Explicación sobre la gestión de clientes y dispositivos de Zoom

Usando Configuración, Soluciones de administración de terceros y Administración de dispositivos de Zoom para controlar los clientes de software de Zoom y los dispositivos asociados.

Descripción general de la administración de clientes y dispositivos de Zoom

Los clientes de software de Zoom y los dispositivos asociados se integran para crear una experiencia inmersiva de colaboración de video y audio. Los clientes de software, como el cliente de escritorio de Zoom, la aplicación móvil o el Cliente de Zoom Rooms, son desarrollados por Zoom y funcionan en computadoras y dispositivos móviles administrados o personales. Los dispositivos asociados que se describen en este documento están certificados bajo el Programa de Certificación de hardware de Zoom, que crea un amplio ecosistema de productos —construidos por proveedores externos— que están certificados para funcionar con Servicios de Zoom, brindando a Clientes soluciones más confiables y ofreciendo una experiencia de comunicaciones fluida. El hardware certificado de Zoom Lo descrito en este documento incluye dispositivos Zoom Rooms, dispositivos Zoom Phone y teléfonos de escritorio certificados por Zoom. Este documento explica la Configuración Disponible y las opciones de administración para clientes de software Zoom que funcionan en dispositivos administrados y personales y para los dispositivos asociados enumerados anteriormente.

Muchas organizaciones Configure y despliegan clientes de software Zoom en sus equipos y dispositivos móviles administrados a través de Soluciones de gestión de configuración como Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), Jamf, Microsoft Intune, Blackberry Unified punto de conexión Management (UEM) y otros. Este documento proporciona una descripción general del proceso de preconfiguración e implementación de los clientes de software Zoom y enlaces a instrucciones específicas con respecto a la implementación de clientes Zoom para cada sistema operativo compatible.

Además de la Configuración local del Dispositivo, Zoom ofrece una estructura de Configuración por niveles en el portal web de Zoom. La estructura de Configuración por niveles utiliza una jerarquía descendente que permite a los administradores de su cuenta Cambie y bloquee ciertas Configuración para todos los usuarios de su cuenta, al tiempo que sigue otorgando a los usuarios individuales y a los grupos la flexibilidad de personalizar cualquier Configuración desbloqueada. Este documento explica las Configuración específicas que están Disponible para cada tipo de cliente de Zoom y Dispositivo asociado, así como la estructura de Configuración por niveles.

Administración de dispositivos de Zoom (ZDM) es una solución de gestión ubicada en el portal web que permite a los administradores gestionar varios tipos de clientes de Zoom y dispositivos asociados en una sola interfaz. Esta interfaz centralizada puede agilizar la gestión de clientes de Zoom y dispositivos asociados y puede eliminar flujos de trabajo adicionales para los especialistas de TI de su Organización. Los administradores pueden usar ZDM para facilitar ciertas actualizaciones del SO del Dispositivo, realizar actualizaciones del cliente de software de Zoom y administrar la Configuración. El proceso de inscripción para cada tipo de cliente de Zoom o Dispositivo asociado se explicará junto con sus opciones de gestión.

Definición de dispositivos administrados y personales, Soluciones de gestión de terceros y prioridades para Configuración

Esta sección define brevemente las diferencias típicas entre equipos y dispositivos administrados, y equipos y dispositivos personales. También define Soluciones de administración de terceros que los profesionales de TI usan comúnmente para administrar equipos, dispositivos y aplicaciones en su Organización, incluidos los clientes de software de Zoom. Cuando la Configuración entre en conflicto entre las Soluciones de administración de terceros y los controles de Zoom, Zoom priorizará la Configuración según criterios que también se describen en esta sección.

Definición de dispositivos administrados y dispositivos personales

La siguiente comparación de Dispositivos administrados y Dispositivos personales se define para esta guía y no es exhaustiva. Las descripciones se basan en prácticas comunes de la industria; sin embargo, muchas organizaciones pueden desviarse de estos estándares para sus propios fines exclusivos.

Dispositivos administrados

Dispositivos personales

Los Dispositivos administrados son computadoras y dispositivos móviles propiedad de la empresa que se distribuyen a los empleados y están administrados centralmente por el personal de TI de la Organización. Las computadoras corporativas suelen administrarse mediante Soluciones de gestión de configuración como Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), Jamf y Microsoft Intune. Los Dispositivos móviles corporativos suelen administrarse a través de una solución de gestión de Dispositivo móvil (MDM) de la Organización, como Intune, BlackBerry Administración unificada de puntos de conexión u otras. Las actualizaciones de software, la seguridad, las restricciones y la administración de hardware/activos están controladas por el personal de TI de la Organización.

Los Dispositivos personales son teléfonos inteligentes o tabletas de propiedad del usuario que se inscriben en las soluciones de gestión de Dispositivo móvil (MDM) o de gestión de aplicación móvil (MAM) de una Organización como parte de un programa de gestión BYOD (traiga su propio Dispositivo). Los Dispositivos personales suelen inscribirse en una solución de gestión de aplicación móvil (MAM) para que solo se gestionen las aplicaciones relacionadas con el negocio mientras el Propietario sigue operando el Dispositivo para uso personal. Los Dispositivos personales generalmente consisten en teléfonos inteligentes o tabletas, pero también se pueden gestionar portátiles personales.

Definición de Soluciones de gestión de Dispositivo móvil y aplicación (MDM y MAM)

La aplicación móvil de Zoom se puede preconfigurar e implementar para Android y iOS en dispositivos mediante una solución de gestión de Dispositivo móvil (MDM) o de gestión de aplicación móvil (MAM).

Las siguientes definiciones de MDM y MAM son para esta guía y no son exhaustivas.

Gestión de Dispositivo Móvil (MDM)

Gestión de Aplicación Móvil (MAM)

Se usa comúnmente para organizaciones que poseen las relaciones de Facturación y distribuyen dispositivos móviles a sus empleados Puede administrar todo el sistema operativo de un Dispositivo móvil La seguridad a nivel de Dispositivo, como el Inicio de sesión único o la autenticación multifactor, suele proporcionarse con un MDM Permite la Incorporación de nuevos empleados y la distribución de sus dispositivos desde cualquier lugar Permite bloquear, apagar o borrar el Dispositivo en una emergencia Proporciona informes de Dispositivo/SO/aplicación

Protege y administra solo las aplicaciones relacionadas con Comercial, no toda la funcionalidad de un Dispositivo móvil Puede imponer cierta seguridad a nivel de Dispositivo si se requiere para aplicaciones relacionadas con Comercial o la política de la empresa Una buena solución para entornos de trabajo BYOD en los que los propietarios usarán sus propios Dispositivos para el trabajo y el uso personal

Nota

Algunas Soluciones de MDM y MAM requieren una versión específica de la aplicación móvil de Zoom para cumplir con su funcionalidad propietaria de seguridad y administración.

Zoom tiene una lista jerarquizada de fuentes para priorizar cuando Configuración entra en conflicto

La Configuración puede configurarse en múltiples lugares, y algunas solo pueden ser configuradas por Zoom o administradores de TI y otras por los usuarios finales. Los administradores deben entender qué Configuración tiene prioridad sobre otras y cómo la plataforma Zoom gestiona la Configuración en conflicto.

