# Explicación de Zoom Revenue Accelerator

### Descripción general de Zoom Revenue Accelerator

#### <mark style="color:azul;">Zoom Revenue Accelerator es un add-on de inteligencia conversacional que ofrece información procesable a los equipos de Ventas, operaciones y marketing</mark>

Zoom Revenue Accelerator es un add-on de inteligencia conversacional y con IA para Zoom Meetings y Zoom Phone. En su base, Zoom Revenue Accelerator utiliza algoritmos de aprendizaje automático (ML) para analizar transcripciones de reuniones y llamadas telefónicas, y proporciona información útil que ayuda a las Ventas a ofrecer mejores experiencias al cliente y a cerrar acuerdos más rápido.

Otros equipos, como operaciones de Ventas y marketing, también se beneficiarán de Zoom Revenue Accelerator. Los equipos pueden usar sus insights para aumentar la visibilidad de los ciclos de ventas y arrojar luz sobre los indicadores líderes de precios y la competencia.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfk3PLlAJt6oXGsmY_26cVYBiD2dvsA9bZVcxeezporPlPVkZfPoTWGGFJ_HXWhlGuL5GeoWtLgRHasI-oqzrZi9o80WkwN39akxSBYT_jVNgYF1BDrUd264hnNiyYjR5BLByXsGylqVVvITdzvIK5ideh7?key=tpSGrnt4oW1obqEfibLGgQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:azul;">Las estadísticas están Disponible dentro del cliente de Zoom o en la web</mark>

Después de una reunión o llamada, los usuarios pueden acceder a paneles desde el cliente de Zoom o en la web para saber qué preguntas y temas fueron los más interesantes, usar métricas para evaluar los resultados o recibir sugerencias sobre los Siguientes pasos.

Los insights proporcionados por Zoom Revenue Accelerator incluyen:

{% columns %}
{% column %}

* Habilidades conversacionales y de venta
  * Palabras de relleno utilizadas
  * Velocidad al hablar
  * Relación hablar-escuchar
  * Paciencia
* Puntos de dolor y reacciones del cliente
* Compromiso y sentimiento del cliente
  {% endcolumn %}

{% column %}

* Competidores mencionados (Indicadores)
* Automatización de la toma de notas
  * Buenas preguntas formuladas
  * Siguientes pasos
  * Temas tratados
* Evaluaciones de riesgos
  * Transcripciones automáticas y traducibles
    {% endcolumn %}
    {% endcolumns %}

#### <mark style="color:azul;">**Hay detalles sólidos de las métricas y perspectivas de Zoom Revenue Accelerator disponibles en el Centro de soporte de Zoom**</mark>

[Información detallada sobre las métricas y los insights de Zoom Revenue Accelerator](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/5233822805389-Understanding-Zoom-IQ-for-Sales-metrics-and-analytics) están disponibles dentro del Centro de soporte de Zoom, incluidas sugerencias de rangos recomendados basadas en los comentarios de Zoom Revenue Accelerator.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeWWyVQ5CheTeuPqusilOjyhksVxQWyx081VYWVYrihriAjZzuKDaWVi0NEtJ5v5el3f4Xcd2kUcn6jR15mtGelGWqBcSZvFqCrQYWZRWX1pIgzUQNDD6J3hj7QUjq0AjKMT8Lq4UPtJmFCO2t6ZvNW1IX3?key=tpSGrnt4oW1obqEfibLGgQ" alt=""><figcaption><p>Ejemplo de métrica que puede medirse con Zoom Revenue Accelerator.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:azul;">Zoom Revenue Accelerator también proporciona información que los gerentes pueden usar para revisar, entrenar y mejorar el rendimiento de su equipo</mark>

Los gerentes pueden usar los paneles de Zoom Revenue Accelerator para revisar los conocimientos de los miembros de su equipo y el rendimiento general en las reuniones. Con estos datos, los gerentes pueden identificar oportunidades de entrenamiento o Asignar tareas de entrenamiento a personas concretas. Los gerentes también pueden diseñar listas de reproducción personalizadas de clips de video de las reuniones para ayudar a los equipos y colegas a aprender de casos reales.

#### <mark style="color:azul;">Zoom Revenue Accelerator está Disponible para Clientes de Meetings y Phone Con licencia</mark>

Zoom Revenue Accelerator es un add-on de licencia por asiento disponible para Clientes de Zoom Meetings y Zoom Phone, y requiere una licencia de Zoom Revenue Accelerator por usuario. Una vez que a un usuario se le asigna una licencia de pago, puede usarla tanto con Zoom Meetings como con Zoom Phone. Zoom Revenue Accelerator no es para usuarios sin licencia (Básico).

#### <mark style="color:azul;">Zoom Revenue Accelerator puede emparejar automáticamente insights con datos de Ventas en aplicaciones como Salesforce, HubSpot, monday.com, Microsoft Dynamics 365 y People.Ai</mark>

Zoom Revenue Accelerator puede integrarse con aplicaciones de gestión de relaciones con clientes (CRM) como Salesforce, HubSpot, monday.com y Microsoft Dynamics 365. Cuando se integra, Zoom Revenue Accelerator sincroniza periódicamente insights de las conversaciones con los acuerdos y oportunidades coincidentes importados del CRM, proporcionando una visión integral de las conversaciones dentro del proceso de Ventas.

Zoom Revenue Accelerator también se integra con People.Ai, proporcionando datos completos de interacción e inteligencia para las personas clave y las partes interesadas dentro de la cuenta de la oportunidad.

#### <mark style="color:azul;">Cuando se integra con un CRM, la información de los acuerdos se rellena dentro del cliente de Zoom y la web</mark>

Cuando Zoom Revenue Accelerator se integra con un CRM compatible, la información de los acuerdos y las oportunidades están disponibles dentro del cliente de Zoom y en la web. Esto ofrece a los usuarios una ubicación de fácil acceso para hacer seguimiento y gestionar los acuerdos activos dentro de un solo programa.

