Configuración de red
Debido a la arquitectura basada en la nube de Zoom Phone, configurar Zoom Phone para su red es considerablemente más fácil en comparación con los sistemas telefónicos heredados locales. Desde la perspectiva más simple, los usuarios necesitan dos factores clave para comenzar a realizar llamadas con éxito: una conexión a internet que funcione y puertos de red abiertos. Mientras los usuarios puedan mantener con éxito una conexión activa con los centros de datos de Zoom Phone y los puertos necesarios no estén bloqueados, Zoom Phone estará listo para su uso dentro de su red.
Sin embargo, a pesar de la simplicidad fundamental, hay componentes adicionales de red que considerar a medida que los entornos de los Clientes se vuelven cada vez más complejos.
Cortafuegos
Para obtener una lista de puertos, protocolos y configuración del firewall, consulte el Centro de soporte de Zoom.
Para los Clientes que usan aprovisionamiento sin intervención, consulte también el Poly y Yealink sitios de soporte para confirmar que sus dispositivos puedan comunicarse con los servidores de aprovisionamiento del fabricante.
Segmentos de red
Al planificar su entorno de Zoom Phone, asegúrese de confirmar que todos los segmentos de red (p. ej., balanceadores de carga, firewalls, VLAN personalizadas, etc.) tengan suficiente acceso a la red según lo definido en nuestra documentación del firewall. No otorgar la conectividad necesaria desde los segmentos de red puede afectar al usuario, al aprovisionamiento o a la experiencia general de Zoom Phone.
Calidad de servicio (QoS)
Para las configuraciones de Calidad de servicio (QoS), Zoom admite dos enfoques para el etiquetado DSCP: el Marcado de DSCP integrado de Zoom a nivel de capa de aplicación y el marcado DSCP manual.
Marcado de DSCP a nivel de capa de aplicación de Zoom
Los Clientes pueden habilitar la característica integrada de marcado DSCP de Zoom desde el portal web de Zoom. Una vez habilitado, las aplicaciones de escritorio y móviles de Zoom Workplace, y las apps de Zoom Rooms (versión 6.0+), y la mayoría de los teléfonos IP Cisco, Yealink y Poly certificados por Zoom transmitirán los paquetes de audio de Zoom Phone con las marcas DSCP configuradas a nivel de la capa de aplicación.
Consulta el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre usando marcas DSCP de QoS.
Marcados DSCP manuales
Para los Clientes que usan marcados DSCP manuales, Zoom recomienda la siguiente configuración, según la estrategia de QoS de su Organización.
Estrategia de QoS de 4 colas:
Flujos en tiempo real
EF
46
Datos transaccionales / de misión crítica
AF41
26
Señalización (para flujos en tiempo real)
CS3
24
Mejor esfuerzo
DF
0
Estrategia de QoS de 12 colas:
Control de red
CS6
48
Telefonía en tiempo real
EF
46
Transmitir video
CS5
40
Conferencias multimedia
AF41
34
Interactivo en tiempo real
CS4
32
Transmisión multimedia
AF31
26
Señalización (para flujos en tiempo real)
CS3
24
Datos transaccionales / de misión crítica
AF21
18
Tráfico de gestión / OAM
CS2
16
Datos masivos
AF11
10
Clase Scavenger
CS1
8
Mejor esfuerzo
DF
0
Redes privadas virtuales (VPN)
Zoom Phone es compatible a través de una conexión de Red privada virtual (VPN); sin embargo, es importante tener en cuenta que estas conexiones pueden reducir la calidad de llamada, aumentar el tiempo de latencia e impactar significativamente la utilización del ancho de banda de su VPN.
Recomendación de Zoom
Para obtener la mejor experiencia de usuario y calidad de llamada, aplique túnel dividido a todo el tráfico relacionado con Zoom fuera de la VPN de su empresa. No aplicar túnel dividido al tráfico puede saturar el ancho de banda de su VPN e impactar la experiencia de usuario.
Opciones de DHCP
Las opciones de DHCP 66 y 161, si están habilitadas, pueden interferir con aprovisionamiento sin intervención (ZTP) en algunos dispositivos. Se anima a los Clientes a dejar estas opciones sin configurar si usan ZTP ampliamente, o si utilizan varios fabricantes de dispositivos telefónicos dentro de la red.
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