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# Licencias, planes de llamadas y complementos

### Licencias de Zoom Phone

Aprovisionar a un usuario con una licencia Básico de Zoom Phone otorga a los usuarios Acceso a las funciones fundamentales del servicio. A partir de ahí, se pueden otorgar funciones adicionales mediante planes de llamadas, elevando al usuario a estado Con licencia o Pro, y se pueden complementar aún más mediante complementos. Como alternativa, se pueden aprovisionar dispositivos que no sean específicos de usuario para el servicio con una licencia de área común.

Debido a las diversas capacidades y ofertas de servicio de Zoom Phone, se anima a los lectores a consultar nuestra [página de precios para obtener información detallada](https://zoom.us/pricing/zoom-phone) sobre las capacidades de Zoom Phone y a hablar con un Miembro del equipo de Ventas de su cuenta para identificar qué planes de llamadas son los más adecuados para satisfacer sus necesidades.

<table><thead><tr><th valign="top">Zoom Phone Básico</th><th valign="top">Zoom Phone Con licencia y Pro</th><th valign="top">Zoom Phone de área común</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>Marcación de extensión a extensión</li><li>correo de voz</li><li>Soporte para Dispositivo móvil</li><li>Llamadas de emergencia¹</li><li>E911 nómada¹ (solo en EE. UU. y Canadá)</li><li>Recibir llamada Entrantes transferida/reenviada de RTPC</li><li>Poner llamada en espera</li><li>Transferencia / reenvío de llamada (solo extensiones internas - sin RTPC)</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Todas las funciones de Básico</li><li>Registro del teléfono tradicional IP</li><li>Membresía de cola de llamadas</li><li>Membresía de grupo de línea compartida</li><li>contestador automático principal</li><li>Intrusión / Monitor / Susurro</li><li>Hoteling / Hot-Desking</li><li>grabación de llamadas</li><li>Estacionamiento de llamadas</li><li>Marcación de RTPC salientes</li><li>SMS / MMS²</li><li>Se puede buscar en directorio de marcación por nombre</li><li>Fax en línea</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Marcación de extensión a extensión</li><li>correo de voz</li><li>Llamadas de emergencia¹</li><li>E911 nómada¹ (solo en EE. UU. y Canadá)</li><li>Recibir llamada Entrantes transferida/reenviada de RTPC</li><li>Retención de llamada, transferencia y reenvío (solo internos)</li><li>Registro del teléfono tradicional IP</li><li>Hoteling / Hot-desking</li><li>Marcación de RTPC salientes</li></ul></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
¹ Requiere un grupo de números de emergencia si no se asigna un número de marcación directa entrante (DID).\
² La disponibilidad varía según el país. Hable con su equipo de cuenta de Zoom para obtener más información.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Nota**

Las licencias de área común son aplicables para los siguientes dispositivos: teléfonos de área común, teléfonos de escritorio para hoteling, dispositivos de Zoom Phone, Zoom Rooms, dispositivos de fax, dispositivos de sistema de buscapersonas, dispositivos de apertura de puertas, máquinas de franqueo y otros puertos de adaptador telefónico analógico (ATA).
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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