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# Configuration des intégrations de la plateforme Microsoft pour Zoom Workplace

Configurez les intégrations Microsoft principales qui affectent le comportement du calendrier, la programmation des réunions et la présence dans Zoom et Teams.

Ces intégrations se situent au niveau de la plateforme. Configurez-les avant Outlook, Teams, les salles de conférence ou les intégrations au niveau du contenu.

<details open>

<summary>Scénarios d’Intégrations au niveau de la plateforme</summary>

{% hint style="success" icon="face-thinking" %}
**"Je veux éliminer les problèmes de synchronisation du calendrier et les erreurs de participation à la réunion que rencontrent mes utilisateurs en raison de la complexité des Intégrations de Microsoft Outlook à Zoom."**

<a href="/technical-library/fr/coin-admin/third-party-integrations/zoom-and-microsoft-integration-and-deployment-field-guide/configuring-microsoft-platform-integrations-for-zoom-workplace.md#calendar-integration-and-bi-directional-sync" class="button secondary" data-icon="hand-point-right">Allez ici : intégration aux calendriers et Synchroniser bidirectionnelle</a>
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="face-thinking" %}
**"Je veux imposer à toutes mes réunions l’utilisation de la plateforme Zoom partout, sans permettre à mes utilisateurs de créer des réunions Microsoft Teams."**

<a href="/technical-library/fr/coin-admin/third-party-integrations/zoom-and-microsoft-integration-and-deployment-field-guide/configuring-microsoft-platform-integrations-for-zoom-workplace.md#setting-up-calendaring-integration-enabling-bi-directional-sync-and-setting-the-default-meeting-type" class="button secondary" data-icon="hand-point-right">Allez ici : imposer que toutes les réunions soient des Zoom Meetings</a>
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="face-thinking" %}
**"Je veux que mes utilisateurs Microsoft Teams et Zoom partagent une présence exacte (Disponible, Occupé, réunion, etc.) entre les applications."**

<a href="/technical-library/fr/coin-admin/third-party-integrations/zoom-and-microsoft-integration-and-deployment-field-guide/configuring-microsoft-platform-integrations-for-zoom-workplace.md#bi-directional-presence-sync" class="button secondary" data-icon="hand-point-right">Allez ici : Synchroniser bidirectionnelle de la présence</a>
{% endhint %}

</details>

### Intégration aux calendriers et synchronisation bidirectionnelle

L’intégration aux calendriers est la configuration la plus déterminante de ce guide. Lorsqu’elle fonctionne bien, les utilisateurs bénéficient d’une expérience de calendrier unifiée dans Zoom et Outlook. Lorsqu’elle échoue, elle est souvent l’une des principales sources de tickets d’assistance.

Cette section explique le fonctionnement de l’intégration aux calendriers de Zoom et comment la configurer.

#### <mark style="color:bleu;">Ce que c’est et pourquoi c’est important</mark>

* Les utilisateurs voient un calendrier complet (y compris les réunions non-Zoom) dans leurs Zoom Apps
* Les utilisateurs peuvent planifier et modifier des réunions depuis leurs Zoom Apps
* Les écrans Zoom Rooms et les affichages de programmation Afficher les événements à venir du calendrier
* Les terminaux H.323 et SIP conformes aux normes peuvent participer aux réunions Zoom automatiquement ou d'une simple pression via le Connecteur API amélioré

{% hint style="info" %}
La Synchroniser bidirectionnelle est **recommandée et activée par défaut** lorsque l’intégration aux calendriers est Actif. Avec la Synchronisation bidirectionnelle, Intégrations couvre à la fois les événements de calendrier Zoom et non-Zoom, offrant une expérience unifiée aux utilisateurs qui s’appuient sur Zoom comme hub central de programmation.

