Explicación de la gestión de clientes y dispositivos de Zoom
Uso de Configuración, soluciones de gestión de terceros y Administración de dispositivos de Zoom para controlar los clientes de software de Zoom y los dispositivos asociados.
Descripción general de la administración de clientes y dispositivos de Zoom
Los clientes de software de Zoom y los dispositivos asociados se integran para crear una experiencia inmersiva de colaboración de video y audio. Los clientes de software, como el cliente de escritorio de Zoom, la aplicación móvil o el Cliente de Zoom Rooms, son desarrollados por Zoom y funcionan en equipos administrados o personales y en dispositivos móviles. Los dispositivos asociados que se describen en este documento están certificados bajo el Programa de Certificación de hardware de Zoom, que crea un amplio ecosistema de productos —creados por proveedores externos— que están certificados para funcionar con Servicios de Zoom, brindando a los Clientes soluciones más confiables y proporcionando una experiencia de comunicaciones fluida. El hardware certificado por Zoom descrito en este documento incluye Zoom Rooms Appliances, Zoom Phone Appliances y teléfonos de escritorio certificados por Zoom. Este documento explica la configuración disponible y las opciones de administración para los clientes de software de Zoom que funcionan en dispositivos administrados y personales, y para los dispositivos asociados enumerados anteriormente.
Muchas organizaciones Configure and deploy Zoom software clients to their managed computers and mobile devices through Soluciones such as Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), Jamf, Microsoft Intune, Blackberry Unified punto de conexión Management (UEM), and others. documento provides an overview of the pre-configuration and deployment process for Zoom software clients and links to specific instructions regarding the deployment of Zoom clients for each supported operating system.
Además de la Configuración del Dispositivo local, Zoom ofrece una estructura de configuración por niveles en el portal web de Zoom. La estructura de configuración por niveles utiliza una jerarquía descendente que permite a los administradores de su cuenta Cambie y bloqueen determinadas Configuración para todos los usuarios de su cuenta, al mismo tiempo que concede a los usuarios y grupos individuales la flexibilidad para personalizar cualquier Configuración desbloqueada. Este documento explica las Configuración específicas que están Disponible para cada tipo de cliente de Zoom y Dispositivo asociado, así como la estructura de configuración por niveles.
Administración de dispositivos de Zoom (ZDM) es una solución de administración ubicada en el portal web que permite a los administradores gestionar varios tipos de clientes de Zoom y Dispositivos asociados en una sola interfaz. Esta interfaz centralizada puede agilizar la administración de los clientes de Zoom y Dispositivos asociados, y puede eliminar flujos de trabajo adicionales para los especialistas de TI en su Organización. Los administradores pueden usar ZDM para facilitar ciertas actualizaciones del SO del dispositivo, realizar actualizaciones del cliente de software de Zoom y administrar la Configuración. El proceso de inscripción para cada tipo de cliente de Zoom o Dispositivo asociado se explicará junto con sus opciones de administración.
Definición de dispositivos administrados y personales, Soluciones de gestión de terceros y prioridades para Configuración
Esta sección define brevemente las diferencias típicas entre los equipos y dispositivos administrados y los equipos y dispositivos personales. También define las Soluciones de administración de terceros que suelen usar los profesionales de TI para administrar equipos, dispositivos y aplicaciones en su Organización, incluidos los clientes de software de Zoom. Cuando la Configuración entra en conflicto entre las Soluciones de administración de terceros y los controles de Zoom, Zoom priorizará la Configuración según criterios que también se describen en esta sección.
Definición de dispositivos administrados y dispositivos personales
La siguiente comparación entre dispositivos administrados y dispositivos personales se define para esta guía y no es exhaustiva. Las descripciones se basan en prácticas comunes de la industria; sin embargo, muchas organizaciones pueden desviarse de estas normas para sus propios fines específicos.
Los dispositivos administrados son computadoras y dispositivos móviles propiedad de la empresa que se distribuyen a los empleados y son administrados de forma centralizada por el personal de TI de la Organización.
Los equipos corporativos suelen gestionarse mediante soluciones de administración de configuración, como Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), Jamf y Microsoft Intune.
Los Dispositivo móviles corporativos suelen gestionarse a través de la solución de gestión de Dispositivo móvil de una Organización, como Intune, Blackberry Unified punto de conexión Management, u otras.
Las actualizaciones de software, la seguridad, las restricciones y la gestión de hardware/activos están controladas por el personal de TI de la Organización.
Los Dispositivos personales son smartphones o tabletas propiedad del usuario que están inscritos en las soluciones de gestión de Dispositivo móvil (MDM) o de gestión de aplicación móvil (MAM) de una Organización como parte de un programa de gestión de traer su propio Dispositivo (BYOD).
Los dispositivos personales a menudo se inscriben en una solución de gestión de aplicaciones móviles (MAM) para que solo las aplicaciones relacionadas con Comercial se gestionen, mientras que el Propietario sigue utilizando el Dispositivo para uso personal.
Los dispositivos personales generalmente consisten en teléfonos inteligentes o tabletas, pero también se pueden gestionar computadoras portátiles personales.
Definición de soluciones de gestión de Dispositivo móvil y aplicación (MDM y MAM)
La aplicación móvil Zoom puede preconfigurarse e implementarse para Dispositivos Android e iOS mediante una solución de gestión de Dispositivo móvil (MDM) o de gestión de aplicación móvil (MAM).
Las siguientes definiciones de MDM y MAM son para esta guía y no son exhaustivas.
Se usa comúnmente para organizaciones que poseen las relaciones de Facturación y distribuyen Dispositivos móviles a sus empleados
Puede administrar el sistema operativo completo de un Dispositivo móvil
La seguridad a nivel de Dispositivo, como el Inicio de sesión único o la autenticación multifactor, a menudo se proporciona con un MDM
Permite la Incorporación de nuevos empleados y la distribución de sus Dispositivos desde cualquier lugar
Permite bloquear, apagar o borrar un Dispositivo en caso de emergencia
Proporciona informes de Dispositivo/SO/aplicación
Protege y gestiona solo las aplicaciones relacionadas con el negocio y no toda la funcionalidad de un Dispositivo móvil
Puede aplicar cierta seguridad a nivel de Dispositivo si es necesaria para las aplicaciones relacionadas con el negocio o la política de la empresa
Una buena solución para entornos de trabajo con BYOD donde los propietarios usarán su(s) propio(s) Dispositivo(s) para el trabajo y el uso personal
Nota
Algunas soluciones de MDM y MAM requieren una versión específica de la aplicación móvil de Zoom para cumplir con su funcionalidad propietaria de seguridad y gestión.
Zoom tiene una lista clasificada de fuentes para priorizar cuando la Configuración entra en conflicto
La Configuración se puede configurar en varios lugares, y algunas solo pueden ser configuradas por Zoom o por administradores de TI, mientras que otras pueden ser configuradas por los usuarios finales. Los administradores deben comprender qué Configuración tiene prioridad sobre otra y cómo la Configuración en conflicto es manejada por la plataforma de Zoom.
Recomendación de Zoom
Zoom recomienda usar un solo método para controlar cualquier configuración dada, con el fin de ayudar a garantizar una administración simplificada y una única fuente de control. Zoom también recomienda probar una configuración por completo antes de su implementación, para ayudar a garantizar que logre los resultados deseados.
