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# Componentes

Esta sección ofrece una vista general de los componentes principales disponibles con Zoom centro de contacto. La información proporcionada en esta sección está diseñada para presentar conceptos desde la perspectiva del panorama general y ofrecer una visión de cómo encajan entre sí las distintas piezas. Con esto en mente, los lectores deben tener en cuenta que, aunque el producto se entiende fácilmente desde el panorama general, centrándose en las piezas más grandes de la infraestructura, esas mismas piezas suelen estar compuestas por piezas más pequeñas que deben construirse primero. Es decir, el contenido de esta sección introduce los conceptos principales en una capacidad hacia adelante, pero estas piezas deben construirse prácticamente al revés para que funcionen. Más información sobre esto se analiza dentro de la [sección Construyendo su sistema](/technical-library/es/servicios-comerciales/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/zoom-contact-center-components/building-your-system-within-zcc-advice.md).

### Resumen

Los siguientes diagramas ofrecen una vista general de los componentes de Zoom centro de contacto. El primer diagrama ofrece una vista general de alto nivel de sus componentes en los términos más amplios y está destinado a una comprensión fundamental del producto. El segundo diagrama ofrece una vista detallada de los mismos componentes, mostrando cómo las piezas subyacentes contribuyen a la estructura general del producto.

#### <mark style="color:azul;">Diagrama de vista general - Alto nivel</mark>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcVlagFfF2J30zbW0r8gC17zmlkoQg_-rXCv7f_bPBcozxmhhIJha3WUBdWn3kS5vqLKa4KFHFUS6on7LOy3IIK-3NYL1cvmJ9A9sgCkriXWUAKFCEtf_yLUSL4SiXjpUkF5b-TkA?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:azul;">Diagrama de vista general - Nivel detallado</mark>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeAfjQOV_XUlkfVmlr5aqiMTwLYRgz8y4T8lUBi8U4wai-0n0HG4B6D3bMSwrH8wHeWZbIQ0sEGIkiGrTGUaQr38XIkg5AUy6Lx_w7qOi-s7FX2ObFkUHAuvtJIYvGNsJMmWsp5ww?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions
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