Configuration des Intégrations de la plateforme Microsoft pour Zoom Workplace
Configurez les Intégrations Microsoft principales qui influencent le comportement du calendrier, la programmation des réunions et la présence entre Zoom et Teams.
Ces Intégrations se situent au niveau de la couche de la plateforme. Configurez-les avant Outlook, Teams, les salles de conférence ou les Intégrations au niveau du contenu.
Scénarios d’Intégrations au niveau de la plateforme
« Je veux éliminer les problèmes de Synchroniser du calendrier et les erreurs de Participer à la réunion que rencontrent mes utilisateurs en raison de la complexité d’Intégrations de Microsoft Outlook à Zoom. »
Allez ici : Intégration aux calendriers et Synchronisation bidirectionnelle
« Je veux forcer toutes mes réunions à utiliser la plateforme Zoom partout, sans permettre à mes utilisateurs de créer des réunions Microsoft Teams. »
Allez ici : Forcer toutes les réunions à être des Zoom Meetings
« Je veux que mes utilisateurs Microsoft Teams et Zoom partagent une présence exacte (Disponible, Occupé, Réunion, etc.) entre les applications. »
Intégration aux calendriers et Synchroniser bidirectionnelle
L’intégration aux calendriers est la configuration ayant l’impact le plus élevé dans ce guide. Lorsqu’elle fonctionne bien, les utilisateurs bénéficient d’une expérience de calendrier unifiée entre Zoom et Outlook. Lorsqu’elle échoue, elle est souvent l’un des principaux facteurs de ticket d'assistance.
Cette section explique comment fonctionne l’Intégrations de calendrier de Zoom, la différence entre Synchroniser bidirectionnelle 1.0 et Synchroniser bidirectionnelle 2.0, et comment la configurer.
Ce que c’est et pourquoi c’est important
Les utilisateurs voient un calendrier complet (y compris les réunions non Zoom) dans leurs Zoom Apps
Les utilisateurs peuvent planifier et modifier des réunions depuis leurs Zoom Apps
Les écrans Zoom Rooms et les affichages de programmation affichent les événements de calendrier à venir
Les terminaux standards H.323 et SIP peuvent participer aux réunions Zoom automatiquement ou d'une simple pression via le Connecteur API amélioré
La synchronisation bidirectionnelle est recommandée et activée par défaut lorsque l’intégration aux calendriers est Actif. Avec la Synchronisation bidirectionnelle 2.0, les Intégrations sont étendues pour couvrir à la fois les événements de calendrier Zoom et non Zoom, offrant une expérience unifiée aux utilisateurs qui s’appuient sur Zoom comme hub central de programmation.
L’activation de la Synchronisation bidirectionnelle du calendrier garantit que tout événement de calendrier tiers supprimé, modifié ou abandonné pendant la programmation est synchronisé automatiquement avec le service de calendrier Web Zoom
Quelles améliorations de fiabilité ont été apportées entre Synchroniser bidirectionnelle 1.0 et Synchroniser bidirectionnelle 2.0 ?
Synchroniser bidirectionnelle 2.0 introduit également d’importantes améliorations de fiabilité. Dans la version précédente, les mises à jour du calendrier nécessitaient un événement déclencheur dans Outlook et Google Agenda, comme la création ou la modification d’une réunion, avant que les changements ne se propagent vers Zoom. Avec la version 2.0, la synchronisation se fait automatiquement, sans الحاجة d’actions déclencheuses dans Outlook.
Quels fournisseurs de calendrier sont pris en charge ?
Les Clients Zoom peuvent intégrer les données de contact et de calendrier avec trois fournisseurs :
Microsoft 365 (anciennement Office 365)
Serveur Microsoft Exchange
Google espace de travail
Comment fonctionne l’Intégrations de calendrier ?
