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# Preguntas frecuentes
### Preguntas frecuentes sobre la optimización
Las siguientes secciones brindan respuestas a preguntas comunes sobre la optimización de medios.
#### ¿Cómo funciona el uso compartido de pantalla con VDI?
El uso compartido de pantalla para los usuarios de VDI se maneja de manera diferente según si el usuario está compartiendo su pantalla desde un escritorio virtual o recibiendo una sesión compartida de otro participante mientras usa un escritorio virtual.
Cuando otro participante comparte su pantalla durante la reunión, el video de ese participante se envía al escritorio virtual y, de manera predeterminada, se reenvía al complemento de VDI. Si es necesario, los administradores pueden cambiar el comportamiento mediante la **DisableShareOffload** [clave de registro](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784).
Por el contrario, cuando un usuario de escritorio virtual comparte su pantalla, el contenido de video del uso compartido de pantalla se envía directamente desde el escritorio virtual a la nube de Zoom y se distribuye a todos los demás Participantes de la reunión. Si la opción **Compartir audio** está seleccionada, el audio del escritorio virtual se reenvía al complemento de VDI y se envía en un flujo de audio separado a la nube de Zoom, marcado para la sesión compartida. Luego, la nube de Zoom combina los flujos de video y audio y distribuye los medios a los Participantes a través de la sesión activa de uso compartido de pantalla.
#### ¿El uso compartido de pantalla local se procesa en el servidor VDI?
Sí, iniciar el uso compartido de pantalla desde el escritorio virtual requiere que el servidor VDI procese los datos locales y Salientes de uso compartido de pantalla. Dado que los escritorios virtuales se aprovisionan con núcleos de CPU virtuales, parte de la descarga a una GPU que puede realizarse con hardware real no es una opción para el escritorio virtual. Para abordar esos desafíos de rendimiento, la aplicación VDI de Zoom Workplace está optimizada para reducir la velocidad de fotogramas del uso compartido de pantalla a **cinco** fotogramas por segundo para mantener el rendimiento del servidor.
Los Clientes pueden aumentar la velocidad de fotogramas predeterminada mediante **EnableOptimizeForVideo** [clave de registro](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings). La velocidad de fotogramas real que se logra depende de la cantidad de núcleos aprovisionados al escritorio y de otros factores, como los medios que se comparten y la aplicación utilizada para presentar los medios.
Para los clientes preocupados por el rendimiento del escritorio virtual, las velocidades de captura pueden reducirse mediante la **ShareCaptureFps** clave de registro para optimizar el rendimiento del servidor.
#### ¿Cómo se establece la conexión UDP fuera de banda?
La conexión UDP fuera de banda se establece entre la aplicación VDI de Zoom Workplace y el complemento mediante Puertos UDP 7200-17210 de manera predeterminada. Esta conexión cifrada se confirma a través de la conexión virtual ya cifrada entre la aplicación VDI de Zoom Workplace y el complemento (por ejemplo, el canal Citrix ICA o Horizon Blast). Si el sistema no logra establecer una conexión UDP, cambiará por error al canal de conexión virtual.
Si es necesario, los administradores pueden ajustar el rango de Puertos UDP mediante las **UDPPortBegin** y **UDPPortEnd** [claves de registro](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings) entre los valores de 1000-65000. El rango total debe ser de al menos 100 Puertos, lo que significa que el rango válido más bajo posible es 1000–1100 y el rango más alto posible de 100 es 64000–64100 (el **UDPPortBegin** valor no puede ser mayor que 64000).
Las organizaciones que usan Windows Defender Firewall con rangos de Puertos personalizados requieren configuraciones avanzadas. Consulte la sección Consideraciones sobre Windows Defender Firewall para obtener más información.
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**Aviso**
Zoom recomienda reservar al menos 8 Puertos por usuario si varios usuarios comparten la misma máquina anfitrión.
{% endhint %}
#### ¿Cómo funciona la conmutación por error de la conexión virtual?
En caso de que no se pueda establecer una conexión directa o UDP entre la aplicación VDI de Zoom Workplace y el complemento, la conexión cambiará por error a la conexión virtual utilizada por el agente de escritorio virtual. Estas conexiones tienen un ancho de banda limitado disponible y probablemente afectarán la calidad de los medios.
