Guide pratique des sous-comptes
Aperçu du sous-compte
Cette section fournit une introduction aux sous-comptes et à leur dynamique unique.
Un sous-compte est un compte Zoom indépendant, pleinement fonctionnel, associé à un autre compte Zoom appelé le compte principal.
Un sous-compte est un environnement de compte distinct avec un accès standard aux fonctionnalités, associé à un autre compte Zoom connu sous le nom de compte principal. Bien qu'il soit associé à un compte principal, un sous-compte doit être considéré comme un compte unique et indépendant qui ne partage aucune relation intrinsèque ni aucun paramètre avec un autre compte. À quelques exceptions près, tous les utilisateurs, paramètres, configurations et détails du compte sont propres à chaque sous-compte.
Les entreprises disposant de sous-comptes filiales peuvent être gérées par un admin ou un utilisateur autorisé sur le compte principal
Bien que l'environnement d'un sous-compte soit indépendant du compte principal, les utilisateurs autorisés d'un compte principal peuvent gérer et configurer un sous-compte via le portail web. Cela comprend : l'activation, la désactivation ou le verrouillage des paramètres à l'échelle du compte ; l'affichage des rapports du compte ; l'ajout ou la suppression d'utilisateurs ; la configuration de l'Authentification unique ; et bien plus encore.
Un sous-compte n'hérite pas des configurations du compte principal
Parce que chaque sous-compte est un environnement unique, les paramètres et configurations du compte principal ne s'appliquent pas automatiquement aux sous-comptes. Tout paramètre verrouillé ou imposé sur un compte principal doit être réappliqué au niveau du sous-compte pour s'appliquer.
Par exemple, si le compte principal a toutes les options de téléphonie désactivées et verrouillées au niveau du compte, un sous-compte ne sera pas impacté par ce paramètre et pourra activer les options de téléphonie pour les utilisateurs du compte.
Un sous-compte peut avoir une URL de redirection, une configuration d'Authentification unique et une liste de domaines associés uniques.
Parce qu'un sous-compte est un compte unique et indépendant, chaque sous-compte peut avoir sa propre URL de redirection, sa propre configuration d'Authentification unique (SSO) et sa propre liste de domaines associés. Cela permet à chaque compte d'avoir un contrôle plus granulaire sur sa configuration, indépendamment des configurations du compte principal.
Par exemple, l'Université de Zoom est un compte principal qui gère la majorité des étudiants et du personnel enseignant de l'université. Le personnel enseignant et les étudiants s'authentifient via l'Authentification unique en utilisant leur URL de redirection générique. Cependant, l'université souhaite créer un compte Santé avec des paramètres restrictifs afin de respecter la confidentialité des patients. L'Université de Zoom peut créer un sous-compte Université de Zoom – Santé avec une URL de redirection et une configuration d'Authentification unique uniques, utilisées uniquement par les prestataires de santé. De plus, l'admin peut associer le sous-domaine Santé de l'université au compte, afin que tous les employés Santé de l'université soient automatiquement invités à se consolider dans le sous-compte Santé.
La licence groupée permet aux comptes principaux et aux comptes pseudo-principaux de déléguer des licences d'un compte principal vers un ou plusieurs sous-comptes.
Les Clients ayant activé la licence groupée peuvent déléguer des licences d'un compte principal (ou pseudo-principal) à un sous-compte sans coût supplémentaire.
Par exemple, si une entreprise dispose de 1 000 licences de réunion au total et que 900 sont utilisées, les 100 restantes peuvent être déléguées à n'importe quel nombre de sous-comptes sans coût supplémentaire. Le tableau suivant fournit des exemples de la manière dont un compte principal peut répartir les licences restantes entre un ou plusieurs sous-comptes :
1000
900
100
0
0
1000
900
50
50
0
5,000
10
1,000
1,000
2990
Les comptes principaux sans licence groupée peuvent payer directement les sous-comptes ou configurer une facturation distincte dans chaque sous-compte
Lors de la création d'un sous-compte sans délégation de licence groupée, les clients peuvent choisir de consolider la facturation du sous-compte dans le compte principal ou de faire en sorte que le sous-compte soit responsable de ses propres dépenses.