L’activation de la fonction de Synchroniser bidirectionnel du calendrier garantit que tous les événements de calendrier tiers qui sont supprimés, modifiés ou abandonnés pendant la programmation sont automatiquement synchronisés avec le service de calendrier Web Zoom
{% endhint %}

#### <mark style="color:bleu;">Quels fournisseurs de calendrier sont pris en charge ?</mark> <a href="#which-calendaring-providers-are-supported" id="which-calendaring-providers-are-supported"></a>

Les Clients Zoom peuvent intégrer les données de contact et de calendrier avec trois fournisseurs :

* Microsoft 365 (anciennement Office 365)
* Serveur Microsoft Exchange
* Espace de travail Google

#### Comment fonctionne l’intégration aux calendriers ? <a href="#how-does-the-calendaring-integration-work" id="how-does-the-calendaring-integration-work"></a>

L'intégration de calendrier de Zoom suit quatre étapes : autorisation, surveillance des événements, récupération des données du point de terminaison et synchronisation bidirectionnelle. Les deux premières étapes sont universelles pour tous les points de terminaison et toutes les méthodes. La troisième étape diffère selon le type de point de terminaison et la méthode d'authentification sélectionnée.

{% stepper %}
{% step %}

#### **Autorisation et stockage sécurisé des informations d'identification**

Les administrateurs Zoom — ou les utilisateurs, si l'organisation l'autorise — doivent d'abord autoriser l'accès à leur fournisseur de calendrier via le portail Web Zoom.

Zoom stocke les objets nécessaires pour accéder au calendrier connecté dans un emplacement persistant, chiffré et sécurisé. Lors de l'utilisation d'OAuth 2.0, Zoom stocke de manière sécurisée les jetons d'accès et les jetons d'actualisation d'accès délégué dans le cloud Zoom. Cependant, pour Exchange local (non hybride), qui ne prend pas en charge OAuth 2.0, Zoom doit stocker de manière sécurisée le Nom d'utilisateur et le mot de passe dans le cloud Zoom, car c'est la seule méthode disponible pour maintenir l'accès.

{% hint style="info" %}
L'intégration directe à Exchange local nécessite une authentification Basique.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Vous pouvez éventuellement configurer les intégrations de calendrier pour utiliser la Clé gérée par le client de Zoom (CGC) afin de chiffrer et de stocker les informations d'identification, ce qui vous permet de protéger certaines données stockées au repos au sein de l'infrastructure cloud Zoom à l'aide de vos propres clés de chiffrement. La CGC est une offre payante et la solution Apportez votre propre clé (BYOK) de Zoom. Vous pouvez [en savoir plus sur Zoom CGC](https://www.zoom.com/en/blog/zoom-customer-managed-key/) sur le site Web de Zoom.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### **Surveillance des événements et Notification des changements**

Le service Web de calendrier Zoom s'abonne à un webhook du fournisseur de calendrier pour chaque utilisateur une fois le calendrier connecté dans le portail Web Zoom. Ces webhooks notifient le service Web de calendrier de toute modification du calendrier afin qu'il puisse ensuite avertir les points de terminaison Zoom appropriés qu'une mise à jour est nécessaire.
{% endstep %}

{% step %}

#### **Récupération des données du point de terminaison**

La manière dont les données de calendrier parviennent à un point de terminaison Zoom dépend du type de point de terminaison et de la méthode d'authentification sélectionnée. Les sections suivantes décrivent chaque modèle.

**Applications de bureau et mobiles : accès délégué**

Lors de l'utilisation de l'accès délégué, le service Web de calendrier Zoom transmet le jeton d'accès OAuth au client de bureau ou mobile lors de la connexion. Le client conserve temporairement ce jeton en mémoire et l'utilise pour se connecter directement au fournisseur de calendrier afin de récupérer les données d'événement. Si le jeton d'accès n'est pas valide, le service Web de calendrier Zoom utilise le jeton d'actualisation stocké pour demander un nouveau jeton d'accès et le transmet au client.

**Applications de bureau et mobiles : autorisations d'application (API Microsoft Graph)**

Lors de l'utilisation de la méthode des autorisations d'application, les jetons d'accès restent dans le cloud Zoom et ne sont pas transmis aux appareils clients. À la place, toutes les demandes de données de calendrier sont relayées par le service Web de calendrier Zoom pour le compte du client. Le client ne se connecte pas directement au fournisseur de calendrier.

**Zoom Rooms : les deux méthodes**

Que les autorisations d'application ou l'accès délégué complet soient utilisées, Zoom Rooms stocke les jetons à la fois dans le cloud Zoom et localement sur le point de terminaison Zoom Room. Zoom Rooms se connectent directement au fournisseur de calendrier pour récupérer les données de calendrier.