#### <mark style="color:azul;">Zoom Revenue Accelerator actualmente admite inglés y 12 idiomas adicionales en beta para insights conversacionales y transcripción</mark>

Zoom Revenue Accelerator actualmente admite inglés y 12 idiomas adicionales en beta para transcripción e insights conversacionales, incluidos:

{% columns %}
{% column %}

* español
* portugués
* Alemán
* Francés
* italiano
* Chino
  {% endcolumn %}

{% column %}

* ruso
* japonés
* coreano
* Vietnamita
* neerlandés
* ucraniano
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

#### <mark style="color:azul;">Las transcripciones se presentan en el primer idioma hablado dentro de una conversación, pero pueden traducirse a otro idioma</mark>

Zoom Revenue Accelerator identifica automáticamente el primer idioma hablado en una conversación y lo refleja en la transcripción. Sin embargo, una vez que la transcripción está Disponible, los usuarios pueden traducir la transcripción a otro idioma compatible de su elección si lo desean.

Por ejemplo, si una conversación se graba en español, la transcripción se mostrará originalmente en español. Sin embargo, la transcripción puede reprocesarse para mostrarse en inglés u otro idioma compatible.

#### <mark style="color:azul;">**Las transcripciones ofrecen Soporte para un Idioma a la vez**</mark>

Las transcripciones conversacionales solo admiten un idioma a la vez. Las conversaciones con varios idiomas —o el diálogo en un idioma diferente del idioma de transcripción— pueden no transcribir correctamente.

### Zoom Revenue Accelerator Funcionalidad: cómo funciona

#### <mark style="color:azul;">Los insights de Zoom Revenue Accelerator están impulsados por el análisis de transcripción</mark>

Zoom Revenue Accelerator está fundamentado en el análisis de transcripción. Después de que termina una reunión o llamada telefónica marcada para análisis, la conversación se transcribe utilizando los últimos avances de vanguardia en modelos de inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático (ML) y procesamiento del lenguaje natural (NLP) de Zoom. Una vez completada la transcripción, los modelos de ML específicos para cada tarea analizan la transcripción, extrayendo información de las intervenciones, oraciones, fragmentos de sustantivos, pausas, elección de palabras y más.

#### <mark style="color:azul;">La transcripción y los conocimientos analíticos seguirán mejorando con el tiempo</mark>

Con el tiempo, Zoom Revenue Accelerator seguirá beneficiándose de las grandes inversiones generales de Zoom en IA, modelos de lenguaje grandes (LLM), reconocimiento automático de voz, transcripción, capacidades en idiomas extranjeros y otras áreas relacionadas.

#### <mark style="color:azul;">Zoom Revenue Accelerator graba y analiza automáticamente en la nube las reuniones con participantes externos</mark>

Cuando se integra con el buzón y el calendario de un usuario, Zoom Revenue Accelerator detecta automáticamente las próximas reuniones con participantes externos. Cuando se detectan, Zoom Revenue Accelerator grabará automáticamente la reunión en la nube y la marcará para su transcripción y análisis. Zoom Revenue Accelerator no puede analizar reuniones grabadas localmente.

{% hint style="info" %}
**Nota**

Zoom Revenue Accelerator admite [controles adicionales de nivel de administrador](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/7977115380749-Managing-Zoom-IQ-recording-access-and-disclaimers-#h_01G923TMM38DPRKC2YFXS5HG79) para administrar la grabación automática.
{% endhint %}

<mark style="color:azul;">**Zoom Revenue Accelerator también puede analizar reuniones internas**</mark>

Si se desea, los usuarios pueden Habilitar el análisis de Zoom Revenue Accelerator para reuniones internas. Los usuarios deben grabar la reunión en la nube y [marcarla para su análisis](#users-with-a-zoom-revenue-accelerator-license-will-see-a-new-in-meeting-control-button-for-enabling).

<mark style="color:azul;">**Las reuniones históricas grabadas en la nube pueden analizarse retroactivamente**</mark>

Si se desea, los usuarios pueden [marcar reuniones históricas grabadas en la nube](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/14909190926093-Adding-a-recording-for-Zoom-IQ-for-Sales-to-analyze) para el análisis de Zoom Revenue Accelerator.

#### <mark style="color:azul;">Zoom Revenue Accelerator procesa transcripciones de reuniones y llamadas</mark> *<mark style="color:azul;">después de</mark>* <mark style="color:azul;">han terminado</mark>

Zoom Revenue Accelerator procesa transcripciones de reuniones y llamadas telefónicas grabadas en la nube marcadas para análisis *después de* la conversación termina. Zoom Revenue Accelerator actualmente no ofrece análisis en vivo.

#### <mark style="color:azul;">Las transcripciones se procesan dentro de la región en la que se aprovisiona la cuenta</mark>

Zoom Revenue Accelerator analiza y procesa transcripciones dentro de la [región en la que se aprovisiona la cuenta](#zoom-revenue-accelerator-is-globally-available-across-five-regions), independientemente de en qué región se almacene la grabación.

Por ejemplo, si la cuenta de Zoom de una empresa se aprovisiona dentro de Estados Unidos, pero almacena una parte del contenido de grabación de su usuario en Alemania, el análisis de la grabación y de la transcripción se realizará mediante la infraestructura de Estados Unidos.

Alternativamente, si una cuenta se aprovisiona para la región de Europa, todo el análisis de grabaciones y transcripciones se realizará mediante la infraestructura europea y no se transmitirá a Estados Unidos —ni a ningún otro lugar— para su análisis.

### Requisitos

#### <mark style="color:azul;">Zoom Revenue Accelerator requiere que los Clientes tengan un dominio asociado dentro de su cuenta</mark>

Zoom Revenue Accelerator requiere una cuenta para tener al menos una [dominio asociado](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/203395207-Getting-started-with-associated-domains) configurado dentro de su cuenta de Zoom. Esto permite que Zoom Revenue Accelerator distinga automáticamente entre Zoom Meetings que incluyen Participantes externos (es decir, reuniones de ventas) y reuniones internas.

#### <mark style="color:azul;">Los usuarios deben integrar su calendario para grabar automáticamente y capturar análisis de reunión</mark>

Zoom Revenue Accelerator requiere que los usuarios tengan configurado [integración de calendario](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360000488243-Setting-up-calendar-and-contacts-integration) en su cuenta de Zoom para grabar automáticamente reuniones externas para su análisis. Esta Integraciones identifica reuniones con Participantes externos a través del dominio o dominios de correo electrónico de los Participantes invitados.

