Zones SIP

Une zone SIP est un regroupement de matériel de voix sur IP (VoIP) et de ressources utilisé pour la gestion et le routage des appels. Zoom centre de contact offre aux clients hébergés sur le cluster de service mondial de Zoom basé aux États-Unis (US01) une zone SIP et une connectivité RTC à partir des data center suivants, permettant aux utilisateurs de se connecter aux data center les plus adaptés en fonction de leur Emplacement et de leurs besoins :

Amérique du Nord

• Ouest des États-Unis, Californie

• Est des États-Unis, Virginie

Europe

• Pays-Bas, Amsterdam

• Allemagne, Francfort

APAC

• Australie, Sydney

• Australie, Melbourne

• Japon, Tokyo

• Japon, Osaka

• Singapour

Assistance régionale

Pour les clients qui nécessitent une localisation des données et qui se trouvent dans des régions prises en charge, Zoom centre de contact prend en charge les comptes spécifiques à une région. Les clients disposant d’un compte spécifique à une région sont contraints d’initialiser tous les appels depuis le data center associé à leur région et ne peuvent pas utiliser les zones SIP en dehors de la région de leur compte ; toutefois, les appels et les médias peuvent continuer à se connecter à l’international si nécessaire.

La liste suivante détaille les régions prises en charge et les Emplacement des data center spécifiques à une région disponibles avec Zoom centre de contact :

Europe

• Allemagne, Francfort

• Pays-Bas, Amsterdam

Royaume d’Arabie saoudite

• Djeddah

• Riyad