Descripción general de Zoom Calendaring

Zoom ofrece la mejor experiencia a los usuarios cuando la Integraciones de calendarios está habilitada para las cuentas de usuario, Zoom Rooms y los sistemas de sala H.323 o SIP.

¿Cuáles son los beneficios de habilitar la Integraciones de calendarios?

• Los usuarios ven un calendario completo (incluidas las reuniones que no son de Zoom) en sus Zoom Apps

• Los usuarios pueden programar y editar reuniones desde sus Zoom Apps

• Las pantallas de Zoom Rooms y las pantallas de programación muestran los próximos eventos del calendario

• Los endpoints H.323 y SIP basados en estándares pueden unirse a las reuniones de Zoom automáticamente o con un toque a través del Conector API mejorado

La sincronización bidireccional es recomendada y habilitada de forma predeterminada cuando la integración de calendario está activa. Con la sincronización bidireccional, la integración cubre tanto los eventos de calendario de Zoom como los de no Zoom, proporcionando una experiencia unificada para los usuarios que confían en Zoom como su hub central de programación.

Habilitar la sincronización bidireccional del calendario garantiza que cualquier evento de calendario de terceros que se elimine, edite o abandone durante la programación se sincronice automáticamente con el Zoom Web Calendaring Service

¿Qué proveedores de calendarios son compatibles?

Los clientes de Zoom pueden integrar datos de contacto y calendario con tres proveedores:

• Microsoft 365 (anteriormente Office 365)

• Servidor Microsoft Exchange

• Google espacio de trabajo

¿Cómo funciona la Integraciones de calendarios?

La integración de calendarios de Zoom sigue cuatro etapas: autorización, monitoreo de eventos, recuperación de datos del punto de conexión y Sincronización bidireccional. Las dos primeras etapas son universales para todos los puntos de conexión y métodos. La tercera etapa difiere según el tipo de punto de conexión y el método de autenticación seleccionado.

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Autorización y almacenamiento seguro de credenciales

Los administradores de Zoom — o los usuarios, si la Organización lo permite — deben autorizar primero el Acceso a su proveedor de calendarios a través del portal web de Zoom.

Zoom almacena los objetos necesarios para acceder al calendario conectado en una ubicación persistente, cifrada y segura. Al usar OAuth 2.0, Zoom almacena de forma segura tokens de Acceso y tokens de actualización de Acceso delegado en la nube de Zoom. Sin embargo, para Exchange local (no híbrido), que no admite OAuth 2.0, Zoom debe almacenar de forma segura el Nombre de usuario y la contraseña en la nube de Zoom, ya que este es el único método Disponible para mantener el Acceso.

La integración directa con Exchange local requiere autenticación de tipo Básico.

Opcionalmente, puede Configure las integraciones de calendarios para usar Clave administrada por el cliente de Zoom (CMK) para cifrar y almacenar credenciales, lo que le permite proteger ciertos datos almacenados en reposo dentro de la infraestructura de la nube de Zoom mediante sus propias claves de cifrado. CMK es una oferta de pago y la solución Conserve su propia clave (BYOK) de Zoom. Usted puede lea más Acerca de Zoom CMK en el sitio web de Zoom.

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Monitoreo de Eventos y Notificación de cambios

El Servicio web de calendarios de Zoom se suscribe a un webhook del proveedor de calendarios para cada usuario después de que el calendario se conecta en el portal web de Zoom. Estos webhooks notifican al Servicio web de calendarios sobre cualquier cambio en el calendario para que luego pueda notificar a los puntos de conexión de Zoom correspondientes que se necesita una actualización.

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Recuperación de datos del punto de conexión

Cómo llegan los datos del calendario a un punto de conexión de Zoom depende del tipo de punto de conexión y del método de autenticación seleccionado. Las siguientes secciones describen cada modelo.

Aplicaciones de escritorio y móviles: Acceso delegado

Cuando se usa el Acceso delegado, el Servicio web de calendarios de Zoom pasa el token de OAuth al cliente de escritorio o móvil al iniciar sesión. El cliente guarda temporalmente este token en memoria y lo usa para conectarse directamente al proveedor de calendarios y recuperar datos del Evento. Si el token de Acceso no es válido, el Servicio web de calendarios de Zoom usa el token de actualización almacenado para solicitar un nuevo token de Acceso y pasárselo al cliente.

Aplicaciones de escritorio y móviles: Permisos de aplicación (API de Microsoft Graph)

Cuando se usa el método de Permisos de aplicación, los tokens de Acceso permanecen en la nube de Zoom y no se pasan a los dispositivos cliente. En su lugar, todas las solicitudes de datos del calendario se envían como proxy a través del Servicio web de calendarios de Zoom en nombre del cliente. El cliente no se conecta directamente al proveedor de calendarios.

Zoom Rooms: Ambos métodos

Independientemente de si se usan Permisos de aplicación o Acceso delegado completo, Zoom Rooms almacena tokens tanto en la nube de Zoom como localmente en el punto de conexión de Zoom Rooms. Zoom Rooms se conecta directamente al proveedor de calendarios para recuperar datos del calendario.

Los diagramas de la Detalles específicos del proveedor página ilustran los métodos delegados y basados en aplicaciones de la API de Microsoft Graph para integraciones de escritorio y móviles de usuario. Zoom Rooms siguen un modelo diferente de almacenamiento y recuperación de tokens, como se describe arriba.

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Sincronización bidireccional del calendario

Con la Sincronización bidireccional de calendarios habilitada, si un usuario programa o actualiza una reunión desde un cliente de Zoom o la web, el Servicio web de calendarios crea o actualiza el Evento en el calendario del usuario a través de la API del proveedor de servicios de calendario.

Los administradores pueden Configure la Sincronización bidireccional a nivel de cuenta o de grupo de usuarios.

La Sincronización bidireccional admite las actualizaciones realizadas a los siguientes tipos de reunión:

• Una reunión individual

• Una serie de reuniones (recurrentes)

• Una única ocurrencia de una serie de reuniones

El registro de la aplicación personalizada de Microsoft Entra es Opcional

Para Más información sobre cómo configurar una aplicación personalizada para Zoom Rooms, consulte el artículo de Soporte de Zoom Configuración de Zoom Rooms con Office 365.

¿Qué endpoints de Zoom pueden tener Acceso a los servicios de calendarios?

Hay cuatro tipos diferentes de endpoints de calendarios de Zoom, cada uno de los cuales se trata con más detalle más adelante en este documento.

• Servicio de calendario web

• Aplicaciones de escritorio y móviles

• Zoom Rooms

• Conector API mejorado