Si las configuraciones entran en conflicto, la plataforma de Zoom usará la siguiente prioridad:
Configuración implementada y bloqueada a través de Administración de dispositivos de Zoom (ZDM).
Configuración implementada a través de GPO usando el parámetro zConfig.
Configuración implementada a través de MSI usando el parámetro zConfig.
Configuración implementada con la Restringir las funciones en la reunión para los usuarios que se unan a reuniones configuración.
Configuración del cliente seleccionada por el usuario.
Configuración desplegada y desbloqueada a través de ZDM.
Configuración desplegada a través de GPO usando el parámetro zRecommend.
Configuración desplegada a través de MSI usando el parámetro zRecommend.
Configuración del portal web que no están bloqueadas.
Administrar la estructura de configuración por niveles y la configuración que sigue al usuario en el portal web de Zoom
Los clientes de Zoom y los dispositivos asociados pueden protegerse y configurarse con una amplia gama de Configuración en el portal web de Zoom. Para obtener información sobre cómo configurar la Configuración del portal web y administrar la jerarquía de configuración por niveles de Zoom, que le permite aplicar Configuración a diferentes grupos de usuarios en su cuenta de Zoom, consulte las siguientes secciones.
Los administradores pueden seleccionar si una Configuración afectará a todos los usuarios de una cuenta, a grupos específicos o a usuarios individuales con la estructura de configuración por niveles
La estructura de configuración por niveles utiliza una jerarquía de arriba hacia abajo que permite a los administradores de su cuenta cambiar y bloquear ciertas Configuración a nivel de cuenta, lo que afecta a todos los usuarios de la cuenta, al mismo tiempo que otorga a los usuarios individuales la flexibilidad de personalizar cualquier Configuración desbloqueada a nivel de usuario. La mayoría de las Configuración del portal web están disponibles a nivel de cuenta, grupo y usuario, pero los propietarios de cuentas y los administradores controlan cómo se configuran las Configuración y qué Configuración están bloqueadas para todos los usuarios y grupos de una cuenta.
Los administradores de grupo pueden Configure y bloquear Configuración para los grupos de usuario específicos que supervisan en el portal web. Sin embargo, los administradores de grupo no podrán Cambie la Configuración de sus grupos que están bloqueadas a nivel de cuenta, que es un nivel superior y anula la Configuración a nivel de grupo y de usuario. Consulte nuestro Uso de configuración por niveles artículo de Soporte para obtener instrucciones sobre cómo Acceso y administrar la Configuración de nivel de cuenta, grupo y usuario, y para obtener información sobre cómo Zoom administra la Configuración en conflicto del portal web.
Cómo administrar la Configuración de nivel de cuenta
Consulte nuestro Cambie la Configuración de la cuenta artículo de Soporte para obtener una lista de las Configuración de nivel de cuenta Disponible y las instrucciones sobre cómo Acceso y Cambie la Configuración. Hay varias Configuración de nivel de cuenta en el portal web que se dividen en las siguientes categorías.
Categorías de la Configuración de nivel de cuenta
pestaña Reunión
Seguridad
Programar reunión
En reunión (Básico)
En reunión (Avanzado)
Imagen de marca del correo electrónico de invitación
Calendario y contacto
Notificaciones por correo electrónico
Opciones de administrador
Más configuración
pestaña de grabación
pestaña de conferencia de audio
pestaña de Zoom Phone
Team Chat pestaña
pestaña de Zoom Apps
pestaña de pizarra
pestaña de Zoom IQ para Ventas
pestaña de Zoom Events
Nota
Muchas Configuración enumeradas en el Cambie la Configuración de la cuenta el artículo tiene artículos posteriores con descripciones más detalladas de la funcionalidad y los requisitos previos. Si no ve una configuración incluida para su cuenta, encuentre el artículo de esa configuración para ver si su cuenta cumple con esos requisitos previos.
Cree grupos en su cuenta de Zoom para administrar la Configuración de los usuarios que requieren funcionalidades específicas
La sección de Grupos en el menú de administrador del portal web le permite crear grupos específicos para usuarios que pueden necesitar tener Configuración diferentes de los valores predeterminado que ha establecido para la cuenta. Los grupos, sus usuarios y la Configuración del grupo pueden ser administrados por los propietarios de la cuenta, administradores y administradores del grupo designados.
Cómo administrar grupos en el portal web
Consulte nuestro Administrar grupos de usuarios y Configuración artículo de Soporte para obtener una lista de las Configuración de nivel de grupo Disponible y las instrucciones para las siguientes tareas de administración de grupo.
Administrar grupos de usuarios y Configuración
Añadiendo un nuevo grupo
Añadiendo administradores de grupo
Cambiando la Configuración de grupo
Configuración a nivel de grupo Disponible
pestaña de perfil
pestaña Reunión
pestaña de grabación
pestaña de Zoom Phone
pestaña de conferencia de audio
Team Chat pestaña
pestaña de Zoom Apps
pestaña de pizarra
Administrar miembros en un grupo
Añadir usuarios a un grupo
Eliminar usuarios de un grupo
Configurar el grupo principal de un usuario
Administrar grupos de contacto
Determine cómo se muestran los usuarios/grupos en el cliente de escritorio y la aplicación móvil
Vincular grupos a la página de Contactos
Crear un grupo de contacto
Editar la Configuración de privacidad de un grupo
Nota
Muchas Configuración enumeradas en el Administrar grupos de usuarios y Configuración el artículo tiene artículos posteriores con descripciones más detalladas de la funcionalidad y los requisitos previos. Si no ve una configuración incluida para su cuenta, encuentre el artículo de esa configuración para ver si su cuenta cumple con esos requisitos previos.
Permitir a los usuarios en su cuenta de Zoom Configure sus propias Configuración a nivel de usuario
Los usuarios pueden iniciar sesión en el portal web y controlar varias configuraciones dentro de su menú de configuración personal para personalizar y controlar la funcionalidad general de su experiencia con Zoom.
Nota
Si un ajuste del portal web está bloqueado a nivel de cuenta o de grupo por un administrador de Zoom, el interruptor de Alternar para ese ajuste aparecerá atenuado y los usuarios no podrán cambiar el ajuste en su menú de configuración personal. Consulte la sección de configuración por niveles de este documento para obtener más información sobre nuestra jerarquía descendente de ajustes del portal web.
Cómo administrar la configuración a nivel de usuario
Consulte nuestro Cambie la configuración a nivel de usuario artículo de soporte para obtener una lista de las configuraciones disponibles a nivel de usuario. Hay varias configuraciones a nivel de usuario en el portal web que se dividen en las siguientes categorías.
Categorías de configuración del portal web
Pestaña de reunión
Seguridad
Programar reunión
En reunión (Básico)
En reunión (Avanzado)
Calendario y contactos
Notificaciones por correo electrónico
Otros
Pestaña de grabación
Pestaña de conferencia de audio
Pestaña de dispositivos de colaboración
Pestaña de Zoom Apps
Pestaña de pizarra
Pizarra en la reunión
Pizarra fuera de la reunión
Nota
Muchas Configuración enumeradas en el Cambie la configuración a nivel de usuario el artículo tiene artículos posteriores con descripciones más detalladas de la funcionalidad y los requisitos previos. Si no ve una configuración incluida para su cuenta, encuentre el artículo de esa configuración para ver si su cuenta cumple con esos requisitos previos.