Recomendación de Zoom

Zoom recomienda usar un único método para controlar cualquier Configuración dada para ayudar a garantizar una administración simplificada y una única fuente de control. Zoom también recomienda probar completamente una configuración antes de la implementación, para ayudar a garantizar que logre los resultados deseados.

Si hay conflictos de Configuración, la plataforma de Zoom utilizará la siguiente prioridad:

1. Configuración implementada y bloqueada a través de Administración de dispositivos de Zoom (ZDM).

2. Configuración implementada mediante GPO usando el parámetro zConfig.

3. Configuración implementada mediante MSI usando el parámetro zConfig.

4. Configuración implementada con la Restringir las funciones durante la reunión para los usuarios que se unen a reuniones configuración.

5. Configuración del cliente seleccionada por el usuario.

6. Configuración implementada y desbloqueada a través de ZDM.

7. Configuración implementada mediante GPO usando el parámetro zRecommend.

8. Configuración implementada mediante MSI usando el parámetro zRecommend.

9. Configuración del portal web que no está bloqueada.

Administrar la estructura de configuración por niveles y la Configuración que sigue al usuario en el portal web de Zoom

Los clientes de Zoom y los dispositivos asociados pueden protegerse y configurarse con una amplia gama de Configuración en el portal web de Zoom. Para obtener información sobre cómo Configure la Configuración del portal web y administrar la jerarquía de configuración por niveles de Zoom, que le permite aplicar Configuración a diferentes grupos de usuarios en su cuenta de Zoom, consulte las siguientes secciones.

Los administradores pueden Seleccione si una configuración afectará a todos los usuarios de una cuenta, a grupos específicos o a usuarios individuales con la estructura de configuración por niveles

La estructura de configuración por niveles utiliza una jerarquía descendente que permite a los administradores de su cuenta Cambie y bloquee ciertas Configuración a nivel de cuenta —afectando a todos los usuarios de la cuenta—, al tiempo que otorga a los usuarios individuales la flexibilidad de personalizar cualquier Configuración desbloqueada a nivel de usuario. La mayoría de la Configuración del portal web está accesible a nivel de cuenta, grupo y usuario, pero los propietarios y administradores de la cuenta controlan cómo se Configure la Configuración y qué Configuración se bloquea para todos los usuarios y grupos de una cuenta.

Los administradores de grupo pueden Configure y bloquear la Configuración para los grupos de usuarios específicos que supervisan en el portal web. Sin embargo, los administradores de grupo no podrán Cambie la Configuración de sus grupos que estén bloqueadas a nivel de cuenta, que es un nivel superior y anula la Configuración a nivel de grupo y usuario. Consulte nuestro Uso de configuración por niveles artículo de soporte con instrucciones sobre cómo acceder y administrar la configuración a nivel de cuenta, grupo y usuario, y con información sobre cómo Zoom gestiona la configuración conflictiva del portal web.

Cómo administrar la configuración a nivel de cuenta

Consulte nuestro Cambie la configuración de la cuenta artículo de soporte para obtener una lista de las configuraciones a nivel de cuenta disponibles e instrucciones sobre cómo acceder y cambiar la configuración. Hay varias configuraciones a nivel de cuenta en el portal web que se dividen en las siguientes categorías.

Categorías de configuración a nivel de cuenta

Pestaña de reunión Seguridad Programar reunión En la reunión (Básico) En reunión (Avanzado) Correo electrónico de invitación Imagen de marca calendario y contacto Notificaciones por correo electrónico Opciones de administrador	Más Configuración pestaña de grabación pestaña de conferencias de audio pestaña de Zoom Phone Team Chat pestaña pestaña de Zoom Apps pestaña de pizarra pestaña de Zoom IQ para ventas pestaña de Zoom Events

Nota

Muchos elementos de Configuración enumerados en la Cambie la configuración de la cuenta el artículo tiene artículos posteriores con descripciones más detalladas de la funcionalidad y los requisitos previos. Si no ves una Configuración enumerada para tu cuenta, busca el artículo de esa Configuración para ver si tu cuenta cumple esos requisitos previos.

Crea grupos en tu cuenta de Zoom para administrar Configuración para usuarios que requieren funcionalidades específicas

La sección de grupos en el menú de administrador del portal web te permite crear grupos específicos para usuarios que pueden necesitar tener una Configuración diferente del valor predeterminado que has establecido para la cuenta. Los grupos, sus usuarios y la Configuración de grupos pueden ser administrados por los propietarios de la cuenta, el administrador y los administradores de grupo designados.

Cómo administrar grupos en el portal web

Consulta nuestra Administración de grupos de usuarios y Configuración artículo de Soporte para una lista de Disponible Configuración a nivel de grupo e instrucciones para las siguientes tareas de administración de grupo.

Administración de grupos de usuarios y Configuración

Añadiendo un nuevo grupo Añadiendo administradores de grupo Cambiando la Configuración del grupo Configuración a nivel de grupo Disponible pestaña de perfil Pestaña de reunión pestaña de grabación pestaña de Zoom Phone pestaña de conferencias de audio Team Chat pestaña pestaña de Zoom Apps pestaña de pizarra	Gestionando miembros en un grupo Añadir usuarios a un grupo Eliminar usuarios de un grupo Establecer el grupo principal de un usuario Gestión de grupos de contactos Determine cómo se muestran los usuarios/grupos en el cliente de escritorio y la aplicación móvil Vincule los grupos a la página de Contactos Crear un grupo de contactos Editar la Configuración de privacidad de un grupo

Nota

Muchos elementos de Configuración enumerados en la Administración de grupos de usuarios y Configuración el artículo tiene artículos posteriores con descripciones más detalladas de la funcionalidad y los requisitos previos. Si no ves una Configuración enumerada para tu cuenta, busca el artículo de esa Configuración para ver si tu cuenta cumple esos requisitos previos.

Permitir a los usuarios de su cuenta de Zoom Configure su propia Configuración a nivel de usuario

Los usuarios pueden iniciar sesión en el portal web y controlar varias opciones de Configuración dentro de su menú de Configuración personal para personalizar y controlar la funcionalidad general de su experiencia con Zoom.

Nota

Si una Configuración del portal web está bloqueada en los niveles de la cuenta o del grupo por un administrador de Zoom, el interruptor Alternar para esa Configuración aparecerá atenuado, y los usuarios no podrán Cambie la Configuración en su menú de Configuración personal. Consulte la sección configuración por niveles de este documento para obtener más información sobre nuestra jerarquía descendente de Configuración del portal web.

Cómo administrar la Configuración a nivel de usuario

Consulte nuestro Cambiando la Configuración a nivel de usuario artículo de soporte para una lista de Configuración disponibles a nivel de usuario. Hay varias Configuración a nivel de usuario en el portal web que se dividen en las siguientes categorías.

Categorías de Configuración del portal web

Pestaña de reunión Seguridad Programar reunión En la reunión (Básico) En reunión (Avanzado) Calendario y contactos Notificaciones por correo electrónico Otros	Pestaña de grabación Pestaña de conferencia de audio Pestaña de dispositivos de colaboración Pestaña de Zoom Apps Pestaña de pizarra Pizarra en la reunión Pizarra fuera de la reunión

Nota

Muchos elementos de Configuración enumerados en la Cambiando la Configuración a nivel de usuario el artículo tiene artículos posteriores con descripciones más detalladas de la funcionalidad y los requisitos previos. Si no ves una Configuración enumerada para tu cuenta, busca el artículo de esa Configuración para ver si tu cuenta cumple esos requisitos previos.

