Zonas SIP

Una zona SIP es una agrupación de hardware y recursos de voz sobre IP (VoIP) que se utiliza para la administración y el Enrutamiento de llamadas. Zoom centro de contacto ofrece a los Clientes alojados en el clúster global de servicio de Zoom en Estados Unidos (US01) conectividad a la zona SIP y a la RTPC desde los siguientes centros de datos, lo que permite a los usuarios conectarse a los centros de datos más adecuados según su Ubicación y sus necesidades:

América del Norte

• Oeste de EE. UU., California

• Este de EE. UU., Virginia

Europa

• Países Bajos, Ámsterdam

• Alemania, Fráncfort

APAC

• Australia, Sídney

• Australia, Melbourne

• Japón, Tokio

• Japón, Osaka

• Singapur

Soporte regional

Para los Clientes que requieren localización de datos y se encuentran en regiones admitidas, Zoom centro de contacto admite cuentas específicas por región. Los Clientes con una cuenta específica por región están obligados a inicializar todas las llamadas desde el centro de datos asociado de su región y no pueden utilizar zonas SIP fuera de la región de su cuenta; sin embargo, las llamadas y los medios pueden seguir conectándose internacionalmente si es necesario.

La siguiente lista detalla las regiones admitidas y las ubicaciones de centros de datos específicas por región disponibles con Zoom centro de contacto:

Europa

• Alemania, Fráncfort

• Países Bajos, Ámsterdam

Reino de Arabia Saudita

• Yeda

• Riad