# Administración e implementaciones
### Administración de la instalación, actualizaciones y conectividad de la aplicación VDI de Zoom Workplace
Las siguientes secciones describen cómo instalar y configurar la aplicación y el Plug-In VDI de Zoom Workplace, con orientación detallada sobre la administración de las actualizaciones automáticas y la resolución de problemas de conectividad.
#### Instalación de la aplicación y el Plug-In VDI de Zoom Workplace
La aplicación VDI de Zoom Workplace (también conocida como instalador del anfitrión) es un tipo de archivo .MSI que se puede implementar mediante herramientas estándar de software y administración de Dispositivo, como Microsoft Intune o Microsoft Systems Center Configuration Manager (SCCM). Los instaladores del Plug-In están Disponible como .msi para Windows, .pkg para Mac y .deb, .rpm o un Paquete comprimido para plataformas Linux, y también pueden implementarse de manera similar mediante software de administración de Dispositivo. Sin embargo, es esencial tener en cuenta que la aplicación VDI de Zoom Workplace y el Plug-In son dos programas separados con sus propias ubicaciones físicas de instalación.
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**Aviso**
Instale o actualice siempre primero la aplicación VDI de Zoom Workplace y el Plug-In VDI en segundo lugar. El Plug-In VDI normalmente **no pueden** supera la versión de la aplicación VDI y sigue funcionando. Consulte el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre la [tabla de compatibilidad del Plug-In](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058454).
{% endhint %}
La aplicación VDI de Zoom Workplace (también conocida como instalador del anfitrión) se instala en el escritorio virtual como una aplicación. Se recomienda que la aplicación se instale y/o actualice siempre primero para mantener la compatibilidad.
El Plug-In VDI nunca debe instalarse en un escritorio VDI y solo debe instalarse en un Dispositivo utilizado para acceder al VDI, como un cliente ligero o una PC local.
#### **Consideraciones adicionales de instalación**
* Su Agente de escritorio virtual (VDA), p. ej., Citrix espacio de trabajo o el cliente Omnissa Horizons, debe estar instalado antes de instalar el Zoom Media Plug-In en el cliente ligero o la estación de trabajo remota. El incumplimiento de este requisito provocará un fallo en la instalación del Plug-In.
* Para Citrix, solo Citrix espacio de trabajo del sitio web de Citrix es compatible con Zoom VDI. La aplicación Citrix espacio de trabajo para Windows de Microsoft Store no es compatible y es incompatible con la aplicación Zoom Workplace VDI.
* Si el Plug-In supera la versión de lanzamiento de la aplicación Zoom Workplace VDI, los dos extremos no podrán conectarse y la aplicación VDI funcionará en el modo de respaldo. Se recomienda encarecidamente actualizar siempre primero la aplicación VDI y el Plug-In después.
### Actualizando la aplicación VDI de Zoom Workplace
Por predeterminado, la aplicación Zoom Workplace VDI (también conocido como instalador del anfitrión) no Habilitar actualizaciones automáticas. Para actualizar la aplicación, la mayoría de los Clientes normalmente deben descargar e implementar la versión actualizada en los escritorios virtuales de su usuario a través de su método preferido de distribución de software (SCCM, Intune, etc.). Sin embargo, hay *alguno* circunstancias que pueden ayudar a simplificar el proceso de actualización, descritas a continuación.
**Permitir a los usuarios actualizar individualmente la aplicación VDI de Zoom Workplace de su escritorio y/o habilitar actualizaciones automáticas**
De forma predeterminada, el sistema impide que los usuarios comprueben manualmente o inicien actualizaciones de la aplicación Zoom Workplace VDI en sus escritorios virtuales; sin embargo, las organizaciones pueden habilitar configuraciones específicas del registro para Permitir que los usuarios con acceso de nivel de administrador actualicen su aplicación Zoom Workplace VDI a su discreción. Habilitar esta funcionalidad también inscribe el Dispositivo en las actualizaciones automáticas del canal de Zoom. Si se desea, esto puede deshabilitarse mediante el control del interruptor MSI **AU2\_HabilitarAutoUpdate**, como se detalla en Zoom’s [documentación de las directivas Empresarial de actualización automática](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058493).