Contacte con Soporte de Zoom para habilitar los controles administrativos para restringir ciertas funciones en la reunión para los usuarios de su cuenta
Zoom proporciona Configuración administrativa para restringir ciertas funciones en la reunión para los usuarios, incluso cuando se unan a una reunión externa o seminario web. Estas restricciones seguirán a un usuario en cualquier cliente de Zoom o Dispositivo asociado en el que hayan iniciado sesión. Contacte con Soporte de Zoom para tener esta característica administrativa activada.
Varias Características en la reunión se pueden administrar en los niveles de cuenta y grupo con la configuración administrativa que sigue al usuario
Consulte nuestro Restringir las funciones en la reunión para los usuarios que se unan a reuniones artículo de Soporte para obtener una lista de las Características de cuenta y de nivel de grupo Disponible que se pueden administrar, instrucciones sobre cómo Acceso y restringir Características, e información sobre cómo Zoom prioriza esta configuración que sigue al usuario. Para obtener más información sobre la Configuración de cuenta y de nivel de grupo en la jerarquía de configuración por niveles de Zoom, consulte la configuración por niveles descripción.
Implementación y administración del cliente de escritorio de Zoom
El cliente de escritorio de Zoom proporciona comunicaciones de video, teléfono y chat, además de varios otros Servicios de Zoom en sus equipos Windows, macOS y Linux. Esta sección enumera la Disponible Configuración para el cliente de escritorio y proporciona enlaces a instrucciones paso a paso para la preconfiguración, implementación y administración del cliente de escritorio de Zoom.
Administrar la Configuración del cliente de escritorio de Zoom en el menú del cliente
El cliente de escritorio de Zoom tiene una variedad de Configuración en el menú del cliente para personalizar y Configure su experiencia de reunión. Consulte nuestro Cambiar la Configuración en el cliente de escritorio y la aplicación móvil artículo de soporte y navegue por los menús desplegables para Windows, macOS o Linux para ver una lista de Configuración Disponible y descripciones. Varias Configuración están Disponible en el artículo y se dividen en las siguientes categorías.
Categorías de Configuración del cliente de escritorio
Configuración general
Video
audio
Compartir pantalla
Teléfono
Team Chat
Zoom Apps
Fondo y efectos
Grabación
Perfil
Estadísticas
Comentarios
Atajos de teclado
Accesibilidad
Recursos adicionales de configuración del cliente de escritorio
Consulte nuestro menú de Configuración del cliente de escritorio artículos para obtener información adicional sobre diversas funcionalidades del cliente de escritorio. Los artículos incluyen, entre otros, los siguientes temas:
Silenciar el micrófono al unirse a una reunión
Habilitar recordatorios de próximas reuniones
Usar temporizadores de reunión
Cambiar el estado a Ausente cuando esté inactivo
Emparejar un Zoom Room con el cliente de escritorio
Unirse automáticamente a las reuniones con audio del equipo
Cambiar la Configuración en el cliente de la aplicación web de Zoom
Ajustar el tamaño de los chats y los subtítulos
Administrar varios canales de audio
Habilitar Iniciar Zoom cuando inicio Windows
Optimizar la calidad del video con reducción de ruido
Preconfigurar e implementar el cliente de escritorio de Zoom para Windows utilizando soluciones de administración de terceros
Consulte los siguientes enlaces para obtener instrucciones paso a paso sobre la preconfiguración y la implementación del cliente de escritorio de Zoom para Windows.
Preconfiguración e implementación del cliente de escritorio de Zoom para Windows mediante el instalador MSI
El cliente de escritorio de Zoom puede instalarse y configurarse en masa para Windows mediante el instalador MSI a través de una solución de administración de configuración de terceros, como SCCM o Intune. Consulte nuestra preconfiguración e implementación masiva para Windows documentación para obtener una lista actualizada de los controles MSI disponibles e instrucciones sobre cómo descargar e implementar el instalador MSI para el cliente de escritorio de Zoom para Windows.
Implementación del cliente de escritorio de Zoom para Windows mediante Microsoft Intune
Consulte la sección Cómo implementar con Intune de nuestra preconfiguración e implementación masiva para Windows artículo de soporte para instrucciones de implementación usando Intune.
Configuración del cliente de escritorio de Windows con directiva de grupo y claves del registro
Los administradores de Active Directory pueden Configure el cliente de Zoom Configuración y las funciones a través de Directiva de grupo en cualquier momento, incluso si el cliente de Zoom aún no se ha instalado. Estas configuraciones se aplicarán la primera vez que se inicie el cliente de Zoom después de que se implemente mediante el Estándar o el instalador MSI.
Al instalar el cliente de escritorio de Windows con una plantilla administrativa de Active Directory o claves de registro, los administradores pueden bloquear ciertas funciones y Configuración al implementar el cliente de escritorio.
Consulte nuestra documentación sobre Implementación masiva con Objetos de directiva de grupo para plantillas administrativas de Active Directory disponibles, una lista actualizada de opciones de configuración e instrucciones de configuración.
El instalador de anfitrión VDI de Zoom utiliza los mismos parámetros que el instalador MSI del cliente de escritorio Estándar.
Zoom proporciona un cliente de software para videocomunicación y comunicación de Zoom Phone, diseñado específicamente para organizaciones que utilizan infraestructura de escritorio virtual (VDI). El instalador del anfitrión de Zoom VDI, Disponible como un tipo de archivo .msi, utiliza los mismos conmutadores MSI que el Estándar cliente de escritorio de Zoom Instalador MSI y puede implementarse mediante herramientas estándar de administración de terceros en un servidor VDI o un escritorio virtual. El cliente VDI sí tiene ciertas exclusivas políticas del registro.
Preconfigure e implemente el cliente de escritorio de Zoom para macOS usando soluciones de administración de terceros
Los administradores de TI pueden implementar el cliente de escritorio de Zoom en equipos macOS con Configuración preestablecida usando un archivo .plist e instalándolo con el instalador para administradores de TI para macOS. La Configuración puede aplicarse o establecerse como predeterminado, y el usuario final puede modificarla después de la implementación.
Consulte nuestro Implementación masiva con Configuración preestablecida para macOS documentación para obtener instrucciones sobre cómo descargar e instalar el instalador de administrador de TI para el cliente de escritorio, cómo crear y Configure un archivo .plist, y una lista de opciones de Configuración de claves Plist Disponible.
Instale y actualice el cliente de escritorio en varias distribuciones de Linux
Consulte nuestras instrucciones para instalar o actualizar Zoom en Linux a través del terminal o de la interfaz gráfica y para ver las dependencias de instalación enumeradas. Las instrucciones incluyen las siguientes distribuciones de Linux:
Debian, Ubuntu o Linux Mint
openSUSE
Oracle Linux, CentOS, RedHat o Fedora
Arch o Manjaro
Como alternativa a las herramientas de administración de terceros, se puede usar Administración de dispositivos de Zoom para administrar clientes de Zoom y dispositivos asociados
El cliente de escritorio de Zoom para Windows, macOS y Linux puede inscribirse y administrarse en Administración de dispositivos de Zoom (ZDM). ZDM simplifica los flujos de trabajo al proporcionar una interfaz administrativa centralizada para administrar clientes de Zoom y dispositivos asociados.
