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# Estándares de seguridad

Las siguientes secciones describen los estándares de seguridad de Zoom para la web, los medios en tiempo real y las integraciones compatibles.

### Web

Todas las conexiones de usuario al sitio web de Zoom usan cifrado TLS 1.2 o 1.3, y certificados PKI emitidos por una autoridad de certificación comercial de confianza. La fortaleza del cifrado y los cifrados específicos utilizados para las conexiones al sitio web dependen del navegador usado para acceder al sitio y de los resultados del método de cifrado común negociado.

### Medios en tiempo real

Los medios en tiempo real de Zoom centro de contacto (audio, video y uso compartido de pantalla) están protegidos con cifrado AES-GCM de 256 bits entre los clientes de Zoom compatibles y dentro de los centros de datos de Zoom. Todas las llamadas que atraviesan la RTPC están sujetas al criterio del operador subyacente y pueden no estar cifradas.

### Integraciones

Todas las integraciones de terceros con Zoom centro de contacto deben admitir cifrado TLS 1.2 o 1.3.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/es/servicios-comercial/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/overview/security-standards.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.