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# Administración y despliegues
### Administración de la instalación, las actualizaciones y la conectividad de la aplicación Zoom Workplace VDI
Las siguientes secciones describen cómo instalar y Configure la aplicación VDI de Zoom Workplace y el complemento, con orientación detallada sobre la gestión de las actualizaciones automáticas y la resolución de problemas de conectividad.
#### Instalando la aplicación Zoom Workplace VDI y el complemento
La aplicación VDI de Zoom Workplace (también conocida como Instalador del anfitrión) es un tipo de archivo .MSI que puede implementarse mediante herramientas de administración de software y Dispositivo Estándar, como Microsoft Intune o Microsoft Systems Center Configuration Manager (SCCM). Los instaladores del complemento están Disponible como un .msi para Windows, .pkg para Mac y .deb, .rpm o un Paquete comprimido para plataformas Linux, y pueden implementarse de manera similar mediante software de administración de Dispositivo. Sin embargo, es fundamental tener en cuenta que la aplicación VDI de Zoom Workplace y el complemento son dos programas separados con sus propias ubicaciones físicas de instalación respectivas.
{% hint style="warning" %}
**Atención**
Instale o actualice siempre primero la aplicación VDI de Zoom Workplace y después el complemento VDI. El complemento VDI normalmente **no pueden** superar la versión de la aplicación VDI y seguir funcionando. Consulte el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre el [Tabla de compatibilidad de complementos](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058454).
{% endhint %}
La aplicación Zoom Workplace VDI (también conocida como Instalador de anfitrión) se instala en el escritorio virtual como una aplicación. Se recomienda que la aplicación siempre se instale y/o se actualice primero para mantener la compatibilidad.
El complemento VDI nunca debe instalarse en un escritorio VDI y solo debe instalarse en un Dispositivo utilizado para Acceso al VDI, como un cliente ligero o una PC local.
#### **Consideraciones adicionales de instalación**
* Su Virtual Desktop Agent (VDA), por ejemplo Citrix espacio de trabajo o el cliente Omnissa Horizons, debe estar instalado antes de instalar el complemento multimedia de Zoom en el cliente ligero o la estación de trabajo remota. El incumplimiento de esta instrucción resultará en un fallo de la instalación del complemento.
* Para Citrix, solo se admite Citrix espacio de trabajo del sitio web de Citrix para Zoom VDI. La aplicación Citrix espacio de trabajo para Windows de Microsoft Store no es compatible y es incompatible con la aplicación VDI de Zoom Workplace.
* Si el complemento supera la versión de lanzamiento de la aplicación Zoom Workplace VDI, los dos extremos no podrán conectarse y la aplicación VDI operará en modo de respaldo. Se recomienda encarecidamente actualizar siempre primero la aplicación VDI y después el complemento.
### Actualizando la aplicación VDI de Zoom Workplace
De forma predeterminada, la aplicación VDI de Zoom Workplace (aka Host Installer) no habilita las actualizaciones automáticas. Para actualizar la aplicación, la mayoría de Clientes normalmente deben descargar e implementar la versión actualizada en los escritorios virtuales del usuario a través del método de distribución de software preferido (SCCM, Intune, etc.). Sin embargo, hay *algunos* circunstancias que pueden ayudar a simplificar el proceso de actualización, descritas a continuación.
**Permitir a los usuarios actualizar individualmente su aplicación VDI de Zoom Workplace para escritorio y/o habilitar las actualizaciones automáticas**
De forma predeterminada, el sistema impide que los usuarios busquen manualmente o inicien actualizaciones de la aplicación Zoom Workplace VDI en sus escritorios virtuales; sin embargo, las organizaciones pueden Habilitar Configuración específicas del registro para Permitir que los usuarios con Acceso de nivel de administrador actualicen su aplicación Zoom Workplace VDI a su discreción. Habilitar esta funcionalidad también inscribe el Dispositivo en las actualizaciones automáticas del canal de Zoom. Si se desea, esto puede deshabilitarse mediante el control del interruptor MSI **AU2\_EnableAutoUpdate**, como se detalla en la documentación de Zoom [documentación de políticas de actualización automática Empresarial](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058493).
