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# Integraciones de ZRA

Esta página analiza las integraciones de Zoom Revenue Accelerator (ZRA).

### Las aplicaciones de terceros se integran con Zoom Revenue Accelerator a través de las API del proveedor de servicios, con los datos protegidos mediante TLS 1.2 durante la transmisión

Las aplicaciones de terceros como Salesforce, HubSpot, monday.com, Microsoft Dynamics 365 y People.AI se integran con Zoom Revenue Accelerator mediante conexiones de API entre Zoom y el proveedor de servicios, y están protegidas mediante TLS 1.2 durante la transmisión.

### Zoom Revenue Accelerator sincroniza automáticamente los datos de acuerdos de CRM a lo largo del día

Cada cuatro horas, una tarea programada dentro de Zoom Revenue Accelerator obtiene datos nuevos de CRM a través de las Integraciones establecidas y actualiza los acuerdos con la información más reciente Disponible en el momento de Sincronizar. Esta sincronización se puede desconectar en cualquier momento.

### Zoom Revenue Accelerator intentará automáticamente hacer coincidir las oportunidades de acuerdo con los contactos y las conversaciones de CRM, y se puede asociar manualmente si se desea

Cuando se integra con un CRM, Zoom Revenue Accelerator intentará automáticamente hacer coincidir los contactos y las conversaciones con las oportunidades. Este proceso sigue una lógica deductiva, con la posibilidad de asociar manualmente las conversaciones con las oportunidades si se desea. El proceso es el siguiente:

1. Zoom Revenue Accelerator se integra con un CRM y descarga objetos de oportunidades y de cuenta, como el nombre de la empresa de una oportunidad, el contacto principal y los ingresos.
2. Posteriormente, Zoom Revenue Accelerator intentará hacer coincidir la información de contacto —como un nombre, una dirección de correo electrónico o un número de teléfono— de la lista de invitados y participantes de cada conversación, y la comparará con las oportunidades abiertas.
3. Si la información de contacto coincide con una oportunidad abierta, se combinarán los datos del acuerdo y la información de Zoom Revenue Accelerator.
   * Si hay dos o más oportunidades abiertas, cada oportunidad se puntúa según factores como la fecha de apertura, la fecha de cierre prevista, etc., y Zoom Revenue Accelerator elegirá la coincidencia más probable.
4. Si no hay oportunidades abiertas coincidentes, Zoom Revenue Accelerator intentará asignar conversaciones a cualquier contacto coincidente asociado con una cuenta preexistente, si se encuentra.
5. Si no se encuentran contactos ni cuentas, Zoom Revenue Accelerator intentará asignar las conversaciones a un cliente potencial existente, si se encuentra.
6. Si no se encuentra automáticamente un cliente potencial existente, el usuario puede asociar manualmente una conversación con una oportunidad, un contacto o un cliente potencial, o crear una oportunidad dentro del CRM y hacer la coincidencia desde allí.
7. Durante los próximos siete días, Zoom Revenue Accelerator intentará hacer coincidir las conversaciones anteriores con nuevas oportunidades si no existía una.

### Las Integraciones con Salesforce, HubSpot y Microsoft Dynamics 365 pueden sincronizar datos de forma bidireccional, haciendo coincidir datos e información en cada Ubicación

Las Integraciones de CRM con Salesforce, HubSpot y Microsoft Dynamics 365 incluyen sincronización bidireccional de datos, haciendo coincidir la información de acuerdos y la información de Zoom Revenue Accelerator dentro de cada producto. Esto reduce la carga de trabajo del usuario al garantizar que los datos de acuerdos y la información —incluidas las grabaciones y las notas de conversación— estén disponibles en ambas aplicaciones.

Por ejemplo, si una cuenta ha integrado Salesforce con Zoom Revenue Accelerator, ocurrirán las siguientes dos cosas:

1. La información de acuerdos de Salesforce se sincroniza en Zoom Revenue Accelerator. Las conversaciones se asociarán automáticamente con un acuerdo cuando sea posible, lo que proporciona una Ubicación central para ver la información de acuerdos y la información y el análisis de Zoom Revenue Accelerator dentro del cliente de Zoom o del portal web.
2. La información y el análisis de Zoom Revenue Accelerator también crearán automáticamente una actividad *dentro de Salesforce* para los acuerdos coincidentes, registrando métricas críticas de conversaciones y análisis.

#### <mark style="color:azul;">La información sincronizada con un CRM es personalizable</mark>

Los administradores de cuenta pueden Configure qué información de Zoom Revenue Accelerator se sincroniza con el CRM integrado, incluida:

{% columns %}
{% column %}

* Resumen de la conversación
* Puntuación de sentimiento
* Puntuación de interacción
* Siguiente pasos
  {% endcolumn %}

{% column %}

* Competidores mencionados
* Características mencionadas
* Enlace a la conversación de Zoom Revenue Accelerator.
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

### Integraciones de CRM y de plataformas de éxito del cliente

**Outreach:** Zoom Revenue Accelerator se integra con Outreach para la grabación de llamadas y el análisis. Las llamadas Entrantes y Salientes registradas en Outreach se graban y transcriben automáticamente. Los usuarios pueden enviar el análisis de llamadas —como las proporciones de conversación y los temas de conversación— de vuelta a Outreach como actividades.

**Gainsight:** Los propietarios y administradores de cuenta pueden Configure una Integraciones entre Zoom Revenue Accelerator y la línea de tiempo de cuenta de Gainsight, lo que permite a los gerentes de éxito del cliente acceder directamente desde la interfaz de Gainsight a información de reuniones generada por IA, grabaciones de llamadas, resúmenes de reuniones y elementos de acción, sin cambiar de plataformas.

**Seismic:** Los usuarios pueden interactuar con el panel de consultas de Meetings para enviar consultas a la base de conocimientos de Seismic y recibir resúmenes de texto de documentos relevantes durante Zoom Meetings. Los propietarios y administradores de cuenta pueden Habilitar o Deshabilitar estas Características y controlar si Seismic muestra contenido de forma proactiva según la detección de frases de la transcripción.

#### <mark style="color:azul;">Integraciones de Zoom Canvas para exportar e incrustar contenido de llamadas</mark>

Zoom Revenue Accelerator se integra con Zoom Canvas. Los usuarios pueden exportar detalles de llamadas y análisis generado por IA directamente a Zoom Canvas. Los documentos también se pueden incrustar en páginas de llamadas o acuerdos dentro de Zoom Revenue Accelerator para su visualización y edición colaborativas.


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# Agent Instructions
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