Consulte la Administración de dispositivos de Zoom sección de este documento para obtener más información sobre el proceso de inscripción del cliente de escritorio de Zoom y las opciones de administración disponibles en ZDM.
Implementación y administración de la aplicación móvil de Zoom
La aplicación móvil de Zoom lleva el video, el teléfono y el chat de Zoom a sus dispositivos móviles iOS y Android. Esta sección explica la Configuración disponible para la aplicación móvil de Zoom y proporciona instrucciones para la preconfiguración, implementación y administración de la aplicación móvil de Zoom para dispositivos móviles iOS y Android.
Administrar la Configuración de la aplicación móvil de Zoom en el menú de la aplicación
La aplicación móvil de Zoom tiene una variedad de Configuración en el menú de la aplicación para personalizar y configurar su experiencia de reunión. Consulte nuestro Cambiar la Configuración en el cliente de escritorio y la aplicación móvil artículo de Soporte y vaya a los menús desplegables de iOS o Android para ver una lista de Configuración disponible y sus descripciones. Varias Configuración están disponibles en el artículo y se dividen en las siguientes categorías.
Nombre y dirección de correo electrónico (Configuración del perfil)
correo
calendario
pizarra
reuniones
audio
Video
General
calendario
Contactos
Team Chat
Mensajes no leídos
Teléfono
Accesibilidad
Atajos de Siri (Solo iOS)
Acerca de
Preconfigure e implemente la aplicación móvil de Zoom usando un Dispositivo móvil o una solución de administración de aplicaciones
Consulte las siguientes descripciones de los enlaces para obtener instrucciones sobre la preconfiguración y la implementación de la aplicación móvil de Zoom para Dispositivo móviles iOS y Android.
iOS
Los administradores del sistema pueden usar un Dispositivo móvil o una solución de administración de aplicaciones para configurar e implementar de forma remota la aplicación móvil de Zoom en Dispositivo iOS administrados.
Consulte nuestro Implementación masiva con Configuración preconfigurada para iOS documentación para obtener una lista de opciones de Configuración disponibles e instrucciones para la implementación de la aplicación móvil de Zoom para iOS.
Android
Los administradores del sistema pueden usar un dispositivo móvil o una solución de administración de aplicaciones para Configure e implementar la aplicación móvil de Zoom en Dispositivos Android administrados.
Consulte nuestro Implementación masiva con Configuración preconfigurada para Android documentación para una lista actualizada de las opciones de configuración Disponible y las instrucciones para la implementación de la aplicación móvil de Zoom para Android a través de AirWatch, G Suite e Intune.
Algunas Soluciones MDM y MAM utilizan una versión específica de la aplicación móvil de Zoom
Las siguientes Soluciones de gestión de Dispositivo móvil (MDM) y de gestión de aplicación móvil (MAM) usan una versión propietaria de la aplicación móvil Zoom.
BlackBerry UEM y la aplicación móvil Zoom para Blackberry
BlackBerry Unified punto de conexión Management controla la política y administra dispositivos, incluidos computadoras, smartphones y tabletas, y funciona como un MDM o MAM para dispositivos móviles y sus aplicaciones.
La aplicación móvil Zoom para Blackberry, diseñada para usuarios de BlackBerry y la plataforma de movilidad segura BlackBerry Dynamics, se puede encontrar en la BlackBerry Marketplace para dispositivos iOS y Android. Esta versión de la aplicación móvil de Zoom está diseñada específicamente para BlackBerry y puede implementarse y administrarse dentro de BlackBerry UEM. Instrucciones detalladas para la implementación de la aplicación, orientación sobre políticas personalizadas y una lista completa de Configuración Disponible se pueden encontrar en nuestra Administrar el cliente de Zoom con BlackBerry UEM artículo de Soporte.
Microsoft Intune y la aplicación móvil Zoom para Intune
Microsoft Intune es una solución de administración de punto de conexión basada en la nube para computadoras, teléfonos inteligentes y tabletas, y funciona como MDM y MAM para dispositivos móviles y sus aplicaciones.
La aplicación móvil Zoom para Intune está diseñada para la implementación y administración con Microsoft Intune y está Disponible en la Tienda de Google Play para dispositivos Android y el Tienda de aplicaciones para dispositivos iOS. Consulte nuestra documentación de Soporte para obtener instrucciones sobre la implementación y administración de Zoom para Intune para iOS y Android dispositivos y una lista de opciones de configuración disponibles.
Use Administración de dispositivos de Zoom para administrar la aplicación móvil con otros clientes de Zoom y dispositivos asociados
La aplicación móvil de Zoom para iOS y Android puede inscribirse y administrarse en Administración de dispositivos de Zoom (ZDM). ZDM agiliza los flujos de trabajo al proporcionar una interfaz administrativa centralizada para administrar clientes de Zoom y dispositivos asociados.
Consulte la Administración de dispositivos de Zoom sección de este documento para obtener más información sobre el proceso de inscripción de la aplicación móvil de Zoom y las opciones de administración disponibles en ZDM.
Administrar Zoom Rooms
Zoom Rooms es conocida por llevar la colaboración de video de alta definición a salas de reuniones, espacios de aprendizaje y espacios de trabajo compartidos de cualquier tamaño. Zoom Rooms se puede configurar con diferentes configuraciones de hardware, incluidos ordenadores Windows y macOS que ejecutan el software del Cliente de Zoom Rooms y Dispositivos de Zoom Rooms, que son fabricados por proveedores externos y han sido probados y certificados para su uso con Zoom.
En esta sección se explican la configuración disponible de Zoom Rooms y se proporcionan enlaces a instrucciones para las opciones de administración de Zoom Rooms.
Acceda y administre Zoom Rooms en el portal web usando una jerarquía de ubicaciones
Los propietarios de cuenta y los usuarios con acceso administrativo a Zoom Rooms pueden navegar a la sección de Zoom Rooms del menú de administrador para ver los detalles del dispositivo, administrar la configuración y realizar actualizaciones de la aplicación y de ciertos sistemas operativos. Los Dispositivos de Zoom Rooms y los ordenadores habilitados para Zoom Rooms se pueden organizar en una jerarquía de ubicaciones que permite a los administradores gestionar la configuración de varios Zoom Rooms en una ubicación específica.
Acceso al menú de Zoom Rooms y búsqueda de dispositivos
Inicie sesión en el portal web de Zoom como propietario de cuenta o administrador con acceso a Zoom Rooms.
En el panel de navegación, haga clic en Administración de salas, luego Zoom Rooms.
Los dispositivos se pueden buscar dentro de la sección de Zoom Rooms del portal web por PlatformOS, Estado del dispositivo administrado, Tipos de dispositivo, Dispositivos de socios (ordenados por proveedor) y estado del dispositivo. También puede crear una jerarquía de ubicaciones de Zoom Rooms para buscar Zoom Rooms por ubicación geográfica.