Póngase en contacto con Soporte de Zoom para habilitar los controles administrativos que restringen ciertas Características en la reunión para los usuarios de su cuenta

Zoom proporciona Configuración administrativa para restringir ciertas Características en la reunión para los usuarios, incluso cuando se unen a una reunión o seminario web externos. Estas restricciones seguirán al usuario en cualquier cliente de Zoom o Dispositivo asociado en el que haya iniciado sesión. Póngase en contacto con Soporte de Zoom para que se active esta Características administrativa.

Varias Características en la reunión pueden administrarse a nivel de cuenta y grupo con Configuración administrativa que sigue al usuario

Consulte nuestro Restringir las funciones durante la reunión para los usuarios que se unen a reuniones artículo de Soporte para obtener una lista de las Características Disponible a nivel de cuenta y grupo que se pueden administrar, instrucciones sobre cómo acceder a las Características y restringirlas, e información sobre cómo Zoom prioriza estas Configuración que sigue al usuario. Para obtener más información sobre la Configuración a nivel de cuenta y grupo en la jerarquía de configuración por niveles de Zoom, consulte la configuración por niveles descripción.

Implementación y administración del cliente de escritorio de Zoom

El cliente de escritorio de Zoom proporciona comunicaciones de video, teléfono y chat, y varios otros Servicios de Zoom en sus equipos Windows, macOS y Linux. Esta sección enumera las Configuración Disponible para el cliente de escritorio y proporciona enlaces a instrucciones paso a paso para la preconfiguración, la implementación y la administración del cliente de escritorio de Zoom.

Administrar la Configuración del cliente de escritorio de Zoom en el menú del cliente

El cliente de escritorio de Zoom tiene una gama de opciones de Configuración en el menú del cliente para personalizar y Configure su experiencia de reunión. Consulte nuestro Cambiar la Configuración en el cliente de escritorio y la aplicación móvil artículo de Soporte y navegue por los menús desplegables de Windows, macOS o Linux para ver una lista de Configuración Disponible y descripciones. Varias Configuración están Disponible en el artículo y se dividen en las siguientes categorías.

Categorías de Configuración del cliente de escritorio

Configuración general Video audio Compartir pantalla Teléfono Team Chat Zoom Apps	Fondo y efectos Grabación Perfil Estadísticas Comentarios Atajos de teclado Accesibilidad

Recursos adicionales de configuración del cliente de escritorio

Consulte nuestro menú de Configuración del cliente de escritorio artículos para obtener información adicional sobre diversas funcionalidades del cliente de escritorio. Los artículos incluyen, entre otros, los siguientes temas:

• Silenciar su micrófono al unirse a una reunión

• Habilitar recordatorios de próximas reuniones

• Uso de temporizadores de reunión

• Cambiar el estado a Ausente cuando esté inactivo

• Vincular una Zoom Room con el cliente de escritorio

• Uniéndose automáticamente a las reuniones con Audio del equipo

• Cambiar la Configuración en el cliente de la aplicación web de Zoom

• Ajustar el tamaño de los chats y los subtítulos

• Administrar múltiples canales de audio

• Activar Iniciar Zoom al iniciar Windows

• Optimizar la calidad de video con reducción de ruido

Pre-Configure y desplegar el cliente de escritorio de Windows usando Soluciones de administración de terceros

Consulte los siguientes enlaces para obtener instrucciones paso a paso sobre la pre-Configure y el despliegue del cliente de escritorio de Zoom para Windows.

Pre-Configure y desplegar el cliente de escritorio de Windows usando el instalador MSI

El cliente de escritorio de Zoom se puede instalar y configurar (Configure) en lotes para Windows usando el instalador MSI mediante una solución de administración de configuración de terceros como SCCM o Intune. Consulte nuestra preconfiguración e implementación masiva para Windows documentación para una lista actualizada de los controles MSI disponibles (Disponible) e instrucciones sobre cómo descargar e implementar el instalador MSI para el cliente de escritorio de Windows.

Implementando el cliente de escritorio de Windows mediante Microsoft Intune

Consulte la sección Cómo implementar con Intune de nuestro preconfiguración e implementación masiva para Windows artículo de soporte para instrucciones de implementación usando Intune.

Configurando el cliente de escritorio de Windows con directiva de grupo y claves del registro

Los administradores de Active Directory pueden Configure la Configuración de Zoom y las funciones mediante la Política de grupo en cualquier momento, incluso si el cliente de Zoom aún no se ha instalado. Estas configuraciones se aplicarán la primera vez que se inicie el cliente de Zoom después de implementarse mediante el instalador Estándar o MSI.

Al instalar el cliente de escritorio de Windows con una plantilla administrativa de Active Directory o claves de registro, los administradores pueden bloquear determinadas funciones y Configuración durante el despliegue del cliente de escritorio.

Consulta nuestra documentación sobre Implementación masiva con Objetos de Directiva de grupo para las plantillas administrativas de Active Directory disponibles, una lista actualizada de opciones de configuración y las instrucciones de configuración.

El instalador de Zoom VDI anfitrión utiliza los mismos parámetros que el instalador MSI del cliente de escritorio Estándar

Zoom proporciona un cliente de software para la comunicación de video y Zoom Phone, diseñado específicamente para organizaciones que utilizan infraestructura de escritorio virtual (VDI). El instalador de anfitrión de Zoom VDI, Disponible como un tipo de archivo .msi, utiliza los mismos conmutadores MSI que el Estándar cliente de escritorio de Zoom Instalador MSI y puede implementarse mediante herramientas de gestión Estándar de terceros en un servidor VDI o un escritorio virtual. El cliente VDI sí tiene ciertas exclusivas políticas de registro.

Pre-Configure y despliega el cliente de escritorio de macOS mediante Soluciones de gestión de terceros

Los administradores de TI pueden implementar el cliente de escritorio de Zoom en equipos macOS con Configuración preconfigurada usando un archivo .plist e instalándolo con el IT Admins Installer para macOS. La Configuración se puede aplicar de forma obligatoria o establecerse como predeterminado, lo que el usuario final puede modificar después de la implementación.

Consulte nuestro Despliegue masivo con Configuración preconfigurada para macOS documentación con instrucciones sobre cómo descargar e instalar el instalador del administrador de TI para el cliente de escritorio, cómo crear y Configure un archivo .plist, y una lista de opciones de configuración de claves Plist Disponible.

Instale y actualice el cliente de escritorio en varias distribuciones de Linux

Consulte nuestras instrucciones para instalar o actualizar Zoom en Linux a través de la terminal o la interfaz gráfica y para ver las dependencias de instalación indicadas. Las instrucciones incluyen las siguientes distribuciones de Linux:

• Debian, Ubuntu o Linux Mint

• openSUSE

• Oracle Linux, CentOS, RedHat o Fedora

• Arch o Manjaro

Como alternativa a las herramientas de administración de terceros, Administración de dispositivos de Zoom se puede utilizar para administrar clientes de Zoom y Dispositivos asociados

El cliente de escritorio de Zoom para Windows, macOS y Linux se puede inscribir y administrar en Administración de dispositivos de Zoom (ZDM). ZDM optimiza los flujos de trabajo al proporcionar una interfaz administrativa centralizada para administrar clientes de Zoom y Dispositivos asociados.

