Preguntas frecuentes

Esta sección ofrece respuestas a preguntas generales frecuentes sobre la aplicación VDI de Zoom Workplace.

Preguntas frecuentes sobre optimización

Las siguientes secciones proporcionan respuestas a preguntas comunes sobre la optimización de medios.

¿Cómo funciona la compartición de pantalla con VDI?

La compartición de pantalla para usuarios de VDI se maneja de manera diferente según si el usuario está compartiendo su pantalla desde un escritorio virtual o recibiendo una sesión compartida de otro participante mientras usa un escritorio virtual.

Cuando otro participante comparte su pantalla durante la reunión, el vídeo de ese participante se envía al escritorio virtual y, por defecto, se reenvía al complemento de VDI. Si es necesario, los administradores pueden cambiar el comportamiento mediante la DisableShareOffload clave del registro.

Por el contrario, cuando un usuario de escritorio virtual comparte su pantalla, el contenido de vídeo de la compartición de pantalla se envía directamente desde el escritorio virtual a la nube de Zoom y se distribuye a todos los demás participantes de la reunión. Si la opción Share Sound está marcada, el audio del escritorio virtual se reenvía al complemento de VDI y se envía en una transmisión de audio separada a la nube de Zoom, marcada para la sesión compartida. La nube de Zoom entonces combina las transmisiones de vídeo y audio y distribuye los medios a los participantes a través de la sesión activa de compartición de pantalla.

¿Se procesa la compartición de pantalla local en el servidor VDI?

Sí, iniciar la compartición de pantalla desde el escritorio virtual requiere que el servidor VDI procese los datos de compartición de pantalla locales y de salida. Dado que los escritorios virtuales se aprovisionan con núcleos de CPU virtuales, parte del descarte a una GPU que se puede realizar con hardware real no es una opción para el escritorio virtual. Para abordar esos desafíos de rendimiento, la aplicación Zoom Workplace VDI está optimizada para reducir la tasa de fotogramas de la compartición de pantalla a cinco fotogramas por segundo para mantener el rendimiento del servidor.

Los clientes pueden aumentar la tasa de fotogramas predeterminada usando la EnableOptimizeForVideo clave del registro. La tasa de fotogramas real que se logra depende del número de núcleos aprovisionados al escritorio y de otros factores, como los medios que se comparten y la aplicación utilizada para presentar los medios.

Para los clientes preocupados por el rendimiento del escritorio virtual, las tasas de captura pueden reducirse usando la ShareCaptureFps clave del registro para optimizar el rendimiento del servidor.

¿Cómo se establece la conexión UDP fuera de banda?

La conexión UDP fuera de banda se establece entre la aplicación Zoom Workplace VDI y el complemento usando los puertos UDP 7200-17210 por defecto. Esta conexión cifrada se confirma a través de la conexión virtual ya cifrada entre la aplicación Zoom Workplace VDI y el complemento (por ejemplo, el canal Citrix ICA o Horizon Blast). Si el sistema no puede establecer una conexión UDP, conmutará a la conexión virtual.

Si es necesario, los administradores pueden ajustar el rango de puertos UDP usando las UDPPortBegin y UDPPortEnd claves del registro entre los valores de 1000-65000. El rango total debe ser al menos de 100 puertos, lo que significa que el rango válido más bajo posible es 1000–1100 y el rango más alto posible de 100 es 64000–64100 (el UDPPortBegin valor no puede ser superior a 64000).

Las organizaciones que usan el Firewall de Windows Defender con rangos de puertos personalizados requieren configuraciones avanzadas. Consulte la sección Consideraciones del Firewall de Windows Defender para más información.

Advertencia

Zoom recomienda reservar al menos 8 puertos por usuario si varios usuarios comparten la misma máquina host.

¿Cómo funciona la conmutación por error de la conexión virtual?

En caso de que no se pueda establecer una conexión directa o UDP entre la aplicación Zoom Workplace VDI y el complemento, la conexión cambiará a la conexión virtual utilizada por el agente del escritorio virtual. Estas conexiones tienen ancho de banda limitado disponible y probablemente afectarán la calidad de los medios.

