Configuración de red

Debido a la arquitectura basada en la nube de Zoom Phone, configurar Zoom Phone para su red es sustancialmente más fácil en comparación con los sistemas telefónicos heredados locales. Desde la perspectiva más simple, los usuarios necesitan dos factores clave para comenzar a realizar llamadas con éxito: una conexión a internet funcional y puertos de red abiertos. Siempre que los usuarios puedan mantener con éxito una conexión activa con los centros de datos de Zoom Phone y los puertos necesarios no estén bloqueados, Zoom Phone está listo para su uso dentro de su red.

Sin embargo, a pesar de la simplicidad fundamental, hay componentes de red adicionales que se deben considerar a medida que los entornos de los clientes se vuelven cada vez más complejos.

Firewall

Para obtener una lista de puertos de firewall, protocolos y Configuración, consulte Centro de soporte de Zoom.

Para Clientes que usan aprovisionamiento sin intervención, consulte también los Poly y Yealink sitios de soporte para confirmar que sus Dispositivos puedan comunicarse con los servidores de aprovisionamiento del fabricante.

Segmentos de red

Al planificar su entorno de Zoom Phone, asegúrese de confirmar que todos los segmentos de red (p. ej., balanceadores de carga, firewalls, VLAN personalizadas, etc.) tengan suficiente Acceso de red como se define en nuestra documentación del firewall. No otorgar la conectividad necesaria desde los segmentos de red puede afectar al usuario, al aprovisionamiento o a la experiencia general de Zoom Phone.

Calidad de servicio (QoS)

Para las configuraciones de Calidad de servicio (QoS), Zoom admite dos enfoques para el etiquetado DSCP: el Marcado de DSCP integrado de Zoom en la capa de aplicación y el Marcado de DSCP manual.

Marcado de DSCP en la capa de aplicación de Zoom

Los Clientes pueden Habilitar la función de Marcado de DSCP integrada de Zoom desde el portal web de Zoom. Una vez habilitada, las aplicaciones de escritorio y móviles de Zoom Workplace y Zoom Rooms (versión 6.0+), y la mayoría de los teléfonos IP Cisco, Yealink y Poly certificados por Zoom, Transmitirán paquetes de audio de Zoom Phone con las marcas DSCP configuradas en la capa de aplicación.

Consulte el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre el uso de marcas DSCP de QoS.

Marcados DSCP manuales

Para Clientes que usan marcados DSCP manuales, Zoom recomienda la siguiente Configuración, según la estrategia de QoS de su Organización.

Estrategia de QoS de 4 colas:

Tipo	Nombre DSCP	Valor DSCP
Flujos en tiempo real	EF	46
Datos transaccionales / de misión crítica	AF41	26
Señalización (para flujos en tiempo real)	CS3	24
Mejor esfuerzo	DF	0

Estrategia de QoS de 12 colas:

Tipo	Nombre DSCP	Valor DSCP
Control de red	CS6	48
telefonía en tiempo real	EF	46
Transmitir video	CS5	40
Conferencias multimedia	AF41	34
Interactivo en tiempo real	CS4	32
Transmisión multimedia	AF31	26
Señalización (para flujos en tiempo real)	CS3	24
Datos transaccionales / de misión crítica	AF21	18
Tráfico de gestión / OAM	CS2	16
Datos masivos	AF11	10
Clase scavenger	CS1	8
Mejor esfuerzo	DF	0

Redes privadas virtuales (VPN)

Zoom Phone es compatible mediante una conexión de red privada virtual (VPN); sin embargo, es importante tener en cuenta que estas conexiones pueden reducir la calidad de la llamada, aumentar el tiempo de latencia y afectar significativamente el uso del ancho de banda de su VPN.

Recomendación de Zoom

Para la mejor experiencia del usuario y calidad de llamada, enrute por túnel dividido todo el tráfico relacionado con Zoom fuera de la VPN de su empresa. No dividir el tráfico por túnel puede saturar el ancho de banda de su VPN y afectar la experiencia del usuario.

Opciones de DHCP

Las opciones 66 y 161 de DHCP, si están habilitadas, pueden interferir con aprovisionamiento sin intervención (ZTP) en algunos Dispositivos. Se recomienda a los Clientes dejar estas opciones sin configurar si usan ZTP ampliamente, o si usan varios fabricantes de Dispositivo telefónico dentro de la red.