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# (Opcional) Gestión de números BYOC

Esta sección proporciona instrucciones paso a paso para cargar, asociar y Asignar números BYOC a su cuenta de Zoom y usuarios. Esta sección también incluye instrucciones para Configure la lógica de reenvío de llamadas, Asignar un ELIN a un sitio, Configure reglas de Enrutamiento y cómo Habilitar el reenvío de llamadas durante un Evento de supervivencia. Estos procesos no son obligatorios para Clientes que no planean integrar su módulo ZPLS con un SBC. Sin embargo, Clientes que *sí* planean integrarlo se les recomienda completar este proceso lo antes posible, antes de que ocurra cualquier interrupción.

### Cargar la lista de números BYOC a la nube

Los Clientes que planean usar reenvío de llamadas o un número de identificación de Ubicación de emergencia (ELIN) deben cargar una lista de números BYOC al portal web de Zoom. La cantidad de números BYOC que se deben Añadir debe ser igual al número máximo de usuarios y ELIN que se admitirá durante un Evento de supervivencia.

Por ejemplo, si un sitio tiene 100 usuarios, pueden requerirse 100 extensiones BYOC. Además, si el sitio utiliza ELIN, puede requerirse un número BYOC adicional, para un total de 101 números. Sin embargo, podrían bastar menos números si no se Asignará un número BYOC a todos los usuarios. Para Añadir números BYOC al portal web, realice los siguientes pasos:

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
2. En la [**Centro del administrador**](https://zoom.com/account) menú de navegación, haga clic en **Configuración del producto**, luego **Números**, luego [**Números de teléfono**](https://zoom.com/cpw/page/phoneNumbers#/number-list).
3. Seleccione la **BYOC** pestaña.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/DEjs592w19e8kTa3BhB7/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Añadir números BYOC manualmente con el **Añadir** botón, o mediante carga de CSV a través del **Importar** botón (se proporciona una plantilla CSV).

{% hint style="info" %}
Al añadir números BYOC, asegúrese de añadir los números al sitio específico al que se Asignarán para su uso.
{% endhint %}

### Asociar números BYOC con usuarios

Después de que se hayan cargado los números BYOC de su empresa, deben asignarse a usuarios específicos para su uso durante la operación rutinaria. Esto define la lógica para dirigir las llamadas realizadas a un número BYOC a un usuario de Zoom antes o después de un Evento de supervivencia. Para Asignar números BYOC a un usuario, realice los siguientes pasos:

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
2. En la [**Centro del administrador**](https://zoom.com/account) menú de navegación, haga clic en **Configuración del producto**, luego **Números**, luego [**Números de teléfono**](https://zoom.com/cpw/page/phoneNumbers#/number-list).
3. Seleccione la **Sin asignar** pestaña.
4. Filtre los Números de teléfono seleccionando el **Sitio** al que están asignados.
5. Ubique el número para Asignar, y haga clic en **Asignar a** y aparecerá una ventana emergente.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/zyCyVOAflUYpLa96zB2r/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Dentro de la ventana emergente, Asignar el número BYOC a un usuario y haga clic en **OK**.
7. Repita según sea necesario.

### Configure la lógica de reenvío de llamadas durante la supervivencia

{% hint style="info" %}
A diferencia de la sección anterior, que asocia un número BYOC con un usuario de Zoom, esta sección define específicamente la lógica de reenvío de llamadas *durante un Evento de supervivencia*. La lógica de reenvío de llamadas aplicada aquí no afecta las operaciones ni el comportamiento rutinarios.
{% endhint %}

Después de que los números BYOC se hayan configurado para los usuarios y la cuenta, la lógica de reenvío de llamadas de supervivencia debe definirse antes de cualquier posible Evento de supervivencia. Para Configure la lógica de reenvío de llamadas de supervivencia, realice los siguientes pasos:

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
2. En la [**Centro del administrador**](https://zoom.com/account) menú de navegación, haga clic en **Configuración del producto**, luego **sistema de telefonía**, luego [**Información de la empresa**](https://zoom.com/pbx/page/telephone/settings#/settings).
3. **Seleccione el nombre del sitio** de la lista (o haga clic en **Configuración de la cuenta** si se trata de una configuración de un solo sitio).
4. Seleccione la **Configuración** pestaña.
5. En la pantalla siguiente, ubique la **Zoom Node** subsección y la configuración de **Reenvío de llamadas de supervivencia local**. Haga clic en **Administrar** para cargar una nueva página.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/tY9z4eP6l2Sy0kWDPqPb/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. En la página siguiente, haga clic en el azul **Añadir** botón para comenzar a definir las reglas de reenvío de llamadas.
7. **Números de origen** son los números que se reenvían, como el número registrado de Zoom Phone de un usuario. Estos números deben asignarse antes de configurar el reenvío de llamadas.
8. **Números de destino** son los números BYOC a los que se reenvían los números de origen.
9. [Recuerde](#_uqxkanvtah5p) que varios números de origen pueden dirigirse al mismo número de destino, pero un número de origen no puede dirigirse a varios números de destino.

