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# Gouvernance des données et confidentialité

## Chiffrement des données

Les données clients, y compris le contenu client, sont chiffrées en transit entre les Clients et Zoom, selon la méthode de connexion de l’utilisateur lorsqu’elle le permet et comme indiqué dans les articles d’assistance de Zoom, entre les Services Zoom, et entre Zoom et ses sous-traitants secondaires tiers, y compris ses fournisseurs tiers de modèles d’IA (par exemple, OpenAI et Anthropic), en utilisant au minimum TLS 1.2, ou AES GCM 256 bits. Les données clients, y compris le contenu client, qui sont générées par les fonctionnalités Zoom AI ou utilisées pour les fournir, sont chiffrées au repos à l’aide d’un chiffrement d’au minimum la Norme de chiffrement avancé (AES) 256 bits.

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**Remarque**

Les Clients peuvent fournir leur propre clé de chiffrement pour le contenu stocké par Zoom s’ils utilisent Clé gérée par le client de Zoom (CGC), disponible pour les Clients Entreprise ou sous forme de Module d’extension. Une liste à jour des types de ressources pris en charge par CGC se trouve dans l’article d’assistance « Contenu protégé par Clé gérée par le client ».
{% endhint %}

## Access aux données

Conformément à celle de Zoom [Déclaration de confidentialité](https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/?ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&ampSessionId=1777925804236)Les employés de Zoom ne peuvent pas accéder au contenu client ni l’utiliser, y compris le contenu des réunions, des webinaires, de la messagerie ou des e-mails (plus précisément, le contenu audio, vidéo, les fichiers, les tableaux blancs en réunion, la messagerie ou les e-mails), tout contenu généré ou partagé dans le cadre d’autres fonctionnalités collaboratives (comme les tableaux blancs hors réunion), ou le contenu généré par des fonctionnalités d’IA, sauf autorisation du propriétaire du compte ou de l’administrateur du compte hébergeant le produit ou service Zoom où le contenu client a été généré, ou lorsque cela est պահանջé pour des raisons juridiques, de sûreté ou de sécurité.

## Utilisation des données

Zoom n'utilise aucun contenu client de type audio, vidéo, chat, partage d'écran, pièces jointes ou autre contenu de communication (comme les résultats du Sondage, le tableau blanc et les réactions) pour entraîner les modèles d'intelligence artificielle de Zoom ou de tiers.

Les fonctionnalités Zoom AI doivent utiliser certains contenus pour fournir le service.

## Emplacements de traitement et de stockage des données

Zoom traite et stocke les données en fonction de la région du data center hébergé et des Paramètres applicables de l'hôte, du propriétaire ou de l'utilisateur, selon le cas. Voir aussi le [Gestion des données et de l'Emplacement de stockage](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066473) article d'assistance pour plus d'informations sur les Emplacements de stockage.\
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Lorsque vous interagissez avec des participants externes, le contenu (p. ex., les chats, les transcriptions de réunion) échangé entre des comptes peut être traité conformément aux Paramètres du compte externe.

## Conservation des données

Zoom stocke et conserve le contenu des clients et les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour effectuer les utilisations décrites dans sa [Déclaration de confidentialité](https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/?ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&ampSessionId=1777925804236), sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi applicable, y compris pour des raisons telles que la confiance et la sécurité. Dans le contexte de la conservation et du traitement des données, « à des fins de confiance et de sécurité » désigne les mesures prises pour protéger la sécurité et l’intégrité d’un service et de ses utilisateurs. Cela implique de conserver certaines données pendant une certaine période afin d’aider à empêcher les abus et les utilisations abusives. Vous trouverez des informations supplémentaires sur les processus de Confiance et sécurité de Zoom dans [Centre de sécurité de Zoom](https://safety.zoom.us/?ampDeviceId=bb815bd9-9fc2-43c5-8323-028b2011295a\&ampSessionId=1777925804236). Le contenu qui serait normalement conservé par le service Zoom associé est stocké conformément à la période de conservation de ce service. Les Clients peuvent également définir des périodes de conservation personnalisées pour certains contenus.

En ce qui concerne les fournisseurs tiers de modèles d’IA générative utilisés dans le cadre de l’approche fédérée de Zoom AI, Zoom applique des politiques de non-conservation des données, qui prévoient qu’ils ne conservent pas le contenu des clients, sous réserve d’exceptions limitées à des fins de confiance et de sécurité, par exemple pour détecter et rapporter le CSAM.

