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# El Asistente de Zoom

El Asistente de Zoom es un widget ligero que se ejecuta en el escritorio de un usuario como una extensión de la aplicación Zoom Workplace, y ofrece a los usuarios de Zoom Phone Pro y con licencia una interfaz telefónica consolidada.

Gracias a sus capacidades de acoplamiento, el Asistente de Zoom permanece oculto cuando no está en uso y se despliega al pasar el cursor sobre él o cuando hay una llamada activa. Este diseño compacto permite a los usuarios aprovechar al máximo el espacio de su escritorio mientras trabajan, lo que les permite minimizar el panel del Asistente de Zoom cuando no está en uso.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://1630984505-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FCfufGOTce6ZRvwfTGB4s%2Funknown.png?alt=media&amp;token=18bed06b-bcff-4978-9f12-ed0181916645" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Con esta herramienta siempre disponible, los usuarios pueden simplificar sus flujos de trabajo y procesos junto con prácticamente cualquier otra aplicación, lo que les brinda flexibilidad y facilidad de uso. Las funciones principales del Asistente de Zoom incluyen:

<table><thead><tr><th valign="top">Zoom Phone</th><th valign="top">Zoom Phone con el complemento Customer Engagement Pack</th><th valign="top">Lista de contactos</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>Realizar una llamada</li><li>Recibir una llamada</li><li>Teclado de marcación</li><li>Búsqueda de contactos</li><li>Marcación rápida</li><li>Grabar una llamada</li><li>Estacionar llamada</li><li>Transferir llamada</li><li>Combinar llamada</li><li>Auto-Silenciar</li><li>Abrir historial de llamadas*</li><li>Abrir correo de voz*</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Visibilidad de la cola de llamadas</li><li>Abrir chat de la cola de llamadas*</li><li>Visibilidad de la apariencia de línea compartida</li><li>Visibilidad del grupo de línea compartida</li><li>Captura de llamada de grupo</li><li>Suscripción/desuscripción de la cola de llamadas</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Iniciar reunión desde la tarjeta de contacto*</li><li>Iniciar chat desde la tarjeta de contacto*</li><li>Iniciar llamada telefónica desde la tarjeta de contacto*</li><li>Enviar SMS desde la tarjeta de contacto*</li></ul></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
\*Abre la aplicación Zoom Workplace cuando está en uso
{% endhint %}

Consulte el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre [activación y desactivación](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058042) o [mediante](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058038) el Asistente de Zoom.


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