Para Habilitar las actualizaciones solicitadas por el usuario, realice los siguientes pasos:
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Abra el registro del Dispositivo y vaya a: equipo\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Zoom VDI\PerInstall
Busque la entrada de cadena para enableupdate.
Dentro de Descripción del valor, Cambie el valor a true.
Después de que un usuario salga y reinicie su aplicación VDI de Zoom Workplace, ahora verá la opción de Buscar actualizaciones.
Después de que esta configuración esté habilitada, los usuarios verán una Buscar actualizaciones configuración dentro del menú desplegable de Zoom Workplace. Además, revisar la General pestaña del menú de Configuración de la aplicación revelará si la aplicación está inscrita o no en actualizaciones automáticas.
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**Actualización mediante Administración de dispositivos de Zoom**
Administración de dispositivos de Zoom (ZDM) es una herramienta centralizada que permite a los administradores gestionar las aplicaciones de escritorio y móviles de Zoom Workplace en varios dispositivos, incluidos Windows, macOS, Linux, iOS y Android. Al inscribir dispositivos en ZDM, los administradores pueden colocarlos en un grupo según sea necesario y aplicar políticas específicas de la aplicación a través del portal web de Zoom.
Para VDI, los administradores pueden inscribir escritorios virtuales en ZDM e implementar actualizaciones de la aplicación a través del portal web de forma manual o automatizada, lo que simplifica el proceso de actualización.
Consulte el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre [usando Administración de dispositivos de Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063842).
### **Actualizando el Complemento VDI de Zoom Workplace**
Hay varias opciones para actualizar y administrar el Complemento VDI de Zoom Workplace, incluidas las actualizaciones automáticas, las actualizaciones silenciosas, deshabilitar las actualizaciones y más. Estas se analizan en las siguientes secciones.
#### Actualizaciones automáticas: habilitadas de forma predeterminada
La aplicación VDI de Zoom Workplace incluye un sistema integrado de administración de Complementos que actualiza automáticamente el Complemento VDI cada vez que detecta una aplicación de Workplace más reciente en el escritorio virtual, lo que ayuda a garantizar que los usuarios siempre tengan un Complemento compatible para su entorno. Esta Características está habilitada de forma predeterminada para todas las versiones posteriores a 6.5.10 siempre que la versión de administración de complementos sea 6.2.12 o superior. Sin embargo, los administradores pueden **Deshabilitar** esta Características realizando los siguientes pasos.
1. Abra el registro del Dispositivo y vaya a: Equipo\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Cree una entrada DWORD y asígnele el nombre **EnableVDIPluginAutoUpgrade** con un valor de **0** o **falso** para Habilitar. **Nota**: Un valor de 1 o falso no tendrá ningún efecto notable porque está habilitado predeterminado.
#### **Control de la versión del Complemento VDI**
Los administradores pueden forzar que la aplicación Zoom Workplace VDI solo acepte una versión específica del Complemento VDI. Esto ayuda a garantizar que todos los dispositivos Conectando al escritorio virtual estén alineados con la versión de complemento requerida, minimizando problemas de compatibilidad e interrupciones.
Para Habilitar esta Características, siga los pasos a continuación:
1. Abra el registro del Dispositivo y vaya a: Equipo\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Cree una entrada DWORD y asígnele el nombre **AutoUpdatePluginVersion.**
3. Dentro de **Descripción del valor**, ingrese el número de versión especificado. Por ejemplo, si se establece en **6.1.10**, los usuarios Conectando con versiones de complemento más antiguas o más nuevas recibirán una indicación para ajustar su complemento a 6.1.10 antes de continuar.