{% hint style="info" %}
**Nota**

La integración de calendario de Zoom es compatible con [Servicio de correo y calendario de Zoom](https://explore.zoom.us/en/products/zoom-mail-calendar-service/), Google Calendar, Microsoft Office 365, Microsoft Exchange. \\
{% endhint %}

#### <mark style="color:azul;">Zoom Revenue Accelerator no</mark> *<mark style="color:azul;">no</mark>* <mark style="color:azul;">requiere una integración de calendario para la grabación y el análisis automáticos de llamadas telefónicas</mark>

Zoom Revenue Accelerator no requiere una integración de calendario para grabar y analizar automáticamente llamadas telefónicas. Los administradores pueden configurar Zoom Revenue Accelerator para [detectar las extensiones internas](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/7977115380749-Managing-Zoom-IQ-recording-access-and-disclaimers-#h_01G923V51DH36RYE7JRQTNGV6G) asociadas con la cuenta de un cliente. Si se habilita, las conversaciones con Números de teléfono externos se verán como Participantes externos, y harán que Zoom Revenue Accelerator grabe y analice automáticamente la llamada.

### Integraciones

#### <mark style="color:azul;">Las aplicaciones de terceros se integran con Zoom Revenue Accelerator a través de las API del proveedor de servicios, con los datos protegidos por TLS 1.2 mientras están en tránsito</mark>

Aplicaciones de terceros como Salesforce, HubSpot, monday.com, Microsoft Dynamics 365 y People.AI se integran con Zoom Revenue Accelerator mediante conexiones API entre Zoom y el proveedor de servicios, y están protegidas por TLS 1.2 mientras están en tránsito.

#### <mark style="color:azul;">Los datos de las oportunidades de CRM se almacenan dentro de la base de datos de Zoom Revenue Accelerator y se cifran en reposo con cifrado AES-256 bits.</mark>

Después de integrar Zoom Revenue Accelerator con un CRM, los datos de las oportunidades se transmiten desde el proveedor de servicios de CRM a la base de datos de Zoom Revenue Accelerator a través de una conexión TLS. Los datos de las oportunidades, incluido el nombre de la empresa de una oportunidad, el contacto principal, los equipos, el representante de Ventas y los ingresos, se cifran luego en reposo dentro del almacenamiento Amazon Web Service (AWS) S3 mediante cifrado AES-256 bits con un sistema de gestión de claves (KMS) basado en la nube. Las categorías de datos de las oportunidades transmitidas desde el CRM no se pueden personalizar en este momento.

#### <mark style="color:azul;">Zoom Revenue Accelerator sincroniza automáticamente los datos de las oportunidades de CRM durante todo el día</mark>

Cada cuatro horas, un trabajo programado dentro de Zoom Revenue Accelerator obtiene nuevos datos de CRM a través de las Integraciones establecidas, actualizando los acuerdos con la información más reciente disponible en el momento de Sincronizar. Esta sincronización puede desconectarse en cualquier momento.

#### <mark style="color:azul;">Zoom Revenue Accelerator intentará automáticamente hacer coincidir las oportunidades de negocio con los contactos y las conversaciones del CRM, y puede asociarse manualmente si se desea</mark>

Cuando se integra con un CRM, Zoom Revenue Accelerator intentará automáticamente hacer coincidir los contactos y las conversaciones con las oportunidades. Este proceso sigue una lógica deductiva, con la posibilidad de asociar manualmente conversaciones con oportunidades si se desea. El proceso es el siguiente:

1. Zoom Revenue Accelerator se integra con un CRM y descarga objetos de oportunidad y cuenta, como el nombre de la empresa de una oportunidad, el contacto principal y los ingresos.
2. Después, Zoom Revenue Accelerator intentará hacer coincidir la información de contacto —como un nombre, una dirección de correo electrónico o un número de teléfono— de la lista de invitado y participante de cada conversación, y compararla con las oportunidades abiertas.
3. Si la información de contacto coincide con una oportunidad abierta, los datos del acuerdo y la información de Zoom Revenue Accelerator se combinarán.
   1. Si hay dos o más oportunidades abiertas, cada oportunidad se puntúa según factores como la fecha de apertura, la fecha prevista de cierre, etc., y Zoom Revenue Accelerator seleccionará la coincidencia con mayor probabilidad.
4. Si no coincide ninguna oportunidad abierta, Zoom Revenue Accelerator intentará asignar las conversaciones a cualquier contacto coincidente asociado con una cuenta preexistente, si se encuentra alguna.
5. Si no se encuentran contactos ni cuentas, Zoom Revenue Accelerator intentará asignar las conversaciones a un lead existente, si se encuentra alguno.
6. Si no se encuentra automáticamente un lead existente, el usuario puede asociar manualmente una conversación con una oportunidad, contacto o lead, o crear una oportunidad dentro del CRM y hacer la coincidencia desde allí.
7. Durante los próximos siete días, Zoom Revenue Accelerator intentará emparejar conversaciones anteriores con nuevas oportunidades si no existía ninguna.

#### <mark style="color:azul;">Las integraciones con Salesforce, HubSpot y Microsoft Dynamics 365 pueden sincronizar datos en ambas direcciones, emparejando los datos y la información en cada Ubicación</mark>

Las integraciones de CRM con Salesforce, HubSpot y Microsoft Dynamics 365 cuentan con sincronización de datos bidireccional, emparejando la información de las oportunidades y la información y análisis de Zoom Revenue Accelerator dentro de cada producto. Esto reduce la carga de trabajo del usuario al garantizar que los datos e información de las oportunidades, incluidas las grabaciones y las notas de la conversación, estén disponibles dentro de ambas aplicaciones.

Por ejemplo, si una cuenta ha integrado Salesforce con Zoom Revenue Accelerator, ocurrirán las dos cosas siguientes:

1. La información de la oportunidad dentro de Salesforce se sincroniza dentro de Zoom Revenue Accelerator. Las conversaciones se asociarán automáticamente con una oportunidad cuando sea posible, lo que proporciona una Ubicación central para ver la información de la oportunidad y la información y análisis de Zoom Revenue Accelerator dentro del cliente de Zoom o del portal web de Zoom.
2. La información y el análisis de Zoom Revenue Accelerator también crearán automáticamente una actividad *dentro de Salesforce* para las oportunidades coincidentes, indicando métricas clave de la conversación y análisis.

