Revenue Accelerator incluent :
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* Compétences conversationnelles et de vente
* Mots de remplissage utilisés
* Vitesse de parole
* Rapport parole/écoute
* Patience
* Points de douleur et réactions des clients
* Engagement et sentiment des clients
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{% column %}
* Concurrents mentionnés (indicateurs)
* Automatisation de la prise de notes
* Bonnes questions posées
* Étapes suivantes
* Sujets abordés
* Évaluations des risques
* Transcriptions automatiques, traduisibles
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#### Des informations détaillées et complètes sur les métriques et les insights de Zoom Revenue Accelerator sont disponibles dans le Centre d'assistance Zoom
Des informations détaillées sur les métriques et les insights de Zoom Revenue Accelerator sont disponibles dans le [Centre d'assistance Zoom](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/5233822805389-Understanding-Zoom-IQ-for-Sales-metrics-and-analytics), y compris des suggestions de plages recommandées basées sur les commentaires de Zoom Revenue Accelerator.
Exemple de métrique pouvant être mesurée par Zoom Revenue Accelerator.
#### Zoom Revenue Accelerator fournit également des insights que les managers peuvent utiliser pour examiner, coacher et améliorer les performances de leur équipe
Les managers peuvent utiliser les tableaux de bord de Zoom Revenue Accelerator pour examiner les insights de leurs membres d'équipe et la performance globale lors des réunions. Grâce à ces données, les managers peuvent identifier des opportunités de coaching ou attribuer des tâches de coaching à des individus. Les managers peuvent également créer des playlists personnalisées de clips vidéo issus de réunions pour aider les équipes et les collègues à apprendre à partir de cas réels.
#### Zoom Revenue Accelerator est disponible pour les clients Meetings et Phone détenteurs de licence
Zoom Revenue Accelerator est un Module d'extension de licence par siège disponible pour les clients Zoom Meetings et Zoom Phone, et nécessite une licence Zoom Revenue Accelerator par utilisateur. Une fois qu'un utilisateur s'est vu attribuer une licence payante, il peut l'utiliser avec Zoom Meetings et Zoom Phone. Zoom Revenue Accelerator n'est pas disponible pour les utilisateurs non licenciés (Basique).
#### Zoom Revenue Accelerator peut faire correspondre automatiquement les insights avec les données commerciales dans des applications comme Salesforce, HubSpot, monday.com, Microsoft Dynamics 365 et People.Ai
Zoom Revenue Accelerator peut s'intégrer à des applications de gestion de la relation client (CRM) comme Salesforce, HubSpot, monday.com et Microsoft Dynamics 365. Lorsqu'il est intégré, Zoom Revenue Accelerator synchronise régulièrement les insights issus des conversations avec les opportunités et les transactions correspondantes importées depuis le CRM, fournissant une vision complète des conversations au sein du processus de vente.
Zoom Revenue Accelerator s'intègre également à People.Ai, fournissant des données complètes d'engagement et d'intelligence pour les personas et parties prenantes clés au sein du compte de l'opportunité.
#### Lorsqu'il est intégré à un CRM, les informations sur les opportunités apparaissent dans le client Zoom et sur le web
Lorsque Zoom Revenue Accelerator est intégré à un CRM pris en charge, les informations sur les transactions et les opportunités sont disponibles dans le client Zoom et sur le web. Cela offre aux utilisateurs un emplacement facile d'accès pour suivre et gérer les opportunités actives dans un seul programme.
#### Les transcriptions sont présentées dans la première langue parlée au sein d'une conversation, mais peuvent être traduites dans une autre langue
Zoom Revenue Accelerator identifie automatiquement la première langue parlée dans une conversation et la reflète dans la transcription. Cependant, une fois la transcription disponible, les utilisateurs peuvent traduire la transcription dans une autre langue prise en charge de leur choix, s'ils le souhaitent.
Par exemple, si une conversation est enregistrée en espagnol, la transcription s'affichera d'abord en espagnol. Cependant, la transcription peut être retraitée pour s'afficher en anglais ou dans une autre langue prise en charge.
#### Les transcriptions ne prennent en charge qu'une langue à la fois
Les transcriptions conversationnelles ne prennent en charge qu'une langue à la fois. Les conversations comportant plusieurs langues — ou un dialogue dans une langue différente de la langue de transcription — peuvent ne pas être correctement transcrites.
### Langues prises en charge
Zoom Revenue Accelerator prend actuellement en charge l'anglais et 26 langues supplémentaires pour la transcription et les insights de conversation, notamment :
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{% column %}
* Arabe
* Chinois (la saisie est en mandarin ; le résultat est en chinois simplifié)
* Tchèque
* Danois
* Néerlandais
* Estonien
* Finnois
* Français
* Allemand
* Hindi
* Hongrois
* Indonésien
* Italien
{% endcolumn %}
{% column %}
* Japonais
* Coréen
* Malais
* Polonais
* Portugais
* Roumain
* Russe
* Espagnol
* Suédois
* Thaï
* Turc
* Ukrainien
* Vietnamien
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{% endcolumns %}
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# Agent Instructions
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
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