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# Gouvernance des données et confidentialité

## Chiffrement des données

Les données des clients, y compris le contenu des clients, sont chiffrées en transit entre les clients et Zoom, lorsque la méthode de connexion de l’utilisateur le permet et comme indiqué dans les articles d’assistance de Zoom, entre les Services Zoom, et entre Zoom et ses sous-traitants tiers, y compris ses fournisseurs tiers de modèles d’IA (par exemple, OpenAI et Anthropic), à l’aide de la sécurité de la couche de transport (TLS) 1.2, au minimum, ou du chiffrement AES GCM 256 bits. Les données des clients, y compris le contenu des clients, qui sont générées par les fonctionnalités Zoom AI ou utilisées pour les fournir, sont chiffrées au repos à l’aide d’un chiffrement minimal conforme à la Norme de chiffrement avancé (AES) 256 bits.

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**Remarque**

Les Clients peuvent fournir leur propre clé de chiffrement pour le contenu stocké par Zoom s’ils utilisent la Clé gérée par le client de Zoom (CGC), Disponible pour les clients Entreprise ou sous forme de Module d'extension. Une liste à jour des types de ressources pris en charge par la CGC est disponible dans l’article d’assistance « Contenu protégé par la Clé gérée par le client ».
{% endhint %}

## Accès des données

Conformément à la [Déclaration de confidentialité](https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/?ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&ampSessionId=1777925804236)Conformément à la Déclaration de confidentialité de Zoom, les employés de Zoom ne peuvent pas accéder au contenu client ni l’utiliser, y compris le contenu de réunion, de webinaire, de messagerie ou d’e-mail (plus précisément, le contenu audio, vidéo, les fichiers, les tableaux blancs en réunion, la messagerie ou le contenu e-mail), tout contenu généré ou partagé dans le cadre d’autres fonctionnalités collaboratives (par exemple, les tableaux blancs hors réunion), ou le contenu généré par des fonctionnalités d’IA, sauf autorisation du propriétaire du compte ou de l’administrateur du compte hébergeant le produit ou service Zoom où le contenu client a été généré, ou lorsque cela est आवश्यक pour des raisons juridiques, de sécurité ou de sûreté.

## Utilisation des données

Zoom n'utilise aucun contenu client audio, vidéo, chat, partage d'écran, pièces jointes ou autre contenu client de type communications (comme les résultats de sondage, le tableau blanc et les réactions) pour entraîner les modèles d'intelligence artificielle de Zoom ou de tiers.

Les fonctionnalités Zoom AI doivent utiliser certains contenus pour fournir le service.

## Traitement des données et emplacements de stockage

Zoom traite et stocke les données en fonction de la région du data center hébergé et des Paramètres applicables de l’hôte, du propriétaire ou de l’utilisateur, selon le cas. Voir aussi l’ [Gestion des données et Emplacement de stockage](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066473) article d’assistance pour plus d’informations sur les emplacements de stockage.\
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Lorsque vous interagissez avec des participants externes, le contenu (p. ex. les chats, les transcriptions de réunion) échangé entre comptes peut être traité conformément aux paramètres du compte externe.

## Conservation des données

Zoom stocke et conserve le contenu client et les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour effectuer les utilisations décrites dans sa [Déclaration de confidentialité](https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/?ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&ampSessionId=1777925804236), sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi applicable, notamment pour des raisons de confiance et de sécurité. Dans le contexte de la conservation et du traitement des données, « à des fins de confiance et de sécurité » désigne les mesures prises pour protéger la sécurité et l’intégrité d’un service et de ses utilisateurs. Cela implique de conserver certaines données pendant une période afin d’aider à empêcher les abus et les mésusages. Des informations supplémentaires sur les processus de confiance et de sécurité de Zoom peuvent être trouvées dans [le Centre de sécurité de Zoom](https://safety.zoom.us/?ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&ampSessionId=1777925804236). Le contenu qui serait normalement conservé par le service Zoom associé est stocké conformément à la période de conservation de ce service. Les Clients peuvent également définir des périodes de conservation personnalisées pour certains contenus.

En ce qui concerne les fournisseurs tiers de modèles d’IA générative utilisés dans le cadre de l’approche fédérée de Zoom AI, Zoom a mis en place des politiques de non-conservation des données, qui prévoient qu’ils ne conservent pas le contenu client, sous réserve d’exceptions limitées à des fins de confiance et de sécurité, par exemple pour détecter et rapporter les CSAM.

