> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/es/servicios-comercial/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/overview/sip-zones.md).

# Zonas SIP

Una zona SIP es una agrupación de hardware de voz sobre IP (VoIP) y recursos que se utiliza para gestionar y enrutar llamadas. Zoom centro de contacto ofrece a los Clientes alojados en el clúster global de servicio de Zoom con sede en Estados Unidos (US01) conectividad de Zona SIP y RTPC desde los siguientes centros de datos, lo que permite a los usuarios conectarse a los centros de datos más adecuados según su Ubicación y necesidades:

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>América del Norte</strong></td><td><ul><li>Oeste de EE. UU., California</li><li>Este de EE. UU., Virginia</li></ul></td></tr><tr><td><strong>Europa</strong></td><td><ul><li>Países Bajos, Ámsterdam</li><li>Alemania, Fráncfort</li></ul></td></tr><tr><td><strong>APAC</strong></td><td><ul><li>Australia, Sídney</li><li>Australia, Melbourne</li><li>Japón, Tokio</li><li>Japón, Osaka</li><li>Singapur</li></ul></td></tr></tbody></table>

### Soporte regional

Para los Clientes que requieren localización de datos y se encuentran en regiones admitidas, Zoom centro de contacto admite cuentas específicas de la región. Los Clientes con una cuenta específica de la región están obligados a inicializar todas las llamadas desde el centro de datos asociado a su región y no pueden utilizar zonas SIP fuera de la región de su cuenta; sin embargo, las llamadas y los medios pueden seguir conectándose internacionalmente si es necesario.

La siguiente lista detalla las regiones admitidas y las ubicaciones de centros de datos específicas de cada región disponibles con Zoom centro de contacto:

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><p><strong>Europa</strong></p><ul><li>Alemania, Fráncfort</li><li>Países Bajos, Ámsterdam</li></ul></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>Reino de Arabia Saudita</strong></p><ul><li>Yeda</li><li>Riad</li></ul></td><td></td></tr></tbody></table>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/es/servicios-comercial/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/overview/sip-zones.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.