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# Integraciones de Zoom Phone
Zoom Phone admite varias Integraciones para mejorar la funcionalidad y la eficiencia del flujo de trabajo del usuario. Aunque la siguiente lista no es exhaustiva, algunas de las Integraciones más populares de Zoom Phone se describen brevemente en las siguientes secciones.
#### Salesforce
Integrando [Zoom Phone con la aplicación Salesforce Lightning](https://marketplace.zoom.us/apps/ozGm-qsFRBqBkYYzJg4Y6g) proporciona a los usuarios de Zoom Phone una comunicación y colaboración fluidas de forma nativa dentro del entorno de Salesforce.
Esta Integraciones permite a los administradores automatizar el registro de las actividades y los detalles de llamada en los registros de Salesforce, proporcionando una vista completa de las interacciones y los puntos de contacto. Además, los usuarios pueden iniciar llamadas de Zoom Phone dentro de la aplicación Salesforce, utilizando funciones como click-to-dial, ventanas emergentes de llamada y acceso al historial reciente de llamadas. En conjunto, esta Integraciones reduce la necesidad de cambiar de contexto entre programas, mejorando los flujos de trabajo del usuario y la productividad.
Ejemplo de las Integraciones de Zoom Phone con Salesforce.
#### Microsoft Teams
Zoom Phone admite dos Integraciones principales con Microsoft Teams: la Integraciones en la aplicación de Zoom para Microsoft Teams y Zoom Phone para Microsoft Teams.
**Integraciones en la aplicación de Zoom para Microsoft Teams**
de Zoom [Integraciones en la aplicación para Microsoft Teams](https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) ofrece a los usuarios un acceso sencillo a funciones principales para Zoom Meetings, Zoom Phone y Zoom Whiteboard dentro de la aplicación de Teams. Con menús e interfaces de fácil acceso que complementan los flujos de trabajo existentes, los usuarios pueden realizar muchas tareas dentro de la aplicación de Teams, con dependencias limitadas de la aplicación de escritorio Zoom Workplace que se ejecuta en segundo plano para ejecutar algunos comandos.
Ejemplo de las Integraciones de Zoom Phone con Microsoft Teams.
Las funciones principales de Zoom Phone con las Integraciones en la aplicación de Zoom para Microsoft Teams incluyen:
{% columns %}
{% column %}
* Realizar y recibir llamadas\*
* Transferir/Reenviar llamada
* Ver historial de llamada
* Enviar y recibir SMS
* Grabar llamada\*
{% endcolumn %}
{% column %}
* Acceso a llamadas grabadas y transcripciones
* Poner la llamada en espera
* Acceso al correo de voz
* Leer la transcripción del correo de voz
* Sincronizar presencia bidireccional
{% endcolumn %}
{% endcolumns %}
{% hint style="info" %}
\*Requiere la aplicación de escritorio de Zoom Workplace para ejecutar el comando
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
**Nota**
El requisito de ejecutar la aplicación de escritorio de Zoom Workplace en segundo plano se puede simplificar con [el Asistente de Zoom](/technical-library/es/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/the-zoom-assistant.md).
{% endhint %}
#### Zoom Phone para Microsoft Teams
[Zoom Phone para Microsoft Teams](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686) es una *Enrutamiento directo como servicio* (DRaaS) que ofrece a las empresas una opción estratégica de colaboración al integrar los servicios de RTPC de Zoom Phone directamente en el cliente de Teams y PBX. Esto permite a los usuarios hacer y recibir llamadas directamente a través de la interfaz de Teams, mientras utilizan la infraestructura de telefonía de Zoom Phone junto con el sistema PBX de Teams de su empresa.
Este servicio ofrece a las empresas la flexibilidad no solo de optimizar los flujos de trabajo de comunicación dentro de una aplicación común, sino que además proporciona una opción para la continuidad del negocio y la recuperación ante desastres. Al ofrecer los servicios de telefonía de Zoom Phone de forma nativa dentro de la aplicación, *sin una aplicación complementaria ni Integraciones adicionales*, los usuarios pueden utilizar un mismo flujo de trabajo tanto si Zoom Phone se usa como proveedor de servicios principal como si se utiliza como proveedor secundario para escenarios de recuperación ante desastres.
#### Slack
[Las Integraciones en la aplicación de Zoom para Slack](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065290) permite a los usuarios de Zoom Phone realizar llamadas fácilmente desde dentro de la aplicación de Slack. Las dos siguientes funciones de Zoom Phone están Disponible:
* **Inicie una llamada de Zoom Phone:** Escriba **/zoom llamada \[@contacto o número de teléfono]** para realizar una llamada a otro usuario de Slack o a cualquier número de teléfono
* **Realice una llamada a un usuario desde un mensaje directo:** Después de hacer clic en el **icono de llamada** dentro de un mensaje directo, un usuario puede Seleccione la **Teléfono: Zoom** opción. Esto realizará una llamada directa al usuario a través de Zoom Phone
{% hint style="info" %}
**Nota**
Esta Integraciones requiere que la aplicación de escritorio de Zoom Workplace se ejecute en segundo plano para realizar estas funciones.
