# (Opcional) Habilitación del desvío de llamada durante un Evento de supervivencia

Como [se indicó anteriormente](#_iyu0s6qx0yh), el desvío de llamadas para supervivencia debe deshabilitarse durante las operaciones comerciales rutinarias para preservar el enrutamiento en la nube de Zoom Phone. Sin embargo, en caso de un Evento de supervivencia, el desvío de llamadas debe habilitarse desde el portal web de Zoom utilizando una conexión a Internet que funcione. Una vez habilitado, las llamadas realizadas a números registrados en Zoom Phone se volverán a enrutar a través de RTPC hacia el SBC local. Para habilitar el desvío de llamadas, realice los siguientes pasos:

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
2. En la **Gestión del sistema de telefonía** subpestaña, seleccione **Información de la empresa**.
3. **Seleccione el nombre del sitio** de la lista (o haga clic en **Configuración de la cuenta** si se trata de una configuración de un solo sitio).
4. Seleccione la **Configuración** pestaña del sitio.
5. En la pantalla siguiente, localice la **Zoom Node** subsección y la configuración de **Reenvío de llamadas para supervivencia local**. Haga clic en **Administrar** para cargar una nueva página.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/3784b94d92a96c9fc34a35a14090366d8c28d4b4" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
6. En la página siguiente, seleccione los números individuales, o marque la casilla superior para seleccionar todos los números que se muestran en la página, y haga clic en **Habilitar reenvío**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/8aa9ec8e723f87ea82f46cdd06f6b2582ff2ed97" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
7. Aparecerá una ventana emergente confirmando la habilitación del desvío de llamadas. Haga clic en **Habilitar** para confirmar.
8. El desvío de llamadas ya está habilitado para los usuarios seleccionados. Repita el proceso según sea necesario para tantos usuarios o páginas como corresponda.
9. Cuando el Evento de supervivencia haya terminado, repita este proceso hasta el paso 6. En su lugar, haga clic en **Deshabilitar reenvío** y confirme cuando se le solicite para eliminar el desvío de llamadas de los números seleccionados.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/es/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-local-survivability-field-guide/optional-tasks/optional-enabling-call-forwarding-during-a-survivability-event.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.