### Aucune conservation des données pour la synthèse de réunion

Les administrateurs peuvent mettre en œuvre une approche de non-rétention des transcriptions au sein de leur compte en **en désactivant** et **en verrouillant** le paramètre de transcription de la réunion au niveau du compte ou du groupe. Lorsqu’il est configuré de cette manière, Zoom utilise des données temporaires de conversion de la parole en texte afin de générer une synthèse de réunion et ne conserve pas de transcription persistante de la conversation de la réunion.

Une fois la génération de la synthèse réussie, les données éphémères de conversion de la parole en texte sont supprimées et ne peuvent ensuite être récupérées, obtenues de nouveau ou réutilisées. Si la tentative initiale de générer une synthèse échoue, Zoom utilise les données temporaires de conversion de la parole en texte pour Autoriser des tentatives supplémentaires afin de terminer la synthèse. Si la génération de la synthèse échoue toujours, les données de conversion de la parole en texte sont supprimées.

Parce qu’aucune transcription persistante n’est conservée dans le cadre de cette configuration, les synthèses de réunion générées de cette manière ne peuvent ensuite pas être retraitées, régénérées ou utilisées avec un modèle de synthèse différent ou personnalisé. Cette approche est donc destinée aux organisations qui privilégient la minimisation de la conservation des transcriptions plutôt que le maintien de la possibilité d’effectuer ultérieurement un retraitement basé sur la transcription.

Cette configuration s’applique uniquement à la Fonctionnalités de synthèse de réunion de Zoom et contrôle si des transcriptions sont générées et conservées lorsque des synthèses sont générées. Cependant, d’autres Fonctionnalités de Zoom Meetings qui nécessitent l’accès aux transcriptions de réunion, telles que My Notes et l’archivage, seront affectées lorsque la génération de transcription est désactivée, car ces Fonctionnalités dépendent de la disponibilité des transcriptions. De plus, si une Fonctionnalités d’enregistrement cloud est activée, elle peut générer et conserver une transcription de la réunion dans le cadre des fichiers d’enregistrement cloud, indépendamment de cette configuration. Les Paramètres supplémentaires de transcription pour My Notes, l’archivage et les enregistrements cloud continueront d’être gérés à des emplacements distincts dans le portail web. Ce paramètre n’empêche pas non plus les participants ou des tiers de créer, stocker ou conserver indépendamment des copies séparées de transcriptions, des notes, des enregistrements ou d’autres enregistrements de la conversation via des outils ou services externes.

Consultez le Centre d'assistance de Zoom pour plus d’informations sur [Autoriser les utilisateurs à conserver les transcriptions générées avec la synthèse de réunion](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076631) ou [accéder aux transcriptions de réunion](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076632).

## Sous-traitants secondaires tiers

Dans le cadre de l’approche fédérée de Zoom en matière d’IA, des modèles d’intelligence artificielle de tiers, tels qu’Anthropic et OpenAI, peuvent être utilisés pour certaines fonctionnalités Zoom AI aux côtés des modèles d’intelligence artificielle de Zoom afin de fournir des résultats de haute qualité. Zoom utilise également d’autres fournisseurs de modèles pour certaines fonctionnalités, comme indiqué ci-dessus.\
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Zoom exige que ses [sous-traitants](https://www.zoom.com/en/trust/subprocessors/) afin de satisfaire à des obligations équivalentes à celles énoncées dans l’Addendum relatif au traitement des données de Zoom. Les sous-traitants de Zoom font l’objet d’évaluations de sécurité au moins une fois par an dans le cadre du programme de gestion des risques liés aux tiers de Zoom. Les contrôles de gestion des risques liés aux tiers de Zoom sont évalués par des cabinets d’audit indépendants dans de nombreuses certifications et attestations de sécurité de Zoom, qui sont Disponible pour les Clients sur [le Centre de confiance de Zoom](https://www.zoom.com/en/trust/legal-compliance/).

## Comment les fonctionnalités Zoom AI utilisent vos données

Des informations détaillées sur la manière dont les fonctionnalités individuelles Zoom AI utilisent les données sont conservées dans la documentation d’Assistance de Zoom. Pour des informations À propos de la manière dont certaines fonctionnalités Zoom AI traitent les données, y compris le contenu susceptible d’être utilisé pour fournir le service, consultez l’article d’Assistance de Zoom, [Comment les fonctionnalités Zoom AI traitent vos données](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057861).


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/fr/ai/ai-whitepaper/data-governance-and-privacy.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.