¿Puedo forzar la conexión optimizada UDP/Channel?

Las claves del registro VDI permiten imponer varios métodos de conexión usando las DisableMMRDirect, DisableICABridge, y DisableUDPBridge claves.

• DisableMMRDirect deshabilita las conexiones directas desde el complemento al servidor de reuniones e intenta automáticamente el modo optimizado UDP.

• DisableICABridge deshabilita la conmutación por error de la conexión de canal virtual entre el complemento y la aplicación Zoom Workplace VDI si no se puede establecer una conexión directa o puente UDP. Si no se establece ninguna conexión, se usará el Modo de reserva. Esta clave también deshabilita el canal Horizon Blast.

• DisableUDPBridge deshabilita la capacidad de formar una conexión fuera de banda entre el complemento y la aplicación Zoom Workplace VDI y fuerza los intentos de conexión a la conexión virtual si no se puede establecer una conexión directa. Si no se establece ninguna conexión, se usará el Modo de reserva.

¿Cómo se protege el tráfico de VDI?

Todo el tráfico de la reunión está asegurado con cifrado AES-GCM de 256 bits para conexiones UDP, independientemente de la configuración de optimización. Los métodos de conexión de medios de conmutación por error utilizan cifrado TLS 1.2.

Toda la comunicación entre el complemento y la aplicación Zoom Workplace VDI está cifrada a través de la conexión virtual intrínseca o de una conexión UDP fuera de banda.

¿Qué puertos se requieren para usar la aplicación Zoom Workplace VDI?

No se requieren configuraciones de red especiales para la conectividad de reuniones con la aplicación Zoom Workplace VDI sobre la aplicación estándar (es decir, no VDI). Las reglas de configuración de red están disponibles en nuestra guía de configuración de firewall y proxy del.

Consulte la sección sobre el establecimiento de la conexión UDP para los requisitos de puertos para los modos Direct y Channel Optimized.

Uso el Firewall de Windows Defender. ¿Necesito hacer algo?

El paquete MSI de la aplicación Zoom Workplace VDI abre los puertos UDP 7200-17210 dentro del firewall de Windows Defender durante la instalación para la conectividad del complemento. Las empresas que utilizan el firewall de Windows Defender y personalizan el rango de puertos UDP mediante claves del registro deben actualizar estos parámetros dentro del Firewall de Windows Defender para mantener la funcionalidad.

Preguntas frecuentes generales

¿Dónde están las notas de la versión VDI más recientes?

Puede encontrar nuestras últimas notas de la versión VDI aquí.

¿La aplicación Zoom Workplace VDI requiere un entorno VDI persistente?

La aplicación Zoom Workplace VDI funciona tanto en entornos persistentes como no persistentes.

¿La aplicación VDI puede ejecutarse como una aplicación virtualizada?

A la fecha de publicación de este documento, la aplicación Zoom VDI Workplace no admite ejecutarse como una aplicación virtualizada, pero se está considerando esta opción. Si esta función es importante para su negocio, póngase en contacto con su representante de cuenta de Zoom o con el equipo de soporte para obtener más información.

¿La aplicación VDI admite….?

La aplicación Zoom Workplace VDI está a la par con la aplicación de escritorio estándar (es decir, no VDI) de Zoom Workplace en casi todos los aspectos. Esto incluye funciones como cifrado opcional de extremo a extremo, vista de galería, vista del orador, vista de varios oradores, interpretación de idiomas, subtítulos, salas para grupos pequeños, compartición de pantalla, fondos de reunión, Zoom AI Companion, Zoom Mesh, Zoom Clips, Zoom Docs y más. Ocasionalmente, debido a un tiempo de lanzamiento escalonado entre la aplicación de escritorio Workplace estándar y la aplicación VDI, puede haber disparidad de funciones hasta que esté disponible una nueva versión de VDI.

Además, algunas funciones de VDI tienen un uso limitado, lo cual se detalla en la sección Limitaciones de funciones de VDI de este documento. Para ver la lista de comparaciones de funciones de VDI, revise nuestro comparación de la aplicación VDI artículo.