Uso de la jerarquía de ubicaciones de Zoom Rooms
Si su organización incluye Zoom Rooms distribuidos en varias ubicaciones, el propietario de cuenta puede establecer una estructura jerárquica para administrarlos de forma más eficaz. Puede especificar una ubicación para un Zoom Room que incluya su país, ciudad, campus, edificio y piso. El propietario de cuenta o el administrador de Zoom Rooms puede administrar la configuración de un solo Zoom Room, de todos los Zoom Rooms de la Organización o de cualquier cantidad intermedia.
El Uso de la jerarquía de ubicaciones de Zoom Rooms artículo de soporte proporciona instrucciones para las siguientes tareas:
Diseñar una estructura jerárquica
Herencia de la configuración
Crear una jerarquía de Zoom Rooms
Administre la configuración específica del dispositivo y de toda la cuenta para su software de Zoom Rooms y dispositivos asociados
La configuración de Zoom Rooms que afecta a un solo dispositivo puede administrarse en la sección de Zoom Rooms del portal web, así como cualquier configuración local disponible en los Dispositivos de Zoom Rooms. La configuración a nivel de cuenta disponible en el portal web afectará a todos los Zoom Rooms de su cuenta.
Configuración de Dispositivo de Zoom Rooms y hardware
Los Dispositivos de Zoom Rooms suelen tener menús locales o ajustes de la interfaz web para administrar las actualizaciones de software o del SO y las configuraciones del dispositivo. Consulte los manuales de instrucciones proporcionados por el fabricante del dispositivo para obtener más información sobre estos ajustes locales del dispositivo.
Configuración del portal web de Zoom Rooms
Seleccione la Zoom Room que desea configurar de la lista de dispositivos o de la jerarquía de ubicaciones en el portal web y, a continuación, seleccione Configuración de la sala.
El Configuración de salas la sección se categoriza utilizando las siguientes pestañas.
Varias configuraciones de Zoom Rooms se enumeran y se dividen en las siguientes subcategorías en el Configuración de la sala menú.
Perfil de salas
Básico
Configuración
Ubicación de la sala
Integración telefónica
Dispositivos
API del sistema de control
Administración de dispositivos
Almacenamiento de contenido de comunicaciones
Ubicación
Reunión
Zoom Rooms
Seguridad
Programar reunión
En reunión (Básico)
En reunión (Avanzado)
Grabación
conferencia de audio de terceros
pizarra
mostrar
alerta
Configuración de alerta del cliente
Configuración de notificaciones
Destinatarios de correo electrónico de notificaciones
Cartelería digital
pantalla de programación
Zoom Apps
pizarra
configuración de la cuenta de Zoom Rooms
El Configuración de la cuenta la opción está en la parte superior de la página de administración de Zoom Rooms. La Configuración de la cuenta contiene varias configuraciones específicas de Zoom Rooms que afectarán a todos los Zoom Rooms de su cuenta.
El Configuración de la cuenta la sección se categoriza utilizando las siguientes pestañas.
Se enumeran varias configuraciones de la cuenta de Zoom Rooms y se dividen según las siguientes subcategorías en la Configuración de la sala menú.
perfil de la cuenta
Básico
Configuración
Dispositivos
API del sistema de control
Administración de dispositivos
Almacenamiento de contenido de comunicación
Ubicación
Zoom para el hogar
Sistema de etiquetas
Reunión
Zoom Rooms
pizarra
Configuración de reuniones de la cuenta
mostrar
alerta
Configuración de alerta del cliente
Configuración de notificaciones
Destinatarios de correo electrónico de notificaciones
Cartelería digital
pantalla de programación
Quiosco
Zoom Apps
pizarra
Recursos administrativos adicionales de Zoom Rooms
Consulte los siguientes enlaces para obtener una lista de artículos adicionales de configuración y soporte administrativo de Zoom Rooms. Cada enlace tiene varios artículos de soporte relacionados con la configuración y administración de Zoom Rooms.
Acceda a los registros de servicio de Zoom Rooms y realice actualizaciones del software y del SO en el portal web
El menú de administración de Zoom Rooms permite a los propietarios de cuentas y a los administradores de Zoom Rooms realizar actualizaciones del cliente de Zoom Rooms y también facilita las actualizaciones de ciertos sistemas operativos de dispositivos, equipos o tabletas. Los administradores también pueden acceder a los registros de servicio para rastrear los cambios en la configuración de sus Zoom Rooms. Consulte las siguientes descripciones para obtener más información y enlaces a instrucciones.
Uso de los registros de servicio para Zoom Rooms
Los registros de servicio permiten a los administradores ver y describir los cambios que se han realizado en una sala para que otras personas que gestionan el mismo espacio puedan ver lo que se ha hecho. También mantienen un registro de quién realizó qué cambios en la sala. Los registros de servicio se pueden encontrar seleccionando el Zoom Room deseado de la lista de dispositivos o de la jerarquía de Ubicación y seleccionando el Registros de servicio enlace en la parte superior de la página.
Consulte la Uso de los registros de servicio para Zoom Rooms artículo de soporte para obtener instrucciones sobre las siguientes tareas:
Cómo usar los registros de servicio para Zoom Rooms
Visualización de registros de servicio
Agregar registros de servicio
Edición de registros de servicio
Eliminación de registros de servicio
Actualización y degradación del software de Zoom Rooms en el portal web
Los administradores o propietarios de la cuenta pueden actualizar de forma remota el software de Zoom Rooms a la versión más reciente o degradarlo a una versión anterior del software de Zoom Rooms mediante el portal web de Zoom.
Nota
El software del Controlador de Zoom Rooms se puede actualizar manualmente o mediante Administración de dispositivos de Zoom desde el portal web. El software del controlador no se puede degradar.
Consulte nuestro Actualización o degradación de Zoom Rooms documentación para obtener instrucciones sobre las siguientes tareas.
Actualización de Zoom Rooms desde el portal web
Degradación de la versión de Zoom Rooms
Actualización de la aplicación Controlador de Zoom Rooms
Actualización del sistema operativo de los dispositivos de Zoom Rooms
Actualización directamente desde la sala
Actualizar desde el controlador de la sala
Actualizar desde la pantalla táctil
Solucionar problemas de Zoom Rooms
Use ZDM para administrar dispositivos de Zoom Rooms, equipos habilitados para Zoom Rooms y Controladores de Zoom Rooms y tabletas
Los administradores pueden inscribir dispositivos de Zoom Rooms, equipos habilitados para Zoom Rooms y Controladores de Zoom Rooms y tabletas en ZDM (ZDM) para ver información del dispositivo, administrar las actualizaciones de los clientes de Zoom Rooms y facilitar la actualización de ciertos sistemas operativos de dispositivos, equipos y controladores. ZDM agiliza los flujos de trabajo de administración al proporcionar una interfaz administrativa centralizada para la administración de clientes de Zoom y dispositivos asociados.
Consulte la Administración de dispositivos de Zoom sección de este documento para conocer las funciones de administración disponibles y las instrucciones de inscripción para los dispositivos Zoom Rooms, las computadoras y los controladores.
Administración de los dispositivos Zoom Phone y los teléfonos de escritorio certificados por Zoom
Dispositivos Zoom Phone son dispositivos certificados por Zoom, fabricados por proveedores externos, que ofrecen capacidades de Zoom Phone y reunión de Zoom en una experiencia compacta de teléfono de escritorio. teléfonos de escritorio certificados por Zoom son teléfonos SIP fabricados por proveedores externos y compatibles con el sistema telefónico basado en la nube de Zoom, Zoom Phone. La Configuración y las opciones de administración de los dispositivos Zoom Phone y los teléfonos de escritorio certificados por Zoom se enumeran en las siguientes secciones.