Gestion du sous-compte
Cette section fournit des instructions pour ajouter, gérer et configurer des sous-comptes à partir d'un compte principal. Le cas échéant, les instructions sont définies pour les comptes avec et sans licence groupée activée.
La page des sous-comptes du portail web contient un Tableau de bord, une liste des comptes et un centre de rapports
Un propriétaire du compte ou un admin disposant de privilèges de rôle suffisants au sein de la principal compte peut accéder à la page de gestion des sous-comptes, disponible dans le Gestion du compte menu. Cette page contient une Tableau de bord, Liste des comptes, et Rapport générateur de données de sous-compte, et constitue l'emplacement central pour gérer tous les sous-comptes associés.
Les comptes principaux avec licence groupée voient un résumé complet des licences pour toutes les licences dans le Tableau de bord des sous-comptes
Les comptes principaux avec licence groupée activée voient un résumé complet des licences entre tous les sous-comptes et le compte principal. Ce résumé répertorie le total de toutes les licences détenues par le compte principal et précise combien de licences sont réparties entre tous les sous-comptes.
Comptes principaux sans licence groupée voient un tableau avec des totaux agrégés dans le Tableau de bord des sous-comptes
Les comptes principaux sans licence groupée activée voient un total agrégé de tous les sous-comptes associés, des utilisateurs (hôtes), des sièges achetés (licences) et des ports du Connecteur de la salle de conférence.
La liste des comptes est l'emplacement central pour les aperçus des sous-comptes et la gestion des forfaits
Consultation de la Liste des comptes depuis le Sous-comptes menu affiche des informations générales sur le sous-compte, notamment le nom du compte, l'adresse e-mail du propriétaire, le numéro du compte, le type de facturation, le type de compte, les licences attribuées, les dates d'abonnement (le cas échéant) et l'heure de création du compte.
Depuis cette page, un admin ou un utilisateur autorisé peut cliquer sur Voir le forfait pour modifier les abonnements au forfait du sous-compte ou cliquer sur le Nom du compte pour se connecter au sous-compte.
La page Rapport peut générer un rapport Téléphone, Enregistrement cloud et Hôte actif pour les sous-comptes sélectionnés
Un admin ou un utilisateur autorisé au sein du compte principal peut générer un rapport Téléphone, Enregistrement cloud ou Hôte actif pour tous les sous-comptes associés au compte principal. Ces rapports peuvent aider à déterminer l'utilité des licences, les frais de dépassement de téléphonie et l'utilisation du stockage d'enregistrement cloud entre les comptes.
Consultez notre documentation d'assistance pour plus d'informations sur le reporting.
Ajout d'un sous-compte
Un admin ou un utilisateur autorisé sur le compte principal peut ajouter un sous-compte via le Liste des comptes page, disponible dans le Sous-comptes menu.
Ajout d'un sous-compte avec licence groupée
En tant qu'admin Zoom ou utilisateur autorisé, accédez à la Liste des comptes page dans le Sous-comptes menu et cliquez sur Ajout dans le coin supérieur droit de l'écran
Renseignez les informations du sous-compte
Saisissez Nom du compte
Saisissez l'adresse e-mail du propriétaire du compte (doivent être valide et n'avoir jamais été enregistrée auparavant)
Générez un mot de passe sécurisé et robuste
Sélectionnez votre option de paiement et de recouvrement du sous-compte
(Optionnel) Sélectionnez Afficher le coût du stockage audio, qui affiche le tarif et le total des frais associés à la téléphonie premium lors de la génération des rapports
Cliquez sur Créer et continuer
Attribuez les licences que vous appliquez au sous-compte
Exemple d'attribution de licence. Cliquez sur Attribuer la licence dans le coin inférieur gauche pour examiner et Confirmez vos attributions de licence pour créer le sous-compte
Exemple d'écran de confirmation.