Para Habilitar las actualizaciones solicitadas por el usuario, siga los siguientes pasos:
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Abra el registro del Dispositivo y navegue a: equipo\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Zoom VDI\PerInstall
Localice la entrada de cadena para Habilitarupdate.
Dentro de la Descripción del valor, Cambie el valor a verdadero.
Después de que un usuario salga y reinicie su aplicación VDI de Zoom Workplace, ahora verá la opción de Buscar actualizaciones.
Después de habilitar esta configuración, los usuarios verán una Buscar actualizaciones configuración dentro del menú desplegable de Zoom Workplace. Además, revisar la General pestaña del menú Configuración de la aplicación revelará si la aplicación está inscrita o no en las actualizaciones automáticas.
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**Actualización mediante la Administración de dispositivos de Zoom**
La Administración de dispositivos de Zoom (ZDM) es una herramienta centralizada que permite a los administradores gestionar las aplicaciones de escritorio y móviles de Zoom Workplace en varios dispositivos, incluidos Windows, macOS, Linux, iOS y Android. Al inscribir dispositivos en ZDM, los administradores pueden agruparlos según sea necesario y aplicar políticas específicas de la aplicación a través del portal web de Zoom.
Para VDI, los administradores pueden inscribir escritorios virtuales en ZDM e implementar actualizaciones de la aplicación a través del portal web de forma manual o automatizada, lo que simplifica el proceso de actualización.
Consulte el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre [usando Administración de dispositivos de Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063842).
### **Actualización del Complemento VDI de Zoom Workplace**
Hay múltiples opciones para actualizar y administrar el Complemento VDI de Zoom Workplace, incluidas las actualizaciones automáticas, las actualizaciones silenciosas, deshabilitar las actualizaciones y más. Estas se analizan en las siguientes secciones.
#### Actualizaciones automáticas: habilitadas por predeterminado
La aplicación VDI de Zoom Workplace incluye un sistema integrado de administración de Complemento que actualiza automáticamente el Complemento VDI cada vez que detecta una aplicación más reciente de Workplace en el escritorio virtual, lo que ayuda a garantizar que los usuarios siempre tengan un Complemento compatible para su entorno. Esta Características está habilitada por predeterminado para todas las versiones superiores a 6.5.10, siempre que la versión de administración del complemento sea 6.2.12 o superior. Sin embargo, los administradores pueden **Deshabilitar** esta función siguiendo los pasos que se indican a continuación.
1. Abra el registro del Dispositivo y navegue hasta: Equipo\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Cree una entrada DWORD y asígnele el nombre **EnableVDIPluginAutoUpgrade** con un valor de **0** o **falso** para habilitar. **Nota**: Un valor de 1 o falso no tendrá ningún efecto perceptible porque está habilitado de forma predeterminada.
#### **Control de la versión del complemento VDI**
Los administradores pueden forzar que la aplicación Zoom Workplace VDI solo acepte una versión específica del complemento VDI. Esto ayuda a garantizar que todos los dispositivos Conectando al escritorio virtual estén alineados con la versión de complemento requerida, minimizando los problemas de compatibilidad y las interrupciones.
Para Habilitar esta Características, realice los siguientes pasos:
1. Abra el registro del Dispositivo y navegue hasta: Equipo\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Cree una entrada DWORD y asígnele el nombre **AutoUpdatePluginVersion.**
3. Dentro de la **Descripción del valor**, introduzca el número de versión especificado. Por ejemplo, si se establece en **6.1.10**, los usuarios que se conecten con versiones más antiguas o más nuevas del complemento recibirán un aviso para ajustar su complemento a 6.1.10 antes de continuar.
