Composants

Cette section fournit une vue d’ensemble des composants essentiels disponibles avec Zoom centre de contact. Les informations fournies dans cette section sont conçues pour présenter les concepts du point de vue d’ensemble et donner un aperçu de la manière dont les différentes pièces s’assemblent. Dans cet esprit, les lecteurs doivent être conscients que, bien que le produit soit facilement compris dans sa globalité, en se concentrant sur les éléments les plus importants de l’infrastructure, ces mêmes éléments sont généralement constitués de pièces plus petites qui doivent d’abord être construites. Autrement dit, le contenu de cette section présente les concepts de base dans une capacité ascendante, mais ces éléments doivent être pratiquement construits à rebours pour fonctionner. De plus amples informations à ce sujet sont abordées dans la section Construire votre système.

Vue d'ensemble

Les diagrammes suivants fournissent un aperçu des composants de Zoom centre de contact. Le premier diagramme fournit une vue d’ensemble de haut niveau de ses composants dans les termes les plus généraux et est destiné à une compréhension fondamentale du produit. Le second diagramme fournit une vue détaillée des mêmes composants, montrant comment les éléments sous-jacents contribuent à la structure globale du produit.

Diagramme d’aperçu - Haut niveau

Diagramme d’aperçu - Niveau détaillé