**La información sincronizada con un CRM se puede personalizar**

Los administradores de la cuenta pueden Configure qué información de Zoom Revenue Accelerator se sincroniza con el CRM integrado, incluidas:

{% columns %}
{% column %}

* Resumen de la conversación
* Puntuación de sentimiento
* Puntuación de interacción
* Próximos pasos
  {% endcolumn %}

{% column %}

* Competidores mencionados
* Características mencionadas
* Enlace a la transcripción de la conversación de Zoom Revenue Accelerator.
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

### Experiencia de usuario

#### <mark style="color:azul;">Los usuarios con una licencia de Zoom Revenue Accelerator verán un nuevo botón de control durante la reunión para activar o desactivar el análisis de grabación</mark>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdCoHYfa0Micce1uSJX2wvJMfHWhsAn4AF64RufMPpu7EPSVAgVXzvbpqbVx2-tJyi9wUUi28MmhMl9fPgIeINV5LKQG2niCJAytUDf_HkT3yqY9cLWQVAjqOKehLc8HQtwooyeiiYhop6fye8rFS_tnlVm?key=tpSGrnt4oW1obqEfibLGgQ" alt=""><figcaption><p>Ejemplo de la opción Grabar con Revenue Accelerator en el menú Grabar dentro de una reunión de Zoom.</p></figcaption></figure>

Los usuarios con una licencia de Zoom Revenue Accelerator verán una nueva opción dentro del **Grabar** menú, etiquetada **Con Zoom Revenue Accelerator**. Cuando está habilitada, esta opción indica si una reunión se grabará en la nube con análisis de Zoom Revenue Accelerator, lo que permite a los anfitriones de la reunión grabar reuniones improvisadas con análisis según sea necesario. Para excluir el análisis de una reunión, los anfitriones solo tienen que desmarcar la **Con Zoom Revenue Accelerator** opción.

#### <mark style="color:azul;">Se accede al análisis y a la información de Zoom Revenue Accelerator a través del portal web de Zoom o del cliente de Zoom</mark>

Los usuarios con una licencia de Zoom Revenue Accelerator verán una nueva **Zoom Revenue Accelerator** pestaña de menú en el portal web y dentro de su cliente de Zoom. El menú de Zoom Revenue Accelerator contiene pestañas para **Paneles de control**, **Conversaciones**, **Oportunidades**, **análisis**y una lista de **Equipos**.

#### <mark style="color:azul;">El Panel de control de Zoom Revenue Accelerator proporciona una vista general centralizada de las oportunidades, el análisis y los eventos recientes</mark>

Los usuarios con una licencia de Zoom Revenue Accelerator asignada tienen acceso a un Panel de control de resumen, que contiene una vista general de la información sobre oportunidades activas, notificaciones, métricas de rendimiento y menciones de indicadores suscritos.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXevUlW9azdlBCIWBZ-QkljB-MA1ki2vSaHElekjL0wIpfnUB4683mWpMlI6OwKSefe0usfiC1FIc3rzPoD2yK8PSB1Bs5wtcCzKWE5doghwFY5piiWGg-k0k5Xgbbc2yYMlwq9S8oNRkmwCiYFNbgZPH3-q?key=tpSGrnt4oW1obqEfibLGgQ" alt=""><figcaption><p>Ejemplo del Panel de control de Zoom Revenue Accelerator.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:azul;">Todas las grabaciones procesadas por Zoom Revenue Accelerator aparecerán en la pestaña Conversaciones</mark>

Las grabaciones procesadas por Zoom Revenue Accelerator aparecerán en la pestaña Conversaciones del menú de Zoom Revenue Accelerator. La pestaña Conversaciones permite a los usuarios y administradores acceder a las grabaciones y al análisis de su equipo desde una Ubicación central, y son independientes de las reuniones o llamadas grabadas sin análisis de Zoom Revenue Accelerator.

{% hint style="info" %}
**Nota**

Todo el contenido grabado sin análisis de Zoom Revenue Accelerator seguirá apareciendo en la [Grabaciones](https://zoom.us/recording) pestaña del portal web de Zoom.
{% endhint %}

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe61hJ2ZI02uPwkg-oOjpfDFBrJeXGv-RQbaNUHzb8bkqosU2smcI5BmCX2BVDnwOsG49W5jVyCBx5AZMKzor-SJfdG06w-t-XPnXtpDZjuZHwUjvhWLDUqbC3ID6RMCMw8HV6TilOBZkR2JgmAYXu3F-M?key=tpSGrnt4oW1obqEfibLGgQ" alt=""><figcaption><p>Ejemplo de la pestaña Conversaciones en la configuración de Zoom Accelerator.</p></figcaption></figure>

**Los usuarios pueden hacer clic en el tema de una reunión para ver análisis e información específicos de la conversación**

Después de procesar una conversación, los usuarios pueden hacer clic en el **Tema** de la conversación para ver información.

A diferencia del Panel de control de Zoom Revenue Accelerator, que proporciona un resumen general de una amplia gama de reuniones, ver una conversación específica proporciona información sobre esa conversación concreta, incluyendo un resumen, transcripción, información de los participantes, preguntas realizadas, próximos pasos y más.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfYq7UPqlZmCtZiOdaamd1nrM0TpZqW-dj2FyZryETO9ECJ45mhZ7p1dGzEg0tsRaz1ZnClmZfWxw8BHwQh962W2db_R9OtyunOwOQ4OlypvNxOOvTch03K-I9gXFkh4HAuGEfcMMAa6WDD1j6lz-p02Vk?key=tpSGrnt4oW1obqEfibLGgQ" alt=""><figcaption><p>Ejemplo del tema de la conversación en una reunión de Zoom.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:azul;">La pestaña Oportunidades, cuando se integra con un CRM, proporciona una Ubicación central dentro del cliente de Zoom para hacer un seguimiento de las oportunidades activas</mark>