Ajout d'un sous-compte sans licence groupée
En tant qu'admin Zoom ou utilisateur autorisé, accédez à la Liste des comptes page dans le Sous-comptes menu et cliquez sur Ajout dans le coin supérieur droit de l'écran
Renseignez les informations du sous-compte
Saisissez Nom du compte
Saisissez l'adresse e-mail du propriétaire du compte (doivent être valide et n'avoir jamais été enregistrée auparavant)
Générez un mot de passe sécurisé et robuste
Sélectionnez votre option de paiement et de recouvrement du sous-compte
(Optionnel) Sélectionnez Afficher le coût du stockage audio, qui affiche le tarif et le total des frais associés à la téléphonie premium lors de la génération des rapports
Cliquez sur Créer et continuer
Sélectionnez le Type de forfait pour le sous-compte, sélectionnez le nombre de licences et choisissez les modules complémentaires
Cliquez sur continuer pour terminer
Gestion des forfaits et des licences des sous-comptes
Un admin ou un utilisateur autorisé sur le compte principal peut gérer les forfaits ou les licences des sous-comptes via le Liste des comptes page en cliquant sur Voir le forfait à droite du compte.
Mise à jour d'un forfait et des licences d'un sous-compte avec licence groupée
Accédez à la Liste des comptes page
Cliquez sur Voir le forfait du compte que vous modifiez
Cliquez sur Modifier les abonnements dans le coin inférieur gauche
Mettez à jour les valeurs de licence et cliquez sur Attribuer la licence à Confirmez les nouvelles attributions
Mise à jour d'un forfait et des licences d'un sous-compte sans licence groupée
Pour mettre à jour l'attribution de licence d'un sous-compte sans licence groupée activée :
Accédez à la Liste des comptes page
Cliquez sur Voir le forfait du compte que vous modifiez
Cliquez sur Ajouter/Modifier sur le côté droit
Emplacement de Ajouter/Modifier dans le menu. Mettez à jour les valeurs du forfait si nécessaire et cliquez sur continuer pour finaliser les modifications
Dissocier un sous-compte
Un compte principal peut dissocier un sous-compte en cliquant sur le Dissocier bouton sur la Voir le forfait page. Cela ne supprimera pas le sous-compte, mais lui accordera au contraire une autonomie et une indépendance totales vis-à-vis du compte principal. Tout sous-compte dissocié conservera tous les utilisateurs, paramètres et configurations définis au moment de la dissociation.
Avertissement
Les numéros de téléphone des partenaires opérateurs attribués à un sous-compte pour l'audio connecté SIP (SCA) resteront disponibles s'ils ne sont pas supprimés avant la dissociation. Les partenaires opérateurs sont encouragés à supprimer les numéros de téléphone SCA d'un sous-compte avant de le dissocier.
Pour supprimer un sous-compte, consultez notre documentation d'Assistance.
Connexion à un sous-compte en tant qu'administrateur
Il existe deux méthodes pour se connecter à un sous-compte en tant qu'administrateur :
Un admin Zoom ou un utilisateur autorisé sur le compte principal peut gérer un sous-compte depuis le Détails du compte page, accessible via le Liste des comptes
Authentifiez-vous directement à l'aide des identifiants du propriétaire du sous-compte ou de l'admin Zoom
Une fois authentifié dans le sous-compte par l'une ou l'autre méthode, un admin peut gérer le compte normalement.
Gérer un sous-compte depuis le compte principal
Pour se connecter à un sous-compte depuis le compte principal, procédez comme suit :
Accédez à la Liste des comptes page dans le Sous-comptes menu
Cliquez sur le Nom du compte dans la colonne de gauche\
Exemple de nom de compte. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Gérer ce compte
Exemple d'emplacement du bouton Gérer ce compte. Vous êtes maintenant connecté au sous-compte en tant que propriétaire du sous-compte
Exemple de page après connexion au sous-compte. Revenez au compte principal à tout moment en cliquant sur Retour au compte principal dans le coin supérieur gauche
Authentifiez-vous directement en tant que propriétaire du sous-compte ou admin
Pour se connecter directement à un sous-compte à l'aide des identifiants du propriétaire ou de l'admin :
Accédez à la page de connexion zoom.us ou l'URL de redirection du sous-compte si vous utilisez l'Authentification unique
Entrez vos identifiants ou cliquez sur «se connecter» si vous utilisez l'Authentification unique depuis l'URL de redirection
Terminez l'authentification
Établir une URL de redirection pour un sous-compte
Les sous-comptes demandant une URL de redirection doivent choisir un nom conformément aux directives Zoom, ou comme version modifiée de l'URL de redirection du compte principal. Ce processus peut être lancé depuis le profil du compte page sous le Gestion du compte menu du portail web.
