Puntos de conexión del calendario de Zoom
Servicio de Calendario Web
El Servicio de Calendario Web es el núcleo de la capacidad de Zoom para entregar información de calendario a todas las Zoom Apps.
¿Qué información almacena Zoom?
Aplicaciones de escritorio y móviles
¿Las Zoom Apps almacenan algún dato de calendario o de contacto?
Las Zoom Apps mantienen la información de calendario en memoria temporal (RAM) y no almacenan ningún elemento en el disco local. Esto incluye tokens de autenticación, credenciales, información de eventos del calendario y datos de contacto. Estos datos ya no están disponibles una vez que el cliente sale.
¿Qué ocurre al iniciar sesión?
Las Zoom Apps inician una actualización completa en cada inicio de sesión para recopilar la lista de próximos eventos. Esto implica recibir su token de acceso OAuth o las credenciales almacenadas del Servicio de Calendario Web de Zoom y luego usar ese objeto para actualizar los datos de eventos directamente desde el proveedor de calendarios. Si el token de acceso no es válido, el Servicio de Calendario Web de Zoom utilizará el token de actualización para solicitar y pasar un nuevo token de acceso al cliente.
¿Cómo sabe el cliente que debe actualizar su lista de próximos eventos?
El Servicio de Calendario Web de Zoom se suscribe a un webhook del proveedor de calendarios para cada usuario después de que el calendario se conecte en el portal web. Estos webhooks notifican al Servicio de Calendario Web de cualquier cambio para que luego pueda notificar al cliente de Zoom que se necesita una actualización. Por último, el cliente de Zoom solicitará una actualización directamente al proveedor de calendarios. Las apps que no reciban una notificación de actualización actualizarán su lista de eventos cada 30 minutos.
¿Qué detalles de la reunión están disponibles para el cliente?
Zoom Apps muestran los datos de la reunión después de sanitizar los eventos que analiza, lo que significa que ha descartado todos los atributos que no usa. Los atributos del Evento guardados para su uso y descartados se describen en la tabla a continuación.
Asunto
Asistentes
Descripción
Dirección de correo electrónico del remitente*
Dirección de correo electrónico de Para/CC/CCO*
Adjuntos*
Contenido del cuerpo del correo electrónico*
Fecha y duración
URL de reunión de Zoom
Si la reunión incluye una Zoom Room
Ubicación
Recursos de la sala
*Solo cuando la captura de Evento impulsada por AI Companion 2.0 está habilitada
¿Se almacenan datos del calendario en los registros del cliente?
Las apps de Zoom no imprimirán datos confidenciales del calendario, como tokens, credenciales o eventos, en ningún registro del cliente.
Herramientas de programación
Zoom ofrece una variedad de herramientas para simplificar la experiencia de programación de reuniones de Zoom con productos de Microsoft y Google. Estos productos incluyen integraciones nativas de programación para Google espacio de trabajo y Microsoft 365, o extensiones de software para usar con Seleccione navegadores y Outlook.
¿Cómo funcionan las herramientas de programación?
Todas las herramientas de programación, excepto el Complemento de Outlook, envían directamente solicitudes API tanto al proveedor de calendarios como al Servicio de calendario web de Zoom. El Complemento de Outlook se diferencia en que programa una reunión a través del cliente de escritorio de Zoom, que envía la solicitud API al Servicio de calendario web de Zoom en nombre del complemento.
¿Qué información se envía a Zoom cuando se programa con una herramienta?
Los únicos datos que se conservan al usar una herramienta de programación son los necesarios para Programar una reunión. Por ejemplo, cuando un usuario programa una reunión de Zoom usando el complemento de Microsoft 365, el complemento utilizará el asunto del Evento, la fecha, la hora, la zona horaria y el indicador de recurrencia para Programar la reunión de Zoom. El complemento de Zoom no solicita ni usa detalles adicionales como el cuerpo ni la lista de asistentes.
¿Hay algún requisito de firewall o de seguridad?
Las herramientas de programación no requieren cambios adicionales de firewall o de seguridad más allá de lo que ya es necesario para las integraciones de calendarios. La lista completa de requisitos está documentada en reglas de red y firewall para Zoom.
¿Cuál es la diferencia entre el Complemento de Outlook y el complemento de Outlook?
El Complemento de Outlook se instala en la máquina de un usuario final y ayuda a los usuarios a programar reuniones de Zoom a través de su cliente de Outlook. El complemento se comunica con el cliente de escritorio de Zoom Workplace mediante un canal de comunicación entre procesos (IPC). Usando este IPC, el complemento envía las programaciones al Servicio de calendario web de Zoom a través de los recursos del cliente.
Para brindar la mejor experiencia a nuestros usuarios y al mismo tiempo cumplir con las políticas y directrices establecidas por Apple y Microsoft, Zoom recomienda encarecidamente la implementación y el uso del complemento de Zoom para Outlook. El complemento le ofrece una implementación más sencilla y soluciones de gestión administrativa más sólidas, cuenta con el respaldo activo de Microsoft y cumple mejor los requisitos de seguridad recientemente reforzados de proveedores como Apple.
