Resumen de PBX alojada en el extranjero

Descripción general del modelo de servicio PBX alojado en el extranjero

Esta página analiza el modelo de servicio de intercambio de rama privado alojado en el extranjero (FHPBX), incluidas las consideraciones de diseño y redes, la disponibilidad de características y la funcionalidad del servicio.

Un intercambio de rama privado alojado en el extranjero (FHPBX) proporciona a una empresa servicios básicos del sistema de telefonía desde un centro de datos ubicado en otro país

Un intercambio de rama privado alojado en el extranjero (FHPBX) es un modelo de servicio de telefonía en el que una empresa dentro de un país, como India, utiliza el “cerebro” de un servicio de gestión de llamadas (es decir, el PBX) que se encuentra en otro país, como Singapur o Japón. Los servicios esenciales que proporciona este “cerebro” incluyen conexiones de llamadas, transferencias y conferencias, además de ofrecer características adicionales como correo de voz, colas de llamadas y recepcionistas automáticos.

Los clientes de FHPBX deben Conserve su operador (BYOC) y utilizar una conexión MPLS entre el/los SBC de su sitio y los centros de datos de Zoom

Aunque los modelos de implementación de FHPBX pueden diferir entre proveedores, el modelo de servicio FHPBX de Zoom en India requiere que los clientes conecten su(s) controlador(es) de borde de sesión (SBC) del sitio a los centros de datos internacionales de Zoom mediante una conexión privada de conmutación de etiquetas multiprotocolo (MPLS). Usando esta conexión, las llamadas se enrutan desde el centro de datos internacional al SBC correspondiente del sitio, que luego atraviesa la infraestructura RTPC de India a través del operador subyacente proporcionado por el cliente (es decir, Conserve su operador (BYOC)).

Nota

Los clientes deben tener en cuenta que esta configuración de red puede afectar la calidad y la latencia de las llamadas debido al tiempo de recorrido adicional y la lógica de enrutamiento. Sin embargo, el impacto de esta configuración de Enrutamiento suele ser insignificante y poco relevante.

En el modelo de servicio FHPBX, el operador proporcionado por el cliente permite a las empresas utilizar Números de teléfono basados en India

Los requisitos regulatorios impiden que Zoom admita de forma nativa, transfiera o proporcione números fijos basados en India con el modelo de servicio FHPBX. Sin embargo, dado que el modelo de servicio FHPBX está destinado a clientes que requieren Números de teléfono basados en India, los clientes que Conserve su operador (BYOC) pueden utilizar Números de teléfono basados en India que son propiedad de su operador y están operados por este.

Advertencia

Si su empresa no requiere números basados en India, es posible que el modelo de servicio FHPBX no sea para usted. Los clientes que no requieren números basados en India probablemente estén mejor atendidos con el servicio Estándar de Zoom Phone, o con Zoom Phone India si pagan en rupias indias (INR).

El modelo de servicio FHPBX siempre utiliza centros de datos fuera de India para el enrutamiento de llamadas y el transporte de medios

Con el modelo de servicio FHPBX, las empresas dentro de India siempre se conectarán a centros de datos internacionales de Zoom en Japón o Singapur para el enrutamiento de llamadas y el transporte de medios. Este diseño permite a Zoom proporcionar el servicio de Zoom Phone a empresas registradas como OSP dentro de India, ayudándolas a cumplir con los términos y condiciones de OSP, además de las leyes y regulaciones de telefonía de India.

El modelo FHPBX admite la agregación de tráfico entre Varios sitios

Los clientes que utilicen el modelo de servicio FHPBX pueden utilizar su conexión MPLS para agregar tráfico de datos entre sus sitios y no necesitan conexiones MPLS separadas para cada sitio.

Aparte de la configuración única de red, el modelo de servicio FHPBX ofrece las mismas características y el mismo servicio que el servicio Estándar de Zoom Phone

En pocas palabras, el modelo FHPBX es idéntico a la oferta de telefonía Estándar, disponible globalmente, de Zoom Phone en términos del servicio y las características proporcionadas. La única desviación significativa entre el modelo de servicio FHPBX y una implementación tradicional de Zoom Phone son los complejos requisitos de red (es decir, una MPLS) y el operador proporcionado por el cliente para los números basados en India. Nuevamente, si su empresa no requiere Números de teléfono basados en India, es probable que el modelo de servicio FHPBX no sea el adecuado para usted, y las necesidades de su empresa probablemente puedan ser cubiertas por el servicio Estándar de Zoom Phone.

Los requisitos, salvedades y condiciones del PBX alojado en el extranjero

Las siguientes secciones describen brevemente los requisitos, salvedades y condiciones destacables asociados con el modelo de servicio FHPBX.

Las empresas dentro de India deben ser un Proveedor de Servicios (OSP) para utilizar el modelo de servicio FHPBX

Para cumplir con las regulaciones del Gobierno de India, los clientes deben ser un Proveedor de Servicios (OSP) para utilizar el servicio FHPBX. Las empresas que no sean OSP no son elegibles para utilizar el servicio FHPBX y se les recomienda explorar Zoom Phone India, que está disponible tanto para empresas registradas como OSP como no OSP, siempre que se cumplan todos los requisitos adicionales.

Los clientes de FHPBX son responsables de mantener sus propios registros detallados de llamadas (CDR)

Debido a que los clientes con el modelo FHPBX deben Conserve su operador, los clientes son responsables de mantener sus propios registros detallados de llamadas (CDR) de conformidad con los términos y condiciones de OSP, y las leyes y regulaciones de India. Zoom no conservará un registro independiente de CDR para los clientes bajo este modelo de servicio.

Zoom no acepta la rupia india para el pago de los clientes del modelo de servicio FHPBX

Zoom no acepta la rupia india (INR) como moneda para el modelo de servicio FHPBX. Los clientes que deseen comprar el modelo de servicio FHPBX deben pagar con una moneda global, como el dólar estadounidense o el euro. Alternativamente, los clientes que deseen pagar con la rupia deberían considerar Zoom Phone India, que está disponible para comprar exclusivamente en rupias indias.