Explicación de Zoom Revenue Accelerator
Esta página proporciona una descripción general de Zoom Revenue Accelerator (ZRA).
Descripción general
Zoom Revenue Accelerator es un add-on de inteligencia conversacional que ofrece información procesable a Ventas, equipos de operaciones y marketing
Zoom Revenue Accelerator es una plataforma de ingresos nativa de IA donde la inteligencia no solo muestra información, sino que inicia la Siguiente acción. En su base, Zoom Revenue Accelerator utiliza algoritmos de aprendizaje automático (ML) para analizar transcripciones de reuniones y llamadas telefónicas, y proporciona información práctica que ayuda a los equipos de Ventas a ofrecer mejores experiencias al cliente y cerrar acuerdos más rápido.
Otros equipos, como operaciones de Ventas y marketing, también se beneficiarán de Zoom Revenue Accelerator. Los equipos pueden usar sus conocimientos para aumentar la visibilidad de los ciclos de Ventas y arrojar luz sobre los indicadores adelantados de precios y competencia.
Zoom Revenue Accelerator incluye la siguiente funcionalidad: un marcador Salientes, redacción de correo electrónico, reglas de automatización, asistencia en vivo durante las llamadas, gestión de acuerdos, puntuación de pronóstico con IA, puntuación automática de coaching, simulación de Rol, función y consultas en lenguaje natural en cuentas y acuerdos.
Insights están Disponible en el cliente de Zoom o en la web
Después de una reunión o llamada, los usuarios pueden obtener Acceso a paneles desde el cliente de Zoom o en la web para saber qué preguntas y temas resultaron más interesantes, usar métricas para evaluar los resultados o recibir sugerencias sobre los Siguiente pasos.
Las perspectivas proporcionadas por Zoom Revenue Accelerator incluyen:
Habilidades conversacionales y de venta
Palabras de relleno utilizadas
Velocidad al hablar
Relación entre hablar y escuchar
Paciencia
Puntos de dolor y reacciones del cliente
Compromiso y sentimiento del cliente
Competidores mencionados (Indicadores)
Automatización de la toma de notas
Buenas preguntas formuladas
Siguiente pasos
Temas tratados
Evaluaciones de riesgos
Transcripciones automáticas y traducibles
Los detalles sólidos de las métricas y la información de Zoom Revenue Accelerator están disponibles en el Centro de soporte de Zoom
La información detallada sobre las métricas y la información de Zoom Revenue Accelerator está disponible en el Centro de soporte de Zoom, incluidas sugerencias de rangos recomendados basadas en los comentarios de Zoom Revenue Accelerator.
Zoom Revenue Accelerator también proporciona información que los gerentes pueden usar para revisar, orientar y mejorar el rendimiento de su equipo
Los gerentes pueden usar los paneles de Zoom Revenue Accelerator para revisar la información de los miembros de su equipo y su rendimiento general en las reuniones. Con estos datos, los gerentes pueden identificar oportunidades de orientación o asignar tareas de orientación a personas individuales. Los gerentes también pueden diseñar listas de reproducción personalizadas de clips de video de reuniones para ayudar a los equipos y colegas a aprender de casos reales.
Zoom Revenue Accelerator está disponible para Clientes con licencia de Meetings y Phone
Zoom Revenue Accelerator es un add-on de licencia por asiento disponible para Clientes de Zoom Meetings y Zoom Phone, y requiere una licencia de Zoom Revenue Accelerator por usuario. Una vez que se asigna una licencia de pago a un usuario, puede usarla con Zoom Meetings y Zoom Phone. Zoom Revenue Accelerator no está disponible para usuarios sin licencia (Básico).
Zoom Revenue Accelerator puede vincular automáticamente los insights con los datos de Ventas en aplicaciones como Salesforce, HubSpot, monday.com, Microsoft Dynamics 365 y People.Ai
Zoom Revenue Accelerator puede integrarse con aplicaciones de gestión de relaciones con los clientes (CRM) como Salesforce, HubSpot, monday.com y Microsoft Dynamics 365. Cuando se integra, Zoom Revenue Accelerator sincroniza periódicamente los insights de las conversaciones con las oportunidades y acuerdos coincidentes importados del CRM, proporcionando una visión completa de las conversaciones dentro del proceso de Ventas.
Zoom Revenue Accelerator también se integra con People.Ai, proporcionando datos completos de interacción e inteligencia para las personas clave y las partes interesadas dentro de la cuenta de la oportunidad.
Cuando se integra con un CRM, la información del acuerdo se completa en el cliente de Zoom y en la web
Cuando Zoom Revenue Accelerator se integra con un CRM compatible, la información sobre los acuerdos y las oportunidades está Disponible dentro del cliente de Zoom y en la web. Esto ofrece a los usuarios una Ubicación de fácil acceso para hacer seguimiento y gestionar acuerdos en activo dentro de un único programa.
Las transcripciones se presentan en el primer Idioma hablado dentro de una conversación, pero pueden traducirse a otro Idioma
Zoom Revenue Accelerator identifica automáticamente el primer idioma hablado en una conversación y lo refleja dentro de la transcripción. Sin embargo, después de que la transcripción esté disponible, los usuarios pueden traducir la transcripción a otro idioma compatible de su elección, si lo desean.
Por ejemplo, si una conversación se graba en español, la transcripción se mostrará originalmente en español. Sin embargo, la transcripción se puede volver a procesar para mostrar en inglés o en otro idioma compatible.
Las transcripciones tienen Soporte para un solo Idioma a la vez
Las transcripciones conversacionales solo admiten un idioma a la vez. Las conversaciones con varios idiomas — o el diálogo en un idioma diferente del idioma de la transcripción — pueden no lograr Transcribir correctamente.
Idiomas admitidos
Zoom Revenue Accelerator actualmente admite inglés y 26 idiomas adicionales para la transcripción y los análisis de conversaciones, incluidos:
Árabe
Chino (la entrada es en mandarín; la salida está en chino simplificado)
checo
danés
neerlandés
estonio
finés
Francés
Alemán
Hindi
Húngaro
Indonesio
Italiano
Japonés
Coreano
Malayo
Polaco
Portugués
Rumano
Ruso
Español
Sueco
Tailandés
Turco
Ucraniano
Vietnamita
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