Configuración de la aplicación Zoom Phone y Configuración del teléfono de escritorio certificado por Zoom en la interfaz web
Consulte las siguientes descripciones y enlaces con instrucciones paso a paso sobre la Configuración disponible en el portal web para la aplicación Zoom Phone y los teléfonos de escritorio certificados por Zoom.
Cambiar la Configuración de Zoom Phone o del teléfono de escritorio certificado por Zoom como usuario
Consulte nuestro Cambiar la Configuración del teléfono artículo de soporte para obtener instrucciones sobre cómo cambiar la Configuración en el portal web para los Números de teléfono de Zoom Phone y los teléfonos de escritorio certificados por Zoom que se le han asignado como usuario. El artículo de soporte incluye los elementos que se enumeran a continuación:
Cambiar la Configuración del teléfono
sitio
Paquete
Números
Número de la empresa
Direcciones de emergencia
ID de llamada Salientes
País
Código de área
administración de llamadas
horario comercial
Membresía
Colas de llamadas
Monitoreo
Delegación y asistencia
Teléfono de escritorio
Teclas y posiciones
Permitir Hotdesking
Bloqueo de pantalla del teléfono
Código PIN
Otros
correo de voz
lista de números bloqueados
Música en espera
Idioma del mensaje de audio
Estado del usuario
Cómo actualizar las zonas horarias
Cómo reenviar a un número externo
Cambiar la Configuración de Zoom Phone o del teléfono de escritorio certificado por Zoom como administrador
Después de agregar y aprovisionar un teléfono de escritorio certificado por Zoom, los administradores pueden cambiar la Configuración del teléfono en el portal web. Consulte nuestro Cambiar la Configuración del teléfono o del Dispositivo documento para obtener instrucciones sobre cómo cambiar la siguiente Configuración:
Nombres para mostrar
sitio
Asignado a
dirección de emergencia
Dirección IP
Tipo de dispositivo
Versión del firmware
Dirección MAC
Conmutador de red
Plantilla de provisión
Estado
Provisión
Configurar como teléfono de área común
Eliminar
Los administradores de Zoom pueden controlar la política de Zoom Phone y la configuración a nivel de cuenta en el portal web de Zoom
Consulte las siguientes descripciones de la política de Zoom Phone y la configuración de la cuenta disponibles en el portal web de Zoom, así como las instrucciones sobre cómo acceder y administrar la configuración.
Cambio de la política de Zoom Phone
Los administradores pueden usar la configuración de la política de Zoom Phone para habilitar o deshabilitar ciertas funciones de Zoom Phone. La configuración de la política se puede aplicar a toda la cuenta o a usuarios de teléfono específicos, teléfonos de área común, Zoom Rooms con una licencia de Zoom Phone o colas de llamadas. Puede usar una plantilla para aplicar en masa cierta configuración de la política. Consulte nuestro Cambio de la configuración de la política de Zoom Phone documento para obtener instrucciones sobre las siguientes tareas y una lista de la configuración de la política disponible.
Cómo acceder a la configuración de la política
Cuenta (mediante la administración de cuentas)
sitio
Grupo (mediante la administración de grupos)
Extensión (usuario de teléfono, teléfono de área común, Zoom Room o cola de llamadas)
Configuración de la política disponible
Cambio de la configuración a nivel de cuenta de la empresa de Zoom Phone
Los administradores pueden cambiar la configuración a nivel de cuenta que se aplica a todas las extensiones de Zoom Phone (usuarios de teléfono, colas de llamadas, recepcionistas automáticos y teléfonos de área común) de la cuenta. Consulte nuestro Cambio de la configuración a nivel de cuenta de la empresa de Zoom Phone documento para obtener instrucciones y una lista de la configuración disponible para las siguientes tareas.
Acceso a la configuración de información de la empresa
Acceso a la configuración de la cuenta de empresa de Zoom Phone
pestaña Configuración
pestaña Política
pestaña Lista de números bloqueados
pestaña Servicios de emergencia
Recursos adicionales de administración de Zoom Phone
Visite la página Configuración de cuenta y sitio para Zoom Phone para obtener enlaces a la configuración adicional de Zoom Phone a nivel de cuenta y sitio en el portal web de Zoom.
Administrar los dispositivos de Zoom Phone en Administración de dispositivos de Zoom
Los administradores pueden inscribir los dispositivos de Zoom Phone en Administración de dispositivos de Zoom (ZDM) para ver la información del dispositivo y actualizar las aplicaciones de Zoom Phone y los sistemas operativos de los dispositivos. ZDM agiliza los flujos de trabajo de administración al proporcionar una interfaz administrativa centralizada para administrar clientes de Zoom y dispositivos asociados.
Consulte la Administración de dispositivos de Zoom sección de este documento para obtener más información e instrucciones de inscripción para los dispositivos de Zoom Phone.
Nota
Aunque se puede encontrar un informe consolidado de teléfonos de escritorio certificados por Zoom en la lista de dispositivos de Administración de dispositivos de Zoom, las opciones de administración no están disponibles en ZDM. Los teléfonos de escritorio certificados por Zoom se pueden administrar en la Administración del sistema de telefonía sección del menú de administrador en el portal web.
ZDM: Acerca de Administración de dispositivos de Zoom
Administración de dispositivos de Zoom (ZDM) se encuentra en el portal web de Zoom y está diseñada para ser un recurso liviano para administrar políticas, actualizaciones de software y ciertas actualizaciones del sistema operativo de Zoom Rooms para clientes de Zoom y dispositivos habilitados para Zoom compatibles. ZDM no es necesario para administrar clientes de Zoom y dispositivos habilitados para Zoom, pero podría agilizar ciertos flujos de trabajo para los administradores de Zoom.
Esta sección describe la funcionalidad y los posibles casos de uso de ZDM, y enumera los clientes y dispositivos compatibles.
ZDM administra tanto los clientes de software de Zoom como los dispositivos habilitados para Zoom en una sola interfaz
La interfaz administrativa general de ZDM contiene controles para dispositivos habilitados para Zoom y controles de cliente de software de Zoom. Al combinar la administración de clientes de Zoom y dispositivos habilitados para Zoom, ZDM puede actuar como una única interfaz unificada para el control administrativo.
Consulte Administración de dispositivos para administradores de Zoom para obtener más información sobre cómo navegar por la interfaz y la lista de dispositivos de ZDM.
Póngase en contacto con Soporte de Zoom para habilitar la administración de clientes de software en ZDM para su cuenta de Zoom
La funcionalidad para administrar clientes de software de Zoom en ZDM está deshabilitada de forma predeterminada. Contacte con Soporte de Zoom para solicitar que se habilite ZDM para clientes si desea administrar clientes de software de Zoom compatibles en ZDM.