### Aucune conservation des données pour la synthèse de réunion

Les administrateurs peuvent mettre en œuvre une approche de conservation nulle des transcriptions dans leur compte en **désactivant** et **verrouillant** le Paramètre de transcription de réunion au niveau du compte ou du groupe. Lorsqu'il est configuré de cette manière, Zoom utilise des données temporaires de conversion voix-texte afin de générer une synthèse de réunion et ne conserve pas de transcription persistante de la conversation de la réunion.

Une fois la génération de la synthèse réussie, les données éphémères de conversion voix-texte sont supprimées et ne peuvent ensuite être ni récupérées, ni réobtenues, ni réutilisées. Si la tentative initiale de générer une synthèse échoue, Zoom utilise les données temporaires de conversion voix-texte pour Autoriser des tentatives supplémentaires afin de terminer la synthèse. Si la génération de la synthèse n'aboutit toujours pas, les données de conversion voix-texte sont supprimées.

Comme aucune transcription persistante n'est conservée dans cette configuration, les synthèses de réunion générées de cette manière ne peuvent ensuite être ni retraitées, ni régénérées, ni utilisées avec un modèle de synthèse différent ou personnalisé. Cette approche est donc destinée aux organisations qui privilégient la minimisation de la conservation des transcriptions plutôt que le maintien de la possibilité d'effectuer ultérieurement un retraitement fondé sur la transcription.

Cette configuration s'applique uniquement à la Fonctionnalités de synthèse de réunion de Zoom et contrôle si les transcriptions sont générées et conservées lorsque des synthèses sont générées. Cependant, d'autres Fonctionnalités Zoom Meetings nécessitant l'accès aux transcriptions de réunion, telles que My Notes et l'archivage, seront impactées lorsque la génération de transcription est désactivée, car ces Fonctionnalités dépendent de la disponibilité des transcriptions. De plus, si une Fonctionnalités d'enregistrement cloud est activée, elle peut générer et conserver une transcription de réunion dans les fichiers d'enregistrement cloud, indépendamment de cette configuration. Des Paramètres de transcription supplémentaires pour My Notes, l'archivage et les enregistrements cloud continueront d'être gérés à des emplacements distincts dans le portail web. Ce paramètre n'empêche pas non plus les Participants ou des tiers de créer, stocker ou conserver indépendamment des copies séparées de transcription, des notes, des enregistrements ou d'autres enregistrements de la conversation via des outils ou services externes.

Consultez le Centre d'assistance de Zoom pour plus d'informations sur [Autoriser les utilisateurs à conserver les transcriptions générées avec la synthèse de réunion](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076631) ou [accéder aux transcriptions de réunion](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076632).

## Sous-traitants ultérieurs tiers

Dans le cadre de l’approche fédérée de Zoom en matière d’IA, des modèles d’intelligence artificielle de tiers, tels qu’Anthropic et OpenAI, peuvent être utilisés pour certaines fonctionnalités Zoom AI aux côtés des modèles d’intelligence artificielle de Zoom afin de fournir des résultats de haute qualité. Zoom utilise également d’autres fournisseurs de modèles pour certaines fonctionnalités, comme indiqué ci-dessus.\
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Zoom exige de ses [sous-traitants](https://www.zoom.com/en/trust/subprocessors/) de satisfaire à des obligations équivalentes à celles énoncées dans l’avenant relatif au traitement des données de Zoom. Les sous-traitants de Zoom font l’objet d’évaluations de sécurité au moins une fois par an dans le cadre du programme de gestion des risques liés aux tiers de Zoom. Les contrôles de gestion des risques liés aux tiers de Zoom sont évalués par des cabinets d’audit indépendants dans bon nombre de ses certifications et attestations de sécurité, qui sont disponibles pour les clients sur [le Centre de confiance de Zoom](https://www.zoom.com/en/trust/legal-compliance/).

## Comment les fonctionnalités Zoom AI utilisent vos données

Des informations détaillées À propos de la façon dont les fonctionnalités Zoom AI individuelles utilisent les données sont conservées dans la documentation d’Assistance de Zoom. Pour des informations À propos de la façon dont certaines fonctionnalités Zoom AI gèrent les données, y compris le contenu qui peut être utilisé pour fournir le service, consultez l’article d’Assistance de Zoom, [Comment les fonctionnalités Zoom AI gèrent vos données](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057861).


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://library.zoom.com/technical-library/fr/ai-whitepaper/gouvernance-des-donnees-et-confidentialite.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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