Consulte la Administración de dispositivos de Zoom sección de este documento para obtener más información sobre el proceso de inscripción para el cliente de escritorio de Zoom y las opciones de administración disponibles en ZDM.

Implementación y administración de la aplicación móvil de Zoom

La aplicación móvil de Zoom lleva el video, teléfono y chat de Zoom a sus dispositivos móviles iOS y Android. Esta sección explica la Configuración disponible para la aplicación móvil de Zoom y proporciona instrucciones para la preconfiguración, implementación y administración de la aplicación móvil de Zoom para dispositivos móviles iOS y Android.

Administre la Configuración de la aplicación móvil de Zoom en el menú de la aplicación

La aplicación móvil de Zoom tiene una variedad de Configuración en el menú de la aplicación para personalizar y configurar su experiencia de reunión. Consulte nuestro Cambiar la Configuración en el cliente de escritorio y la aplicación móvil artículo de Soporte y navegue por los menús desplegables de iOS o Android para ver una lista de opciones de Configuración disponible y sus descripciones. En el artículo hay varias opciones de Configuración disponibles y se dividen en las siguientes categorías.

Nombre y dirección de correo electrónico (Configuración del perfil) correo calendario pizarra Reuniones audio Video General calendario	Contactos Team Chat Mensajes no leídos Teléfono Accesibilidad Atajos de Siri (solo iOS) Acerca de

Preconfigure e implemente la aplicación móvil de Zoom usando un Dispositivo móvil o una solución de gestión de la aplicación

Consulte las siguientes descripciones de los enlaces para obtener instrucciones sobre la preconfiguración y la implementación de la aplicación móvil de Zoom para iOS y Android en un Dispositivo móvil.

iOS

Los administradores del sistema pueden usar un Dispositivo móvil o una solución de administración de aplicaciones para Configure y desplegar la aplicación móvil de Zoom en Dispositivos iOS administrados.

Consulte nuestro Implementación masiva con Configuración preconfigurada para iOS documentación para una lista de opciones de configuración Disponible y las instrucciones para la implementación de la aplicación móvil de Zoom para iOS.

Android

Los administradores del sistema pueden usar un Dispositivo móvil o una solución de administración de aplicaciones para Configure y desplegar la aplicación móvil de Zoom en Dispositivos Android administrados.

Consulte nuestro Implementación masiva con Configuración preconfigurada para Android documentación para una lista actualizada de opciones de configuración Disponible y las instrucciones para la implementación de la aplicación móvil de Zoom para Android mediante AirWatch, G Suite e Intune.

Algunas Soluciones MDM y MAM utilizan una versión específica de la aplicación móvil de Zoom

Las siguientes Soluciones de administración de Dispositivo móvil (MDM) y de administración de aplicaciones móviles (MAM) usan una versión propietaria de la aplicación móvil de Zoom.

BlackBerry UEM y la aplicación móvil Zoom para Blackberry

La Administración unificada de punto de conexión de BlackBerry controla las políticas y administra dispositivos, incluidos ordenadores, smartphones y tabletas, y funciona como un MDM o MAM para dispositivos móviles y sus aplicaciones.

La aplicación móvil Zoom para Blackberry, adaptada para los usuarios de BlackBerry y la plataforma de movilidad segura BlackBerry Dynamics, se puede encontrar en la BlackBerry Marketplace para dispositivos iOS y Android. Esta versión de la aplicación móvil de Zoom está diseñada específicamente para BlackBerry y se puede implementar y administrar dentro de BlackBerry UEM. Las instrucciones detalladas para la implementación de la aplicación, la orientación sobre políticas personalizadas y una lista completa de la Configuración disponible se pueden encontrar en nuestra Administración del cliente de Zoom con BlackBerry UEM artículo de soporte.

Microsoft Intune y la aplicación móvil Zoom para Intune

Microsoft Intune es una solución de administración de puntos de conexión basada en la nube para computadoras, teléfonos inteligentes y tabletas, y funciona como MDM y MAM para dispositivos móviles y sus aplicaciones.

La aplicación móvil de Zoom para Intune está diseñada para la implementación y administración con Microsoft Intune y está disponible en la tienda de Google Play para dispositivos Android y el Tienda de aplicaciones para dispositivos iOS. Consulte nuestra documentación de Soporte para obtener instrucciones sobre la implementación y gestión de Zoom para Intune para iOS y Android dispositivos y una lista de opciones de configuración disponibles.

Use Administración de dispositivos de Zoom para administrar la aplicación móvil con otros clientes de Zoom y dispositivos asociados

La aplicación móvil de Zoom para iOS y Android se puede inscribir y administrar en Administración de dispositivos de Zoom (ZDM). ZDM agiliza los flujos de trabajo al proporcionar una interfaz administrativa centralizada para administrar clientes de Zoom y dispositivos asociados.

Consulte la Administración de dispositivos de Zoom sección de este documento para obtener más información sobre el proceso de inscripción para la aplicación móvil de Zoom y las opciones de administración disponibles en ZDM.

Administrar Zoom Rooms

Zoom Rooms es conocido por llevar la colaboración por video de alta definición a salas de reunión, espacios de aprendizaje y espacios de trabajo compartidos de cualquier tamaño. Zoom Rooms puede configurarse con distintas configuraciones de hardware, incluidos ordenadores Windows y macOS que ejecutan el software del Cliente de Zoom Rooms y los dispositivos Zoom Rooms, que son fabricados por proveedores externos, y que han sido probados y certificados para su uso con Zoom.

Esta sección explica la Configuración Disponible de Zoom Rooms y proporciona enlaces a instrucciones para las opciones de administración de Zoom Rooms.

Acceso y administración de Zoom Rooms en el portal web mediante una jerarquía de Ubicación

Los propietarios de cuenta y los usuarios con acceso administrativo a Zoom Rooms pueden navegar a la sección de Zoom Rooms del menú de administrador para ver los detalles del dispositivo, administrar la configuración y realizar actualizaciones de la aplicación y de ciertos sistemas operativos. Los Dispositivo de Zoom Rooms y los equipos compatibles con Zoom Rooms pueden organizarse en una jerarquía de ubicación que permite a los administradores administrar la configuración de varios Zoom Rooms en una Ubicación específica.

Accediendo al menú de Zoom Rooms y buscando dispositivos

1. Iniciar sesión en el portal web de Zoom como propietario de cuenta o administrador con acceso a Zoom Rooms.

2. En el panel de navegación, haga clic en Administración de salas, luego Zoom Rooms.

Los dispositivos pueden buscarse dentro de la sección de Zoom Rooms del portal web por PlatformOS, estado del Dispositivo administrado, tipos de dispositivo, dispositivos asociados (ordenados por proveedor) y estado del dispositivo. También puede crear una jerarquía de Ubicación de Zoom Rooms para buscar Zoom Rooms por ubicación geográfica.