{% hint style="info" %}
Les diagrammes de la [Détails spécifiques au fournisseur](/technical-library/fr/coin-admin/third-party-integrations/zoom-calendaring-integration-explainer/provider-specific-details.md) page illustrent les méthodes Microsoft Graph API déléguée et basée sur les applications pour les intégrations de bureau et mobiles des utilisateurs. Zoom Rooms suivent un modèle différent de stockage et de récupération des jetons, comme décrit ci-dessus.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### Synchronisation bidirectionnelle du calendrier

Avec la synchronisation bidirectionnelle du calendrier activée, si un utilisateur planifie ou met à jour une réunion depuis un client Zoom ou sur le Web, le service Web de calendrier crée ou met à jour l'événement sur le calendrier de l'utilisateur via l'API du fournisseur de services de calendrier.

{% hint style="info" %}
Les administrateurs peuvent [configurer la synchronisation bidirectionnelle](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/8522918261645-Enabling-bi-directional-calendar-sync) au niveau du compte ou du groupe d'utilisateurs.

La synchronisation bidirectionnelle prend en charge les mises à jour apportées aux types de réunions suivants :

* Une réunion individuelle
* Une série de réunions (récurrente)
* Une occurrence unique d'une série de réunions
  {% endhint %}
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

#### <mark style="color:bleu;">Configuration de l’intégration aux calendriers, activation de la synchronisation bidirectionnelle et définition du type de réunion par défaut</mark>

Les instructions suivantes vous aideront à connecter des calendriers personnels, à activer la synchronisation bidirectionnelle et à forcer Zoom Meetings à être le type de réunion par défaut.

**Connexion des calendriers personnels**

Pour configurez votre compte afin d’Autoriser les utilisateurs à intégrer leur calendrier Microsoft 365 avec l’application Zoom Workplace, procédez comme suit :

1. En tant qu'admin Zoom, connectez-vous à [zoom.us](http://zoom.us/).
2. Cliquez sur le **Gestion du compte** menu déroulant et sélectionnez **Paramètres du compte.**
3. Accédez à la *E-mail & calendrier* .
4. Cliquez sur le **Intégrations** onglet pour accéder aux Paramètres appropriés.
5. Cliquez sur le **basculer** bouton suivant à côté de *Intégrer des services E-mail et calendrier tiers* puis cliquez **Activer** dans la fenêtre contextuelle.
6. Pour le *Choisissez les services de calendrier et de contact par défaut pour les utilisateurs* paramètre, sélectionnez **Office 365** et pour le *Autoriser avec*: paramètre, sélectionnez **API Graph**.

{% hint style="info" %}
L’option « Exchange Web Services(EWS) » n’est pas recommandée. Microsoft a commencé à mettre fin progressivement aux méthodes EWS, qui étaient auparavant disponibles pour connecter les données Microsoft 365 avec les Services Zoom. Zoom considère ces méthodes EWS comme des options héritées non prises en charge.
{% endhint %}

7. Sous le *Qui peut configurer les Intégrations*: paramètre, choisissez parmi les options suivantes :
   1. **Les utilisateurs peuvent configurer l'Intégrations à l'aide d'OAuth**
   2. **L'admin Office 365 peut configurer l'Intégrations à l'aide des Autorisations d'application** ce qui vous conduira vers votre environnement Microsoft 365 pour une configuration supplémentaire.

{% hint style="info" %}
Le choix entre OAuth et les Autorisations d'application dépendra des objectifs et des préférences de votre entreprise.

Le **OAuth** La méthode, également appelée Autorisations déléguées, offre de la flexibilité dans les Autorisations qu'elle accorde, en reflétant les étendues d'Autorisation sélectionnées ci-dessus dans le paramètre du portail Web Zoom. Toutefois, ce paramètre peut entraîner des événements de calendrier non synchronisés, car l'Intégrations expirera et nécessitera une réauthentification si le jeton est révoqué ou si le mot de passe de l'utilisateur change.

