Migración

Aprende quién necesita migración, cómo funciona el asistente y cómo probar los cambios de prioridad antes de confirmar el traslado.

La migración a la nueva experiencia de grupos es un proceso asistido por asistente con pruebas de conflictos previas a la migración

El estado de habilitación varía según el tipo de cuenta y el número de grupos existentes

La nueva experiencia de gestión de grupos y Configuración se está implementando según el tipo de cuenta y el número de grupos existentes en la cuenta al 10 de enero de 2026. Las cuentas nuevas creadas después de esa fecha pasan automáticamente a la nueva experiencia de forma predeterminada. Las cuentas existentes con cero o un grupo al 10 de enero de 2026 se actualizaron automáticamente a la nueva experiencia.

Las cuentas existentes con dos o más grupos deben solicitar acceso al flujo de migración de autoservicio creando una entrada de soporte a través de Soporte de Zoom.

El asistente de migración guía a los administradores a través de cuatro pasos: Seleccione grupos, ordene por prioridad, pruebe y confirme

Para las cuentas con dos o más grupos, la migración se completa mediante un proceso asistido por asistente en la Consola del administrador. El asistente guía a los administradores a través de cuatro pasos:

1

El administrador selecciona qué grupos existentes deben conservar sus configuraciones de Configuración

Los grupos no seleccionados se migran como grupos sin configuración y pasan a la Configuración a nivel de cuenta de forma predeterminada. El asistente identifica automáticamente los grupos que tienen Configuración diferente a la de la cuenta y los preselecciona.

2

El administrador clasifica los grupos seleccionados por orden de prioridad

De forma predeterminada, a los grupos con menos miembros se les asigna la prioridad más alta, basándose en la suposición de que los grupos más pequeños suelen ser grupos excepcionales que deben tener precedencia en la nueva experiencia. Los grupos con más miembros reciben una prioridad más baja y los grupos sin miembros reciben la prioridad más baja. Los administradores deben revisar y ajustar estas asignaciones predeterminadas para alinearlas con la estructura de su organización.

3

El administrador ejecuta una simulación de migración que genera un informe de conflictos CSV

Este informe compara los valores de Configuración antes y después para todos los usuarios afectados, e identifica cualquier Configuración que cambiaría como resultado de las nuevas asignaciones de prioridad. Si se detectan conflictos, el administrador puede volver al paso anterior, ajustar las prioridades y volver a ejecutar la simulación.

4

El administrador revisa el orden final de prioridad y confirma la migración

La generación del informe de conflictos CSV puede tardar entre 10 minutos y 12 horas, según el número de usuarios y grupos de la cuenta. El paso final de confirmación es inmediato.

Recomendación de Zoom:

Zoom recomienda probar la migración en una cuenta de sandbox antes de migrar a producción, así como ejecutar la migración de producción después del horario comercial.

Para obtener detalles del procedimiento paso a paso, consulte el artículo de Soporte de Zoom Uso de la nueva experiencia de gestión de grupos y Configuración.

La migración conserva todos los valores existentes de Configuración de grupo y de bloqueo y solo agrega el atributo de prioridad

Migrar a la nueva experiencia no restablece ni modifica ninguna Configuración de grupo ni valor de bloqueo existentes. Todos los grupos conservan sus configuraciones actuales exactamente como estaban antes de la migración. El proceso de migración agrega el atributo de prioridad a los grupos existentes y habilita las nuevas capacidades modulares de configuración de grupos. Los UUID de los grupos tampoco cambian con la migración, por lo que cualquier integración o automatización de API existente que haga referencia a grupos por UUID sigue funcionando sin modificaciones.

El proceso de migración no es destructivo, pero sí definitivo

Los administradores pueden cancelar la migración en cualquier momento antes del paso final de confirmación sin realizar cambios en la cuenta. Una vez confirmada la migración, esta es definitiva y no se puede deshacer.

Los administradores deben usar la simulación y el informe de conflictos mencionados en el paso tres anterior para verificar que las nuevas asignaciones de prioridad produzcan los resultados esperados antes de confirmar.