Uso de la jerarquía de Ubicación de Zoom Rooms

Si su Organización incluye Zoom Rooms distribuidos en varias ubicaciones, el propietario de cuenta puede establecer una estructura jerárquica para ayudar a administrarlos de manera más eficaz. Puede especificar una Ubicación para un Zoom Room que incluya su país, ciudad, campus, edificio y piso. El propietario de cuenta o el administrador de Zoom Rooms puede administrar la Configuración de un solo Zoom Room, de todos los Zoom Rooms de la Organización o de cualquier opción intermedia.

El Uso de la jerarquía de ubicación de Zoom Rooms El artículo de Soporte proporciona instrucciones para las siguientes tareas:

• Diseño de una estructura jerárquica

• Herencia de la configuración

• Creación de una jerarquía de Zoom Rooms

Administre la configuración específica del dispositivo y la configuración a nivel de cuenta para su software de Zoom Rooms y los dispositivos asociados

La configuración de Zoom Rooms que afecta a un solo dispositivo puede administrarse en la sección de Zoom Rooms del portal web, así como cualquier configuración local que esté disponible en los Dispositivo de Zoom Rooms. La configuración a nivel de cuenta disponible en el portal web afectará a todos los Zoom Rooms de su cuenta.

Configuración de Dispositivo de Zoom Rooms y hardware

Los Dispositivo de Zoom Rooms suelen tener menús locales o configuración de la interfaz web para administrar las actualizaciones de software o del SO y la configuración del dispositivo. Consulte los manuales de instrucciones proporcionados por el fabricante del dispositivo para obtener más información sobre esta configuración local del dispositivo.

Configuración del portal web de Zoom Rooms

Seleccione el Zoom Room que desea configurar de la lista de dispositivos o de la jerarquía de ubicación en el portal web, luego seleccione Configuración de la sala.

El Configuración de salas la sección se categoriza usando las siguientes pestañas.

Varias configuraciones de Zoom Rooms se enumeran y se dividen en las siguientes subcategorías en el Configuración de la sala menú.

Perfil de salas Básico Configuración Ubicación de la sala Integraciones telefónicas Dispositivos API de sistema de control Administración de dispositivos Almacenamiento de contenido de comunicaciones Ubicación Reunión Zoom Rooms Seguridad Programar reunión En la reunión (Básico) En reunión (Avanzado) Grabación Conferencia de audio de terceros pizarra	mostrar alerta Configuración de alerta del cliente Configuración de Notificación Destinatarios de correo electrónico de Notificación Cartelería digital pantalla de programación Zoom Apps pizarra

Configuración de la cuenta de Zoom Rooms

El Configuración de la cuenta la opción se encuentra en la parte superior de la página de administración de Zoom Rooms. La Configuración de la cuenta contiene varias configuraciones específicas de Zoom Rooms que afectarán a todos los Zoom Rooms de su cuenta.

El Configuración de la cuenta la sección se categoriza usando las siguientes pestañas.

Varias configuraciones de cuenta de Zoom Rooms se enumeran y se dividen en las siguientes subcategorías en el Configuración de la sala menú.

Perfil de la cuenta Básico Configuración Dispositivos API de sistema de control Administración de dispositivos Almacenamiento de contenido de comunicaciones Ubicación Zoom para el hogar Sistema de etiquetado Reunión Zoom Rooms pizarra Configuración de reuniones de la cuenta	mostrar alerta Configuración de modificación del cliente Configuración de Notificación Destinatarios de correo electrónico de Notificación Cartelería digital pantalla de programación Quiosco Zoom Apps pizarra

Recursos administrativos adicionales de Zoom Rooms

Consulte los siguientes enlaces para obtener una lista de artículos adicionales de Soporte sobre la configuración y administración de Zoom Rooms. Cada enlace contiene varios artículos de Soporte relacionados con la configuración y gestión de Zoom Rooms.

• Configuración de administrador del sistema de salas

• Configuración y ajustes de Zoom Rooms

Acceso a los registros de servicio de Zoom Rooms y realización de actualizaciones de software y del SO en el portal web

El menú de administrador de Zoom Rooms permite a los propietarios de cuentas y a los administradores de Zoom Rooms realizar actualizaciones del Cliente de Zoom Rooms y también facilita las actualizaciones de determinados sistemas operativos de dispositivos, equipos o tabletas. Los administradores también pueden acceder a los registros de servicio para realizar un seguimiento de los cambios en la configuración de sus Zoom Rooms. Consulte las siguientes descripciones para obtener más información y enlaces a las instrucciones.

Uso de registros de servicio para Zoom Rooms

Los registros de servicio permiten a los administradores ver y describir los cambios realizados en una sala para que otras personas que gestionan el mismo espacio puedan ver qué se ha hecho. También graban quién realizó qué cambios en la sala. Los registros de servicio se pueden encontrar seleccionando la Zoom Room deseada en la lista de dispositivos o en la jerarquía de Ubicación y seleccionando el Registros de servicio enlace en la parte superior de la página.

Consulte la Uso de registros de servicio para Zoom Rooms artículo de Soporte para obtener instrucciones sobre las siguientes tareas:

• Cómo usar los registros de servicio para Zoom Rooms

• Visualización de registros de servicio

• Adición de registros de servicio

• Edición de registros de servicio

• Eliminación de registros de servicio

Actualización y reversión del software de Zoom Rooms en el portal web

Los administradores o propietarios de la cuenta pueden actualizar de forma remota su software de Zoom Rooms a la versión más reciente o revertirlo a una versión anterior del software de Zoom Rooms mediante el portal web de Zoom.

Nota

El software del Controlador de Zoom Rooms se puede actualizar manualmente o mediante Administración de dispositivos de Zoom desde el portal web. El software del controlador no se puede revertir.

Consulte nuestro Actualización o reversión de Zoom Rooms documentación para obtener instrucciones sobre las siguientes tareas.

• Actualización de Zoom Rooms desde el portal web

• Reversión de la versión de Zoom Rooms

• Actualización de la aplicación Controlador de Zoom Rooms

• Actualización del sistema operativo de los dispositivos Zoom Rooms Appliances

• Actualización directamente desde la sala

• Actualización desde el controlador de la sala

• Actualización desde la pantalla táctil de mostrar

• Solución de problemas de Zoom Rooms

Use Administración de dispositivos de Zoom para gestionar dispositivos Zoom Rooms Appliances, equipos habilitados para Zoom Rooms, Controladores de Zoom Rooms y tabletas

Los administradores pueden inscribir dispositivos Zoom Rooms Appliances, equipos habilitados para Zoom Rooms, Controladores de Zoom Rooms y tabletas en Administración de dispositivos de Zoom (ZDM) para ver información de los dispositivos, gestionar las actualizaciones de los Clientes de Zoom Rooms y facilitar la actualización de determinados sistemas operativos de dispositivos, equipos y controladores. ZDM simplifica los flujos de trabajo de gestión al proporcionar una interfaz administrativa centralizada para la gestión de los clientes de Zoom y los dispositivos asociados.

Consulte la Administración de dispositivos de Zoom sección de este documento para consultar las funciones de gestión Disponible y las instrucciones de inscripción para dispositivos Zoom Rooms Appliances, equipos y controladores.