<div data-with-frame="true"><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/UZzkm122cuGAkEKvb6YC/Unknown%20image" alt="" width="563"></div>

10. Haga clic en **Guardar** cuando termine y repita según sea necesario para cada usuario o número de teléfono.

{% hint style="info" %}
La lógica de reenvío de llamadas está **deshabilitado** deshabilitada de forma predeterminada y debe habilitarse manualmente desde el portal web durante un Evento de supervivencia. Para obtener más información, consulte la sección sobre [habilitar el reenvío de llamadas](#_wobxo9fvuzgk).
{% endhint %}

### Configure ELIN

Cada sitio admite un único [número de identificación de Ubicación de emergencia](#_wep0hh3heran) (ELIN) para proporcionar información de Ubicación a los servicios de emergencia durante un Evento de supervivencia. Para Configure un ELIN para un sitio, realice los siguientes pasos:

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
2. En la [**Centro del administrador**](https://zoom.com/account) menú de navegación, haga clic en **Configuración del producto**, luego **sistema de telefonía**, luego [**Información de la empresa**](https://zoom.com/pbx/page/telephone/settings#/settings).
3. **Seleccione el nombre del sitio** de la lista (o haga clic en **Configuración de la cuenta** si se trata de una configuración de un solo sitio).
4. Seleccione la **Configuración** pestaña.
5. En la pantalla siguiente, ubique la **Zoom Node** subsección y la configuración de **Número de identificación de Ubicación de emergencia (ELIN)**. Haga clic en **Añadir número** para completar el campo de selección del número.

<div data-with-frame="true"><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/bx8Qrb9UGju0GuJuCBXb/Unknown%20image" alt="" width="563"></div>

6. Dentro del menú desplegable, Seleccione el número BYOC que se utilizará como el número de llamada saliente a los servicios de emergencia durante un Evento de supervivencia. Si el número no aparece actualmente en la cuenta, cárguelo mediante el [proceso de carga de números BYOC](#_aezu04x8z043).
7. Un administrador puede verificar la asignación de ELIN al módulo de supervivencia mediante el [**Centro del administrador**](https://zoom.com/account) → **Configuración del producto** → **Números** → [**Números de teléfono**](https://zoom.com/cpw/page/phoneNumbers#/number-list). Los números ELIN se mostrarán como asignados a **Supervivencia local**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/Q1ID1ib8dawx0gipm5eE/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### Reglas de Enrutamiento (Opcional)

Los Clientes que requieren reglas de Enrutamiento (por ejemplo, marcar 9 para Habilitar la marcación Salientes) pueden conservarlas durante un Evento de supervivencia para una experiencia de usuario final coherente; sin embargo, cuando las reglas de Enrutamiento están habilitadas, se ignora la ruta de Enrutamiento predeterminada (grupo SIP) y se conservan las traducciones de números. Para Habilitar las reglas de Enrutamiento durante un Evento de supervivencia, realice los siguientes pasos:

{% hint style="info" %}
Las reglas de Enrutamiento definidas a nivel de sitio pueden conservarse en ZPLS. Las reglas definidas a nivel de cuenta no se conservarán.
{% endhint %}

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
2. En la [**Centro del administrador**](https://zoom.com/account) menú de navegación, haga clic en **Configuración del producto**, luego **sistema de telefonía**, luego [**Información de la empresa**](https://zoom.com/pbx/page/telephone/settings#/settings).
3. **Seleccione el nombre del sitio** de la lista (o haga clic en **Configuración de la cuenta** si se trata de una configuración de un solo sitio).
4. Seleccione la **Configuración** pestaña.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/w7r5WDfa9lFIkkYEsNlK/Unknown%20image" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Ubique la **Zoom Node** subsección y la configuración de **Supervivencia local**. Marque la casilla para **Habilitar reglas de Enrutamiento**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://content.gitbook.com/content/ctBXUMeBy4rtLMmMkKRG/blobs/dRKevbg5qQtKi9kLuSkn/Unknown%20image" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Haga clic en **Guardar** cuando termine.

{% hint style="danger" %}
El módulo ZPLS debe reiniciarse para que este cambio surta efecto de inmediato.
{% endhint %}


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```

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