Materiales de referencia para validar tus Integraciones

Utiliza la lista de verificación de implementación y las referencias de apoyo para validar una implementación de Zoom y Microsoft.

Un apéndice de materiales de referencia para búsquedas rápidas y validación de procesos.

Hoja de referencia de implementación

Valide sus Integraciones de Zoom/Microsoft antes, durante y después de la implementación.

Los elementos están organizados en la secuencia de implementación recomendada: primero a nivel de plataforma, luego puntos de conexión y después complementos de valor agregado. Cada elemento está marcado como obligatorio, recomendado u Opcional, con una breve justificación y cualquier dependencia.

Primeros pasos

Tarea	Notas
Recopile las cuentas y credenciales de administrador de M365 requeridas	Necesarias para todas las Integraciones que siguen
Decida el método de API: Permisos de aplicación vs. acceso delegado completo	Zoom recomienda Permisos de aplicación. Esta decisión afecta a varias Integraciones posteriores.
Valide los permisos y ámbitos de Entra ID	Confirme que se conceden los permisos correctos en su inquilino de M365
Revise el tratamiento de datos y la postura de seguridad	Entienda qué almacena Zoom, cómo se protegen los tokens y cómo revocar el acceso si es necesario

Integraciones de plataforma

Tarea	Prioridad	Justificación	Dependencias
Conecte los calendarios de M365 para los usuarios	Obligatorio	La sincronización de calendario es el problema de Soporte número 1. Es la base de todo lo demás.	Prerrequisitos completados
Habilitar la sincronización bidireccional de calendario	Obligatorio	Mantiene sincronizados automáticamente los calendarios de Zoom y Outlook. La sincronización bidireccional elimina la necesidad de eventos desencadenadores de Outlook.	integración de calendario activa
Solicite la habilitación de la sincronización bidireccional (si aún no está activo)	Recomendado	Mejoras significativas en fiabilidad y caché con respecto a las versiones más tempranas. Actualmente restringido — consulte con el equipo de la cuenta.	integración de calendario activa
Configure la sincronización bidireccional de presencia	Opcional	Muestra el estado de Zoom en Teams y viceversa. Es más valioso cuando la organización ejecuta ambas plataformas en paralelo. Revise los efectos secundarios de la autenticación de administrador antes de habilitarla.	Integraciones en la aplicación de Zoom para Microsoft Teams instaladas
Fuerce que todas las reuniones sean reuniones de Zoom	Recomendado	Depende de la estrategia de la plataforma de reuniones de la organización. Solo es relevante si el cliente desea estandarizarse en Zoom Workplace para todas las reuniones.	integración de calendario activa

Integraciones de puntos de conexión

Tarea	Prioridad	Justificación	Dependencias
Implemente el complemento Zoom para Outlook	Obligatorio	Es la forma principal en que los usuarios pueden Programar reuniones de Zoom desde Outlook. Despliegue como obligatorio o con opción opcional habilitada.	Prerrequisitos completados
Seleccione el método de implementación: Galería vs. manifiesto personalizado	Obligatorio	Galería = actualizaciones automáticas, más simple. Manifiesto personalizado = configuración previa de SSO, Zoom Phone, Reserva de espacio de trabajo — pero requiere actualizaciones manuales.	—
Configure SSO o inicio de sesión automático para el complemento	Recomendado	Agiliza la experiencia de inicio de sesión para los usuarios	Infraestructura de SSO implementada
Habilitar "Insertar invitación de reunión de Zoom en la parte superior de los detalles de la reunión"	Recomendado	Obliga a que la información para unirse a Zoom aparezca encima del contenido agregado por el usuario en las invitaciones de Outlook. Administración de cuentas → Configuración de la cuenta → Reuniones → En reunión (Avanzado).	Complemento de Outlook implementado
Personalice la plantilla de correo electrónico de la reunión	Opcional	Personalice la experiencia de la invitación a la reunión.	Complemento de Outlook implementado
Habilitar funciones adicionales del manifiesto (Zoom Phone, Reserva de espacio de trabajo, Enviar sincronización automática)	Opcional	Requiere la implementación de un manifiesto personalizado.	Manifiesto personalizado elegido
Instale la aplicación Zoom para Microsoft Teams	Opcional	Solo si la organización usa Teams como interfaz principal de colaboración. No es necesario si se usa Slack para chat.	Prerrequisitos completados
Fije la aplicación Zoom para Microsoft Teams en la barra lateral izquierda de Teams	Recomendado	Mejora la facilidad de descubrimiento. Se configura en el centro de administrador de Microsoft Teams → Directivas de configuración.	Integraciones en la aplicación de Zoom para Microsoft Teams instaladas
Conecte Zoom Rooms a los calendarios de M365	Recomendado	Permite Mostrar las próximas reuniones en las pantallas de la sala. Requerido si se usa Zoom Rooms en un entorno Microsoft.	Requisitos previos completados, salas aprovisionadas
Habilitar la interoperabilidad entre Zoom Rooms / Teams Rooms	Recomendado	Permite que Zoom Rooms se una a reuniones de Teams y viceversa. Elimina la necesidad de sistemas de sala duplicados.	Calendarios de salas conectados, suscripción a CVI si se utiliza interoperabilidad basada en SIP