Para obtener más ayuda con este proceso, los lectores pueden consultar el Centro de soporte de Zoom para obtener orientación detallada sobre [la gestión de la versión del complemento VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058503).
{% hint style="danger" %}
**Advertencia**
La aplicación Zoom Workplace VDI y la versión designada del complemento [deben ser compatibles entre sí](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058454).
{% endhint %}
#### **Permitir a los usuarios actualizar el complemento más tarde**
De forma predeterminada, el complemento Zoom VDI no Permitir a los usuarios retrasar o posponer una actualización cuando se detecta. Cuando se le solicite, al seleccionar el **OK** botón se desconectará al usuario de su escritorio virtual e instalará la actualización del complemento VDI. Debido a este comportamiento, es posible que los administradores no quieran forzar a los usuarios a actualizar su complemento antes de unirse a una reunión. Para ofrecer flexibilidad al usuario, los administradores pueden Permitir a un usuario actualizar su complemento en un momento posterior, a su discreción.
Para Habilitar esta Características, realice los siguientes pasos:
1. Abra el registro del Dispositivo y navegue hasta: Equipo\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Cree una entrada DWORD y asígnele el nombre **UpdatePluginLater**.
3. Dentro de la **Descripción del valor**, introduzca el valor que mejor se adapte a su entorno:
1. **0**: Predeterminado: La opción “Más tarde” está deshabilitada. Al hacer clic en **OK** se desconecta al usuario del escritorio virtual y se actualiza el complemento VDI.
2. **1:** Incluye la **Más tarde** opción, que cierra el cuadro de diálogo. La próxima vez que el usuario se conecte, el mensaje volverá a aparecer si el software de administración del complemento VDI detecta que aún se necesita una actualización.
3. **2**: Incluye la **Más tarde** opción, que espera hasta que el usuario se desconecte de su(s) escritorio(s) virtual(es) antes de realizar automáticamente la actualización.\
Para obtener más ayuda con este proceso, los lectores pueden consultar el Centro de soporte de Zoom para obtener información adicional sobre [claves del registro de VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) y orientación detallada sobre [Habilitar el escritorio virtual para la administración del complemento VDI de Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058505).
#### **Forzar actualizaciones silenciosas del complemento sin un aviso al usuario**
Si el sistema detecta un complemento desactualizado, los administradores pueden optar por omitir el aviso de actualización e instalar automáticamente la versión actualizada. Esto garantiza que la actualización se aplique sin requerir la intervención del usuario.
Para Habilitar esta Características, realice los siguientes pasos:
1. Abra el registro del Dispositivo y navegue hasta: Equipo\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Cree una entrada DWORD y asígnele el nombre **ForceSilentVDIPluginUpdate**.
3. Dentro de la **Descripción del valor**, introduzca el valor que mejor se adapte a su entorno:
1. **0**: Predeterminado: Se solicita a los usuarios instalar un complemento VDI que falta o está desactualizado.
2. **1:** Habilitado: no se solicita a los usuarios y los nuevos complementos se descargan e instalan automáticamente después de que el usuario se desconecta de su escritorio.
Para obtener más ayuda con este proceso, los lectores pueden consultar el Centro de soporte de Zoom para obtener información adicional sobre [claves del registro de VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) y orientación detallada sobre [configuración de actualizaciones silenciosas](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076287).
#### **Deshabilitar las actualizaciones del complemento VDI (Opt-Out)**
Una empresa puede necesitar Permitir a los usuarios optar por no recibir actualizaciones de software, especialmente en casos en que los usuarios utilizan dispositivos de su propiedad personal (BYOD), surgen problemas de compatibilidad o los requisitos normativos exigen esa flexibilidad. Para adaptarse a estas situaciones, los administradores pueden proporcionar a los usuarios la opción de excluirse de las actualizaciones automáticas.
