(Opcional) Habilitar el desvío de llamadas durante un evento de supervivencia

Como se indicó anteriormente, el desvío de llamadas para supervivencia debe deshabilitarse durante las operaciones comerciales rutinarias para preservar el enrutamiento en la nube de Zoom Phone. Sin embargo, en caso de un Evento de supervivencia, el desvío de llamadas debe habilitarse desde el portal web de Zoom utilizando una conexión a Internet que funcione. Una vez habilitado, las llamadas realizadas a números registrados en Zoom Phone se volverán a enrutar a través de RTPC hacia el SBC local. Para habilitar el desvío de llamadas, realice los siguientes pasos:

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.

2. En la Gestión del sistema de telefonía subpestaña, seleccione Información de la empresa.

3. Seleccione el nombre del sitio de la lista (o haga clic en Configuración de la cuenta si se trata de una configuración de un solo sitio).

4. Seleccione la Configuración pestaña del sitio.

5. En la pantalla siguiente, localice la Zoom Node subsección y la configuración de Reenvío de llamadas para supervivencia local. Haga clic en Administrar para cargar una nueva página.

   
6. En la página siguiente, seleccione los números individuales, o marque la casilla superior para seleccionar todos los números que se muestran en la página, y haga clic en Habilitar reenvío.

   
7. Aparecerá una ventana emergente confirmando la habilitación del desvío de llamadas. Haga clic en Habilitar para confirmar.

8. El desvío de llamadas ya está habilitado para los usuarios seleccionados. Repita el proceso según sea necesario para tantos usuarios o páginas como corresponda.

9. Cuando el Evento de supervivencia haya terminado, repita este proceso hasta el paso 6. En su lugar, haga clic en Deshabilitar reenvío y confirme cuando se le solicite para eliminar el desvío de llamadas de los números seleccionados.