# Configuración de red Debido a la arquitectura basada en la nube de Zoom Phone, configurar Zoom Phone para su red es sustancialmente más fácil en comparación con los sistemas telefónicos heredados locales. Desde la perspectiva más simple, los usuarios necesitan dos factores clave para comenzar a realizar llamadas con éxito: una conexión a internet funcional y puertos de red abiertos. Siempre que los usuarios puedan mantener con éxito una conexión activa con los centros de datos de Zoom Phone y los puertos necesarios no estén bloqueados, Zoom Phone está listo para su uso dentro de su red. Sin embargo, a pesar de la simplicidad fundamental, hay componentes de red adicionales que se deben considerar a medida que los entornos de los clientes se vuelven cada vez más complejos. ### Firewall Para obtener una lista de puertos de firewall, protocolos y Configuración, consulte [Centro de soporte de Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060548). Para Clientes que usan aprovisionamiento sin intervención, consulte también los [Poly](https://info.ztp.poly.com/docs/begin/prerequisites) y [Yealink](https://support.yealink.com/en/portal/knowledge/show?id=035c46eea77827eb20d53a4d) sitios de soporte para confirmar que sus Dispositivos puedan comunicarse con los servidores de aprovisionamiento del fabricante. ### Segmentos de red Al planificar su entorno de Zoom Phone, asegúrese de confirmar que todos los segmentos de red (p. ej., balanceadores de carga, firewalls, VLAN personalizadas, etc.) tengan suficiente Acceso de red como se define en nuestra [documentación del firewall](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060548). No otorgar la conectividad necesaria desde los segmentos de red puede afectar al usuario, al aprovisionamiento o a la experiencia general de Zoom Phone. ### Calidad de servicio (QoS) Para las configuraciones de Calidad de servicio (QoS), Zoom admite dos enfoques para el etiquetado DSCP: el Marcado de DSCP integrado de Zoom en la capa de aplicación y el Marcado de DSCP manual. #### Marcado de DSCP en la capa de aplicación de Zoom Los Clientes pueden Habilitar la función de Marcado de DSCP integrada de Zoom desde el portal web de Zoom. Una vez habilitada, las aplicaciones de escritorio y móviles de Zoom Workplace y Zoom Rooms (versión 6.0+), y la mayoría de los teléfonos IP Cisco, Yealink y Poly certificados por Zoom, Transmitirán paquetes de audio de Zoom Phone con las marcas DSCP configuradas en la capa de aplicación. Consulte el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre [el uso de marcas DSCP de QoS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076072#mcetoc_1i2ke7gc5dk7). ### Marcados DSCP manuales Para Clientes que usan marcados DSCP manuales, Zoom recomienda la siguiente Configuración, según la estrategia de QoS de su Organización. **Estrategia de QoS de 4 colas:** | Tipo | Nombre DSCP | Valor DSCP | | ----------------------------------------- | ----------- | ---------- | | Flujos en tiempo real | EF | 46 | | Datos transaccionales / de misión crítica | AF41 | 26 | | Señalización (para flujos en tiempo real) | CS3 | 24 | | Mejor esfuerzo | DF | 0 | **Estrategia de QoS de 12 colas:** | Tipo | Nombre DSCP | Valor DSCP | | ----------------------------------------- | ----------- | ---------- | | Control de red | CS6 | 48 | | telefonía en tiempo real | EF | 46 | | Transmitir video | CS5 | 40 | | Conferencias multimedia | AF41 | 34 | | Interactivo en tiempo real | CS4 | 32 | | Transmisión multimedia | AF31 | 26 | | Señalización (para flujos en tiempo real) | CS3 | 24 | | Datos transaccionales / de misión crítica | AF21 | 18 | | Tráfico de gestión / OAM | CS2 | 16 | | Datos masivos | AF11 | 10 | | Clase scavenger | CS1 | 8 | | Mejor esfuerzo | DF | 0 | ### Redes privadas virtuales (VPN) Zoom Phone es compatible mediante una conexión de red privada virtual (VPN); sin embargo, es importante tener en cuenta que estas conexiones pueden reducir la calidad de la llamada, aumentar el tiempo de latencia y afectar significativamente el uso del ancho de banda de su VPN. {% hint style="success" %} **Recomendación de Zoom** Para la mejor experiencia del usuario y calidad de llamada, enrute por túnel dividido todo el tráfico relacionado con Zoom **fuera de** la VPN de su empresa. No dividir el tráfico por túnel puede saturar el ancho de banda de su VPN y afectar la experiencia del usuario. {% endhint %} ### Opciones de DHCP Las opciones 66 y 161 de DHCP, si están habilitadas, pueden interferir con [aprovisionamiento sin intervención](/technical-library/es/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/admin-experience.md#zero-touch-provisioning) (ZTP) en algunos Dispositivos. Se recomienda a los Clientes dejar estas opciones sin configurar si usan ZTP ampliamente, o si usan varios fabricantes de Dispositivo telefónico dentro de la red. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/es/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/network-configuration.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.