Les Intégrations de calendrier de Zoom suivent quatre étapes : l’autorisation, la surveillance des événements, la récupération des données du point de terminaison et la synchronisation bidirectionnelle. Les deux premières étapes sont universelles pour tous les points de terminaison et toutes les méthodes. La troisième étape diffère selon le type de point de terminaison et la méthode d’authentification sélectionnée.
Autorisation et stockage sécurisé des identifiants
Les administrateurs Zoom — ou les utilisateurs, si l’organisation l’autorise — doivent d’abord autoriser l’accès à leur fournisseur de calendrier via le portail Web Zoom.
Zoom stocke les objets nécessaires pour accéder au calendrier connecté dans un Emplacement persistant, chiffré et sécurisé. Lors de l’utilisation d’OAuth 2.0, Zoom stocke en toute sécurité les jetons d’accès et les jetons d’actualisation d’accès délégué dans le cloud Zoom. Cependant, pour Exchange local (non hybride), qui ne prend pas en charge OAuth 2.0, Zoom doit stocker en toute sécurité le Nom d'utilisateur et le mot de passe dans le cloud Zoom, car il s’agit de la seule méthode disponible pour maintenir l’accès.
Une Intégrations directe à Exchange On-Premises nécessite une authentification Basique.
Vous pouvez éventuellement configurez les intégrations de calendrier pour utiliser la Clé gérée par le client de Zoom (CGC) afin de chiffrer et de stocker les identifiants, ce qui vous permet de protéger certaines données stockées au repos dans l’infrastructure du cloud Zoom à l’aide de vos propres clés de chiffrement. CGC est une offre payante et la solution Apportez votre propre clé (BYOK) de Zoom. Vous pouvez en savoir plus sur Zoom CGC sur le site Web de Zoom.
Surveillance des événements et notification de changez
Le service Web de calendrier Zoom s’abonne à un webhook du fournisseur de calendrier pour chaque utilisateur une fois que le calendrier est connecté dans le portail Web. Ces webhooks informent le service Web de calendrier de tout changement du calendrier afin qu’il puisse ensuite avertir les points de terminaison Zoom appropriés qu’une mise à jour est nécessaire.
Récupération des données du point de terminaison
La manière dont les données du calendrier parviennent à un point de terminaison Zoom dépend du type de point de terminaison et de la méthode d’authentification sélectionnée. Les sections suivantes décrivent chaque modèle.
Applications de bureau et mobiles : accès délégué
Lors de l’utilisation de l’accès délégué, le service Web de calendrier Zoom transmet le jeton d’accès OAuth au client de bureau ou mobile lors de la connexion. Le client conserve temporairement ce jeton en mémoire et l’utilise pour se connecter directement au fournisseur de calendrier afin de récupérer les données d’événement. Si le jeton d’accès est invalide, le service Web de calendrier Zoom utilise le jeton d’actualisation stocké pour demander un nouveau jeton d’accès et le transmet au client.
Applications de bureau et mobiles : autorisations d’application (API Microsoft Graph)
Lors de l’utilisation de la méthode des autorisations d’application, les jetons d’accès restent dans le cloud Zoom et ne sont pas transmis aux appareils clients. À la place, toutes les requêtes de données du calendrier sont proxyfiées via le service Web de calendrier Zoom pour le compte du client. Le client ne se connecte pas directement au fournisseur de calendrier.
Zoom Rooms : les deux méthodes
Que la méthode des autorisations d’application ou l’Access délégué complet soit utilisée, Zoom Rooms stockent les jetons à la fois dans le cloud Zoom et localement sur le point de terminaison Zoom Room. Zoom Rooms se connectent directement au fournisseur de calendrier pour récupérer les données du calendrier.
Les diagrammes de la Détails propres au fournisseur page illustrent les méthodes Microsoft Graph API déléguées et basées sur l’application pour les intégrations de bureau et mobiles de l’utilisateur. Zoom Rooms suivent un modèle différent de stockage et de récupération du jeton, comme décrit ci-dessus.
