Visión general de PBX alojada en el extranjero

Descripción general del modelo de servicio PBX alojado en el extranjero

Esta página analiza el modelo de servicio de centralita privada alojada en el extranjero (FHPBX), incluida la planificación de diseño y redes, la disponibilidad de funciones y la funcionalidad del servicio.

Una centralita privada alojada en el extranjero (FHPBX) proporciona a una empresa los servicios centrales del sistema de telefonía desde un centro de datos ubicado en otro país

Una centralita privada alojada en el extranjero (FHPBX) es un modelo de servicio de telefonía en el que una empresa dentro de un país, como India, utiliza el “cerebro” del servicio de gestión de llamadas (es decir, la PBX) que se encuentra en otro país, como Singapur o Japón. Los servicios esenciales proporcionados por este “cerebro” incluyen conexiones de llamadas, transferencias y conferencias, además de ofrecer funciones adicionales como buzón de voz, colas de llamadas y recepcionistas automáticos.

Los clientes de FHPBX deben traer su propio operador (BYOC) y utilizar una conexión MPLS entre el/los SBC de su sitio y los centros de datos de Zoom

Aunque los modelos de implementación de FHPBX pueden diferir entre proveedores, el modelo de servicio FHPBX de Zoom en India requiere que los clientes conecten el/los controladores de borde de sesión (SBC) de su sitio a los centros de datos internacionales de Zoom mediante una conexión privada MPLS (conmutación de etiquetas multiprotocolo). Usando esta conexión, las llamadas se enrutan desde el centro de datos internacional hasta el SBC del sitio correspondiente, que luego atraviesa la infraestructura RTPC de India a través del operador subyacente proporcionado por el cliente (es decir, traer su propio operador (BYOC)).

Nota

Los clientes deben tener en cuenta que esta configuración de red puede afectar la calidad de las llamadas y la latencia debido al tiempo adicional de transmisión y a la lógica de enrutamiento. Sin embargo, el impacto de esta configuración de enrutamiento suele ser insignificante y despreciable.

En el modelo de servicio FHPBX, el operador proporcionado por el cliente permite a las empresas utilizar números telefónicos basados en India

Los requisitos normativos impiden que Zoom admita de forma nativa, tramite portaciones o proporcione números fijos basados en India con el modelo de servicio FHPBX. Sin embargo, dado que el modelo FHPBX está pensado para clientes que requieren números basados en India, los clientes que traigan su propio operador (BYOC) pueden utilizar números basados en India que sean propiedad y estén operados por su operador.

Advertencia

Si su empresa no requiere números basados en India, el modelo de servicio FHPBX puede no ser adecuado para usted. Los clientes que no requieren números basados en India probablemente estarán mejor servidos con el servicio estándar de Zoom Phone, o Zoom Phone India si realizan pagos en rupias indias (INR).

El modelo de servicio FHPBX siempre utiliza centros de datos fuera de India para el enrutamiento de llamadas y el transporte de medios

Con el modelo de servicio FHPBX, las empresas dentro de India siempre se conectarán a los centros de datos internacionales de Zoom en Japón o Singapur para el enrutamiento de llamadas y el transporte de medios. Este diseño permite a Zoom ofrecer el servicio Zoom Phone a empresas registradas como OSP en India, ayudando a que cumplan con los términos y condiciones de OSP, además de con las leyes y regulaciones de telefonía de India.

El modelo FHPBX admite la agregación de tráfico entre múltiples sitios

Los clientes que utilicen el modelo de servicio FHPBX pueden utilizar su conexión MPLS para agregar el tráfico de datos entre sus sitios y no necesitan conexiones MPLS separadas para cada sitio.

Aparte de la configuración de red única, el modelo de servicio FHPBX ofrece las mismas funciones y servicio que el servicio estándar de Zoom Phone

En pocas palabras, el modelo FHPBX es idéntico a la oferta de telefonía estándar y disponible globalmente de Zoom Phone en términos del servicio y las funciones proporcionadas. La única desviación significativa entre el modelo de servicio FHPBX y una implementación tradicional de Zoom Phone son los requisitos de red complejos (es decir, un MPLS) y el operador proporcionado por el cliente para números basados en India. De nuevo, si su empresa no requiere números telefónicos basados en India, es probable que el modelo de servicio FHPBX no sea el adecuado para usted, y las necesidades de su empresa probablemente puedan cubrirse con el servicio estándar de Zoom Phone.

Requisitos, advertencias y condiciones de la PBX alojada en el extranjero

Las secciones siguientes describen brevemente los requisitos, advertencias y condiciones notables asociados con el modelo de servicio FHPBX.

Las empresas dentro de India deben ser un Other Service Provider (OSP) para utilizar el modelo de servicio FHPBX

Para cumplir con las regulaciones del Gobierno de India, los clientes deben ser un Other Service Provider (OSP) para utilizar el servicio FHPBX. Las empresas que no sean OSP no son elegibles para utilizar el servicio FHPBX y se les recomienda explorar Zoom Phone India, que está disponible tanto para empresas registradas como OSP como para las que no lo son, siempre que se cumplan todos los requisitos adicionales.

Los clientes de FHPBX son responsables de mantener sus propios registros de detalle de llamadas (CDR)

Dado que los clientes con el modelo FHPBX deben traer su propio operador, son responsables de mantener sus propios registros de detalle de llamadas (CDR) de acuerdo con los términos y condiciones de OSP y las leyes y regulaciones de India. Zoom no retendrá un registro independiente de los CDR para los clientes bajo este modelo de servicio.

Zoom no acepta la rupia india como forma de pago de los clientes del modelo de servicio FHPBX

Zoom no acepta la rupia india (INR) como moneda para el modelo de servicio FHPBX. Los clientes que deseen adquirir el modelo de servicio FHPBX deben pagar con una moneda global, como el dólar estadounidense o el euro. Alternativamente, los clientes que deseen pagar con rupias deberían considerar Zoom Phone India, que está disponible para su compra exclusivamente en rupias indias.