Integraciones adicionales

Tarea	Prioridad	Justificación	Dependencias
Conecta Cliente de Zoom Mail a M365	Opcional	Trae el correo electrónico de Outlook a Zoom Workplace. Permite el reenvío de correo electrónico a chat.	Prerrequisitos completados
Conecta Cliente de Zoom Calendar a M365	Recomendado	Lleva el calendario de Outlook a Zoom Workplace. Útil para recursos posteriores a la reunión y contexto de AI Companion.	Prerrequisitos completados
Habilitar el uso compartido de archivos de OneDrive/SharePoint en Reuniones y chat	Recomendado	Permite a los usuarios compartir documentos de M365 en modo presentar o de colaboración durante las reuniones, y en chat Estándar. Sin almacenamiento respaldado por canal — solo compartidos en reunión y chat.	Prerrequisitos completados

Lista de verificación de validación posterior al despliegue

Tarea	Notas
Verifique que la función de Sincronizar del calendario funciona para un usuario de prueba	Programar una reunión en Zoom Workplace, confirme que aparece en Outlook (y viceversa si la Sincronizar bidireccional está activo)
Verifique que el complemento de Outlook sea accesible	Abra un nuevo evento de calendario de Outlook y confirme que aparece el icono del complemento de Zoom
Verifique que las Integraciones en la aplicación de Zoom para Microsoft Teams sean visibles (si se ha implementado)	Confirme que aparece en la barra lateral izquierda de Teams para un usuario de prueba
Verifique la Sincronizar de presencia (si está habilitado)	Inicie una reunión de Zoom y confirme que el estado de Teams del usuario se actualiza
Verifique que se puede mostrar el calendario de la sala (si está configurado)	Confirme que una Sala de Zoom puede mostrar los próximos eventos del calendario de M365
Verificar el uso compartido de archivos en una reunión de prueba (si está habilitado)	Comparte un documento de OneDrive en una reunión de Zoom y confirma que los asistentes pueden acceder a él
Verifique las funciones de correo electrónico de AI Companion (si está habilitado)	Abra el Cliente de Zoom Mail y confirme que AI Companion puede resumir o redactar correo electrónico

Matriz de referencia de servicio y método de autenticación

	Servicio	Método de autenticación	El Servicio de calendario de Zoom almacena	El punto de conexión recibe al iniciar sesión	El punto de conexión recupera el calendario de
Calendarios de usuario	Microsoft 365	OAuth	Token de Acceso y de actualización para cada cuenta de usuario.	Token de Acceso del Servicio de calendario de Zoom.	Microsoft 365
Servidor Exchange	Básico	Nombre de usuario y contraseña para cada cuenta de usuario.	Nombre de usuario y contraseña del Servicio de calendario de Zoom.	Servidor Exchange
Google espacio de trabajo	OAuth	Token de Acceso y de actualización para cada cuenta de usuario.	Token de Acceso del Servicio de calendario de Zoom.	Google espacio de trabajo
Zoom Rooms	Microsoft 365	OAuth	Token de Acceso y de actualización para la cuenta de servicio de Zoom Rooms.	Token de Acceso para la cuenta de servicio de Zoom Rooms del Servicio de calendario de Zoom.	Microsoft 365
Servidor Exchange	Básico	Nombre de usuario y contraseña para la cuenta de servicio de Zoom Rooms.	Nombre de usuario y contraseña para la cuenta de servicio de Zoom Rooms del Servicio de calendario de Zoom.	Servidor Exchange
Google espacio de trabajo	OAuth	Token de Acceso y de actualización para la cuenta de servicio de Zoom Rooms.	Token de Acceso para la cuenta de servicio de Zoom Rooms del Servicio de calendario de Zoom.	Google espacio de trabajo
Conector de API mejorado (EAC)	Microsoft 365	OAuth	Token de Acceso y de actualización para la cuenta de servicio de EAC.	Datos de calendario	Conector de API mejorado*
Servidor Exchange	Básico	Nombre de usuario y contraseña para la cuenta de servicio de EAC.	Datos de calendario	Conector de API mejorado*
Google espacio de trabajo	OAuth	Token de Acceso y de actualización para la cuenta de servicio de EAC.	Datos de calendario	Conector de API mejorado*

*Los puntos de conexión de EAC recuperan sus datos de calendario del EAC, que a su vez recupera sus datos de calendario del Servicio de calendario de Zoom. En otras palabras, el servicio EAC y sus puntos de conexión asociados no se conectan a Microsoft 365, Exchange ni Google espacio de trabajo.