Autrement, la **Autorisations d'application** méthode ne nécessite pas de réauthentification périodique de la part des utilisateurs, mais peut ne pas prendre en charge les mêmes niveaux de fonctionnalité. Elle accorde également à Zoom Workplace un niveau initialement plus élevé d'accès à votre environnement Microsoft 365. Par défaut, ces autorisations de portée ne peuvent pas être restreintes lors de l'approbation de l'application ; cependant, les administrateurs peuvent ajuster rétrospectivement la portée des autorisations de cette application dans Entra ID en suivant les étapes de [Révocation des Autorisations Entra ID](#id-51ygv2kwmxbi) section de ce guide. Si vous souhaitez que Zoom Workplace conserve l'accès aux événements de calendrier mais pas aux boîtes aux lettres, vous pouvez révoquer toutes les autorisations *sauf* **calendrier.ReadWrite**. Pour obtenir la liste complète des autorisations requises, reportez-vous au [Validez les ID et les scopes de l’application pour la méthode des autorisations de l’application MGAPI](#yn2twi7v7su4) section.
{% endhint %}

**Activation de la synchronisation bidirectionnelle**

Pour des instructions étape par étape sur l’activation de la synchronisation bidirectionnelle du calendrier, consultez l’article de l’Assistance Zoom [Activer ou désactiver la synchronisation bidirectionnelle du calendrier](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058782).

**Forcer toutes les réunions à être des Zoom Meetings**

Pour configurer Microsoft Outlook afin qu’il utilise Zoom Meetings par défaut pour toutes les réunions en ligne, vous devrez ajuster les Paramètres dans Outlook lui-même. Microsoft fournit des instructions détaillées pour cette configuration dans sa documentation d’assistance.

Pour des conseils étape par étape sur la manière de transformer chaque réunion en réunion en ligne et de définir Zoom comme fournisseur par défaut, consultez l’article d’assistance de Microsoft [Rendre chaque réunion en ligne](https://support.microsoft.com/en-us/office/make-every-meeting-online-70f9bda0-fd29-498b-9757-6709cc1c73f0).

Pour désactiver la possibilité pour les utilisateurs de créer des réunions Teams, vous pouvez également consulter l’article d’assistance de Microsoft [Gérer qui peut démarrer des réunions instantanées et planifier des réunions](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/manage-who-can-schedule-meetings).

**Références supplémentaires**

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th></th><th>Service</th><th>Méthode d'authentification</th><th>Le service de calendrier Zoom stocke</th><th>Le point de terminaison reçoit à la connexion</th><th>Le point de terminaison récupère le calendrier depuis</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Calendriers utilisateur</strong></td><td>Microsoft 365</td><td>OAuth</td><td>Jeton d'Access et de rafraîchissement pour chaque compte utilisateur.</td><td>Jeton d'Access du service de calendrier Zoom.</td><td>Microsoft 365</td></tr><tr><td><strong>Serveur Exchange</strong></td><td>Basique</td><td>Nom d'utilisateur et mot de passe pour chaque compte utilisateur.</td><td>Nom d'utilisateur et mot de passe du service de calendrier Zoom.</td><td>Serveur Exchange</td><td></td></tr><tr><td><strong>Espace de travail Google</strong></td><td>OAuth</td><td>Jeton d'Access et de rafraîchissement pour chaque compte utilisateur.</td><td>Jeton d'Access du service de calendrier Zoom.</td><td>Espace de travail Google</td><td></td></tr><tr><td><p><strong>Zoom Rooms</strong></p><p><br></p></td><td>Microsoft 365</td><td>OAuth</td><td>Jeton d'Access et de rafraîchissement pour le compte de service Zoom Rooms.</td><td>Jeton d'Access pour le compte de service Zoom Rooms depuis le service de calendrier Zoom.</td><td>Microsoft 365</td></tr><tr><td><strong>Serveur Exchange</strong></td><td>Basique</td><td>Nom d'utilisateur et mot de passe pour le compte de service Zoom Rooms.</td><td>Nom d'utilisateur et mot de passe pour le compte de service Zoom Rooms depuis le service de calendrier Zoom.</td><td>Serveur Exchange</td><td></td></tr><tr><td><strong>Espace de travail Google</strong></td><td>OAuth</td><td>Jeton d'Access et de rafraîchissement pour le compte de service Zoom Rooms.</td><td>Jeton d'Access pour le compte de service Zoom Rooms depuis le service de calendrier Zoom.</td><td>Espace de travail Google</td><td></td></tr><tr><td><strong>Connecteur API amélioré (EAC)</strong></td><td>Microsoft 365</td><td>OAuth</td><td>Jeton d'Access et de rafraîchissement pour le compte de service EAC.</td><td>Données de calendrier</td><td>Connecteur API amélioré*</td></tr><tr><td><strong>Serveur Exchange</strong></td><td>Basique</td><td>Nom d'utilisateur et mot de passe pour le compte de service EAC.</td><td>Données de calendrier</td><td>Connecteur API amélioré*</td><td></td></tr><tr><td><strong>Espace de travail Google</strong></td><td>OAuth</td><td>Jeton d'Access et de rafraîchissement pour le compte de service EAC.</td><td>Données de calendrier</td><td>Connecteur API amélioré*</td><td></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
\*Les points de terminaison EAC récupèrent leurs données de calendrier depuis l'EAC, qui récupère à son tour ses données de calendrier depuis le service de calendrier Zoom. En d'autres termes, le service EAC et ses points de terminaison associés ne se connectent pas à Microsoft 365, Exchange ou Google espace de travail.
{% endhint %}

