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# Zones SIP

Une zone SIP est un regroupement de matériel et de ressources de voix sur IP (VoIP) utilisé pour gérer et router les appels. Zoom Centre de contact offre aux Clients hébergés sur le cluster de service mondial de Zoom basé aux États-Unis (US01) une connectivité SIP Zone et RTC à partir des data center suivants, permettant aux utilisateurs de se connecter aux data center les plus adaptés en fonction de leur Emplacement et de leurs besoins :

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Amérique du Nord</strong></td><td><ul><li>États-Unis Ouest, Californie</li><li>États-Unis Est, Virginie</li></ul></td></tr><tr><td><strong>Europe</strong></td><td><ul><li>Pays-Bas, Amsterdam</li><li>Allemagne, Francfort</li></ul></td></tr><tr><td><strong>APAC</strong></td><td><ul><li>Australie, Sydney</li><li>Australie, Melbourne</li><li>Japon, Tokyo</li><li>Japon, Osaka</li><li>Singapour</li></ul></td></tr></tbody></table>

### Assistance régionale

Pour les Clients qui ont besoin d’une localisation des données et qui se trouvent dans des régions prises en charge, Zoom Centre de contact prend en charge les comptes spécifiques à une région. Les Clients disposant d’un compte spécifique à une région sont obligés d’initialiser tous les appels à partir du data center associé à leur région et ne peuvent pas utiliser de zones SIP en dehors de la région de leur compte ; toutefois, les appels et les médias peuvent continuer à se connecter à l’international si nécessaire.

La liste suivante détaille les régions prises en charge et les Emplacement de data center spécifiques à une région disponibles avec Zoom Centre de contact :

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><p><strong>Europe</strong></p><ul><li>Allemagne, Francfort</li><li>Pays-Bas, Amsterdam</li></ul></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>Royaume d’Arabie saoudite</strong></p><ul><li>Djeddah</li><li>Riyad</li></ul></td><td></td></tr></tbody></table>


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# Agent Instructions
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