Stockage des données

Les données de stockage de Zoom centre de contact s’appliquent aux enregistrements, messages vocaux et ressources de Zoom centre de contact hébergés dans la bibliothèque de ressources. Les administrateurs de compte peuvent déterminer la consommation actuelle de stockage de Zoom centre de contact via le Rapporter de stockage.

Chaque licence de Zoom centre de contact inclut une capacité de stockage de base, qui varie selon le type de licence (nommée ou simultanée) et le niveau (Essentials, Premium ou Elite). Le tableau suivant détaille la capacité de stockage pour chaque type de licence et niveau, en fonction du nombre de licences achetées :

	Essentials	Premium	Elite
Licence nommée	10 Go	20 Go	30 Go
Licence simultanée	15 Go	30 Go	45 Go

Si nécessaire, les Clients de Zoom centre de contact peuvent également acheter du stockage supplémentaire en tant que Module d'extension, car des frais de dépassement peuvent s'appliquer si vous dépassez l'allocation de stockage de votre compte. Si cela s'applique à vos Affaires, parlez-en à l'équipe de votre compte Zoom pour plus d'informations sur l'achat de stockage supplémentaire.

Avertissement En plus des frais de dépassement, le dépassement de l'espace de stockage alloué à un compte peut entraîner la suppression de enregistrements selon le principe du premier entré, premier sorti. Cela ne s'applique pas à la messagerie vocale ni à d'autres contenus enregistrés.

Reportez-vous au Centre d'assistance de Zoom pour plus d'informations sur gestion du stockage de Zoom centre de contact, y compris une matrice permettant d'estimer la consommation de stockage pour chaque type de média sur une base par minute ou par heure.