Synchroniser bidirectionnel du calendrier
Lorsque la synchronisation bidirectionnelle du calendrier est activée, si un utilisateur planifie ou met à jour une réunion depuis un client Zoom ou le Web, le service Web de calendrier crée ou met à jour l’événement sur le calendrier de l’utilisateur via l’API du fournisseur de services de calendrier.
Les administrateurs peuvent configurez la synchronisation bidirectionnelle au niveau du compte ou du groupe d’utilisateur.
Le Synchroniser bidirectionnel prend en charge les mises à jour apportées aux types de réunion suivants :
Une réunion individuelle
Une série de réunions (récurrente)
Une occurrence unique d’une série de réunions
Configuration de l’Intégrations de calendrier, activation de Synchroniser bidirectionnelle et définition du type de réunion par défaut
Les instructions suivantes vous aideront à connecter des calendriers personnels, à Activer la Synchroniser bidirectionnelle et à imposer Zoom Meetings comme type de réunion par défaut.
Connexion des calendriers personnels
Pour configurez votre compte afin d’Autoriser les utilisateurs à intégrer leur calendrier Microsoft 365 avec l’application Zoom Workplace, procédez comme suit :
En tant qu'admin Zoom, connectez-vous à zoom.us.
Cliquez sur le Gestion du compte menu déroulant et sélectionnez Paramètres du compte.
Accédez à la E-mail & calendrier onglet.
Cliquez sur le Intégrations onglet pour accéder aux Paramètres appropriés.
Cliquez sur le basculer bouton suivant Intégrer des services E-mail et calendrier tiers puis cliquez Activer dans la fenêtre contextuelle.
Pour le Choisissez les services de calendrier et de contact par défaut pour les utilisateurs paramètre, sélectionnez Office 365 et pour le Autoriser avec: paramètre, sélectionnez API Graph.
L’option « Exchange Web Services (EWS) » n’est pas recommandée. Microsoft a commencé à abandonner progressivement les méthodes EWS, qui étaient auparavant disponibles pour connecter les données Microsoft 365 avec Services Zoom. Zoom considère ces méthodes EWS comme des options héritées non prises en charge.
Sous le Qui peut configurer les Intégrations: paramètre, choisissez parmi les options suivantes :
Les utilisateurs peuvent configurer les Intégrations en utilisant OAuth
L’admin Office 365 peut configurer les Intégrations en utilisant les Autorisations d’application ce qui vous amènera vers votre environnement Microsoft 365 pour une configuration supplémentaire.
Le choix entre OAuth et les Autorisations d’application dépendra des objectifs et des préférences de votre entreprise.
Le OAuth méthode, également appelée Autorisations déléguées, offre de la flexibilité dans les Autorisations qu’elle accorde, reflétant les étendues d’Autorisation sélectionnées ci-dessus dans le portail Web Zoom. Cependant, ce paramètre peut entraîner des événements de calendrier non synchronisés, car l’Intégrations expirera et nécessitera une authentification si le jeton est révoqué ou si le mot de passe de l’utilisateur change.
Alternativement, le Autorisations de l'application la méthode ne nécessite pas de réauthentification périodique de la part des utilisateurs, mais peut ne pas prendre en charge les mêmes niveaux de fonctionnalité. Elle accorde également à Zoom Workplace un niveau d’accès initialement plus élevé à votre environnement Microsoft 365. Par défaut, ces autorisations d’étendue ne peuvent pas être restreintes lors de l’approbation de l’application ; toutefois, les administrateurs peuvent ajuster rétroactivement l’étendue des autorisations de cette application dans Entra ID en suivant les étapes de Révocation des autorisations Entra ID section de ce guide. Si vous souhaitez que Zoom Workplace conserve Access aux événements du calendrier mais pas aux boîtes aux lettres, vous pouvez révoquer toutes les autorisations sauf calendrier.ReadWrite. Pour une liste complète des autorisations requises, reportez-vous à la Valider les ID d'application et les étendues de la méthode des autorisations d'application MGAPI section.
