Dépannage

Problèmes courants et comment les résoudre.

Nécessite l’approbation de l’administrateur

Lors du test des configurations d’intégration aux calendriers, les utilisateurs peuvent rencontrer une erreur d’approbation Microsoft 365 indiquant que l’intégration nécessite l’approbation de l’administrateur. Cela peut se produire si les autorisations de consentement utilisateur entre Azure et Zoom Workplace ne correspondent pas, ou si un utilisateur dispose d’un cookie de session provenant d’une authentification antérieure à l’approbation de l’application.

Testez l’intégration en démarrant une nouvelle navigation privée session, puis recommencez le processus d’intégration des Calendriers personnels et des Contacts. Si cela réussit, l’échec était dû à un cookie de session Microsoft 365 précédent et il n’y a aucune erreur de configuration. Si cela échoue, vérifiez que les paramètres d’autorisation entre Azure et Zoom Workplace correspondent. Si les paramètres d’autorisation correspondent et que l’erreur persiste, le processus de configuration doit être redémarré.

Redémarrer le processus de configuration

Le redémarrage de la requête API et du processus d’approbation nécessite de supprimer l’application Zoom des Applications Entreprise Azure.

1. Utilisez un compte Administrateur Microsoft 365 pour accéder à la section Applications Entreprise dans le portail Azure.

2. Localisez les identifiants d’application suivants en fonction de votre méthode de configuration MGAPI :

   1. f46ceaed-fb2d-4694-803b-6341837f0ed2 (Autorisations d’application, Calendriers personnels)

   2. f56e91e5-5a82-452f-b435-d4d78aeaf064 (Autorisations d’application, Zoom Rooms)

   3. fc108d3f-543d-4374-bbff-c7c51f651fe5 (Accès délégué OAuth, Calendriers personnels)

   4. a651cfda-cbdd-4a39-bd03-fa829c3c1b29 (Accès délégué complet, Zoom Rooms)

3. Ouvrez l’application et sélectionnez Propriétés.

4. Supprimer l’application (ou les applications).

5. Commencez une nouvelle session de navigation privée et reconfigurez l’intégration en repartant du début de ce document.

Si les erreurs persistent après la reconfiguration de l’application, contactez l’Assistance Zoom pour obtenir une aide supplémentaire.