Para Habilitar esta Características, realice los siguientes pasos:
1. Abra el registro del Dispositivo y navegue hasta: Equipo\HKEY\_LOCAL\_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Zoom\Zoom Meetings\VDI
2. Cree una entrada DWORD y asígnele el nombre **EnableVDIPluginAutoUpdateOptOut**.
3. Dentro de la **Descripción del valor**, introduzca el valor que mejor se adapte a su entorno:
1. **0**: Predeterminado: No se muestra una opción para dejar de solicitar complementos VDI.
2. **1**: Habilitado: se agrega un botón de exclusión al cuadro de diálogo del aviso de actualización del complemento VDI. Al hacer clic en el **Opt Out** botón se proporciona más contexto y se requiere confirmación para detener las notificaciones de actualización del complemento.\
Para obtener más ayuda con este proceso, los lectores pueden consultar el Centro de soporte de Zoom para obtener información adicional sobre [claves del registro de VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784).
**Opciones adicionales del complemento**
Más allá de las opciones del complemento descritas anteriormente, el complemento Zoom VDI incluye parámetros adicionales para una administración más detallada. Se anima a los lectores a consultar el Centro de soporte de Zoom para obtener información adicional sobre todas las opciones [claves del registro de VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) disponibles y revisar la sección de la tabla **Instalar y actualizar**.
### Cómo verificar que la aplicación Zoom Workplace VDI y el complemento están conectados
La aplicación VDI de Zoom Workplace y el Plug-In de Windows contienen formas de identificar si están conectados entre sí, así como el tipo de conexión establecida.
**Desde la aplicación VDI de Zoom Workplace**
Los usuarios pueden confirmar la conectividad abriendo la **Configuración** pantalla dentro de la aplicación de escritorio Zoom, seleccionando **Estadísticas**, y navegando a la **VDI** pestaña. La siguiente imagen muestra la información de diagnóstico disponible entre la conexión de la aplicación VDI de Zoom Workplace y el Plug-In, además del rendimiento del servidor VDI y de la máquina del Plug-In.
* **Versión del SO del cliente ligero** muestra el sistema operativo del Dispositivo remoto o cliente ligero (p. ej., Mac 15.2.0).
* **Versión del Complemento VDI** muestra el sistema operativo y el número de versión del Complemento usado en la máquina remota.
* **Estado del Complemento VDI** muestra el estado de la conexión entre la aplicación VDI y el Complemento.
* **Error de conexión VDI** muestra cualquier error, si se detecta.
* **Modo de conexión VDI** confirma la conexión que el Complemento tiene con la aplicación VDI (por ejemplo, Direct, UDP, canal).
* **Modo de uso compartido de pantalla VDI** confirma cómo se descargan los datos de uso compartido de pantalla entre la aplicación VDI y el Complemento (por ejemplo, UDP, canal).
* **Proxy del Complemento VDI** muestra la dirección del proxy y el puerto usados por el Complemento (si corresponde)
* **Modo de servidor de ping VDI** muestra si la conexión del servidor es óptima para la aplicación VDI o el Complemento
* **Nivel de registro** confirma el alcance de los registros capturados por la herramienta de recopilación de registros. Visite nuestro [Configuración del registro de la aplicación VDI](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings) artículo para obtener más información sobre los distintos niveles de registros.
**Desde el Complemento**
Los usuarios pueden ver el estado de conexión del Complemento inspeccionando el icono de la bandeja del sistema en equipos Windows (no disponible para Mac ni Linux). Si ni la aplicación VDI de Zoom Workplace ni el Complemento muestran un estado "Conectado", la aplicación VDI de Zoom Workplace funcionará en Modo de reserva sin ninguna optimización de medios.
#### Problemas de conexión del complemento
Si el complemento Zoom VDI no está conectado, el comportamiento predeterminado de la aplicación VDI es funcionar en el modo de reserva. Este modo de funcionamiento no está optimizado y forzará todo el procesamiento multimedia al servidor VDI, lo que puede provocar una grave degradación del rendimiento del servidor.
Si se determina que el complemento no está conectado, las causas más comunes incluyen:
* El complemento no está instalado correctamente en la máquina local/cliente ligero.