ZDM impone configuraciones administrativas de máxima prioridad para varios clientes de Zoom y dispositivos habilitados para Zoom en diferentes sistemas operativos
Las políticas para los clientes de Zoom y los dispositivos habilitados para Zoom que están inscritos en ZDM dentro de su cuenta se establecen a nivel de dispositivo; las políticas se aplicarán para cualquier usuario que haya iniciado sesión en el cliente de Zoom o en el dispositivo habilitado para Zoom. Las configuraciones en ZDM tienen la máxima prioridad y no pueden ser anuladas, excepto por un administrador de Zoom. Consulte la Prioridad de las configuraciones sección de este documento para obtener más información sobre cómo Zoom gestiona las configuraciones en conflicto. Los siguientes clientes de Zoom y los dispositivos asociados son compatibles con ZDM.
clientes de escritorio de Zoom en equipos Windows, macOS y Linux
aplicaciones móviles de Zoom en dispositivos Android e iOS
equipos macOS y Windows habilitados para Zoom Rooms y sus controladores
Dispositivos certificados para Zoom Rooms y sus controladores
Dispositivos Zoom Phone
Clientes VDI de Zoom
Los dispositivos de videoconferencia SIP/H.323 y los complementos VDI de Zoom no se pueden gestionar en ZDM
Los dispositivos de videoconferencia SIP/H.323 utilizan Conector de salas de conferencias de Zoom (CRC) como puerta de enlace para unirse a Zoom Meetings. Aunque estos dispositivos no se pueden inscribir en ZDM, varias configuraciones se encuentran en la sección de Gestión de salas del portal web de Zoom. Para obtener más información, consulte nuestro artículo sobre Gestión de salas SIP/H.323 aprovisionadas.
El complemento VDI de Zoom interactúa con el cliente VDI de Zoom para optimizar la experiencia de colaboración de video para organizaciones que aprovechan la infraestructura de escritorios virtuales. Los complementos VDI de Zoom incluyen una aplicación de gestión durante el proceso de instalación que puede configurarse para actualizar y mantener el complemento en los dispositivos del usuario final. Los administradores de Zoom pueden configurar este proceso, que no se gestiona en ZDM. Consulte nuestro Entender la gestión del complemento VDI de Zoom artículo para obtener más información.
ZDM no reemplaza la configuración de terceros ni el software MDM para la gestión general de dispositivos y aplicaciones
ZDM está diseñado para ser una solución de gestión ligera para los clientes de software de Zoom y los dispositivos habilitados para Zoom. ZDM no reemplaza las plataformas de configuración o de gestión de dispositivos móviles, como Jamf, Microsoft SCCM/Configuration Manager, Microsoft Intune, etc., para la gestión general de estaciones de trabajo, dispositivos móviles y otras aplicaciones de software.
ZDM puede ser ventajoso para organizaciones o grupos más pequeños que buscan agilizar sus flujos de trabajo administrativos de Zoom
Considere usar ZDM si alguno de los siguientes escenarios se aplica a su organización.
Las organizaciones que no tienen plataformas de gestión de configuración de terceros pueden gestionar Zoom Rooms y dispositivos Zoom Phone de forma remota en ZDM
Es posible que algunas organizaciones no necesiten soluciones de gestión de configuración de nivel empresarial como Microsoft Configuration Manager, Microsoft Intune, Jamf, etc. Estos grupos no podrán inscribir ni gestionar clientes de escritorio de Zoom y aplicaciones móviles de Zoom en ZDM. Sin embargo, Zoom Rooms y los dispositivos Zoom Phone aún pueden inscribirse y gestionarse de forma remota en ZDM, lo que reduce el trabajo de desplazarse a la Ubicación de cada dispositivo habilitado para Zoom.
Los equipos macOS y Windows habilitados para Zoom Rooms pueden inscribirse en ZDM manualmente, y los Dispositivos certificados para Zoom Rooms se inscriben automáticamente en ZDM durante la activación del dispositivo.
Recomendación de Zoom
ZDM es una plataforma ideal para gestionar Dispositivos certificados para Zoom Rooms.
Reduzca el tiempo de respuesta haciendo que su equipo de administración de Zoom gestione las políticas y las actualizaciones de software de los clientes de Zoom y los dispositivos habilitados para Zoom
Al desplegar y configurar masivamente clientes de Zoom mediante MSI o MSI+GPO, los administradores de Zoom suelen colaborar con los equipos de despliegue/empaquetado de TI. Este proceso puede introducir retrasos mientras los equipos de despliegue crean nuevos paquetes de implementación y parámetros de instalación para el software de Zoom y otras aplicaciones no relacionadas.
Al hacer que su equipo de empaquetado implemente los clientes de escritorio de Zoom y las aplicaciones móviles de Zoom y luego inscribirlos en ZDM, su equipo de administración de Zoom puede gestionar las actualizaciones de políticas y versiones de forma independiente de otros grupos de negocio dentro de TI. Algunas organizaciones pueden considerar que esta es una forma más ágil de gestionar sus Servicios de Zoom en lugar de estar sujetas al calendario de otros equipos de TI.
Nota
Se requiere software de gestión de configuración de terceros para el despliegue masivo de clientes de software de Zoom y para el despliegue de los tokens de inscripción necesarios para inscribir clientes de escritorio de Zoom y aplicaciones móviles de Zoom en ZDM.
Las organizaciones grandes y las empresas deben considerar usar su software de gestión de terceros existente para gestionar Zoom Rooms basados en macOS y Windows
El cliente de software de Zoom Rooms puede implementarse en equipos basados en macOS y Windows para operar como dispositivos habilitados para Zoom Rooms. ZDM actúa como una solución de gestión ligera para estos clientes. Sin embargo, para un control y opciones de políticas más robustos, se recomienda que las organizaciones más grandes implementen y gestionen sus clientes de Zoom Rooms basados en macOS y Windows a través de sus plataformas de configuración de gestión existentes.
Advertencia
Los clientes de Zoom Rooms basados en Windows y macOS no pueden gestionarse simultáneamente en software de gestión de configuración de terceros y en ZDM.
ZDM - procesos de inscripción y gestión
Esta sección describe los distintos procesos de inscripción para cada cliente de software de Zoom y dispositivo habilitado para Zoom compatible, así como las configuraciones disponibles una vez que esos clientes y dispositivos de Zoom se inscriben en ZDM.
Los tokens de inscripción de ZDM se despliegan desde su software de gestión de configuración para inscribir y gestionar clientes de escritorio de Zoom y clientes móviles en ZDM
Los clientes de escritorio y móviles de Zoom deben inscribirse en ZDM para gestionar las configuraciones y actualizar el software en la interfaz de ZDM. Sus administradores de Zoom deben crear grupos de dispositivos dentro de la interfaz de ZDM para listar y gestionar las configuraciones de los clientes de Zoom y los dispositivos habilitados para Zoom. Se genera un token de inscripción para cada grupo de dispositivos. Estos tokens deben distribuirse a los equipos y dispositivos móviles en los que se ejecutan los clientes de escritorio y móviles de Zoom mediante su software de gestión de configuración de terceros.
Consulte nuestro ZDM para aplicaciones de escritorio y móviles de Zoom artículo de soporte para obtener instrucciones sobre el proceso de inscripción y ejemplos de despliegue para cada sistema operativo compatible.