Cuando se integra con un CRM, la **Oportunidades** pestaña proporciona una vista general del pipeline de ventas de un usuario individual o de un equipo. Los usuarios pueden usar la pantalla Oportunidades para identificar y priorizar las oportunidades en curso con una vista de 360 grados, organizándolas por cada etapa del proceso de ventas, viendo cuántas conversaciones han ocurrido —junto con su información— y haciendo seguimiento de los desarrollos o la actividad recientes dentro de la oportunidad.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXc1_Y_uk3vchrnmLWiVVuuwuHrQ6jbJqOeYPDVmfzEGxhindQwza95xJu4iR1Lzwuku_LSoyZIhpNlDEZ68Y1vo-9UobYDzpUsiGG3k3ei6KaU_Fvn-tV4LfWS8UbeYHoBhX9JZxzh5Dhh6tUPra_sGIWRV?key=tpSGrnt4oW1obqEfibLGgQ" alt=""><figcaption><p>Ejemplo de la pestaña Oportunidades.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:azul;">La pestaña Coaching es donde los gerentes de ventas pueden crear o ver plantillas de tarjetas de evaluación para evaluar conversaciones</mark>

El **Coaching** La pestaña es la ubicación central para que los gerentes de Ventas vean o creen tarjetas de puntuación para evaluar conversaciones. Desde la página de Coaching, los gerentes de Ventas con un [Rol, función que califica](#zoom-revenue-accelerator-provides-six-different-roles-types-with-customizable-permissions-and-also-s) pueden ver tarjetas de puntuación creadas por otros dentro de la Organización, usar una tarjeta de puntuación existente como plantilla para una nueva tarjeta de puntuación o crear una nueva tarjeta de puntuación desde cero.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfKMPQwA0-4TldlMxL2c1aJv-2-8ZHyrwYQz31sCOualMf8NErYrIJqZ-MaRcVf7xY_r-F-SloiV25xnoccviigg-yHNnRM1CxgEpEicMTO70Wsy7Mt8Uj1yhxbz2HClox0hLZ4Py5EJv6GnX3HaN2Hai6M?key=tpSGrnt4oW1obqEfibLGgQ" alt=""><figcaption><p>Ejemplo de la pestaña Coaching.</p></figcaption></figure>

<mark style="color:azul;">**Los gerentes de Ventas pueden proporcionar Comentarios y oportunidades de coaching con una tarjeta de puntuación a través de la pestaña Conversaciones**</mark>

Después de que se crea una tarjeta de puntuación en la **Coaching** pestaña, los gerentes de Ventas con un Rol, función que califica pueden proporcionar Comentarios a través de la **Conversaciones** pestaña. Después de seleccionar una conversación, un usuario con un Rol, función que califica puede seleccionar la **Coaching** subpestaña debajo de la grabación y Seleccione cualquier tarjeta de puntuación Disponible.

{% columns %}
{% column %}

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXc1dWjChe5DOQ9tzaJuFXdC8aPfr6b_o3YXPd2UP0i3n3wEOWHK6RVJG3j4m10mDpLNMJp8GxHhYrZZ52wU-heeDRB15laTqL3O5MAFsUwNIcJxCxVKfcdCjcI-3Fbufkxuol4o-rRDJjOtasfMtnuJk50?key=tpSGrnt4oW1obqEfibLGgQ" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdKSRRrKjz4C0v1SBDjIWk9uUUUQ6NVbOkfstUKjCyV1PEtgCUJIzOPUe8P55KZ3mtugYrN-1VKS0vAYmzrHFKniNx_1Sy_yG9ZayF4qg5NYadU7oXkYnnaWlT-C9f6YZ5ToP5VTg-nzW9iDPzHbrr_AFET?key=tpSGrnt4oW1obqEfibLGgQ" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}
{% endcolumns %}

<mark style="color:azul;">**Después de que una conversación se califica, los usuarios reciben una notificación en su panel de control**</mark>

Después de que un gerente de ventas ha completado una tarjeta de puntuación para una conversación, los usuarios reciben una notificación en su panel de control de Zoom Revenue Accelerator. Desde allí, los usuarios pueden ver los comentarios de su gerente y la puntuación.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfHyUPqB8lF1BdSKSIERn9RqODYEuOzHTkps7TckCyZFAhREhmsdzyDwJAx1B3C3mPTBWikGXF9F3xViw3lGG2qU6rA2rLUqYyCWPc97I3f8rOXUiGtNDXunwGQh0yU9nYzwUx6HHt6Cnt4vwWb3FgTPDXP?key=tpSGrnt4oW1obqEfibLGgQ" alt=""><figcaption><p>Ejemplo de la notificación de la tarjeta de puntuación.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:azul;">La pestaña de análisis proporciona métricas sobre habilidades conversacionales, conversaciones por oportunidad, indicadores de competidores o temas mencionados, y el uso general de Zoom Revenue Accelerator</mark>

El **análisis** La pestaña proporciona información rápida y accesible sobre cómo los equipos de ventas y sus miembros interactúan con los clientes, y ofrece información sobre métricas de rendimiento, mencionados [temas o palabras de interés](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/8951369054093-Using-Zoom-IQ-for-Sales-Indicators), y el comportamiento del vendedor.

**Los gerentes y los miembros del equipo de ventas pueden usar los análisis de Conversación, Oportunidades y Uso para mejorar el rendimiento**

Dentro de la **análisis** pestaña, los gerentes pueden usar el **Conversación**, **Oportunidades**, y **Producto** **Uso** pestañas para ver desgloses de la información por factores útiles, como el número de conversaciones que tiene un vendedor en un período de tiempo, la relación de habla-escucha de un usuario, la coherencia de los siguientes pasos proporcionados por conversación, las muletillas utilizadas, la frecuencia de uso de Zoom Revenue Accelerator y más. Con estas métricas, los gerentes pueden crear oportunidades útiles de coaching para mejorar el rendimiento del vendedor con el tiempo.

