Privacidad, retención y controles de acceso

Zoom AI Companion ofrece varios controles que ayudan a las organizaciones a gestionar cómo se almacena, accede y comparte la información de las reuniones. Estos controles están diseñados para ayudar a reducir el riesgo de acceso no autorizado, cumplir con obligaciones legales y alinearse con las políticas internas de seguridad. Las secciones siguientes explican cómo Zoom maneja la retención de transcripciones, el acceso a resúmenes, las retenciones legales y el comportamiento de compartición gestionado por administradores.

Los datos de AI Companion están sujetos a retenciones legales

Los datos de Zoom AI Companion, incluidos resúmenes y transcripciones, están sujetos a procesos de eDiscovery y retención legal. Si una reunión está bajo retención legal, el contenido se conservará incluso si un anfitrión lo elimina.

Zoom ofrece una configuración de retención cero de datos para transcripciones en directo

Zoom ofrece una opción de Retención Cero de Datos con respecto a la retención por parte de Zoom de la transcripción temporal, el contenido compartido en pantalla mediante OCR y los mensajes de chat durante la reunión utilizados para generar un resumen de la reunión. Cuando está habilitada, estas entradas serán eliminadas por Zoom inmediatamente después de que se cree el resumen. Si el resumen no llega a crearse, se conservará hasta 24 horas para permitir reintentos. Para habilitar esta función, comuníquese con su equipo de cuenta o abra un ticket de soporte.

Los resúmenes no están protegidos frente a copiar/pegar o volver a compartir

Zoom no impide actualmente que los usuarios copien, descarguen o reenvíen el contenido del resumen que se les haya compartido. Los resúmenes pueden accederse a través de navegadores web, y Barreras de Información no restringen actualmente el compartimiento o acceso a los resúmenes de las reuniones.

El acceso de los empleados de Zoom al contenido de reuniones y mensajería es por roles y queda registrado

Los empleados de Zoom no pueden acceder al contenido de reuniones o mensajería (audio, vídeo, transcripciones, pizarras, etc.) a menos que:

• Autorizado por el administrador/propietario de la cuenta, o

• Requerido por razones legales, de seguridad, protección o soporte

Zoom aplica controles de acceso basados en roles y con el principio de mínimo privilegio y mantiene registros de auditoría para detectar accesos no autorizados.

Los administradores controlan el comportamiento de compartición de resúmenes

Si bien Zoom no puede evitar técnicamente que los usuarios exfiltren contenido (por ejemplo, mediante correo personal o transferencia de archivos), los administradores pueden:

• Desactivar la entrega de resúmenes por correo electrónico

• Requerir autenticación para ver los enlaces de resumen

Estas configuraciones ayudan a mitigar el riesgo de compartición no autorizada.