Una vez inscritos en ZDM, se pueden configurar varias opciones para el cliente de escritorio de Zoom, la aplicación móvil de Zoom y las configuraciones específicas de VDI
Después de establecer los grupos de dispositivos y de que sus clientes de escritorio y móviles de Zoom se hayan inscrito, los administradores pueden comenzar a gestionar las configuraciones disponibles en ZDM. Estas configuraciones normalmente se corresponden con las políticas disponibles a través de MSI (Windows), GPO (Windows, macOS, Linux), Plist (macOS) y el despliegue MDM para Android e iOS.
Consulte nuestro Cambiar la configuración del grupo para Clientes de Zoom gestionados artículo de soporte para obtener una lista de todas las configuraciones disponibles en ZDM
Nota
Cualquier política existente de MSI/GPO/PLIST/MDM ya desplegada no se verá afectada por la inscripción en ZDM, pero los cambios de política a través de ZDM prevalecerán sobre los aplicados mediante empaquetado y despliegue manual.
Inscriba Dispositivos de Zoom Rooms, equipos de Zoom Rooms y controladores de Zoom Rooms en ZDM para gestionar las actualizaciones de software y del SO
Los equipos Windows y macOS que ejecutan el cliente de Zoom Rooms pueden inscribirse en ZDM junto con Dispositivos de Zoom Rooms, Controladores de Zoom Rooms y iPads que funcionan como Controladores de Zoom Rooms. Consulte las siguientes descripciones para obtener enlaces a instrucciones de inscripción paso a paso, así como a las funciones de gestión disponibles.
Inscripción de equipos macOS que ejecutan el cliente de software de Zoom Rooms en ZDM
Consulte nuestro Uso de ZDM con dispositivos macOS artículo de soporte para obtener instrucciones sobre cómo inscribir equipos macOS que ejecutan Zoom Rooms en ZDM. El artículo incluye requisitos previos e instrucciones para los siguientes elementos:
Requisitos previos para usar ZDM con dispositivos Mac
Completar la preinscripción en ZDM para dispositivos Mac
Completar la inscripción en ZDM para dispositivos Mac
Inscripción individual
Inscripción automatizada con Apple Comercial Manager(ABM) / Apple School Manager (ASM)
Inscripción de equipos Windows que ejecutan el cliente de software de Zoom Rooms en ZDM
Consulte nuestro Uso de ZDM con dispositivos Windows artículo de soporte para obtener instrucciones sobre cómo inscribir equipos Windows que ejecutan Zoom Rooms en ZDM. El artículo incluye requisitos previos e instrucciones para los siguientes elementos:
Requisitos previos para usar ZDM con dispositivos Windows
Inscripción de dispositivos Windows con versión 1703 o posterior
Inscripción de dispositivos Windows con versión 1607
Inscribirse con un Paquete de aprovisionamiento
Opción A: Integrar el Paquete de aprovisionamiento en el archivo de imagen de instalación del sistema
Opción B: Instalar manualmente el archivo del Paquete de aprovisionamiento
Completar la instalación para las opciones A o B
Inscripción de iPads que funcionan como controladores de Zoom Rooms en ZDM
Los iPads de Apple pueden utilizarse como controladores para Zoom Rooms. Consulte nuestro Uso de ZDM con iPads artículo de soporte para obtener instrucciones sobre cómo inscribir iPads en ZDM. El artículo incluye requisitos previos e instrucciones para los siguientes elementos:
Requisitos previos para usar iPads con ZDM
Preparar iPads para la inscripción en ZDM
Configuración requerida del iPad
Certificación MDM
Inscripción de iPads en ZDM
Inscripción individual
Inscripción por lotes con Apple Comercial Manager (ABM)
Asignación de un iPad inscrito a una Zoom Room desde ZDM
Inscripción de Dispositivo de Zoom Rooms en ZDM
Los Dispositivo de Zoom Rooms no requieren preinscripción ni inscripción. Estos dispositivos son compatibles con ZDM desde el primer momento y se inscriben automáticamente en ZDM durante el proceso de activación inicial.
Disponible: opciones de administración y actualización para Dispositivo de Zoom Rooms, equipos de Zoom Rooms y controladores inscritos en ZDM
Una vez inscritos, los clientes de software de Zoom Rooms, ciertas actualizaciones del SO del dispositivo y ciertas actualizaciones del SO del equipo pueden realizarse de forma remota en la interfaz de ZDM. Consulte nuestro Actualización remota de dispositivos Zoom Room con ZDM artículo de soporte para obtener instrucciones, requisitos previos y limitaciones sobre estos procesos de actualización. Actualizaciones automáticas también pueden habilitarse para ciertas actualizaciones del SO del dispositivo y del SO del equipo.
Nota
Las actualizaciones del sistema operativo Windows se gestionan mediante un proceso diferente. Consulte Gestión de actualizaciones del sistema Windows con ZDM.
Opciones de actualización Disponible en ZDM
Actualización/reversión del cliente de Zoom Rooms (Windows, macOS, Dispositivo de Zoom Rooms)
aplicación Controlador de Zoom Rooms (iOS y Android, solo actualización)
SO del Controlador de Zoom Rooms (iOS y Android)
SO del equipo habilitado para Zoom Rooms (solo macOS)
SO del Dispositivo de Zoom Rooms
Gestión de actualizaciones del sistema Windows con ZDM
A los equipos Windows que ejecutan el Cliente de Zoom Rooms y están inscritos en ZDM se les pueden Asignar actualizaciones de Microsoft a través de la interfaz de ZDM. Los administradores pueden crear una Programar de actualización que instalará automáticamente las actualizaciones de Microsoft en los dispositivos inscritos, y las actualizaciones pueden configurarse para que solo se incluyan ciertos dispositivos y/o ciertos paquetes de actualización cuando llegue la hora de la actualización.
Consulte nuestro Gestión de actualizaciones del sistema Windows con ZDM artículo de soporte para obtener instrucciones sobre las siguientes tareas:
Requisitos previos para gestionar actualizaciones del sistema Windows con ZDM
Cómo ver los detalles de la actualización
Cómo Asignar o ignorar actualizaciones
Configuración de una Programar de actualización
Inscriba Dispositivo de Zoom Phone en ZDM para gestionar actualizaciones de software y del SO
Los Dispositivos de Zoom Phone se inscriben manualmente en ZDM para actualizar la aplicación de Dispositivo de Zoom Phone y el sistema operativo de la plataforma. Consulte nuestra guía del administrador de Dispositivo de Zoom Phone para obtener instrucciones sobre cómo inscribir Dispositivos de Zoom Phone en ZDM.
Determinadas Configuración de administración de Dispositivo se pueden cambiar a nivel de cuenta para Dispositivos de Zoom Phone y Zoom Rooms
Los administradores pueden cambiar y bloquear algunas Configuración de administración de Dispositivo a nivel de cuenta que se aplican a todos los Dispositivos de Zoom Phone, las computadoras con Zoom Rooms y los Dispositivos de Zoom Rooms de una cuenta. El Cambie las Configuración de cuenta de Administración de Dispositivo artículo de Soporte proporciona instrucciones y enumera la Configuración Disponible.
Requisitos previos para cambiar la Configuración de cuenta de Administración de Dispositivo
Acceso y cambio de la Configuración de cuenta de Administración de Dispositivo
Configuración general de administración de Dispositivo
Configuración de Dispositivo de Zoom Phone
Acceso y cambio de la Configuración de un Dispositivo específico
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