Privacidad, retención y controles de acceso

Zoom AI Companion ofrece varios controles que ayudan a las organizaciones a gestionar cómo se almacenan, acceden y comparten los datos de las reuniones. Estos controles están diseñados para ayudar a reducir el riesgo de acceso no autorizado, cumplir con obligaciones legales y alinearse con las políticas internas de seguridad. Las siguientes secciones explican cómo Zoom maneja la retención de transcripciones, el acceso a resúmenes, las retenciones legales y el comportamiento de uso compartido gestionado por los administradores.

Zoom ofrece una configuración de retención de datos cero para transcripciones en vivo

Zoom ofrece una opción de Retención de Datos Cero con respecto a la retención por parte de Zoom de la transcripción temporal**,** el contenido compartido en pantalla vía OCR y los mensajes de chat en la reunión utilizados para proporcionar un Resumen de la reunión. Cuando está habilitado, estas entradas serán eliminadas por Zoom inmediatamente después de que se cree el resumen. Si el resumen no llega a crearse, se conservará hasta 24 horas para permitir reintentos. Para habilitar esta función, póngase en contacto con su equipo de cuenta o abra un ticket de soporte.

Los resúmenes no están protegidos contra copiar/pegar o volver a compartir

Zoom actualmente no impide que los usuarios copien, descarguen o reenvíen el contenido del resumen que se les ha compartido. Los resúmenes se pueden acceder mediante navegadores web, y Barreras de información actualmente no restringen el uso compartido o el acceso a los resúmenes de la reunión.

Los datos de AI Companion están sujetos a retenciones legales

Los datos de Zoom AI Companion, incluidos resúmenes y transcripciones, están sujetos a procesos de eDiscovery y retención legal. Si una reunión está bajo retención legal, el contenido se conservará incluso si es eliminado por un anfitrión.

El acceso de empleados de Zoom al contenido de reuniones y mensajes está basado en roles y registrado

Los empleados de Zoom no pueden acceder al contenido de reuniones o mensajes (audio, vídeo, transcripciones, pizarras, etc.) a menos que:

• Esté autorizado por el administrador/propietario de la cuenta, o

• Sea necesario por razones legales, de seguridad, protección o soporte

Zoom aplica controles de acceso basados en roles y de privilegio mínimo y mantiene registros de auditoría para detectar accesos no autorizados.

Los administradores controlan el comportamiento de uso compartido de resúmenes

Aunque Zoom no puede evitar técnicamente que los usuarios exfiltren contenido (por ejemplo, a través de correo personal o transferencia de archivos), los administradores pueden:

• Desactivar la entrega de resúmenes por correo electrónico

• Requerir autenticación para ver los enlaces de resumen

Estas configuraciones ayudan a mitigar el riesgo de uso compartido no autorizado.