Advertencia
No se implementarán nuevas Características para el Complemento de Zoom para Outlook. Se recomienda encarecidamente migrar al complemento de Zoom para Outlook.
El complemento de Outlook es una aplicación web que no requiere instalación local en las máquinas del usuario y, en su lugar, aparece como una aplicación web integrada, disponible tanto en el cliente local como en Outlook en la web. El complemento funciona mediante API web que se comunican directamente con el Servicio web de calendarios de Zoom.
El Complemento y el complemento ofrecen una funcionalidad similar, pero el complemento requiere que esté disponible el conjunto de requisitos v1.8 de la API de JavaScript de Outlook — una versión que solo existe en las versiones modernas de Outlook y que no está Disponible en absoluto para Exchange Server local —. Esto significa:
El complemento de Outlook no se puede usar para la programación delegada con Exchange Server local.
Los delegados deben usar el cliente Microsoft 365 Outlook, Outlook 2021 o posterior para Mac/PC, o Outlook en la Web para Programar reuniones en nombre de otro usuario.
¿Cómo puedo identificar la aplicación oficial del complemento de Zoom?
La aplicación oficial Zoom para Outlook Disponible desde el Tienda Microsoft AppSource se instala en su directorio de Aplicaciones Empresarial de Entra ID con el nombre “Zoom-Office-Añadir-in-SSO” con el ID de la aplicación ce63c970-e2d7-45e6-bee1-80c330b0800b.
¿Necesito actualizar el Complemento de Outlook o el complemento?
A partir de enero de 2025, Microsoft ha comenzado a reemplazar los tokens heredados de Exchange Online por autenticación de aplicación anidada (NAA). Los administradores de Zoom, en colaboración con los administradores de Entra, deben Configure NAA en el portal web de Zoom siguiendo las instrucciones del artículo de Soporte Configuración de la autenticación de aplicación anidada para complementos de Office.
Nota
La autenticación de aplicación anidada (NAA) solo es compatible con Exchange Online. Las organizaciones que usan Exchange 2019 (u otras versiones locales de Exchange) deberán seguir utilizando los tokens heredados de identidad de usuario de Exchange y los tokens de devolución de llamada, ya que estos no están bloqueados en entornos locales.
De lo contrario, el complemento Zoom para Outlook es una aplicación web que no requiere instalación local en las máquinas de los usuarios y, en su lugar, aparece como una aplicación web integrada que opera a través de API web para comunicarse con el Servicio de Calendario Web de Zoom. El complemento está Disponible para las apps de Outlook de Windows y macOS, las apps de Outlook de Android e iOS, y Outlook en la web. El complemento puede ser configurado e implantado en masa por los administradores de Outlook o instalado por usuarios individuales.
El Complemento de Outlook funciona como un software instalado, que está sujeto a actualizaciones y mejoras ocasionales. En consecuencia, el Complemento requiere gestión de versiones y actualizaciones con el tiempo.
Nota
La autenticación de la aplicación anidada no es necesaria para el Complemento de Outlook.
¿Qué herramienta de programación es la más adecuada para mi entorno?
Google espacio de trabajo
Las organizaciones que usan Google Workspace pueden habilitar fácilmente a todos los usuarios para Programar Zoom Meetings a través de Google Calendar instalando la aplicación Zoom for GSuite desde el Marketplace de Google Workspace. La aplicación se gestiona de forma centralizada y se actualiza automáticamente a medida que Zoom envía mejoras a Google.
Alternativamente, las extensiones basadas en navegador también están disponibles para su uso, pero por lo general son más adecuadas para usuarios de cuenta personal porque requieren una instalación local, actualizaciones periódicas y no se gestionan de forma centralizada.
Microsoft
Para las organizaciones que utilizan Microsoft 365 o Exchange Server local, la mejor opción depende tanto del entorno como de cómo está configurada la integración de calendario.
El complemento para Zoom para Outlook es la herramienta preferida para entornos de Microsoft 365, ya sea que uses las versiones de escritorio, web o móvil de Outlook. El complemento requiere Outlook para Microsoft 365, Outlook 2013 o posterior para Windows, o Outlook 2016 o posterior para Mac.
La Sincronizar bidireccional del calendario garantiza actualizaciones fluidas del calendario y está habilitada de forma predeterminado al integrar calendarios. Esto permite que Zoom refleje automáticamente los cambios realizados en los eventos del calendario de Outlook, como cambios de hora o cancelaciones, sin que los usuarios tengan que actualizar o eliminar manualmente las reuniones a través del complemento Añadir. Esto es especialmente importante porque los enlaces de reunión de Zoom pueden caducar si los cambios no se capturan, especialmente cuando una reunión se mueve más de 30 días después de su fecha original. Los ID de reunión suelen caducar después de 30 días, a menos que formen parte de una serie recurrente.