#### ¿Puedo forzar la conexión optimizada UDP/canal?
El VDI [claves de registro](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) permiten aplicar varios métodos de conexión mediante las **DisableMMRDirect**, **DisableICABridge**, y **DisableUDPBridge** claves.
* **DisableMMRDirect** deshabilita las conexiones directas desde el complemento al servidor de reunión, y automáticamente intenta el modo optimizado UDP.
* **DisableICABridge** deshabilita la conmutación por error de la conexión del canal virtual entre el complemento y la aplicación VDI de Zoom Workplace si no se puede establecer una conexión directa o UDP Bridge. Si no se establece ninguna conexión, se utilizará el modo de reserva. Esta clave también deshabilita el canal Horizon Blast.
* **DisableUDPBridge** deshabilita la capacidad de formar una conexión fuera de banda entre el complemento y la aplicación VDI de Zoom Workplace y fuerza los intentos de conexión a la conexión virtual si no se puede establecer una conexión directa. Si no se establece ninguna conexión, se utilizará el modo de reserva.
#### ¿Cómo se protege el tráfico de VDI?
Todo el tráfico dentro de la reunión está protegido con cifrado AES-GCM de 256 bits para conexiones UDP, independientemente de la configuración de optimización. Los métodos de conexión de medios por conmutación por error utilizan cifrado TLS 1.2.
Toda la comunicación entre el complemento y la aplicación VDI de Zoom Workplace está cifrada a través de la conexión virtual intrínseca o de una conexión UDP fuera de banda.
#### ¿Qué Puertos se requieren para usar la aplicación VDI de Zoom Workplace?
No se requieren configuraciones especiales de red para la conectividad de reuniones con la aplicación VDI de Zoom Workplace en comparación con la aplicación Estándar (es decir, no VDI). Las reglas de configuración de red están disponibles en nuestra [configuración de firewall y proxy](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060548) guía.
Consulte la sección sobre el establecimiento de conexión UDP para conocer los requisitos de Puertos de los modos Directo y Optimizado por canal.
#### Uso Windows Defender Firewall. ¿Necesito hacer algo?
El Paquete MSI de la aplicación VDI de Zoom Workplace abre Puertos UDP 7200-17210 dentro del firewall de Windows Defender durante la instalación para la conectividad del complemento. Las empresas que utilizan el firewall de Windows Defender y personalizan el rango de Puertos UDP mediante claves de registro deben actualizar estos parámetros dentro de Windows Defender Firewall para mantener la funcionalidad.
### **Preguntas frecuentes generales**
#### **¿Dónde están las últimas notas de la versión de VDI?**
Puede encontrar nuestras últimas notas de la versión de VDI [aquí](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360031768011).
#### **¿La aplicación VDI de Zoom Workplace requiere un entorno VDI persistente?**
La aplicación VDI de Zoom Workplace funciona tanto en entornos persistentes como no persistentes.
#### **¿La aplicación VDI puede ejecutarse como una aplicación virtualizada?**
A la fecha de publicación de este documento, la aplicación Zoom VDI Workplace no admite ejecutarse como una aplicación virtualizada, pero esta opción se está considerando. Si esta Características es importante para su negocio, comuníquese con el representante de su cuenta de Zoom o con el equipo de Soporte para obtener más información.
#### **¿La aplicación VDI es compatible con….?**
La aplicación VDI de Zoom Workplace está a la par de la aplicación de escritorio Zoom Workplace Estándar (es decir, no VDI) en casi todos los aspectos. Esto incluye Características como Cifrado de extremo a extremo Opcional, vista de galería, vista del orador, vista de varios oradores, interpretación de idiomas, subtítulos, salas para grupos pequeños, uso compartido de pantalla, fondos de reunión, Zoom AI Companion, Zoom Mesh, Zoom Clips, Zoom Canvas y más. Ocasionalmente, debido a un tiempo de lanzamiento escalonado entre la aplicación de escritorio Workplace Estándar y la aplicación VDI, puede haber disparidad ocasional de Características hasta que esté Disponible una nueva versión de VDI.
Además, algunas Características de VDI tienen un uso limitado, lo cual se explica en la sección Limitaciones de Características de VDI de este documento. Para ver la lista de comparaciones de Características de VDI, revise nuestro [comparación de aplicaciones VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065502) artículo.
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