Activation de la Synchroniser bidirectionnelle
Pour des instructions étape par étape sur l’activation de la Synchroniser bidirectionnelle du calendrier, consultez l’article de Assistance Zoom Activation ou Désactiver de la synchronisation bidirectionnelle du calendrier.
Demande d’inscription à Synchroniser bidirectionnelle 2.0
Pour demander l’activation de Synchroniser bidirectionnelle 2.0 pour votre organisation, soumettez un ticket d'assistance à Assistance Zoom. Incluez le nom de votre client et l’ID de compte dans la demande. Synchroniser bidirectionnelle 2.0 est actuellement Disponible uniquement pour certains Clients.
Imposer à toutes les réunions d’être des Zoom Meetings
Pour configurez Microsoft Outlook afin que Zoom Meetings soit l’option par défaut pour toutes les réunion en ligne, vous devrez ajuster les Paramètres dans Outlook lui-même. Microsoft fournit des instructions détaillées pour cette configuration dans sa documentation d’Assistance.
Pour des instructions étape par étape sur la manière de faire de chaque réunion une réunion en ligne et de définir Zoom comme fournisseur par défaut, consultez l’article d’Assistance de Microsoft Faire de chaque réunion une réunion en ligne.
Pour Désactiver la capacité des utilisateurs à créer des réunions Teams, vous pouvez également consulter l’article d’Assistance de Microsoft Gérer qui peut démarrer des réunions instantanées et planifier des réunions.
Références supplémentaires
Calendriers des utilisateurs
Microsoft 365
OAuth
Jeton d'accès et de rafraîchissement pour chaque compte utilisateur.
Jeton d'accès depuis le service de calendrier Zoom.
Microsoft 365
Serveur Exchange
Basique
Nom d'utilisateur et mot de passe pour chaque compte utilisateur.
Nom d'utilisateur et mot de passe depuis le service de calendrier Zoom.
Serveur Exchange
Google espace de travail
OAuth
Jeton d'accès et de rafraîchissement pour chaque compte utilisateur.
Jeton d'accès depuis le service de calendrier Zoom.
Google espace de travail
Zoom Rooms
Microsoft 365
OAuth
Jeton d'accès et de rafraîchissement pour le compte de service Zoom Rooms.
Jeton d'accès pour le compte de service Zoom Rooms depuis le service de calendrier Zoom.
Microsoft 365
Serveur Exchange
Basique
Nom d'utilisateur et mot de passe pour le compte de service Zoom Rooms.
Nom d'utilisateur et mot de passe pour le compte de service Zoom Rooms depuis le service de calendrier Zoom.
Serveur Exchange
Google espace de travail
OAuth
Jeton d'accès et de rafraîchissement pour le compte de service Zoom Rooms.
Jeton d'accès pour le compte de service Zoom Rooms depuis le service de calendrier Zoom.
Google espace de travail
Connecteur API amélioré (EAC)
Microsoft 365
OAuth
Jeton d'accès et de rafraîchissement pour le compte de service EAC.
Données de calendrier
Connecteur API amélioré*
Serveur Exchange
Basique
Nom d'utilisateur et mot de passe pour le compte de service EAC.
Données de calendrier
Connecteur API amélioré*
Google espace de travail
OAuth
Jeton d'accès et de rafraîchissement pour le compte de service EAC.
Données de calendrier
Connecteur API amélioré*
*Les points de terminaison EAC récupèrent leurs données de calendrier depuis l'EAC, qui à son tour récupère ses données de calendrier depuis le service de calendrier Zoom. Autrement dit, le service EAC et ses points de terminaison associés ne se connectent ni à Microsoft 365, ni à Exchange, ni à Google espace de travail.
