# Integraciones de Zoom Phone Zoom Phone admite varias Integraciones para mejorar la funcionalidad y la eficiencia del flujo de trabajo del usuario. Aunque la siguiente lista no es exhaustiva, algunas de las Integraciones más populares de Zoom Phone se describen brevemente en las siguientes secciones. #### Salesforce Integrando [Zoom Phone con la aplicación Salesforce Lightning](https://marketplace.zoom.us/apps/ozGm-qsFRBqBkYYzJg4Y6g) proporciona a los usuarios de Zoom Phone comunicación y colaboración fluidas de forma nativa dentro del entorno de Salesforce. Esta integración permite a los administradores automatizar el registro de las actividades y los detalles de las llamadas en los registros de Salesforce, proporcionando una vista completa de las interacciones y los puntos de contacto. Además, los usuarios pueden iniciar llamadas de Zoom Phone dentro de la aplicación de Salesforce, utilizando funciones como hacer clic para marcar, ventanas emergentes de llamadas y acceso al historial de llamadas recientes. En conjunto, esta integración reduce la necesidad de cambiar de contexto entre programas, mejorando los flujos de trabajo del usuario y la productividad.

Ejemplo de la Integraciones de Zoom Phone con Salesforce.

#### Microsoft Teams Zoom Phone admite dos Integraciones principales con Microsoft Teams: la Integración en la aplicación de Zoom para Microsoft Teams y Zoom Phone para Microsoft Teams. **La Integración en la aplicación de Zoom para Microsoft Teams** de Zoom [Integraciones en la aplicación para Microsoft Teams](https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) ofrece a los usuarios un acceso fácil a funciones principales para Zoom Meetings, Zoom Phone y Zoom Whiteboard dentro de la aplicación Teams. Con menús e interfaces de fácil acceso que complementan los flujos de trabajo existentes, los usuarios pueden realizar muchas tareas dentro de la aplicación Teams, con dependencias limitadas de la aplicación de escritorio Zoom Workplace que se ejecuta en segundo plano para ejecutar algunos comandos.

Ejemplo de las Integraciones de Zoom Phone con Microsoft Teams.

