Explicación de Zoom Revenue Accelerator

Esta página ofrece una descripción general de Zoom Revenue Accelerator (ZRA).

Resumen

Zoom Revenue Accelerator es un add-on de inteligencia conversacional que ofrece información procesable para los equipos de Ventas, operaciones y marketing

Zoom Revenue Accelerator es una plataforma de ingresos nativa de IA donde la inteligencia no solo revela información, sino que inicia la Siguiente acción. En su base, Zoom Revenue Accelerator utiliza algoritmos de aprendizaje automático (ML) para analizar transcripciones de reuniones y llamadas telefónicas, y proporciona información útil que ayuda a los equipos de Ventas a ofrecer mejores experiencias a los clientes y cerrar acuerdos más rápido.

Otros equipos, como operaciones de Ventas y marketing, también se beneficiarán de Zoom Revenue Accelerator. Los equipos pueden usar sus insights para aumentar la visibilidad en los ciclos de Ventas y arrojar luz sobre los indicadores adelantados de precios y la competencia.

Zoom Revenue Accelerator incluye la siguiente funcionalidad: un marcador de Salientes, composición de correo electrónico, reglas de automatización, asistencia en vivo durante las llamadas, gestión de oportunidades, puntuación de previsión con IA, autoevaluación de coaching, juego de roles y consultas en lenguaje natural en cuentas y oportunidades.

Las estadísticas están Disponible dentro del cliente de Zoom o en la web

Después de una reunión o llamada, los usuarios pueden obtener Acceso a los paneles desde el cliente de Zoom o en la web para saber qué preguntas y temas fueron los más atractivos, usar métricas para evaluar los resultados o recibir sugerencias sobre Siguiente pasos.

Los insights proporcionados por Zoom Revenue Accelerator incluyen:

• Habilidades conversacionales y de venta

  • Palabras de relleno utilizadas

  • Velocidad al hablar

  • Relación entre hablar y Escuchar

  • Paciencia

• Puntos de dolor y reacciones del cliente

• Compromiso y sentimiento del cliente

• Competidores mencionados (Indicadores)

• Automatización de la toma de notas

  • Buenas preguntas realizadas

  • Siguientes pasos

  • Temas discutidos

• Evaluaciones de riesgo

  • Transcripciones automáticas y traducibles

Los detalles completos de las métricas y los análisis de Zoom Revenue Accelerator están disponibles en el Centro de soporte de Zoom

Información detallada sobre las métricas y los análisis de Zoom Revenue Accelerator está disponible en el Centro de soporte de Zoom, incluidas sugerencias de rangos recomendados basadas en los Comentarios de Zoom Revenue Accelerator.

Ejemplo de métrica que puede medirse con Zoom Revenue Accelerator.

Zoom Revenue Accelerator también ofrece información que los gerentes pueden usar para revisar, orientar y mejorar el rendimiento de su equipo

Los gerentes pueden usar los paneles de Zoom Revenue Accelerator para revisar la información y el rendimiento general de los miembros de su equipo en las reuniones. Con estos datos, los gerentes pueden identificar oportunidades de orientación o Asignar tareas de orientación a personas concretas. Los gerentes también pueden diseñar listas de reproducción personalizadas de clips de video de las reuniones para ayudar a los equipos y colegas a aprender de casos reales.

Zoom Revenue Accelerator está Disponible para Clientes de Meetings y Phone Con licencia

Zoom Revenue Accelerator es un add-on de licencia por puesto disponible para Clientes de Zoom Meetings y Zoom Phone, y requiere una licencia de Zoom Revenue Accelerator por usuario. Una vez que a un usuario se le asigna una licencia de pago, puede usarla con Zoom Meetings y Zoom Phone. Zoom Revenue Accelerator no está disponible para usuarios sin licencia (Básico).

Zoom Revenue Accelerator puede hacer coincidir automáticamente los insights con los datos de Ventas en aplicaciones como Salesforce, HubSpot, monday.com, Microsoft Dynamics 365 y People.Ai

Zoom Revenue Accelerator puede integrarse con aplicaciones de gestión de relaciones con clientes (CRM) como Salesforce, HubSpot, monday.com y Microsoft Dynamics 365. Cuando se integra, Zoom Revenue Accelerator sincroniza rutinariamente los insights de las conversaciones con los acuerdos y oportunidades coincidentes importados desde el CRM, proporcionando una visión integral de las conversaciones dentro del proceso de Ventas.

Zoom Revenue Accelerator también se integra con People.Ai, proporcionando datos completos de interacción e inteligencia para las personas clave y las partes interesadas dentro de la cuenta de la oportunidad.

Cuando se integra con un CRM, la información del trato se completa dentro del cliente de Zoom y la web

Cuando Zoom Revenue Accelerator se integra con un CRM compatible, la información de las transacciones y las oportunidades están Disponible dentro del cliente de Zoom y en la web. Esto ofrece a los usuarios una Ubicación de fácil acceso para seguir y gestionar las transacciones activo dentro de un solo programa.

Las transcripciones se presentan en el primer Idioma hablado dentro de una conversación, pero pueden traducirse a otro Idioma

Zoom Revenue Accelerator identifica automáticamente el primer idioma hablado en una conversación y lo refleja en la transcripción. Sin embargo, después de que la transcripción esté Disponible, los usuarios pueden traducir la transcripción a otro idioma compatible de su elección si lo desean.

Por ejemplo, si una conversación se graba en español, la transcripción se mostrará originalmente en español. Sin embargo, la transcripción puede reprocesarse para mostrarse en inglés o en otro Idioma compatible.

Las transcripciones admiten un idioma a la vez

Las transcripciones conversacionales solo admiten un idioma a la vez. Las conversaciones con varios idiomas —o el diálogo en un idioma diferente al idioma de la transcripción— pueden no Transcribir correctamente.

Idiomas compatibles

Zoom Revenue Accelerator actualmente admite inglés y 26 idiomas adicionales para la transcripción y el análisis de conversaciones, incluidos:

• Árabe

• Chino (la entrada es mandarín; la salida es en chino simplificado)

• Checo

• Danés

• Neerlandés

• Estonio

• finés

• francés

• alemán

• hindi

• húngaro

• indonesio

• italiano

• japonés

• coreano

• malayo

• polaco

• portugués

• rumano

• ruso

• español

• sueco

• tailandés

• turco

• ucraniano

• vietnamita