{% endhint %}
#### Google espacio de trabajo
El [Zoom para add-on de Google espacio de trabajo](https://workspace.google.com/marketplace/app/zoom_for_google_workspace/364750910244) proporciona a los usuarios de Zoom Phone acceso conveniente a las funciones esenciales del teléfono dentro de Gmail y Google Calendar. Con el add-on, los usuarios pueden iniciar una llamada de Zoom Phone directamente desde cualquiera de los dos productos, revisar el historial de una llamada reciente y acceder al contacto de Google y Zoom, con la opción de llamar convenientemente a un contacto, siempre que haya al menos un número de teléfono asociado con su perfil.
Similar a otras integraciones, el add-on de Zoom para Google Workspace amplía sus funciones más allá de Zoom Phone, con soporte también para Zoom Meetings. Para explorar todas las capacidades de ambas [Zoom Phone para Integraciones de Google en el espacio de trabajo](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061114) y el [Paquete integral de Google espacio de trabajo](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060226), se anima a los lectores a visitar el Centro de soporte de Zoom para obtener más información.
#### Bullhorn CRM
La Integraciones con Bullhorn CRM permite a los usuarios iniciar llamadas directamente desde los registros de contacto con registro automático de llamadas. Los propietarios de la cuenta y los administradores pueden Configure los comportamientos de registro de llamada y SMS, incluidas opciones para registrar mensajes individuales o Consolidar conversaciones dentro de un período de 24 horas. La Integraciones incluye controles de administración de ventanas emergentes de contacto y identifica con precisión las extensiones internas para reducir la probabilidad de registro innecesario de las comunicaciones internas. Esto agiliza la administración de llamadas y puede eliminar la necesidad de alternar entre aplicaciones para realizar llamadas y registrar detalles.
Consulta el artículo de Soporte de Zoom sobre el uso de la [Integraciones de Zoom Phone para Bullhorn](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078747).
#### Zoom Phone para Outreach
La Integraciones con Outreach vincula automáticamente las llamadas de Zoom Phone con los prospectos correspondientes según los Números de teléfono, con opciones configurables para administrar múltiples coincidencias y la creación automática de prospectos cuando no existe ninguna coincidencia. Todos los escenarios de llamada siguen la misma lógica de coincidencia con registro detallado, y las llamadas que se originan en los registros de prospectos mantienen un enlace directo para un seguimiento preciso de la relación. Esto reduce la entrada manual de datos y mejora la precisión del CRM para los representantes de Ventas.
Consulta los artículos de Soporte de Zoom sobre el [guía del usuario](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065229) y el [guía del administrador](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064535) para Zoom Phone para Outreach.
#### Zoom Phone para HubSpot
La solución de Zoom Phone para HubSpot ofrece Integraciones que permiten a los usuarios acceder a la funcionalidad de Zoom Phone directamente dentro de la plataforma CRM de HubSpot, proporcionando capacidades de clic para marcar, registro automático de llamadas y seguimiento exhaustivo de la actividad. Los usuarios pueden iniciar llamadas directamente desde registros de contacto, empresa, oportunidad o ticket de HubSpot, y todas las llamadas Entrantes y Salientes se registran automáticamente, incluida la duración de la llamada, el resultado, las grabaciones y el correo de voz.
El widget de Zoom Phone dentro de HubSpot proporciona acceso al historial de llamadas, mensajes de correo de voz y funcionalidad SMS sin salir del flujo de trabajo del CRM. Los usuarios pueden enviar mensajes SMS a hasta 10 destinatarios a la vez con registro automático en HubSpot. La solución de Integraciones compara inteligentemente los Números de teléfono con los registros existentes de HubSpot y puede crear automáticamente nuevos registros de contacto cuando no se encuentra ninguna coincidencia. Los registros de llamadas se asocian automáticamente con oportunidades y tickets relevantes, además de contactos y empresas.
Consulte el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre el uso de la [Integraciones de Zoom Phone para HubSpot](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063792).
{% hint style="info" %}
**Nota**
Esta Integraciones requiere que la aplicación de escritorio de Zoom Workplace se ejecute en segundo plano para realizar estas funciones.
{% endhint %}
#### Zoom Phone para Zapier
Zoom Phone se integra con Zapier, Conectando eventos de telefonía con flujos de trabajo en más de 1,000 aplicaciones Comercial. Las llamadas Entrantes, las llamadas perdidas, los correos de voz y los mensajes SMS pueden activar acciones automatizadas, como crear un registro de CRM, enviar una Notificación de correo electrónico o registrar los datos de la llamada sin ningún seguimiento manual.
[Consulte el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre Zoom Phone para Zapier](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0084151).
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