Las funciones principales de Zoom Phone con las Integraciones en la aplicación de Zoom para Microsoft Teams incluyen: {% columns %} {% column %} * Hacer y recibir llamadas\* * Transferir/Reenviar llamada * Ver historial de llamadas * Enviar y recibir SMS * Grabar llamada\* {% endcolumn %} {% column %} * Acceso a llamadas grabadas y transcripciones * Poner la llamada en espera * Acceso al correo de voz * Leer la transcripción del correo de voz * Sincronizar presencia bidireccional {% endcolumn %} {% endcolumns %} {% hint style="info" %} \*Requiere la aplicación de escritorio de Zoom Workplace para ejecutar el comando {% endhint %} {% hint style="info" %} **Nota** El requisito de ejecutar la aplicación de escritorio de Zoom Workplace en segundo plano se puede simplificar con [el Asistente de Zoom](/technical-library/es/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/the-zoom-assistant.md). {% endhint %} #### Zoom Phone para Microsoft Teams [Zoom Phone para Microsoft Teams](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686) es una *enrutamiento directo como servicio* una oferta (DRaaS) que proporciona a las empresas una opción estratégica de colaboración al integrar los servicios RTPC de Zoom Phone directamente en el cliente Teams y PBX. Esto permite a los usuarios hacer y recibir llamadas directamente a través de la interfaz de Teams, mientras utilizan la infraestructura de telefonía de Zoom Phone junto con el sistema PBX de Teams de su empresa. Este servicio ofrece a las empresas flexibilidad no solo para agilizar los flujos de trabajo de comunicación dentro de una aplicación común, sino que además proporciona una opción para la continuidad del negocio y la recuperación ante desastres. Al ofrecer los servicios de telefonía de Zoom Phone de forma nativa dentro de la aplicación, *sin una aplicación o Integraciones complementaria*, los usuarios pueden utilizar un flujo de trabajo común, ya sea que Zoom Phone se esté utilizando como proveedor de servicios principal o como proveedor secundario para escenarios de recuperación ante desastres. #### Slack [Integraciones de Zoom en la aplicación para Slack](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065290) permite a los usuarios de Zoom Phone realizar llamadas fácilmente desde la aplicación de Slack. Las dos siguientes funciones de Zoom Phone están disponibles: * **Iniciar una llamada de Zoom Phone:** Escriba **/zoom llamada \[@contacto o número de teléfono]** para llamar a otro usuario de Slack o a cualquier número de teléfono * **Llame a un usuario desde un mensaje directo:** Después de hacer clic en el **Icono de llamada** dentro de un mensaje directo, un usuario puede Seleccione el **Teléfono: Zoom** opción. Esto realizará directamente una llamada al usuario a través de Zoom Phone {% hint style="info" %} **Nota** Esta Integraciones requiere que la aplicación de escritorio de Zoom Workplace se ejecute en segundo plano para realizar estas funciones. {% endhint %} #### Google espacio de trabajo El [Zoom para add-on de Google espacio de trabajo](https://workspace.google.com/marketplace/app/zoom_for_google_workspace/364750910244) proporciona a los usuarios de Zoom Phone un acceso conveniente a funciones de teléfono esenciales dentro de Gmail y Google Calendar. Con el add-on, los usuarios pueden iniciar llamadas de Zoom Phone directamente desde cualquiera de los dos productos, revisar el historial de llamadas recientes y acceder a contactos de Google y Zoom, con la opción de llamar a un contacto de forma conveniente, siempre que haya al menos un número de teléfono asociado con su perfil. Similar a otras integraciones, el add-on de Zoom para Google workspace amplía sus funciones más allá de Zoom Phone, con Soporte para Zoom Meetings también. Para explorar las capacidades completas de ambos el [Integraciones de Zoom Phone para Google espacio de trabajo](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061114) y el [Paquete completo de Google espacio de trabajo](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060226), se anima a los lectores a visitar el Centro de soporte de Zoom para obtener más información. #### Bullhorn CRM Las Integraciones con Bullhorn CRM permiten a los usuarios iniciar llamadas directamente desde los registros de contacto con registro automático de llamadas. Los propietarios de la cuenta y los administradores pueden Configure los comportamientos de registro de llamadas y SMS, incluidas las opciones para registrar mensajes individuales o Consolidar conversaciones dentro de un período de 24 horas. La integración incluye controles de administración de ventanas emergentes de contacto e identifica con precisión las extensiones internas para reducir la probabilidad de registro innecesario de comunicaciones internas. Esto agiliza la administración de llamadas y puede eliminar la necesidad de alternar entre aplicaciones para realizar llamadas y registrar detalles. Consulte el artículo de Soporte de Zoom sobre el uso de [Zoom Phone para la integración con Bullhorn](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078747). #### Zoom Phone para Outreach La integración con Outreach vincula automáticamente las llamadas de Zoom Phone con los prospectos correspondientes según los Números de teléfono, con opciones configurables para administrar múltiples coincidencias y la creación automática de prospectos cuando no existe ninguna coincidencia. Todos los escenarios de llamada siguen la misma lógica de coincidencia con registro detallado, y las llamadas originadas desde registros de prospectos mantienen un vínculo directo para un seguimiento preciso de la relación. Esto reduce la entrada manual de datos y mejora la precisión del CRM para los representantes de Ventas. Consulte los artículos de Soporte de Zoom sobre el [guía del usuario](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065229) y el [guía del administrador](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064535) para Zoom Phone para Outreach. #### Zoom Phone para Hubspot La Integraciones de Zoom Phone para HubSpot permite a los usuarios acceder a la funcionalidad de Zoom Phone directamente dentro de la plataforma CRM de HubSpot, proporcionando capacidades de hacer clic para marcar, registro automático de llamadas y seguimiento integral de la actividad. Los usuarios pueden iniciar llamadas directamente desde los registros de contacto, empresa, trato o ticket de HubSpot, con todas las llamadas Entrantes y Salientes registradas automáticamente, incluida la duración de la llamada, el resultado, las grabaciones y el correo de voz. El widget de Zoom Phone dentro de HubSpot proporciona acceso al historial de llamadas, mensajes de correo de voz y funcionalidad de SMS sin salir del flujo de trabajo de CRM. Los usuarios pueden enviar mensajes SMS hasta a 10 destinatarios a la vez con registro automático en HubSpot. La Integraciones identifica de forma inteligente los Números de teléfono con los registros existentes de HubSpot y puede crear automáticamente nuevos registros de contacto cuando no se encuentra coincidencia. Los registros de llamadas se asocian automáticamente con los tratos y tickets relevantes, además de los contactos y empresas. Consulte el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre el uso de la [Integraciones de Zoom Phone para HubSpot](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063792). {% hint style="info" %} **Nota** Esta Integraciones requiere que la aplicación de escritorio de Zoom Workplace se ejecute en segundo plano para realizar estas funciones. {% endhint %} #### Zoom Phone para Zapier Zoom Phone se integra con Zapier, Conectando eventos de telefonía con flujos de trabajo en más de 1,000 aplicaciones Comercial. Las llamadas Entrantes, las llamadas perdidas, los correos de voz y los mensajes SMS pueden activar acciones automatizadas, como crear un registro de CRM, enviar una Notificación por correo electrónico o registrar datos de la llamada sin ningún seguimiento manual. [Consulte el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre Zoom Phone para Zapier](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0084151). --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/es/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/zoom-phone-integrations.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.