Para obtener más ayuda con este proceso, los lectores pueden consultar el Centro de soporte de Zoom para obtener orientación detallada sobre [la gestión de la versión del complemento VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058503).
{% hint style="danger" %}
**Advertencia**
La aplicación Zoom Workplace VDI y la versión designada del Complemento [deben ser compatibles entre sí](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058454).
{% endhint %}
#### **Permitir a los usuarios actualizar el Complemento más tarde**
De forma predeterminada, el Complemento Zoom VDI no permite a los usuarios retrasar o posponer una actualización cuando se detecta. Cuando se le solicite, al seleccionar el **OK** botón desconectará al usuario de su escritorio virtual e instalará la actualización del Complemento VDI. Debido a este comportamiento, es posible que los administradores no quieran obligar a los usuarios a actualizar su Complemento antes de unirse a una reunión. Para admitir la flexibilidad del usuario, los administradores pueden Permitir que un usuario actualice su Complemento en un momento posterior, a su discreción.
Para Habilitar esta Características, siga los pasos a continuación:
1. Abra el registro del Dispositivo y vaya a: Equipo\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Cree una entrada DWORD y asígnele el nombre **UpdatePluginLater**.
3. Dentro de **Descripción del valor**, ingrese el valor más adecuado para su entorno:
1. **0**: Predeterminado: la opción “Más tarde” está deshabilitada. Al hacer clic en **OK** desconecta al usuario del escritorio virtual y actualiza el Complemento VDI.
2. **1:** Incluye la **Más tarde** opción, que cierra el cuadro de diálogo. La próxima vez que el usuario se conecte, el aviso volverá a aparecer si el software de administración del complemento VDI detecta que todavía se necesita una actualización.
3. **2**: Incluye la **Más tarde** opción, que espera hasta que el usuario se desconecte de su(s) escritorio(s) virtual(es) antes de realizar automáticamente la actualización.\
Para obtener más ayuda con este proceso, los lectores pueden consultar el Centro de soporte de Zoom para obtener información adicional sobre [las claves del registro VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) y orientación detallada sobre [la habilitación del escritorio virtual para la administración del complemento Zoom VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058505).
#### **Forzar actualizaciones silenciosas del Complemento sin un aviso al usuario**
Si el sistema detecta un Complemento desactualizado, los administradores pueden optar por omitir el aviso de actualización e instalar automáticamente la versión actualizada. Esto garantiza que la actualización se aplique sin requerir la intervención del usuario.
Para Habilitar esta Características, siga los pasos a continuación:
1. Abra el registro del Dispositivo y vaya a: Equipo\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Cree una entrada DWORD y asígnele el nombre **ForceSilentVDIPluginUpdate**.
3. Dentro de **Descripción del valor**, ingrese el valor más adecuado para su entorno:
1. **0**: Predeterminado: se solicita a los usuarios que instalen un Complemento VDI que falte o esté desactualizado.
2. **1:** Habilitado: no se solicita a los usuarios y los nuevos complementos se descargan e instalan automáticamente después de que el usuario se desconecta de su escritorio.
Para obtener más ayuda con este proceso, los lectores pueden consultar el Centro de soporte de Zoom para obtener información adicional sobre [las claves del registro VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) y orientación detallada sobre [configuración de actualizaciones silenciosas](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076287).
#### **Deshabilitar las actualizaciones del Complemento VDI (Opt-Out)**
Un Comercial puede necesitar Permitir que los usuarios se excluyan de las actualizaciones de software, especialmente en los casos en que los usuarios usan dispositivos de propiedad personal (BYOD), surjan problemas de compatibilidad o los requisitos normativos dicten tal flexibilidad. Para adaptarse a estas situaciones, los administradores pueden ofrecer a los usuarios la opción de excluirse de las actualizaciones automáticas.