Gestión de dispositivos Zoom Phone Appliances y teléfonos de escritorio certificados por Zoom

Dispositivos Zoom Phone Appliances son dispositivos certificados por Zoom, fabricados por proveedores externos, que proporcionan las capacidades de Zoom Phone y Reunión de Zoom en una experiencia compacta de teléfono de escritorio. Teléfonos de escritorio certificados por Zoom son teléfonos SIP fabricados por proveedores externos y compatibles con el sistema de telefonía basado en la nube de Zoom, Zoom Phone. Las opciones de Configuración y gestión para los dispositivos Zoom Phone Appliances y los teléfonos de escritorio certificados por Zoom se enumeran en las siguientes secciones.

Configuración de la aplicación Zoom Phone y Configuración de teléfonos de escritorio certificados por Zoom en la interfaz web

Consulte las siguientes descripciones y enlaces a instrucciones paso a paso para la Configuración Disponible del portal web de la aplicación Zoom Phone y los teléfonos de escritorio certificados por Zoom.

Cambio de la Configuración de Zoom Phone o de teléfonos de escritorio certificados por Zoom como usuario

Consulte nuestro Cambio de la Configuración del teléfono artículo de Soporte para obtener instrucciones sobre cómo Cambie la Configuración en el portal web para los Números de teléfono de Zoom Phone y los teléfonos de escritorio certificados por Zoom que se le han asignado como usuario. El artículo de Soporte incluye los elementos que se enumeran a continuación:

Cambie la Configuración del teléfono sitio Paquete Números Número de empresa direcciones de emergencia ID de llamada Salientes País Código de área administración de llamadas horario comercial Membresía colas de llamadas Supervisión	Delegación y Asistencia Teléfono de escritorio Teclas y posiciones Permitir hotdesking Bloqueo de pantalla del teléfono código PIN Otros correo de voz lista de números bloqueados Música de espera Idioma de los mensajes de audio Estado del usuario Cómo actualizar las zonas horarias Cómo reenviar a un número externo

Cambiar la configuración de Zoom Phone o del teléfono de escritorio certificado por Zoom como administrador

Después agregar y aprovisionamiento un teléfono de escritorio certificado por Zoom, los administradores pueden cambiar la configuración del teléfono en el portal web. Consulte nuestro Cambiar la configuración del teléfono o del dispositivo documento para obtener instrucciones sobre cómo cambiar las siguientes configuraciones:

Nombres para mostrar sitio Asignado a dirección de emergencia Dirección IP Tipo de dispositivo Versión del firmware	Dirección MAC Conmutador de red Plantilla de provisión Estado Aprovisionar Configurar como teléfono de área común Eliminar

Los administradores de Zoom pueden controlar la política de Zoom Phone y la configuración a nivel de cuenta en el portal web

Consulte las siguientes descripciones de la política de Zoom Phone y de la configuración de la cuenta disponibles en el portal web, así como las instrucciones sobre cómo acceder y administrar la Configuración.

Cambio de la política de Zoom Phone

Los administradores pueden usar la configuración de política de Zoom Phone para habilitar o deshabilitar ciertas funciones de Zoom Phone. La configuración de política se puede aplicar a toda la cuenta o a usuarios de teléfono específicos, teléfonos de área común, Zoom Rooms con una licencia de Zoom Phone o colas de llamadas. Puede usar una plantilla para aplicar en masa ciertas configuraciones de política. Consulte nuestro Cambiar la configuración de la política de Zoom Phone documento para obtener instrucciones sobre las siguientes tareas y una lista de la configuración de políticas disponible.

• Cómo acceder a la configuración de políticas

  • Cuenta (usando administración de cuentas)

  • sitio

  • Grupo (usando administración de grupos)

  • Extensión (usuario de teléfono, teléfono de área común, Zoom Rooms o cola de llamadas)

• Configuración de políticas disponible

Cambiar la configuración a nivel de cuenta de la empresa de Zoom Phone

Los administradores pueden cambiar la configuración a nivel de cuenta que se aplica a todas las extensiones de Zoom Phone (usuarios de teléfono, colas de llamadas, recepcionistas automáticos y teléfonos de área común) de la cuenta. Consulte nuestro Cambiar la configuración a nivel de cuenta de la empresa de Zoom Phone documento para obtener instrucciones y una lista de la configuración disponible para las siguientes tareas.

• Acceder a la configuración de información de la empresa

• Acceder a la configuración de la cuenta de la empresa de Zoom Phone

• pestaña Configuración

• pestaña Política

• pestaña Lista de números bloqueados

• pestaña Servicios de emergencia

Recursos adicionales de administración de Zoom Phone

Visite la Configuración de cuenta y sitio para Zoom Phone página para obtener enlaces a la configuración adicional de Zoom Phone a nivel de cuenta y sitio en el portal web de Zoom.

Administrar dispositivos Zoom Phone en Administración de dispositivos de Zoom

Los administradores pueden inscribir los dispositivos Zoom Phone en Administración de dispositivos de Zoom (ZDM) para ver la información del dispositivo y actualizar las aplicaciones de Zoom Phone y los sistemas operativos de los dispositivos. ZDM agiliza los flujos de trabajo de administración al proporcionar una interfaz administrativa centralizada para administrar los clientes de Zoom y los dispositivos asociados.

Consulte la Administración de dispositivos de Zoom sección de este documento para obtener más información e instrucciones de inscripción para los dispositivos Zoom Phone.

Nota

Aunque se puede encontrar un informe consolidado de teléfonos de escritorio certificados por Zoom en la lista de dispositivos de Administración de dispositivos de Zoom, las opciones de administración no están disponibles en ZDM. Los teléfonos de escritorio certificados por Zoom se pueden administrar en la Administración del sistema de telefonía sección del menú de administrador en el portal web.

ZDM - Acerca de Administración de dispositivos de Zoom

Administración de dispositivos de Zoom (ZDM) se encuentra en el portal web de Zoom y está diseñada para ser un recurso liviano para administrar políticas, actualizaciones de software y ciertas actualizaciones del sistema operativo de Zoom Rooms para clientes de Zoom compatibles y dispositivos habilitados para Zoom. ZDM no es necesario para administrar clientes de Zoom y dispositivos habilitados para Zoom, pero podría agilizar ciertos flujos de trabajo para los administradores de Zoom.

Esta sección describe la funcionalidad y los posibles casos de uso de ZDM y enumera los clientes y dispositivos compatibles.

ZDM administra tanto los clientes de software de Zoom como los dispositivos habilitados para Zoom en una sola interfaz

La interfaz administrativa general de ZDM contiene controles para dispositivos habilitados para Zoom y controles de clientes de software de Zoom. Al combinar la administración de clientes de Zoom y dispositivos habilitados para Zoom, ZDM puede actuar como una interfaz única y unificada para el control administrativo.

Vea Administración de dispositivos para administradores de Zoom para obtener más información sobre cómo navegar por la interfaz de ZDM y la lista de dispositivos.

Póngase en contacto con Soporte de Zoom para habilitar la administración de clientes de software en ZDM para su cuenta de Zoom

La funcionalidad para administrar clientes de software de Zoom en ZDM está deshabilitada de forma predeterminada. Póngase en contacto con Soporte de Zoom para solicitar que se habilite ZDM para clientes si desea administrar clientes de software de Zoom compatibles en ZDM.

