Integraciones de Zoom Phone
Zoom Phone admite varias Integraciones para mejorar la funcionalidad y la eficiencia del flujo de trabajo del usuario. Aunque la siguiente lista no es exhaustiva, algunas de las Integraciones más populares de Zoom Phone se describen brevemente en las siguientes secciones.
Salesforce
Integrando Zoom Phone con la aplicación de Salesforce Lightning ofrece a los usuarios de Zoom Phone una comunicación y colaboración fluidas de forma nativa dentro del entorno de Salesforce.
Esta Integración permite a los administradores automatizar el registro de las actividades y detalles de llamada en los registros de Salesforce, proporcionando una visión completa de las interacciones y los puntos de contacto. Además, los usuarios pueden iniciar llamadas de Zoom Phone dentro de la aplicación de Salesforce, usando funciones como click-to-dial, ventanas emergentes de llamada y Acceso al historial reciente de llamadas. En conjunto, esta Integración reduce la necesidad de cambiar de contexto entre programas, mejorando los flujos de trabajo del usuario y la productividad.
Microsoft Teams
Zoom Phone admite dos Integraciones principales con Microsoft Teams: la integración de Zoom en la aplicación para Microsoft Teams y Zoom Phone para Microsoft Teams.
la integración de Zoom en la aplicación para Microsoft Teams
de Zoom Integraciones en la aplicación para Microsoft Teams ofrece a los usuarios un Acceso fácil a las funciones principales para Zoom Meetings, Zoom Phone y Zoom Whiteboard dentro del cliente de Teams. Con menús e interfaces de Acceso fácil que complementan los flujos de trabajo existentes, los usuarios pueden realizar muchas tareas dentro del cliente de Teams, con dependencias limitadas de la aplicación de escritorio de Zoom Workplace que se ejecuta en segundo plano para ejecutar algunos comandos.
Las funciones principales de Zoom Phone con las Integraciones en la aplicación de Zoom para Microsoft Teams incluyen:
Realizar y recibir llamadas*
Transferir/Reenviar llamada
Ver historial de llamadas
Enviar y recibir SMS
grabar llamada*
Acceso a llamadas grabadas y transcripciones
Retener llamada
Acceso al correo de voz
Leer la transcripción del correo de voz
Sincronizar la presencia bidireccional
Zoom Phone para Microsoft Teams
Zoom Phone para Microsoft Teams es un Enrutamiento directo como servicio (DRaaS) oferta que proporciona a las empresas una opción de colaboración estratégica al integrar los servicios RTPC de Zoom Phone directamente en el cliente de Teams y PBX. Esto permite a los usuarios realizar y recibir llamadas directamente a través de la interfaz de Teams, mientras utilizan la infraestructura de telefonía de Zoom Phone junto con el sistema PBX de Teams de su empresa.
Este servicio ofrece a las empresas la flexibilidad de no solo agilizar los flujos de trabajo de comunicación dentro de una aplicación común, sino que además proporciona una opción para la continuidad Comercial y la recuperación ante desastres. Al ofrecer los servicios de telefonía de Zoom Phone de forma nativa dentro de la aplicación, sin una aplicación complementaria o Integraciones, los usuarios pueden utilizar un flujo de trabajo común, ya sea que Zoom Phone se esté usando como proveedor de servicios principal o como proveedor secundario para escenarios de recuperación ante desastres.
Slack
Integraciones en la aplicación de Zoom para Slack permite a los usuarios de Zoom Phone realizar llamadas fácilmente desde dentro de la aplicación Slack. Las dos siguientes funciones de Zoom Phone están Disponible:
Iniciar una llamada de Zoom Phone: Tipo /zoom llamada [@contacto o número de teléfono] para realizar una llamada a otro usuario de Slack o a cualquier número de teléfono
Haga una llamada a un usuario desde un mensaje directo: Después de hacer clic en el icono de llamada dentro de un mensaje directo, un usuario puede Seleccione la Teléfono: Zoom opción. Esto llamará directamente al usuario a través de Zoom Phone
Google espacio de trabajo
El Zoom para add-on de Google espacio de trabajo proporciona a los usuarios de Zoom Phone un acceso conveniente a funciones telefónicas esenciales dentro de Gmail y Google Calendar. Con el add-on, los usuarios pueden iniciar llamadas de Zoom Phone directamente desde cualquiera de los dos productos, revisar el historial reciente de llamada y acceder a contactos de Google y Zoom, con la opción de llamar convenientemente a un contacto, siempre que haya al menos un número de teléfono asociado con su perfil.
