> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/es/servicios-empresarial-avanzados/device-management/managing-zoom-clients-and-devices-explainer.md). # Administrar clientes de Zoom Usando Configuración, Soluciones de administración de terceros y Administración de dispositivos de Zoom para controlar los clientes de software de Zoom y los dispositivos asociados. ## Resumen Administración de dispositivos de Zoom (ZDM) para clientes es una plataforma basada en la nube que permite a los administradores de TI administrar de forma centralizada las implementaciones de escritorio y de la aplicación móvil de Zoom Workplace en toda una Organización. Proporciona una interfaz unificada para configurar, actualizar y supervisar las instalaciones de la aplicación Zoom Workplace en Dispositivos administrados, lo que reduce la necesidad de configuración manual o de herramientas de terceros. ZDM para clientes admite **Windows**, **macOS**, **Linux**, **iOS**, y **Android** las aplicaciones de Zoom Workplace y está Disponible para **Zoom Workplace Comercial**, **Comercial Plus**, **Empresarial**, y **Empresarial Plus** cuentas. {% hint style="info" %} **Nota** ZDM no está habilitado automáticamente en las cuentas. Si desea Habilitar este servicio, [Póngase en contacto con Soporte de Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/contact?id=contact_us) para que se **ZDM para clientes** característica habilitada. {% endhint %} Además de la Configuración local del Dispositivo, Zoom ofrece una estructura de configuración por niveles en el portal web de Zoom. La estructura de configuración por niveles utiliza una jerarquía de arriba hacia abajo que permite a los administradores de su cuenta cambiar y bloquear determinadas opciones de Configuración para todos los usuarios de su cuenta, al tiempo que concede a los usuarios individuales y a los grupos la flexibilidad de personalizar cualquier Configuración desbloqueada. Para obtener detalles sobre la estructura de configuración por niveles, consulte la Explicación de la nueva gestión de grupos y Configuración. Para obtener instrucciones para configurar la Administración de dispositivos de Zoom, consulte el [ZDM para la aplicación de escritorio y móvil de Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063842) artículo de Soporte. ## Características clave ZDM organiza sus funciones de administración en torno al Dispositivo, no al usuario. Las políticas se asignan a los Dispositivos inscritos y se aplican a cualquiera que inicie sesión. Esto convierte a ZDM en la herramienta adecuada cuando un control coherente a nivel de punto de conexión importa más que la flexibilidad por usuario. La Configuración aplicada mediante ZDM recibe la máxima prioridad en la jerarquía de Configuración de Zoom y los usuarios finales no pueden anularla, independientemente de los permisos de su cuenta o grupo. Las capacidades siguientes abarcan las cuatro áreas principales de la administración de ZDM: administración centralizada, aplicación de políticas, administración de actualizaciones y agrupación de dispositivos. ### Administración centralizada La Administración centralizada de ZDM ofrece una forma unificada y eficiente de administrar los Dispositivos que ejecutan aplicaciones de Zoom Workplace en toda una Organización desde un único portal web. Permite a los administradores controlar, supervisar y aplicar seguridad de nivel Empresarial a los Dispositivos que ejecutan aplicaciones de Zoom Workplace de forma remota, para lograr experiencias de usuario más coherentes, actualizaciones más rápidas y una menor carga administrativa. Las Características clave incluyen: * Administrar la Configuración y las actualizaciones de la aplicación Zoom Workplace desde el portal web de Zoom * Aplicar y bloquear políticas en todos los grupos de dispositivos * Supervisar el estado de inscripción y la sincronización de políticas * No requiere herramientas adicionales ni equipos de escritorio para aplicar Configuración ### Aplicación de políticas La aplicación de políticas de ZDM brinda a los administradores la capacidad de definir, aplicar y mantener automáticamente políticas de seguridad y operativas. Esto ayuda a mantener los Dispositivos con la aplicación Zoom Workplace en cumplimiento, seguros y coherentes con los estándares Empresariales. Use la Aplicación de políticas para: * Configure la Configuración de reunión, chat, grabación y seguridad * Bloquee o desbloquee la Configuración para controlar la modificación del usuario * **Bloqueado:** Cuando la Configuración está bloqueada, los usuarios no pueden cambiar el valor dentro de la aplicación Zoom Workplace. * **Configurado, pero desbloqueado:** Esta opción define un valor predeterminado, pero permite a los usuarios cambiar el valor dentro de la aplicación Zoom Workplace. * Anular la Configuración a nivel de cuenta para grupos de dispositivos específicos ### Administración de actualizaciones La Administración de actualizaciones de ZDM ofrece a los administradores un control preciso sobre cómo y cuándo se actualizan las aplicaciones de Zoom Workplace en toda su Organización, lo que permite estabilidad, seguridad y cumplimiento de nivel Empresarial sin interrumpir a los usuarios. Equilibra la fiabilidad, el cumplimiento Empresarial y la experiencia del usuario al tiempo que minimiza el esfuerzo operativo. La Administración de actualizaciones le permite: * Programar o aplazar las actualizaciones de la aplicación * Habilitar o Deshabilitar las actualizaciones automáticas * Preparar las actualizaciones para pruebas antes de una implementación amplia {% hint style="info" %} **Nota** Para obtener más información, consulte la Explicación de actualización automática. {% endhint %} ### Agrupación de dispositivos La Agrupación de Dispositivo de ZDM permite una gestión escalable, organizada y segura de grandes flotas de dispositivos mediante la agrupación lógica y la aplicación automatizada de políticas. Esto ayuda a mejorar la coherencia, la seguridad y la eficiencia operativa en toda la Organización, al permitir que el administrador controle las versiones de aplicación en todos los dispositivos. Ya no necesita involucrar al equipo de escritorio/SO para publicar actualizaciones de aplicación, lo que permite actualizarlas fácilmente por fases. {% hint style="warning" %} **Importante** La Agrupación de Dispositivo se refiere a los grupos ZDM, no a los dispositivos físicos. {% endhint %} La Agrupación de Dispositivo le permite: * Organizar dispositivos por departamento, Ubicación o función * Aplicar distintas políticas a cada grupo * Mover dispositivos entre grupos según sea necesario ### Estructuras de grupo de ejemplo Las Organización pueden crear grupos de dispositivos para gestionar distintos anillos de implementación o segmentos de usuario. La tabla siguiente incluye algunos grupos comunes: | Nombre del grupo | Propósito | Políticas de ejemplo | | ---------------- | --------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- | | TI/Pruebas | Pruebas tempranas de nuevas versiones de aplicación y políticas | Habilitar la actualización automática, desbloquear el registro avanzado | | Beta | grupo piloto para una implementación gradual | Posponer las actualizaciones una semana | | Producción | Base de usuario Estándar | Bloquear la versión estable, restringir las actualizaciones manuales | | Ejecutivos | usuarios de alta prioridad | Habilitar funciones premium, restringir actualizaciones disruptivas | --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/es/servicios-empresarial-avanzados/device-management/managing-zoom-clients-and-devices-explainer.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `build a script that syncs our docs to a CMS` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.