Para Habilitar esta Características, siga los pasos a continuación:
1. Abra el registro del Dispositivo y vaya a: Equipo\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Cree una entrada DWORD y asígnele el nombre **EnableVDIPluginAutoUpdateOptOut**.
3. Dentro de **Descripción del valor**, ingrese el valor más adecuado para su entorno:
1. **0**: Predeterminado: no se muestra una opción para dejar de solicitar Complemento VDI.
2. **1**: Habilitado: se agrega un botón de Exclusión al cuadro de diálogo de solicitud de actualización del Complemento VDI. Al hacer clic en el **Exclusión** botón proporciona más contexto y requiere confirmación para detener las notificaciones de actualización del complemento.\
Para obtener más ayuda con este proceso, los lectores pueden consultar el Centro de soporte de Zoom para obtener información adicional sobre [las claves del registro VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784).
**Opciones adicionales del Complemento**
Además de las opciones del Complemento descritas anteriormente, el Complemento Zoom VDI incluye parámetros adicionales para una administración más detallada. Se alienta a los lectores a consultar el Centro de soporte de Zoom para obtener información adicional sobre todas las opciones disponibles [las claves del registro VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) y revisar la sección de la tabla **Instalar y actualizar**.
### Cómo verificar que la aplicación Zoom Workplace VDI y el Complemento estén conectados
La aplicación Zoom Workplace VDI y el Complemento de Windows contienen formas de identificar si están conectados entre sí, así como el tipo de conexión establecido.
**Desde la aplicación Zoom Workplace VDI**
Los usuarios pueden confirmar la conectividad abriendo la **pestaña Configuración** pantalla dentro de la aplicación de escritorio de Zoom, seleccionando **Estadísticas**, y navegando a la **VDI** pestaña. La imagen de abajo muestra la información de diagnóstico disponible entre la conexión de la aplicación Zoom Workplace VDI y el Complemento, además del rendimiento del servidor VDI y de la máquina del Complemento.
* **Versión del SO del Thin Client** muestra el sistema operativo del Dispositivo remoto o thin client (por ejemplo, Mac 15.2.0).
* **Versión del Complemento VDI** muestra el sistema operativo y el número de versión del Complemento utilizado en la máquina remota.
* **Estado del Complemento de VDI** muestra el estado de la conexión entre la aplicación VDI y el Complemento.
* **Error de conexión de VDI** muestra cualquier error, si se detecta.
* **Modo de conexión de VDI** confirma la conexión que tiene el Complemento con la aplicación VDI (p. ej., Direct, UDP, canal).
* **Modo de uso compartido de pantalla de VDI** confirma cómo se están descargando los datos de uso compartido de pantalla entre la aplicación VDI y el Complemento (p. ej., UDP, canal).
* **Proxy del Complemento de VDI** muestra la dirección proxy y el Puerto utilizados por el Plug-In (si corresponde)
* **Modo del servidor de Ping de VDI** muestra si la conexión del servidor es óptima para la aplicación VDI o el Plug-In
* **Nivel de registro** confirma el alcance de los registros capturados por la Herramienta de recopilación de registros. Visite nuestro [Configuración de registro de la aplicación VDI](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings) artículo para obtener más información sobre los distintos niveles de registros.
**Desde el Plug-In**
Los usuarios pueden ver el estado de conexión del Plug-In inspeccionando el icono de la bandeja del sistema en equipos Windows (no disponible para Mac o Linux). Si ni la aplicación Zoom Workplace VDI ni el Plug-In muestran un estado “Conectado”, la aplicación Zoom Workplace VDI funcionará en Modo de respaldo sin ninguna optimización de medios.
#### Problemas de conexión del Plug-In
Si el Zoom VDI Plug-In no está conectado, el comportamiento predeterminado de la aplicación VDI es operar en Modo de respaldo. Este modo de funcionamiento no está optimizado y forzará toda la renderización de medios al servidor VDI, lo que puede resultar en un rendimiento del servidor gravemente degradado.