### Synchronisation bidirectionnelle de la présence

La synchronisation bidirectionnelle de la présence permet aux utilisateurs de voir le statut de disponibilité dans Zoom Workplace et Teams. Lorsqu’un utilisateur est dans une réunion Zoom, son statut Microsoft Teams le reflète. Pour les organisations qui utilisent les deux plateformes côte à côte, cela réduit le jeu de devinettes autour de la disponibilité lors de la consultation des statuts en ligne des collègues.

#### <mark style="color:bleu;">Ce que c’est et pourquoi c’est important</mark>

L’interopérabilité de la présence Zoom maintient à jour en temps réel vos statuts de présence Zoom et Microsoft Teams. Elle utilise les Autorisations déléguées Microsoft pour la synchronisation des statuts en temps réel pour les deux applications. Elle peut fonctionner indépendamment ou avec d’autres autorisations d’application dont votre organisation dispose. Pour savoir comment Zoom traite vos données, veuillez consulter la [Déclaration de confidentialité de Zoom](https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/).

* **Authentification et autorisation** : Les utilisateurs doivent autoriser cette intégration via le portail Web de Zoom avec leur compte Microsoft pour activer cette Fonctionnalités. Cela garantit que le statut de présence est directement lié à l’identité authentifiée de l’utilisateur. Le type d’ [accès](https://learn.microsoft.com/en-us/entra/identity-platform/permissions-consent-overview) dépend de ce que l’organisation a configuré avec Microsoft. Les utilisateurs peuvent révoquer cette authentification à tout moment en désactivant l’interopérabilité de la présence au niveau de l’utilisateur, ce qui mettra fin à la synchronisation de la présence entre Zoom et Microsoft.
* **Intégration fluide** : Une fois authentifiés, les utilisateurs peuvent définir leur statut de présence dans Zoom, et celui-ci se synchronisera avec Microsoft Teams. Si les utilisateurs utilisent les autorisations déléguées (recommandé), la synchronisation sera bidirectionnelle (de Zoom vers Microsoft Teams et vice versa). Si les utilisateurs utilisent les autorisations groupées (héritées, associées au calendrier et aux contacts), cela ne transmet que la présence Zoom de l’utilisateur à Microsoft Teams et ne lit aucune présence ni aucune donnée de Microsoft.
* **Hybride** : Cette fonctionnalité est particulièrement utile aux utilisateurs qui utilisent à la fois Zoom et Microsoft Teams.

#### <mark style="color:bleu;">Configuration de la synchronisation bidirectionnelle de la présence</mark>

Pour les étapes de configuration, consultez les articles de l’Assistance Zoom :

* [Activer ou désactiver l’interopérabilité de la présence entre Zoom et Microsoft](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076649) pour les administrateurs.
* [Configuration de la synchronisation de la présence entre Zoom et Microsoft](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076650) pour les utilisateurs.


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