De manera similar, los miembros del equipo de Ventas pueden usar las mismas métricas para perfeccionar su desempeño en ventas, supervisando su paciencia, su discurso más largo y haciendo seguimiento del sentimiento de sus clientes en las conversaciones.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXe2VB_3wjAgb93OBhkEBPeEWILDres20xbyHI25hAHGRy9JtH-Fqo2aFw2eA4ESIT49C0ucJyl0QHCa_IJgcviWWWLjMiG5cK-7PFjgGmugXhr-0Bymi7ZSOOujaVGwKBDHUrTSeWC2kqYiyg3KF5ZzevtT?key=tpSGrnt4oW1obqEfibLGgQ" alt=""><figcaption><p>Ejemplo de la pestaña de análisis.</p></figcaption></figure>

<mark style="color:azul;">**Los indicadores son palabras clave o frases personalizadas que señalan momentos críticos en el análisis de una conversación, como marcas, funciones o productos de la competencia mencionados**</mark>

El **Indicador** pestaña permite a los vendedores y gerentes hacer un seguimiento de la discusión sobre productos, competidores o temas de interés específicos resaltando frases clave de la transcripción de una conversación. Con indicadores personalizables, [configurable para las necesidades de cada empresa](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/8951369054093-Using-Zoom-IQ-for-Sales-Indicators), Zoom Revenue Accelerator puede resaltar o alertar automáticamente a los vendedores y gerentes cuando surgen temas clave de la conversación.

Por ejemplo, si una empresa vende exclusivamente sándwiches de jamón, la empresa puede crear indicadores para resaltar la discusión de cualquier opción alternativa de sándwich, como pavo, tofu o pollo. En consecuencia, si se analizan durante una conversación opciones de sándwich de la competencia, los vendedores y los gerentes pueden usar la **Indicador** pantalla para ver el contexto de la discusión, cómo se manejó la discusión o obtener información sobre el sentimiento del cliente en comparación con un competidor.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdBCplTSwvXn2otImk4FOkkU6sCIptFNC37IVYFAgnkrXontajq8A4JAhcKcfR-ths2svV-cQ9s8FFReRdpn6VNus5zIePQpD7AJz5D1sR7lcr_N0TGa1YZMLqKACWzCS1mg-vZb8nrU1gH17t5mmlnI7ML?key=tpSGrnt4oW1obqEfibLGgQ" alt=""><figcaption><p>Ejemplo de la sección de Indicadores en la pestaña de análisis.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:azul;">La pestaña Teams se usa para crear y administrar estructuras de equipo</mark>

El **Equipos** pestaña se usa para [crear y administrar estructuras de equipo](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/12733960161165-Managing-your-Zoom-IQ-for-Sales-teams) dentro de Zoom Revenue Accelerator. Desde la página, los administradores de cuenta pueden crear una jerarquía de equipos, imitando la estructura de informes de los gerentes para su Organización. Los usuarios también pueden agregarse o eliminarse de los equipos según sea necesario.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcERNO-ACx9r61OroBbZleSN23CTIY3HMzIVyyCX0w4QelwZ4nitapNCrBUdeVYNJkEmT7IcUXvV7d47ru3E__iu4ZoCecXqUPNLzuBKk--Vn6lTOz7kyIAqAi0CmZZUtWZw2-nqKy445J2hhvI6ZCyN8El?key=tpSGrnt4oW1obqEfibLGgQ" alt=""><figcaption><p>Ejemplo de la pestaña Teams.</p></figcaption></figure>

<mark style="color:azul;">**Las estructuras de equipo también se pueden importar desde un CRM integrado**</mark>

Los Clientes con una Integraciones de CRM compatible pueden automáticamente [crear e importar estructuras de equipo](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/12733960161165#h_01G0G0WJA57F4H9VWPZYBB9CZX) desde su CRM dentro de Zoom Revenue Accelerator. Una vez importadas, las estructuras y jerarquías de equipo del CRM se crean y se completan automáticamente dentro de Zoom Revenue Accelerator, junto con los usuarios asociados si se encuentran y se corresponden dentro de Zoom.

<mark style="color:azul;">**Las cuentas pueden usar una combinación de estructuras de equipo personalizadas y estructuras de equipo importadas del CRM, si lo desean**</mark>

Los Clientes pueden utilizar tanto estructuras de equipo personalizadas como estructuras de equipo importadas del CRM dentro de Zoom Revenue Accelerator. Esto ofrece a los Clientes flexibilidad para casos de uso en los que los usuarios con Con licencia de Zoom Revenue Accelerator pueden no tener Acceso o presencia en el CRM, pero aun así requieren asociación de equipo para fines de informes y análisis.

### Consideraciones para administradores

#### <mark style="color:azul;">Las licencias de Zoom Revenue Accelerator ofrecen almacenamiento ilimitado de grabación en la nube para conversaciones grabadas con análisis</mark>

En este momento, los Clientes con Zoom Revenue Accelerator no están limitados por el almacenamiento de archivos de grabación, independientemente de su tipo de plan. Las cuentas con licencias de Zoom Revenue Accelerator no se facturarán por excedentes si superan el límite de almacenamiento de grabación en la nube designado por su plan.

En el futuro, las licencias de Zoom Revenue Accelerator incluirán almacenamiento ilimitado de grabación en la nube para conversaciones grabadas con análisis. En ese momento, las grabaciones en la nube sin análisis de Zoom Revenue Accelerator contarán para el límite de almacenamiento designado del plan y se aplicarán límites de excedentes.

#### <mark style="color:azul;">Los archivos de grabación en la nube de Zoom Revenue Accelerator siguen las mismas políticas de retención de datos que otros archivos de grabación en la nube</mark>

Las grabaciones de Zoom Revenue Accelerator comparten las mismas políticas que las Estándar [Grabaciones en la nube de Zoom](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/4414397195277). En consecuencia, las cuentas pueden elegir cómo y cuándo se eliminan de una cuenta los archivos de grabación de Zoom Revenue Accelerator.

Por ejemplo, si una cuenta está configurada para [eliminar automáticamente las grabaciones en la nube](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360048488451-Deleting-local-or-cloud-recordings#h_01FWPBXP8SKSRG71N2HT4TY3T9) después de 30 días, entonces las grabaciones de Zoom Revenue Accelerator también se eliminarán después de 30 días.