Par exemple, si un revendeur Zoom vend un sous-compte à company.com, l'application pour l'URL de redirection doit être company.zoom.us. Si le domaine de l'entreprise est company.io, l'application doit être company-io.zoom.us. Sinon, si le sous-compte est un compte de test pour le compte principal, l'application doit être company-testing.zoom.us ou similaire.
Configuration de l'Authentification unique avec un sous-compte
Il existe deux configurations standard pour intégrer l'Authentification unique (SSO) aux sous-comptes :
S'authentifier via l'URL de redirection du compte principal et être placé dans le sous-compte via le mappage des réponses SAML
Configurer une URL de redirection et une configuration SSO distinctes et propres au sous-compte
Les deux configurations offrent des avantages uniques selon les exigences de gestion des utilisateurs. Les deux sections suivantes examinent les détails des deux options de configuration.
Les utilisateurs peuvent être mappés d'un compte principal vers un sous-compte via le mappage des réponses SAML avec une licence de réunion et des modules complémentaires
Les utilisateurs qui s'authentifient via l'URL de redirection d'un compte principal peuvent être mappés vers un sous-compte via le mappage des réponses SAML dans la Mappage d'informations avancées SAML section. Les utilisateurs mappés vers le sous-compte par cette méthode ne peuvent recevoir qu'une licence de réunion et des modules complémentaires de réunion via le mappage des réponses dans le sous-compte. Toute configuration supplémentaire telle que Zoom Phone, le groupe d'utilisateurs ou le rôle utilisateur, etc., doit être effectuée manuellement dans le sous-compte pour s'appliquer.
Cette configuration est idéale pour les sous-comptes dont l'objectif est très défini et qui ne nécessitent pas de configurations avancées ni d'attributions d'utilisateurs au sein du sous-compte. Les comptes qui nécessitent des configurations utilisateur avancées ou des attributions au sein du sous-compte ne doivent pas utiliser cette méthode. Pour plus d'informations, consultez la section sur le mappage des utilisateurs vers un sous-compte.
Les sous-comptes peuvent disposer d'une configuration d'Authentification unique distincte et unique pour des options complètes de mappage des réponses SAML
Tout sous-compte de niveau Affaires ou Entreprise peut disposer d'une URL de redirection et d'une configuration d'Authentification unique uniques. Cette configuration est recommandée pour les sous-comptes qui nécessitent des configurations avancées de mappage SAML, notamment des groupes d'utilisateurs, des rôles d'utilisateurs, des emplacements de stockage d'enregistrement cloud, et bien plus encore.
Ajout d'utilisateurs à un sous-compte
Les admins Zoom peuvent ajouter des utilisateurs à un sous-compte selon les méthodes suivantes :
Inviter des utilisateurs directement
Utiliser la fonctionnalité Domaines associés
Filtrer les utilisateurs dans le compte via le mappage des réponses SAML
Provisionnement juste-à-temps ou préprovisionnement SSO dans le sous-compte
Soumettez un ticket d'assistance à Assistance Zoom pour la migration d'utilisateurs entre comptes associés
Inviter des utilisateurs directement
Pour inviter directement un utilisateur à rejoindre un sous-compte :
Connectez-vous au sous-compte via le compte principal ou directement
Cliquez sur Gestion des utilisateurs au sein de la Gestion du compte menu
Importez des utilisateurs dans une liste via CSV ou cliquez sur +Ajouter des utilisateurs pour saisir manuellement l'adresse e-mail
Consultez notre documentation d'assistance sur l'ajout d'utilisateurs à un compte pour plus d’informations.
Domaines associés
Les admins de compte Zoom peuvent consolider automatiquement les utilisateurs dans un compte au fil du temps grâce à la fonctionnalité Domaines associés, selon la configuration.
Consultez notre documentation d'assistance sur domaines associés pour plus d’informations.
