Casos de uso

Ve cómo la nueva experiencia de grupos simplifica los despliegues piloto, las políticas de retención, la Configuración regional y los grupos sin Configuración.

Donde la nueva experiencia resuelve los desafíos heredados de administración de grupo

Implementar un piloto de una característica para un subconjunto de usuarios requiere solo un grupo de excepción en lugar de grupos emparejados habilitados/deshabilitados

Cuando una Organización quiere pilotar una nueva Características, como AI Companion, para un subconjunto de usuarios mientras la mantiene deshabilitada para todos los demás, el modelo heredado requería crear grupos emparejados: uno con la Características bloqueada activada y otro con la Características bloqueada desactivada. Si los usuarios del grupo piloto también necesitaban Configuración regionalizadas como ubicaciones de almacenamiento de datos, el administrador tenía que crear grupos duplicados adicionales por región, porque la designación del grupo principal que controlaba el bloqueo de la Características también controlaba la Configuración regional. Esto daba como resultado una expansión compleja de grupos que escalaba con cada combinación de Características y región.

En la nueva experiencia, el administrador crea un único grupo de excepción con una prioridad más alta que la base, configurado solo con la pestaña de Configuración de AI Companion. Los usuarios del grupo piloto heredan la Configuración de AI Companion del grupo de excepción, mientras que todas las demás Configuración—incluidas las configuraciones regionales—se heredan de sus otros grupos según la prioridad. No se necesitan grupos emparejados, y no se requieren duplicados regionales.

Las políticas de retención diferenciadas usan clasificación por prioridad en lugar de la lógica heredada de "configuración más restrictiva"

Organizaciones que necesitan distintos períodos de retención para diferentes poblaciones de usuarios. Por ejemplo, los usuarios regulados requieren un período de retención de Zoom Chat de 10 años, mientras que la mayoría de los demás solo necesita el valor predeterminado de 30 días.

Las distintas necesidades crearon un desafío específico bajo el modelo heredado. Zoom Chat aplicaba la configuración más restrictiva cuando un usuario pertenecía a varios grupos. Si un usuario estaba en cualquier grupo donde chat se había configurado con el período de retención más corto, ese período más corto se aplicaba independientemente de otras pertenencias a grupos. Esto obligaba a los administradores a crear grupos separados y administrar cuidadosamente la membresía para evitar degradaciones de retención no deseadas.

En la nueva experiencia, la clasificación por prioridad determina qué configuración de retención de chat de un grupo entra en vigor. Un grupo de mayor prioridad configurado con el período de retención de 10 años reemplaza la Configuración de 30 días del grupo base para los usuarios de ambos grupos. La lógica de la configuración más restrictiva ya no se aplica. El valor del grupo con la prioridad más alta prevalece, lo que brinda a los administradores un control predecible sobre las políticas de retención diferenciadas.

Los requisitos regionales de residencia de datos pueden abordarse con grupos que administran solo la almacenamiento y la configuración de audio conferencing

Las organizaciones con usuarios en múltiples regiones a menudo necesitan configurar de manera diferente por región las ubicaciones de almacenamiento de datos y los números de llamar de audio conferencing. En el modelo heredado, los grupos regionales incluían todas las pestañas de Configuración del producto, lo que significaba que cualquier cambio de Configuración en un grupo regional podía afectar involuntariamente Configuración del producto no relacionadas con el propósito regional del grupo.

En la nueva experiencia, los grupos regionales pueden configurarse solo con la pestaña de Configuración General, para la ubicación de almacenamiento de datos, y la pestaña de Audio Conferencing, sin administrar ninguna otra Configuración del producto. Esto significa que el grupo regional de un usuario controla dónde se almacenan sus datos y qué números de llamar están Disponible, mientras que todas las demás Configuración—Meetings, AI Companion, Zoom Chat y otros—se heredan de otros grupos según la prioridad. La configuración regional ya no crea efectos secundarios en categorías de Configuración no relacionadas.

Los grupos sin configuración habilitan casos de uso organizacionales sin complicar la política de Configuración

No todos los grupos necesitan administrar Configuración del producto. La nueva experiencia admite grupos sin configuración: grupos sin Configuración del producto adjuntas y sin clasificación por prioridad, para casos de uso organizacionales donde la pertenencia a un grupo cumple un propósito distinto de la administración de Configuración.

Los vecindarios de Reserva de espacio de trabajo permiten a los administradores reservar escritorios o espacios de trabajo específicos para miembros de un grupo determinado, controlando quién puede reservar qué espacios físicos sin adjuntar ninguna configuración de producto de Zoom al grupo. La asignación de Marketplace de aplicaciones permite a los administradores aprobar una aplicación de Zoom de terceros para los miembros de un grupo específico en lugar de todos los usuarios de la cuenta, delimitando la disponibilidad de la aplicación sin afectar ninguna otra Configuración. El alcance del rol de cumplimiento permite a los administradores crear roles de administrador personalizados que están restringidos a administrar solo usuarios dentro de un grupo específico, proporcionando Acceso administrativo limitado a un subconjunto de usuarios sin otorgar privilegios completos a nivel de cuenta.

Debido a que los grupos sin configuración no participan en la resolución de Configuración, no pueden crear efectos secundarios de política no deseados: Los administradores pueden crear tantos como necesiten para fines organizacionales sin afectar la Configuración del producto de ningún usuario.