Análisis e informes

Esta sección proporciona una descripción general de las capacidades de informes disponibles con Zoom Contact Center, Zoom Workforce Management (WFM), Zoom Quality Management y Zoom Virtual Agent.

Varios de estos informes también están disponibles de forma nativa dentro de la aplicación Zoom espacio de trabajo.

CX análisisInformes heredados de Zoom del centro de contacto a nivel de cuentaInformes en tiempo real heredados de Zoom del centro de contactoInformes históricos heredados de Zoom del centro de contactoPanel de control heredado de Zoom del centro de contactoZoom Workforce Management (WFM) ReportsInformes de gestión de calidad de ZoomInformes de Zoom Virtual Agent