* Si ha reinstalado recientemente Citrix Receiver/espacio de trabajo o el cliente de Horizon, asegúrese de que el complemento también se reinstale.
* Solo se admite Citrix Workspace de Citrix para Zoom VDI. La aplicación Citrix Workspace para Windows de la tienda de Microsoft no es compatible.
* La versión de su complemento supera el número de versión del instalador del anfitrión.
* La versión de su complemento es inferior al mínimo requerido, según lo exige una política.
* Los canales virtuales necesarios para conectarse al complemento VDI no se pueden abrir y un administrador necesita Configure Acceso. Citrix VDA 2109 y versiones posteriores deshabilitaron el [Canal virtual de Permitir](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064626) por predeterminado.
### VDI compatibles y requisitos mínimos de software
Consulte el Centro de soporte de Zoom para obtener la información más reciente sobre [VDI compatibles y requisitos de software](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064599).
### Preguntas frecuentes sobre administración, instalación y conectividad
**¿Puedo usar los modificadores MSI con la aplicación Zoom Workplace VDI?**
El instalador de anfitrión VDI es un tipo de archivo MSI que puede utilizar los mismos modificadores que el programa MSI Estándar de Zoom Workplace y puede implementarse mediante herramientas normales de gestión de software y Dispositivo, como Intune o SCCM. Para obtener una lista completa de los modificadores MSI Disponible, consulte nuestra [Instalación masiva y configuración para Windows](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484) guía.
**¿Puedo Configure la directiva de grupo con la aplicación Zoom Workplace VDI?**
La aplicación Zoom Workplace VDI responde a las políticas estándar [Configuración de GPO](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065466) a través de la misma Ubicación del registro que la aplicación estándar (es decir, no VDI) (HKCU\Software\Policies\Zoom\etc). Cualquier Configuración de GPO preconfigurada para la aplicación de escritorio estándar Zoom Workplace funcionará con la aplicación Zoom Workplace VDI.
**¿Hay Configuración adicionales Disponible?**
El comportamiento de la aplicación Zoom Workplace VDI se puede ajustar para situaciones de Seleccione mediante claves del registro, como el modo en que la aplicación funcionará en el Modo de respaldo o la habilitación y deshabilitación de Características. Se pueden configurar Configuración adicionales para crear mensajes de alerta, restringir el flujo de datos, aplicar optimizaciones y más. Para obtener una cuenta completa de las claves del registro y las Características que tenemos Disponible, consulte nuestro [Configuración del registro de la aplicación VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) artículo.
**¿Cuál es la mejor manera de instalar o actualizar la aplicación Zoom Workplace VDI?**
Con mejoras frecuentes de Características en la aplicación Zoom Workplace VDI y el Complemento, se recomienda que los usuarios siempre actualicen primero la aplicación Zoom Workplace VDI. Si no se actualiza la aplicación Zoom Workplace VDI antes que el Complemento, se producirá una desconexión entre la aplicación y el Complemento, lo que forzará a la aplicación VDI al Modo de respaldo.
{% hint style="warning" %}
**Aviso**
Actualice siempre primero la aplicación Zoom Workplace VDI antes que el Complemento.
{% endhint %}
**¿Es Compatible con versiones anteriores el Complemento VDI?**
Las versiones más recientes del VDI **Complemento** normalmente no son compatibles con versiones anteriores de la aplicación Zoom Workplace VDI. En general, el Complemento siempre debe ser igual o inferior al **número de versión** interno de la aplicación Zoom Workplace VDI. Para obtener más información sobre cómo confirmar la compatibilidad entre el anfitrión y el complemento, consulte [comprobación de compatibilidad de versión de VDI entre el anfitrión VDI y el Complemento](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079145).
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
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```
GET https://library.zoom.com/technical-library/es/servicios-empresarial-avanzados/virtual-desktop-infrastructure/vdi-explainer/administration-and-deployments.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