Si se determina que el Plug-In no está conectado, las causas más comunes incluyen:
* El Plug-In no está instalado correctamente en la máquina local/cliente ligero.
* Si recientemente ha reinstalado Citrix Receiver/espacio de trabajo o el cliente Horizon, asegúrese de que el Plug-In también se reinstale.
* Solo se admite Citrix espacio de trabajo de Citrix para Zoom VDI. La aplicación Citrix espacio de trabajo para Windows de la tienda Microsoft no es compatible.
* La versión de su Plug-In supera el número de versión del instalador del anfitrión.
* La versión de su Plug-In es inferior al mínimo requerido, tal como lo aplica una política.
* Los canales virtuales necesarios para conectarse al VDI Plug-in no pueden abrirse y un administrador necesita Configure el acceso. Citrix VDA 2109 y versiones posteriores deshabilitaron el [Permitir canal virtual](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064626) de forma predeterminada.
### VDI compatibles y requisitos mínimos de software
Consulte el Centro de soporte de Zoom para obtener la información más reciente sobre [VDI y requisitos de software compatibles](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064599).
### Preguntas frecuentes sobre administración, instalación y conectividad
**¿Puedo usar los conmutadores MSI con la aplicación Zoom Workplace VDI?**
El instalador del anfitrión VDI es un tipo de archivo MSI que es capaz de utilizar los mismos conmutadores que el programa MSI Estándar de Zoom Workplace y puede implementarse mediante herramientas normales de administración de software y Dispositivo, como Intune o SCCM. Para obtener una lista completa de los conmutadores MSI disponibles, consulte nuestra [Instalación masiva y configuración para Windows](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484) guía.
**¿Puedo Configure la Directiva de grupo con la aplicación Zoom Workplace VDI?**
La aplicación Zoom Workplace VDI responde al Estándar [Configuración de GPO](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065466) a través de la misma Ubicación del registro que la aplicación estándar (es decir, no VDI) (HKCU\Software\Policies\Zoom\etc). Cualquier configuración de GPO preconfigurada para la aplicación de escritorio estándar de Zoom Workplace funcionará con la aplicación Zoom Workplace VDI.
**¿Hay Configuración adicional Disponible?**
El comportamiento de la aplicación Zoom Workplace VDI puede refinarse para situaciones Seleccione mediante claves del registro, como cómo se comportará la aplicación en Modo de respaldo o la habilitación y deshabilitación de Características. Se pueden configurar configuraciones adicionales para crear mensajes de alerta, restringir el flujo de datos, aplicar optimizaciones y más. Para obtener una cuenta completa de las claves del registro y las Características que tenemos Disponible, consulte nuestro [Configuración de registro de la aplicación VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) artículo.
**¿Cuál es la mejor manera de instalar o actualizar la aplicación Zoom Workplace VDI?**
Con mejoras frecuentes de Características para la aplicación Zoom Workplace VDI y el Complemento, se recomienda que los usuarios siempre actualicen primero la aplicación Zoom Workplace VDI. No actualizar la aplicación Zoom Workplace VDI antes del Complemento dará como resultado una desconexión entre la aplicación y el Complemento, lo que obligará a la aplicación VDI a entrar en Modo de respaldo.
{% hint style="warning" %}
**Atención**
Siempre actualice la aplicación Zoom Workplace VDI antes del Complemento.
{% endhint %}
**¿El Complemento VDI es compatible hacia atrás?**
Las versiones más nuevas de VDI **Complemento** no suelen ser compatibles hacia atrás con versiones más antiguas de la aplicación Zoom Workplace VDI. En general, el Complemento siempre debe ser igual o inferior al número de versión **interna** de la aplicación. Para obtener más información sobre cómo confirmar la compatibilidad entre el anfitrión y el complemento, consulte [Comprobación de compatibilidad de versiones de VDI entre el anfitrión VDI y el Complemento](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079145).
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