Similar a otras integraciones, el add-on de Zoom for Google espacio de trabajo amplía sus funciones más allá de Zoom Phone, también con Soporte para Zoom Meetings. Para explorar las capacidades completas de ambos los Zoom Phone para Integraciones de Google espacio de trabajo y el Paquete completo de Google espacio de trabajo, se anima a los lectores a visitar el Centro de soporte de Zoom para obtener más información.
Bullhorn CRM
Las Integraciones con Bullhorn CRM permiten a los usuarios iniciar llamadas directamente desde los registros de contacto con registro automático de llamadas. Los propietarios de cuenta y los administradores pueden Configure los comportamientos de registro de llamadas y SMS, incluidas opciones para registrar mensajes individuales o Consolidar conversaciones dentro de un período de 24 horas. Las Integraciones incluyen controles de gestión de ventanas emergentes de contacto e identifica con precisión las extensiones internas para reducir la probabilidad de registros innecesarios para las comunicaciones internas. Esto agiliza la administración de llamadas y puede eliminar la necesidad de cambiar entre aplicaciones para realizar llamadas y registrar detalles.
Consulte el artículo de Zoom sobre el uso de la Integraciones de Zoom Phone para Bullhorn.
Zoom Phone para Outreach
Las Integraciones con Outreach vinculan automáticamente las llamadas de Zoom Phone con los prospectos correspondientes en función de los Números de teléfono, con opciones configurables para gestionar múltiples coincidencias y la creación automática de prospectos cuando no existe ninguna coincidencia. Todos los escenarios de llamada siguen la misma lógica de coincidencia con registro detallado, y las llamadas originadas desde registros de prospectos mantienen un vínculo directo para un seguimiento preciso de la relación. Esto reduce la entrada manual de datos y mejora la precisión del CRM para los representantes de Ventas.
Consulte los artículos de Soporte de Zoom sobre el guía del usuario y el guía del administrador para Zoom Phone para Outreach.
Zoom Phone para HubSpot
La Integraciones de Zoom Phone para HubSpot permite a los usuarios obtener Acceso a la funcionalidad de Zoom Phone directamente dentro de la plataforma CRM de HubSpot, proporcionando capacidades de clic para llamar, registro automático de llamadas y seguimiento integral de la actividad. Los usuarios pueden iniciar llamadas directamente desde registros de contacto, empresa, negocio o ticket de HubSpot, y todas las llamadas Entrantes y Salientes se registran automáticamente, incluida la duración de la llamada, el resultado, las grabaciones y el correo de voz.
El widget de Zoom Phone dentro de HubSpot proporciona Acceso al historial de llamadas, a los mensajes de correo de voz y a la funcionalidad de SMS sin salir del flujo de trabajo del CRM. Los usuarios pueden enviar mensajes de SMS a hasta 10 destinatarios a la vez con registro automático en HubSpot. Las Integraciones coinciden de forma inteligente los Números de teléfono con los registros existentes de HubSpot y pueden crear automáticamente nuevos registros de contacto cuando no se encuentra ninguna coincidencia. Los registros de llamadas se asocian automáticamente con los negocios y tickets relevantes, además de los contactos y las empresas.
Consulte el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre el uso de Zoom Phone para Integraciones con HubSpot.
Zoom Phone para Zapier
Zoom Phone se integra con Zapier, Conectando eventos de telefonía con flujos de trabajo en más de 1.000 apps Comercial. Las llamadas entrantes, las llamadas perdidas, los mensajes de voz y los mensajes SMS pueden activar acciones automatizadas, como grabar un registro de CRM, activar una Notificación por correo electrónico o grabar datos de la llamada sin ningún seguimiento manual.
Consulte el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre Zoom Phone para Zapier.
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