#### <mark style="color:azul;">Los administradores pueden gestionar las asignaciones de licencias y permisos de Zoom Revenue Accelerator mediante SCIM, SSO o asignación manual</mark>

Los administradores de cuenta pueden gestionar las asignaciones de licencias de usuario y los permisos de función de usuario a través de cualquier medio compatible, incluido Inicio de sesión único (SSO), system for cross-domain identity management (SCIM) o la asignación manual a través del portal web.

#### <mark style="color:azul;">Zoom Revenue Accelerator ofrece seis tipos de función diferentes con permisos personalizables, y también admite funciones personalizadas</mark>

Zoom Revenue Accelerator incluye [seis tipos de función diferentes](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/5348079573773), lo que otorga a los usuarios distintos niveles de acceso en función de las necesidades empresariales. Aunque Zoom proporciona permisos predeterminados para cada función, los administradores de cuenta pueden crear funciones personalizadas o personalizar las funciones predeterminadas según la dinámica exclusiva del equipo. Las funciones predeterminadas se enumeran en la siguiente tabla:

| Rol, función                                        | Descripción                                                                                                                                                                                                               |
| --------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Administrador de Zoom Revenue Accelerator           | El administrador tiene todos los privilegios para acceder a las Características, ajustar la Configuración y gestionar usuarios.                                                                                           |
| Supervisor de ventas de Zoom Revenue Accelerator    | Los supervisores de ventas gestionan varios equipos de ventas o varios gerentes de ventas.                                                                                                                                |
| Gerente de ventas de Zoom Revenue Accelerator       | Los gerentes de ventas gestionan un equipo.                                                                                                                                                                               |
| Representante de ventas de Zoom Revenue Accelerator | Los representantes de ventas tienen acceso a las funciones básicas de Zoom Revenue Accelerator, pero no a privilegios de gestión de la cuenta.                                                                            |
| Colaborador de Zoom Revenue Accelerator             | Los colaboradores tienen acceso a una funcionalidad limitada de Zoom Revenue Accelerator. Esta función se puede asignar a un número ilimitado de usuarios de Zoom sin aprovisionar licencias de Zoom Revenue Accelerator. |
| Administrador de IQ externo                         | Esta función está diseñada para permitir que partes externas, como un Ingeniero de ventas, ayuden con la configuración de la cuenta durante la Incorporación o los períodos de prueba de concepto.                        |

<mark style="color:azul;">**Las funciones de Zoom Revenue Accelerator son exclusivas del servicio y no anulan ni afectan a otras funciones de usuario**</mark>

Las funciones de usuario específicas de Zoom Revenue Accelerator están limitadas exclusivamente al servicio y no entran en conflicto con otras funciones de usuario de la cuenta. En consecuencia, un usuario puede ser un administrador general de la cuenta sin permisos de administrador de Zoom Revenue Accelerator, y viceversa.

### Privacidad y seguridad de los datos

#### <mark style="color:azul;">Los Participantes verán un aviso de consentimiento de grabación distinto de Zoom Revenue Accelerator en una reunión de Zoom</mark>

Los Participantes que se unan a una reunión de Zoom con Zoom Revenue Accelerator habilitado verán un mensaje de consentimiento único. El mensaje de consentimiento indica que el Propietario de cuenta de la cuenta del anfitrión ha aceptado compartir la grabación con Zoom Revenue Accelerator para su análisis y obtener información, y que cada orador se distinguirá dentro de la transcripción para mayor precisión. Sin embargo, el análisis de audio no se conserva, y ninguno de los contenidos de comunicaciones grabadas, como el contenido del cliente, se utiliza para entrenar los modelos de IA de Zoom o de terceros. Por último, los usuarios de la cuenta con permisos suficientes pueden revisar, guardar y compartir la grabación.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcUyixJODXfYdjBhNx15FBBRW5UulEyhSZ7P9z4EwKJJ7__IPeWVckC716D1FHtbrNDBY8D95R8b4qbXBBWwIWdfFW34KAkbOa80oAFQbhKQd-_qx-FCKPuIotITDyUZeoiU2wl2qN6mzBlCDbJ6CKa8Rzw?key=tpSGrnt4oW1obqEfibLGgQ" alt=""><figcaption><p>Ejemplo del aviso de consentimiento de grabación distinto para Zoom Revenue Accelerator en una reunión de Zoom.</p></figcaption></figure>

Después de revisar la exención de responsabilidad, cada participante puede dar su consentimiento a la grabación y permanecer en la reunión, o salir de la reunión. Los participantes de audio también escucharán un aviso de consentimiento al unirse a una reunión por teléfono cuando Zoom Revenue Accelerator esté habilitado.

<mark style="color:azul;">**Las cuentas con más de 100 licencias pueden personalizar la exención de responsabilidad de consentimiento de Zoom Revenue Accelerator**</mark>

Similar a los avisos de consentimiento de grabación [estándar](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360026909191-Customizing-the-recording-consent-disclaimer), las cuentas Empresarial, API, Educación o Comercial con más de 100 licencias pueden [personalizar la exención de responsabilidad de Zoom Revenue Accelerator](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/7977115380749-Managing-Zoom-IQ-recording-access-and-disclaimers-#h_01G923TYAVGSWDW5K4V8T8T55F) con texto adicional.

#### <mark style="color:azul;">Los administradores pueden configurar una cuenta para evitar que Zoom Revenue Accelerator procese reuniones o llamadas con contactos específicos</mark>

Los usuarios de Zoom Revenue Accelerator pueden mantener conversaciones con ciertos contactos o cuentas que no deseen que sus reuniones o llamadas se analicen. En estos casos, los administradores pueden configurar el acceso a la grabación en [Configuración de la cuenta](https://zoom.us/account/setting) en la **Zoom Revenue Accelerator** pestaña y enumerar los dominios de los participantes externos de la reunión para los que desean que Revenue Accelerator se bloquee. Los administradores también pueden evitar que Zoom Revenue Accelerator analice automáticamente llamadas con números de teléfono o prefijos de número específicos. A continuación, Zoom Revenue Accelerator reconocerá esos dominios o números de teléfono y evitará que las reuniones en las que participen esos usuarios se graben para su visualización y análisis.