La API de JavaScript moderna (v1.8), que impulsa la automatización basada en Evento, como OnAppointmentSend, no es compatible con los siguientes entornos y aplicaciones:
Entornos de Exchange locales
Outlook clásico conectado a M365
Outlook móvil en iOS y Android
Como resultado, Zoom no puede detectar ni actualizar automáticamente las reuniones a través de Añadir-in en estas configuraciones. Sin Sincronizar Bidireccional ni automatización basada en API, incluso las reuniones recurrentes pueden no reflejar los cambios, lo que provoca enlaces de Zoom caducados o no válidos.
El Zoom Outlook Plugin solo es compatible con sistemas Windows. Ofrece una sincronización de reunión mejorada mediante una integración directa con la aplicación Zoom Workplace, evitando las limitaciones de Integraciones con la API de Microsoft. Aunque se recomienda para sistemas Windows sin Sincronizar de Bi-Directional Sync, tiene limitaciones notables:
Requiere actualizaciones MSI gestionadas por TI
Programación de reuniones más lenta
Sin Soporte para macOS ni dispositivos móviles
Zoom Rooms
La Integraciones de calendarios de Zoom Rooms se realiza independientemente de las Integraciones del cliente de escritorio o móvil del usuario.
Después de la configuración, los eventos del calendario aparecen en las pantallas de Zoom Rooms, incluidas las pantallas de televisión, las interfaces de programación y los paneles de control. Los usuarios pueden iniciar o Unirse a reuniones con un toque en el Controlador de la sala.
Los siguientes pasos son un esquema general del proceso de configuración:
Configure Microsoft Exchange Online y actualice scripts de PowerShell para la Configuración del buzón de Zoom Rooms
Configure los permisos de Microsoft Graph API para habilitar el Acceso a los datos del calendario
Zoom recomienda Microsoft Graph API con Permisos de aplicación como el método estándar de Integraciones. Esta recomendación coincide con el plan de Microsoft para eliminar los protocolos de Exchange Web Services (EWS). El método de Graph API proporciona la conexión más estable entre Zoom Rooms y los calendarios de Microsoft 365.
Nota
Las organizaciones que usan sistemas de sala de conferencias de terceros (como Cisco, Poly y Lifesize) deben completar pasos adicionales a través del Conector de API mejorado de Zoom para garantizar las funciones correctas de calendario y reunión. Consulte nuestro documento de la guía de campo de calendarios de M365 para obtener más información sobre cómo configurar el acceso al calendario para Zoom Rooms.
¿Qué métodos puedo usar para conceder Acceso a los buzones de sala?
La integración de programación de Zoom Rooms depende de la Microsoft Graph API (MGAPI). Microsoft ha comenzado a eliminar gradualmente los métodos de Exchange Web Services (EWS) que anteriormente estaban Disponibles para conectar los datos de Microsoft 365 con Servicios de Zoom. Zoom considera que estos métodos EWS son opciones heredadas.
Google espacio de trabajo solo tiene un único método para aplicar Permisos.
¿Qué Permisos se requieren para la cuenta de servicio?
El Permiso específico variará según el método seleccionado. Cada opción y los Permisos requeridos se detallan en la tabla siguiente:
Microsoft 365/Microsoft Exchange Server
Permisos de aplicación (Microsoft Graph API)
Cuenta de administrador: Administración de la Organización y Administración de destinatarios
Microsoft 365/Microsoft Exchange Server
Acceso total delegado (Microsoft Graph API)
Enviar como Acceso total
Google espacio de trabajo
-
Realizar cambios y administrar el uso compartido
Recomendación de Zoom
Zoom recomienda que las Integraciones de calendario usen el método de Permisos de aplicación. Esta configuración requiere menos esfuerzo del administrador y no requiere una cuenta de servicio dedicada. También es el enfoque recomendado por Microsoft para aplicaciones Empresarial que se ejecutan como servicios en segundo plano.
Conector API mejorado
La integración de calendario para sistemas de salas H.323 y SIP basados en estándares a través del Conector API mejorado (publicado a principios de 2021) se realiza independientemente de la configuración del cliente de usuario y de Zoom Rooms. La metodología de la cuenta de servicio y los permisos es idéntica a la sección de Zoom Rooms cubierta anteriormente.
¿Qué es diferente en el flujo de datos del Conector API mejorado?
Los sistemas de salas conectados a través del Conector API mejorado no se pondrán en contacto directamente con los proveedores de calendario, lo que difiere de los flujos de conexión del cliente de Zoom y de Zoom Rooms. El servicio web de Zoom actúa como un cliente para estos sistemas y enviará los datos de calendario directamente a los endpoints, con una excepción para los dispositivos Poly. Los dispositivos Poly primero consultarán al servicio web de Zoom para obtener actualizaciones de calendario, que luego transmite los datos de calendario al dispositivo.
¿Cuántos días de eventos de calendario se recuperan?
El Conector API mejorado recupera datos de próximas reuniones para los siguientes 30 días y elimina las reuniones completadas del almacenamiento después de 30 días.
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