ZDM aplica configuración administrativa de máxima prioridad para varios clientes de Zoom y dispositivos habilitados para Zoom en diferentes sistemas operativos

Las políticas para clientes de Zoom y dispositivos habilitados para Zoom inscritos en ZDM dentro de su cuenta se establecen a nivel de dispositivo; las políticas se aplicarán a cualquier usuario que inicie sesión en el cliente de Zoom o en el dispositivo habilitado para Zoom. La configuración en ZDM tiene la máxima prioridad y no se puede reemplazar salvo por un administrador de Zoom. Consulte la Prioridad de la configuración sección de este documento para obtener más información sobre cómo Zoom administra la configuración conflictiva. Los siguientes clientes de Zoom y dispositivos asociados son compatibles con ZDM.

• Clientes de escritorio de Zoom en computadoras con Windows, macOS y Linux

• Aplicaciones móviles de Zoom en dispositivos Android e iOS

• Computadoras macOS y Windows habilitadas para Zoom Rooms y sus controladores

• Dispositivos certificados de Zoom Rooms y sus controladores

• Dispositivos Zoom Phone Appliances

• Clientes VDI de Zoom

Los dispositivos de videoconferencia SIP/H.323 y los complementos VDI de Zoom no se pueden administrar en ZDM

Los dispositivos de videoconferencia SIP/H.323 utilizan Conector de salas de conferencias de Zoom (CRC) como puerta de enlace para unirse a Zoom Meetings. Aunque estos dispositivos no se pueden inscribir en ZDM, se encuentran varias configuraciones en la sección de administración de salas del portal web de Zoom. Para obtener más información, consulte nuestro artículo sobre Administración de salas SIP/H.323 aprovisionadas.

El complemento VDI de Zoom interactúa con el cliente VDI de Zoom para optimizar la experiencia de colaboración en video para las organizaciones que aprovechan la infraestructura de escritorio virtual. Los complementos VDI de Zoom incluyen una aplicación de administración durante el proceso de instalación que se puede configurar para actualizar y mantener el complemento en los dispositivos del usuario final. Los administradores de Zoom pueden configurar este proceso, que no se administra en ZDM. Consulte nuestro Comprensión de la administración de complementos VDI de Zoom artículo para más información.

ZDM no reemplaza el software de configuración de terceros ni el software MDM para la gestión general de dispositivos y aplicaciones

ZDM está diseñado para ser una solución de gestión ligera para clientes de software de Zoom y dispositivos habilitados para Zoom. ZDM no reemplaza plataformas de configuración ni de administración de dispositivos móviles como Jamf, Microsoft SCCM/Configuration Manager, Microsoft Intune, etc., para la gestión general de estaciones de trabajo, dispositivos móviles y otras aplicaciones de software.

ZDM puede ser ventajoso para organizaciones más pequeñas o grupos que buscan agilizar sus flujos de trabajo administrativos para Zoom

Considere usar ZDM si cualquiera de los siguientes escenarios se aplica a su Organización.

Las organizaciones que no cuentan con plataformas de gestión de configuración de terceros pueden administrar Zoom Rooms y Zoom Phone Appliances en ZDM de forma remota

Algunas organizaciones pueden no requerir soluciones de gestión de configuración de nivel Empresarial como Microsoft Configuration Manager, Microsoft Intune, Jamf, etc. Estos grupos no podrán inscribir y administrar clientes de escritorio de Zoom y aplicaciones móviles de Zoom en ZDM. Sin embargo, Zoom Rooms y Zoom Phone Appliances aún pueden inscribirse y administrarse de forma remota en ZDM, reduciendo el trabajo de desplazarse a la Ubicación de cada Dispositivo habilitado para Zoom.

Los ordenadores macOS y Windows habilitados para Zoom Rooms pueden ser inscritos en ZDM manualmente, y los dispositivos certificados de Zoom Rooms se inscriben automáticamente en ZDM durante la activación del Dispositivo.

Recomendación de Zoom

ZDM es una plataforma ideal para administrar dispositivos certificados de Zoom Rooms.

Reduzca el tiempo de respuesta haciendo que su equipo administrador de Zoom gestione las políticas y las actualizaciones de software de los clientes de Zoom y de los dispositivos habilitados para Zoom

Cuando se implementan y configuran masivamente clientes de Zoom mediante MSI o MSI+GPO, los administradores de Zoom suelen trabajar en colaboración con los equipos de implementación/empaquetado de TI. Este proceso puede introducir retrasos, ya que los equipos de implementación crean nuevos paquetes de implementación y parámetros de instalación para el software de Zoom y otras aplicaciones no relacionadas.

Al involucrar a su equipo de empaquetado para implementar los clientes de escritorio de Zoom y las aplicaciones móviles de Zoom y luego inscribirlos en ZDM, su equipo administrador de Zoom puede gestionar las políticas y las actualizaciones de versión de forma independiente de otros grupos Comercial dentro de TI. Algunas organizaciones pueden encontrar que esta es una forma más ágil de administrar sus Servicios de Zoom en lugar de estar sujetas al Programar de otros equipos de TI.

Nota

Se requiere software de administración de configuración de terceros para la implementación masiva de clientes de software de Zoom y para la implementación de los tokens de inscripción necesarios para inscribir los clientes de escritorio de Zoom y las aplicaciones móviles de Zoom en ZDM.

Las grandes organizaciones y empresas deberían considerar usar su software de administración de terceros existente para administrar Zoom Rooms basados en macOS y Windows

El cliente de software de Zoom Rooms puede implementarse en computadoras basadas en macOS y Windows para funcionar como dispositivos habilitados para Zoom Rooms. ZDM actúa como una solución de administración ligera para estos clientes. Sin embargo, para un control y opciones de política más robustos, se recomienda que las organizaciones más grandes implementen y administren sus clientes de Zoom Rooms basados en macOS y Windows a través de sus plataformas de configuración de administración existentes.

Advertencia

Los clientes de Zoom Rooms basados en Windows y macOS no pueden gestionarse simultáneamente en un software de gestión de configuración de terceros y en ZDM.

ZDM - Procesos de inscripción y gestión

Esta sección describe los diversos procesos de inscripción para cada cliente de software de Zoom compatible y Dispositivo habilitado para Zoom, así como la Configuración Disponible una vez que esos clientes de Zoom y dispositivos se inscriben en ZDM.

Los tokens de inscripción de ZDM se distribuyen desde su software de gestión de configuración para inscribir y gestionar el cliente de escritorio de Zoom y los clientes móviles en ZDM

Los clientes de escritorio y móviles de Zoom deben inscribirse en ZDM para gestionar la Configuración y actualizar el software en la interfaz de ZDM. Sus administradores de Zoom deben crear grupos de Dispositivo dentro de la interfaz de ZDM para listar y gestionar la Configuración de los clientes de Zoom y los dispositivos habilitados para Zoom. Se genera un token de inscripción para cada grupo de Dispositivo. Estos tokens deben distribuirse a las computadoras y dispositivos móviles en los que se ejecutan los clientes de escritorio y móviles de Zoom mediante su software de gestión de configuración de terceros.

Consulta nuestra ZDM para las aplicaciones de escritorio y móviles de Zoom Artículo de soporte con instrucciones sobre el proceso de inscripción y ejemplos de implementación para cada sistema operativo compatible.