#### <mark style="color:azul;">Los usuarios pueden configurar clips de grabaciones para que caduquen, limitar su visibilidad o protegerlos con una contraseña</mark>

Zoom Revenue Accelerator ofrece funciones de seguridad opcionales para clips de reuniones y llamadas grabados. En concreto, los usuarios pueden [configurar clips](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/10439780974861-Sharing-Zoom-IQ-clip-and-conversation) para que caduquen después de un período de tiempo determinado, restringir la visibilidad solo a usuarios internos o proteger el clip con una contraseña.

#### <mark style="color:azul;">El manejo de datos de Zoom Revenue Accelerator se alinea con la Declaración de privacidad de Zoom</mark>

Zoom Revenue Accelerator analiza datos de reuniones y llamadas grabadas en la nube, y cualquier dato que Zoom recopile o procese se alinea con [la Declaración de privacidad de Zoom](https://explore.zoom.us/en/privacy/).

#### <mark style="color:azul;">Las conversaciones analizadas por Zoom Revenue Accelerator no se usan para seguir entrenando los modelos de IA de Zoom o de terceros</mark>

Zoom no usa ninguno de sus datos de audio, video, chat, uso compartido de pantalla, archivos adjuntos u otros contenidos de comunicaciones similares al Contenido del cliente (como resultados de votaciones, pizarra y reacciones) para entrenar los modelos de inteligencia artificial de Zoom o de terceros.

#### <mark style="color:azul;">Los datos recopilados por Zoom Revenue Accelerator pueden ser procesados por sus modelos de IA de terceros, pero no se usarán para entrenar ni mejorar esos modelos de IA.</mark>

Los datos de Zoom Revenue Accelerator se almacenan por Zoom en Amazon Web Services (AWS), y el análisis de la mayoría de las Características se realiza mediante los servicios internos de Zoom. Algunas Características de Zoom Revenue Accelerator, por ejemplo Redacción de correos electrónicos, Generar un nuevo resumen, Generar nuevos siguientes pasos y Generar nuevas buenas preguntas, actualmente usan los modelos de IA de terceros de Zoom. Para estas Características, los datos se compartirán con modelos de terceros (por ejemplo, OpenAI) para proporcionar el servicio una vez que el administrador habilite la Característica en la cuenta y el usuario interactúe con la Característica. Los datos se envían al modelo de terceros para generar los resultados solicitados (por ejemplo, el texto del correo electrónico, los resúmenes, etc.), pero no se permite que el modelo de terceros use estos datos para mejorar o entrenar. Los modelos de terceros pueden conservar temporalmente los datos por motivos de confianza y seguridad o para cumplir con obligaciones legales.

<mark style="color:azul;">**El análisis de terceros con Zoom Revenue Accelerator está deshabilitado de forma predeterminada y requiere la aceptación del administrador para utilizar funciones de terceros**</mark>

De forma predeterminada, Zoom Revenue Accelerator no utiliza modelos de terceros para el análisis o procesamiento. Sin embargo, los administradores de cuenta pueden aceptar el procesamiento y análisis de terceros para funciones adicionales, como la composición de mensajes de AI Companion, y la generación o regeneración de nuevos resúmenes, siguientes pasos y buenas preguntas.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdn5C2iaUM86rYCelG63lY_OHd7LvKA1gWTy2s8Ho3h5UWWvYK4BEgouGZG4TtFkW5GveHDs_UyqmchqPnbUY37QDuYl8WNHSXuiuenwhOqBrvIqEy1YUdSAohqqVllAjuMIkpPzqNCaYxKc9sQqXS2r-0?key=tpSGrnt4oW1obqEfibLGgQ" alt=""><figcaption><p>Ejemplo de página de aceptación para la configuración de contenido generado por IA de terceros en la Configuración de Zoom Revenue Accelerator.</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:azul;">Zoom Revenue Accelerator está disponible a nivel mundial, en cinco regiones</mark>

Actualmente, Zoom Revenue Accelerator admite operaciones en cinco clústeres globales, incluidos: Estados Unidos (US01, US02, US03, US04, US06), Australia (AU01), Canadá (CA01), Europa (EU01) e India (IN01). Para los clientes con una cuenta específica de una región, el almacenamiento y el procesamiento de datos de Zoom Revenue Accelerator permanecerán en esa región.

#### <mark style="color:azul;">Los datos de usuario almacenados en AWS están cifrados en reposo</mark>

Los datos de los clientes de Zoom Revenue Accelerator están cifrados en reposo con un algoritmo AES-GCM de 256 bits, mediante el uso de claves de cifrado almacenadas en AWS Key Management Service (AWS KMS).

### Limitaciones

#### <mark style="color:azul;">Zoom Revenue Accelerator no está disponible actualmente para ciertos Sectores altamente regulados ni para Zoom para el gobierno</mark>

Zoom Revenue Accelerator actualmente se centra en proporcionar la funcionalidad requerida por la mayoría de las pequeñas y medianas empresas. Las grandes empresas y los Sectores altamente regulados pueden tener requisitos de cumplimiento específicos que Zoom Revenue Accelerator no admite actualmente. Zoom Revenue Accelerator no está disponible para clientes de Zoom para el gobierno en este momento.

#### Zoom Revenue Accelerator no es compatible con reuniones con cifrado de extremo a extremo (E2EE)

[Cifrado de extremo a extremo](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360048660871-End-to-end-E2EE-encryption-for-meetings) Las reuniones (E2EE) no admiten grabaciones en la nube ni transcripciones en vivo como parte del servicio. En consecuencia, las reuniones E2EE no son compatibles con Zoom Revenue Accelerator.

#### <mark style="color:azul;">Zoom Revenue Accelerator no es compatible con Clave administrada por el cliente</mark>

Zoom Revenue Accelerator no es compatible con [Clave administrada por el cliente](https://www.zoom.com/en/products/cmk/) (CMK) en este momento. Los clientes con una integración CMK existente pueden continuar cifrando sus grabaciones en la nube con su sistema de gestión de claves; sin embargo, los datos generados por el servicio, es decir, las transcripciones y la información, no se cifrarán con las claves del cliente y usarán las prácticas de cifrado estándar de Zoom.


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