Synchroniser bidirectionnelle de présence
La synchronisation bidirectionnelle de présence permet aux utilisateurs de voir le statut de disponibilité dans Zoom Workplace et Teams. Lorsqu’un utilisateur est dans une réunion Zoom, son statut Microsoft Teams l’indique. Pour les organisations qui utilisent les deux plateformes côte à côte, cela réduit les incertitudes sur la disponibilité lors de la consultation des statuts en ligne des collègues.
Ce que c’est et pourquoi c’est important
Intégrations intégrées à l’application de Zoom pour Microsoft Teams offre un point d’accès unifié pour Zoom Meetings, Zoom Phone et Zoom Whiteboard au sein du client Teams. L’intégration permet aux utilisateurs de gérer les processus Zoom courants — tels que la programmation de réunions, la consultation des réunions à venir, l’accès à l’historique des appels et le partage de tableaux blancs — directement depuis Teams, tout en effectuant facilement une transition vers l’application Zoom Workplace ou vers un navigateur web si nécessaire pour effectuer des actions spécifiques. Cette approche réduit au minimum le changement de contexte pour les tâches quotidiennes tout en préservant l’expérience native de l’application Zoom lorsque des limitations techniques ou des exigences de Fonctionnalités s’appliquent.
D’un point de vue architectural, Microsoft Entra ID fournit la couche d’identité et d’autorisation pour Intégrations. Lorsque les utilisateurs interagissent avec Zoom depuis Microsoft Teams, Entra ID vérifie l’identité de l’utilisateur et autorise l’application Zoom à accéder à un contexte Microsoft 365 spécifique — comme les données de calendrier, les Participants du chat et les contacts — au nom de l’utilisateur. Ces autorisations permettent à Zoom d’afficher des informations et des actions pertinentes dans Teams sans dupliquer les services d’identité ou d’annuaire.
Microsoft Teams fonctionne comme l’interface principale où les utilisateurs lancent des flux de travail liés à Zoom, tandis que les Services Zoom sont accessibles via des appels API sécurisés. Zoom continue d’agir comme le système d’enregistrement pour les réunions, la téléphonie, les tableaux blancs, ainsi que pour toutes les politiques associées, les contrôles de sécurité et les rapports. Cette séparation permet de lancer et de gérer l’activité Zoom depuis Teams, tandis que la propriété, l’application et la gestion des données restent au sein de la plateforme Zoom.
Se référer à la Bibliothèque technique, Centre d'assistance de Zoom, et le Boutique Microsoft Marketplace pour plus d’informations à propos de l’Intégrations dans l’application de Zoom pour Microsoft Teams.
L’Intégrations dans l’application de Zoom pour Microsoft Teams comprend, sans s’y limiter, les fonctionnalités suivantes :
Réunions
Voir les prochaines réunions Zoom
Planifier Zoom Meetings
Démarrer des réunions Zoom ad hoc
Lancer des réunions Zoom depuis Teams
Partager les Zoom Meetings dans les discussions Teams
Afficher les réunions Zoom sur les calendriers Teams et Outlook
Utilisez la synthèse de réunion Zoom AI pour les réunions Zoom et Teams
Zoom Whiteboard
Démarrer, créer et partager des tableaux blancs Zoom dans Teams
Zoom Phone
Passez et recevez des appels Zoom Phone
Access l'historique des appels Zoom Phone
Envoyez et recevez des SMS Zoom Phone
Access la messagerie vocale et les transcriptions de messagerie vocale
Access les appels enregistrés et les transcriptions d'appel
Zoom AI : résumés d'appel, tâches et messagerie vocale
Chat et notifications
Planifier des réunions via le chatbot Teams
Recevoir les notifications du chatbot Zoom dans Teams
Utiliser le chat de réunion continue entre Teams et Zoom
Partager le statut de présence entre les plateformes
Configuration de la Synchroniser bidirectionnelle de présence
Pour les étapes de configuration, consultez l’article de Assistance Zoom Utilisation de Zoom pour Microsoft Teams.
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