> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/fr/services-affaires/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/overview/security-standards.md).

# Normes de sécurité

Les sections suivantes présentent les normes de sécurité de Zoom pour le web, les médias en temps réel et les intégrations prises en charge.

### Web

Toutes les connexions des utilisateurs au site web de Zoom utilisent le chiffrement TLS 1.2 ou 1.3, ainsi que des certificats PKI délivrés par une autorité de certification commerciale de confiance. La robustesse du chiffrement et les suites de chiffrement spécifiques utilisées pour les connexions au site dépendent du navigateur utilisé pour accéder au site et des résultats de la méthode de chiffrement commune négociée.

### Médias en temps réel

Les médias en temps réel de Zoom Centre de contact (audio, vidéo et partage d'écran) sont protégés par un chiffrement AES-GCM 256 bits entre les clients Zoom pris en charge et au sein des centres de données de Zoom. Tout appel transitant par le RTC est soumis à la discrétion de l'opérateur sous-jacent et peut ne pas être chiffré.

### Intégrations

Toutes les intégrations tierces avec Zoom Centre de contact doivent prendre en charge le chiffrement TLS 1.2 ou 1.3.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/fr/services-affaires/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/overview/security-standards.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.