Supervivencia local de Zoom Phone

ZPLS es un dispositivo virtual local que puede conectar llamadas telefónicas internas entre usuarios en un sitio común cuando los centros de datos de Zoom no están disponibles

El módulo ZPLS es un dispositivo local que permite a los usuarios dentro del mismo sitio, conectados por una red común, realizar llamadas telefónicas entre sí cuando los centros de datos de Zoom no están disponibles. Esto crea una solución de resiliencia para la continuidad comercial en caso de una interrupción de la red o de que su red se desconecte de los centros de datos de Zoom Phone.

Diagrama de ejemplo de ZPLS en un diseño de un solo sitio mientras Zoom Phone no está accesible.

ZPLS también admite llamadas entre sitios cuando los dispositivos ZPLS de cada sitio están conectados a una red común

Por sí solo, un módulo ZPLS proporciona resiliencia a los usuarios dentro de un Zoom Phone común sitio. Sin embargo, varios módulos ZPLS conectados a través de una red local, de campus o de área extensa pueden admitir la comunicación entre sitios, conectando usuarios de distintos sitios durante un evento de resiliencia siempre que la red interna siga operativa.

Diagrama de ejemplo de ZPLS en un diseño multisitio mientras Zoom Phone no está accesible.

Los clientes pueden integrar ZPLS con un SBC para realizar y recibir llamadas de RTPC cuando los centros de datos de Zoom no están disponibles

Los clientes pueden integrar el módulo ZPLS con un controlador de borde de sesión (SBC) para conectividad externa de la Red telefónica pública conmutada (RTPC) cuando los centros de datos de Zoom no están disponibles. Esto permite a los usuarios con números RTPC proporcionados por Zoom o por operadores BYOC de terceros recibir llamadas entrantes de partes externas cuando el desvío de llamadas para resiliencia está habilitado en la nube, y realizar llamadas telefónicas externas independientemente de las condiciones de la red local o de la disponibilidad de los centros de datos de Zoom.

Diagrama de ejemplo de ZPLS en un diseño multisitio con una RTPC mientras Zoom Phone no está accesible.

ZPLS admite grupos de distribución de resiliencia, proporcionando capacidades matizadas de enrutamiento de llamadas durante un evento de resiliencia

Los módulos ZPLS admiten grupos de distribución de resiliencia (SDG) para configuraciones matizadas de enrutamiento de llamadas durante un evento de resiliencia. Con los SDG, una empresa comercial puede enrutar llamadas internas y RTPC entrantes a un usuario individual, a un grupo de usuarios (similar a una cola de llamadas o un grupo compartido), a un menú IVR, a otro número de teléfono o, si es necesario, a otro SDG.

Aunque los SDG no proporcionan la misma funcionalidad completa que las colas de llamadas, los grupos de línea compartida o los recepcionistas automáticos de operación estándar, los SDG pueden seguir apoyando las necesidades críticas de enrutamiento de llamadas de una empresa comercial hasta que se restablezcan las operaciones normales.

Diagrama general

El siguiente diagrama demuestra los puertos de red y los flujos de datos utilizados con un módulo ZPLS y una configuración de SBC.

Diagrama que contiene los puertos de red y los flujos de datos utilizados dentro de un modelo ZPLS y una configuración de SBC.

Consulta el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre Supervivencia local de Zoom Phone.