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# (Opcional) Administración de números BYOC

Esta sección proporciona instrucciones paso a paso para cargar, asociar y asignar números BYOC a su cuenta de Zoom y a los usuarios. Esta sección también incluye instrucciones para configurar la lógica de desvío de llamadas, asignar un ELIN a un sitio, configurar reglas de Enrutamiento y cómo habilitar el desvío de llamadas durante un Evento de supervivencia. Estos procesos no son necesarios para Clientes que no planean integrar su módulo ZPLS con un SBC. Sin embargo, los Clientes que *sí* planean integrar se les recomienda completar este proceso lo antes posible, antes de que ocurra cualquier interrupción.

### Cargar la lista de números BYOC en la nube

Los Clientes que planean usar desvío de llamadas o un número de identificación de ubicación de emergencia (ELIN) deben cargar una lista de números BYOC en el portal web. La cantidad de números BYOC que se deben añadir debe ser igual al número máximo de usuarios y ELIN que se admitirán durante un Evento de supervivencia.

Por ejemplo, si un sitio tiene 100 usuarios, pueden requerirse 100 extensiones BYOC. Además, si el sitio utiliza ELIN, puede requerirse un número BYOC adicional, para un total de 101 números. Sin embargo, podrían bastar menos números si no se asignará un número BYOC a todos los usuarios. Para añadir números BYOC al portal web, realice los siguientes pasos:

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
2. En el **Administración del sistema de telefonía** submenú, seleccione **Números de teléfono**.
3. Seleccione el **BYOC** pestaña.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/bef06fc7f93d099fe82d0295a2539eb9fe280cfd" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Añadir números BYOC manualmente con el **Añadir** botón, o mediante una carga CSV a través de la **Importar** botón (se proporciona una plantilla CSV).

{% hint style="info" %}
Al añadir números BYOC, asegúrese de agregar los números al sitio específico al que se les asignará para su uso.
{% endhint %}

### Asociar números BYOC con usuarios

Después de cargar los números BYOC de su empresa, deben asignarse a usuarios específicos para su uso durante la operación rutinaria. Esto define la lógica para enrutar las llamadas realizadas a un número BYOC a un usuario de Zoom antes o después de un Evento de supervivencia. Para asignar números BYOC a un usuario, realice los siguientes pasos:

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
2. En el **Administración del sistema de telefonía** submenú, seleccione **Números de teléfono**.
3. Seleccione el **Sin asignar** pestaña.
4. Filtre los Números de teléfono seleccionando el **sitio** al que están asignados.
5. Localice el número que desea asignar y haga clic en **Asignar a** y aparecerá una ventana emergente.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/93b82e15199d83b335831d0251cbd991a8c5436b" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Dentro de la ventana emergente, asigne el número BYOC a un usuario y haga clic en **OK**.
7. Repita según sea necesario.

### Configure la lógica de desvío de llamadas durante un Evento de supervivencia

{% hint style="info" %}
A diferencia de la sección anterior, que asocia un número BYOC con un usuario de Zoom, esta sección define específicamente la lógica de desvío de llamadas *durante un Evento de supervivencia*. La lógica de desvío de llamadas aplicada aquí no afecta las operaciones rutinarias ni el comportamiento.
{% endhint %}

Después de que los números BYOC se hayan configurado para los usuarios y la cuenta, la lógica de desvío de llamadas durante un Evento de supervivencia debe definirse antes de cualquier posible Evento de supervivencia. Para configurar la lógica de desvío de llamadas durante un Evento de supervivencia, realice los siguientes pasos:

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
2. En el **Administración del sistema de telefonía** submenú, seleccione **Información de la empresa**.
3. **Seleccione el nombre del sitio** de la lista (o haga clic en **Configuración de la cuenta** si se trata de una configuración de un solo sitio).
4. Seleccione la **Configuración** pestaña.
5. En la pantalla siguiente, localice la **Zoom Node** sección secundaria y la configuración de **Desvío de llamadas de supervivencia local**. Haga clic en **Administrar** para cargar una nueva página.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/3784b94d92a96c9fc34a35a14090366d8c28d4b4" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. En la página siguiente, haga clic en el botón azul **Añadir** para comenzar a definir las reglas de desvío de llamadas.
7. **Números de origen** son los números que se desvían, como el número registrado de un usuario en Zoom Phone. Estos números deben asignarse antes de configurar el desvío de llamadas.
8. **Números de destino** son los números BYOC a los que se desvían los números de origen.
9. [Recuerde](#_uqxkanvtah5p) que varios números de origen pueden dirigirse al mismo número de destino, pero un número de origen no puede dirigirse a varios números de destino.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/0fd49e4fc2090a49c66470eb08a3d5bab51afdc3" alt="" width="563"></div>

10. Haga clic en **Guardar** cuando haya terminado y repita según sea necesario para cada usuario o número de teléfono.

{% hint style="info" %}
La lógica de desvío de llamadas está **deshabilitada** de forma predeterminada y debe habilitarse manualmente desde el portal web durante un Evento de supervivencia. Para obtener más información, consulte la sección sobre [habilitar el desvío de llamadas](#_wobxo9fvuzgk).
{% endhint %}

### Configure ELIN

Cada sitio admite un solo [número de identificación de ubicación de emergencia](#_wep0hh3heran) (ELIN) para proporcionar información de ubicación a los servicios de emergencia durante un Evento de supervivencia. Para configurar un ELIN para un sitio, realice los siguientes pasos:

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
2. En el **Administración del sistema de telefonía** submenú, seleccione **Información de la empresa**.
3. **Seleccione el nombre del sitio** de la lista (o haga clic en **Configuración de la cuenta** si se trata de una configuración de un solo sitio).
4. Seleccione la **Configuración** pestaña.
5. En la pantalla siguiente, localice la **Zoom Node** sección secundaria y la configuración de **Número de identificación de ubicación de emergencia (ELIN)**. Haga clic en **Añadir número** para completar el campo de selección de números.

<div data-with-frame="true"><img src="/files/a9e946205e8714d72f1a0c0669381622937839bd" alt="" width="563"></div>

6. Dentro del menú desplegable, seleccione el número BYOC que se utilizará como número de llamada saliente a los servicios de emergencia durante un Evento de supervivencia. Si el número no figura actualmente en la cuenta, cárguelo a través del [proceso de carga de números BYOC](#_aezu04x8z043).
7. Un administrador puede verificar la asignación de ELIN al módulo de supervivencia a través de la **Números de teléfono** página que aparece en el **Administración del sistema de telefonía** submenú. Los números ELIN se mostrarán como asignados a **Supervivencia local**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/17e5f6848fbfdba0e8916a9b71d2fd07b8101c64" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### Reglas de Enrutamiento (Opcional)

Los Clientes que requieren reglas de Enrutamiento (por ejemplo, marcar 9 para habilitar la marcación saliente) pueden conservarlas durante un Evento de supervivencia para una experiencia coherente del usuario final; sin embargo, cuando las reglas de Enrutamiento están habilitadas, la ruta de Enrutamiento predeterminada (grupo SIP) se ignora y se conservan las traducciones de números. Para habilitar las reglas de Enrutamiento durante un Evento de supervivencia, realice los siguientes pasos:

{% hint style="info" %}
Las reglas de Enrutamiento definidas a nivel de sitio pueden ser conservadas por ZPLS. Las reglas definidas a nivel de la cuenta no se conservarán.
{% endhint %}

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
2. En el **Administración del sistema de telefonía** submenú, seleccione **Información de la empresa**.
3. **Seleccione el nombre del sitio** de la lista (o haga clic en **Configuración de la cuenta** si se trata de una configuración de un solo sitio).
4. Seleccione la **Configuración** pestaña.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/fe400971c246c1fc382cee1a5b8bcaae4e359467" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Localice el **Zoom Node** sección secundaria y la configuración de **Supervivencia local**. Marque la casilla para **Habilitar las reglas de Enrutamiento**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/40f873c67e14ce01919f116a56278e2b30672896" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Haga clic en **Guardar** cuando haya terminado.

{% hint style="danger" %}
El módulo ZPLS debe reiniciarse para que este cambio tenga efecto inmediato.
{% endhint %}


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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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