Requisitos

Esta sección describe las plataformas compatibles, los planes de llamadas necesarios y las limitaciones actuales para la funcionalidad de SMS y Servicio de mensajería multimedia (MMS).

Requisitos del sistema

Zoom Phone SMS es compatible con la aplicación web de Zoom, la aplicación de escritorio de Zoom Workplace y la aplicación móvil de Zoom Workplace. Los usuarios de escritorio deben estar en un sistema operativo Windows, Mac o Linux, y los usuarios de la aplicación móvil deben estar en un Dispositivo iOS o Android.

El uso de SMS requiere un plan de llamadas de Zoom Phone asignado y un Número de teléfono de 10 dígitos

Para ver instrucciones paso a paso para asignar planes de llamadas de Zoom Phone, consulte Administrar usuarios de teléfono artículo de soporte.

Además de un plan de llamadas compatible, los usuarios deben tener asignado un Número de teléfono de 10 dígitos para usar SMS. Para los usuarios fuera de EE. UU. y Canadá, se requiere el tipo de número de teléfono móvil. Para ver instrucciones detalladas sobre la asignación de Números de teléfono, consulte Administración de números artículo de soporte.

Planes de llamadas de Estados Unidos y Canadá

Los usuarios de EE. UU. o Canadá deben tener asignado uno de los siguientes Planes de llamadas de Zoom Phone para usar SMS:

• Zoom Phone por uso

• Ilimitado, Pro Plus

• Comercial Plus (Números de teléfono de EE. UU. y Canadá)

Planes de llamadas de Australia

Los usuarios en Australia deben tener asignado uno de los siguientes planes de llamadas de Zoom Phone para usar SMS:

• Zoom Phone plan de llamadas regional para AU/NZ

• Zoom Phone Pro con Números de teléfono adicionales de AU/NZ

• Comercial Plus (Números de teléfono AU/NZ)

Planes de llamadas del Reino Unido

Los usuarios en el Reino Unido deben tener asignado uno de los siguientes planes de llamadas de Zoom Phone para usar SMS:

• Zoom Phone plan de llamadas regional para UK/IR

• Zoom Phone Pro con Números de teléfono de Reino Unido/Irlanda

• Comercial Plus (números de UK/IR)

Limitaciones de SMS

Se aplican las siguientes limitaciones a Zoom Phone SMS:

• SMS no es compatible con los teléfonos de escritorio físicos.

• SMS solo está Disponible en EE. UU., Canadá, Reino Unido y Australia. Por el momento no está Disponible en Nueva Zelanda ni en Irlanda.

• El SMS internacional solo está Disponible para US/CA.

Nota

La capacidad de SMS internacional permite a los usuarios de EE. UU. y Canadá enviar mensajes a usuarios de Zoom Phone o a usuarios de teléfonos móviles internacionalmente. Los usuarios internacionales de Zoom Phone no pueden responder a los usuarios de Zoom Phone en EE. UU. y Canadá. Los usuarios internacionales de teléfonos móviles pueden responder si tienen un plan de SMS internacional con su operador.

• MMS solo está Disponible para EE. UU./CA.

• Zoom Phone Pro Plan Global Pro Global Select ilimitado no admite el tipo de número de teléfono móvil.