Una vez inscritos en ZDM, se pueden configurar varias opciones de Configuración para el cliente de escritorio de Zoom, la aplicación móvil de Zoom y la Configuración específica de VDI

Después de establecer los grupos de Dispositivo y de que sus clientes de escritorio y móviles de Zoom se hayan inscrito, los administradores pueden comenzar a gestionar la Configuración Disponible en ZDM. Estas Configuración normalmente se correlacionan con las políticas disponibles a través de MSI (Windows), GPO (Windows, macOS, Linux), Plist (macOS) y la implementación MDM para Android e iOS.

Consulte nuestro Cambio de la Configuración del grupo para los clientes de Zoom administrados artículo de Soporte para una lista de todas las Configuración Disponible en ZDM

Nota

Cualquier directiva MSI/GPO/PLIST/MDM existente que ya se haya implementado no se verá afectada por la inscripción en ZDM, pero los cambios de directiva a través de ZDM sustituirán a los aplicados mediante empaquetado e implementación manuales.

Inscribir Zoom Rooms Appliances, ordenadores Zoom Rooms y controladores Zoom Rooms en ZDM para administrar las actualizaciones de software y SO

Los ordenadores Windows y macOS que ejecutan el Cliente de Zoom Rooms pueden inscribirse en ZDM junto con Zoom Rooms Appliances, Zoom Rooms Controllers e iPads que funcionan como Zoom Rooms Controllers. Consulte las siguientes descripciones para obtener enlaces a instrucciones de inscripción paso a paso, así como a las funciones de administración Disponible.

Inscripción de ordenadores macOS que ejecutan el Cliente de software de Zoom Rooms en ZDM

Consulte nuestro Uso de ZDM con dispositivos macOS artículo de Soporte para instrucciones sobre la inscripción de ordenadores macOS que ejecutan Zoom Rooms en ZDM. El artículo incluye requisitos previos e instrucciones para los siguientes elementos:

• Requisitos previos para usar ZDM con dispositivos Mac

• Completar la preinscripción de ZDM para dispositivos Mac

• Completar la inscripción en ZDM para dispositivos Mac

  • Inscripción individual

  • Inscripción automatizada con Apple Comercial Manager(ABM) / Apple School Manager (ASM)

Inscripción de equipos Windows que ejecutan el cliente de software de Zoom Rooms en ZDM

Consulte nuestro Uso de ZDM con dispositivos Windows artículo de Soporte para obtener instrucciones sobre la inscripción de equipos Windows que ejecutan Zoom Rooms en ZDM. El artículo incluye requisitos previos e instrucciones para los siguientes elementos:

• Requisitos previos para usar ZDM con dispositivos Windows

• Inscripción de dispositivos Windows versión 1703 o posterior

• Inscripción de dispositivos Windows versión 1607

• Inscribirse con un Paquete de aprovisionamiento

  • Opción A: Integrar el Paquete de aprovisionamiento en el archivo de imagen de instalación del sistema

  • Opción B: Instalar manualmente el archivo del Paquete de aprovisionamiento

  • Complete la instalación para las opciones A o B

Inscripción de iPads que funcionan como controladores de Zoom Rooms en ZDM

Los iPads de Apple pueden utilizarse como controladores para Zoom Rooms. Consulte nuestro Uso de ZDM con iPads artículo de Soporte para obtener instrucciones sobre la inscripción de iPads en ZDM. El artículo incluye requisitos previos e instrucciones para los siguientes elementos:

• Requisitos previos para usar iPads con ZDM

• Prepare iPads para la inscripción en ZDM

  • Configuración requerida del iPad

  • certificación MDM

• Inscripción de iPads en ZDM

  • Inscripción individual

  • Inscripción masiva con Apple Comercial Manager (ABM)

• Asignar un iPad inscrito a una Zoom Room desde ZDM

Inscripción de Dispositivos de Zoom Rooms en ZDM

Los Dispositivos de Zoom Rooms no requieren preinscripción ni inscripción. Estos dispositivos son compatibles con ZDM de forma inmediata y se inscriben automáticamente en ZDM durante el proceso de activación inicial.

Opciones Disponible de administración y actualización para Dispositivos de Zoom Rooms, equipos de Zoom Rooms y controladores inscritos en ZDM

Una vez inscritos, las actualizaciones del cliente de software de Zoom Rooms, de determinados SO de dispositivos y de determinados SO de equipos pueden realizarse de forma remota en la interfaz de ZDM. Consulte nuestro Actualización remota de dispositivos Zoom Room con ZDM artículo de Soporte para obtener instrucciones, requisitos previos y limitaciones sobre estos procesos de actualización. Actualizaciones automáticas también se pueden habilitar para determinadas actualizaciones de SO de dispositivos y de SO de equipos.

Nota

Las actualizaciones del sistema operativo Windows se gestionan mediante un proceso diferente. Consulte Administración de las actualizaciones del sistema Windows con ZDM.

Opciones de actualización Disponible en ZDM

• Actualización o reversión del cliente de Zoom Rooms (Windows, macOS, Dispositivos de Zoom Rooms)

• aplicación de Controlador de Zoom Rooms (iOS y Android, solo actualización)

• SO de Controlador de Zoom Rooms (iOS y Android)

• SO de equipos habilitados para Zoom Rooms (solo macOS)

• SO de Dispositivo de Zoom Rooms

Administración de las actualizaciones del sistema Windows con ZDM

Los equipos Windows que ejecutan el cliente de Zoom Rooms y están inscritos en ZDM pueden recibir actualizaciones de Microsoft a través de la interfaz de ZDM. Los administradores pueden crear un Programar de actualizaciones que instalará automáticamente las actualizaciones de Microsoft en los dispositivos inscritos, y las actualizaciones se pueden configurar para que solo se incluyan determinados dispositivos y/o Paquetes de actualización cuando llegue la hora de la actualización.

Consulta nuestra Administración de las actualizaciones del sistema Windows con ZDM artículo de Soporte para obtener instrucciones sobre las siguientes tareas:

• Requisitos previos para administrar las actualizaciones del sistema Windows con ZDM

• Cómo ver los detalles de la actualización

• Cómo Asignar o ignorar actualizaciones

• Configurando un Programar de actualizaciones

Inscriba Dispositivos de Zoom Phone en ZDM para administrar las actualizaciones de software y de SO

Los Dispositivos de Zoom Phone se inscriben manualmente en ZDM para actualizar la aplicación del Dispositivo de Zoom Phone y el sistema operativo de la plataforma. Consulte nuestro guía del administrador de Dispositivo de Zoom Phone para obtener instrucciones sobre la inscripción de Dispositivos de Zoom Phone en ZDM.

Se pueden cambiar determinadas Configuración de administración de dispositivos al nivel de la cuenta para Dispositivos de Zoom Phone y Zoom Rooms

Los administradores pueden cambiar y bloquear parte de la Configuración de administración de dispositivos a nivel de la cuenta que se aplica a todos los Dispositivos de Zoom Phone, equipos habilitados para Zoom Rooms y Dispositivos de Zoom Rooms de una cuenta. El Cambio de la Configuración de administración de dispositivos artículo de Soporte proporciona instrucciones y enumera la Configuración Disponible.

• Requisitos previos para cambiar la Configuración de la cuenta de Administración de dispositivos

• Acceder y cambiar la Configuración de la cuenta de Administración de dispositivos

  • Configuración general de administración de dispositivos

  • Configuración de Dispositivo de Zoom Phone

• Acceder y cambiar la Configuración de un Dispositivo específico