Filtrer les utilisateurs dans le sous-compte via le mappage des réponses SAML depuis le compte principal
Les comptes qui ne souhaitent pas établir d'URL de redirection ou de configuration SSO distincte peuvent filtrer les utilisateurs du compte principal vers un sous-compte via le mappage des réponses SAML. Les utilisateurs ajoutés à un sous-compte par cette méthode ne recevront qu'une licence et, le cas échéant, les modules complémentaires applicables s'ils transmettent des valeurs SAML pour toutes les configurations liées à la licence, aux modules complémentaires et au mappage des sous-comptes dans le compte principal.
Pour configurer :
Connectez-vous au compte principal à l'aide d'un compte admin ou d'un utilisateur autorisé
Accédez à la mappage des réponses SAML page dans la Authentification unique configuration sous Avancé Paramètres
Localisez le Mappage d'informations avancées SAML section
Configurez le mappage approprié des attributs et des valeurs SAML pour le sous-compte désigné, ainsi que les licences, le cas échéant\
Exemple de mappage d'informations avancées SAML.
Après que l'utilisateur s'authentifie via l'URL de redirection du compte principal, si toutes les valeurs de réponse SAML correspondent, l'utilisateur sera placé dans le sous-compte
Provisionnez les utilisateurs juste-à-temps ou en préprovisionnement avec une configuration SSO standard dans le sous-compte
Les sous-comptes de niveau Affaires et supérieur peuvent utiliser une configuration SSO standard au sein du compte pour le provisionnement juste-à-temps ou le préprovisionnement des comptes utilisateur. Cette configuration n'aura aucun impact sur les autres sous-comptes ou sur le compte principal et nécessite une URL de redirection associée au sous-compte.
Pour plus de commodité, les instructions d'intégration suivantes du fournisseur d'identité sont disponibles :
Astuce Zoom
Cliquez sur ✔ dans la colonne Fournisseur ou Documentation Zoom pour ouvrir une nouvelle fenêtre contenant les instructions.
Soumettez un ticket d'assistance à Assistance Zoom pour la migration d'utilisateurs entre comptes associés
Assistance Zoom peut migrer en masse des utilisateurs d'un compte vers un autre via un ticket d'assistance. Cela peut éviter d'avoir à inviter manuellement les utilisateurs si un grand sous-ensemble est migré d'un compte principal vers un sous-compte, ou d'un sous-compte vers un autre.
Assistance Zoom ne le fera pas migrer de force des utilisateurs depuis des comptes externes ou non associés vers un compte principal ou un sous-compte. Les utilisateurs doivent doivent être gérés par le compte principal ou associés à celui-ci via un sous-compte pour être migrés. Les utilisateurs individuels externes disposant de comptes préexistants doivent être invités à rejoindre le compte via un processus standard pour être consolidés.
Par exemple, un compte principal crée un nouveau sous-compte Santé avec une URL de redirection et une configuration SSO uniques. Un admin Zoom peut soumettre un ticket à Assistance Zoom avec un fichier CSV contenant une liste d'adresses e-mail d'utilisateurs à migrer du compte principal vers le sous-compte. Comme ces adresses e-mail sont des membres existants du compte principal, Assistance Zoom peut migrer les utilisateurs.
Cependant, si cette liste contient des utilisateurs qui ne sont pas membres d'un sous-compte associé existant ou du compte principal, ces utilisateurs ne peuvent pas être migrés et doivent être invités par des procédures standard, comme une invitation manuelle.
Les demandes de migration d'utilisateurs doivent être soumises avec :
Date et heure provisoires pour la migration demandée (dans la mesure du possible)
Un fichier CSV contenant toutes les adresses e-mail des utilisateurs à migrer dans une seule colonne
Le numéro de compte spécifique vers lequel les utilisateurs sont migrés depuis et à
Approbation du propriétaire ou de l'admin du compte principal
Gestion supplémentaire du compte
Les flux de travail supplémentaires de gestion des sous-comptes correspondent à ceux de leur compte principal ou compte « standard ». Toute configuration supplémentaire requise au sein d'un sous-compte doit être effectuée de la même manière qu'elle le serait autrement, avec des sujets et instructions supplémentaires disponibles dans le Centre d'assistance Zoom.
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