Administración y organización de contactos

Las secciones a continuación le guiarán a través de diferentes funciones que le permiten administrar los contactos que ha añadido.

Marcar un contacto con estrella

Al marcar con estrella un contacto, se añadirá a la sección Destacados del panel de Chat, lo que proporciona acceso rápido al contacto o al canal de chat. Para marcar con estrella un contacto:

1. Inicie sesión en la aplicación de escritorio de Zoom Workplace.

2. Use la barra de búsqueda para buscar el contacto.

3. Haga clic en el nombre del contacto para mostrar el hilo de chat con ese contacto.

4. A la izquierda del nombre del contacto, seleccione el icono de estrella.

El contacto aparecerá en la sección Destacados debajo de las pestañas Phone, Chat, y Contactos . También puede marcar con estrella grupos y canales de chat. Si tiene una licencia de Zoom Phone, puede marcar con estrella contactos a través de su historial de llamadas.

Delegación VIP

Si su administrador habilitó la delegación para su cuenta y tiene una licencia de Power Pack, puede configurar la delegación VIP para permitir que solo los usuarios de su lista VIP se pongan en contacto con usted por teléfono. Esto es útil si usted es un ejecutivo que no quiere estar accesible para todo el mundo, a menos que lo haya permitido explícitamente. Consulte el artículo de soporte Uso de la delegación VIP para obtener más información.

Bloquear un contacto

Bloquear un contacto impedirá que chatee con usted y, si no es ya un contacto, también evitará que le envíe una solicitud de contacto.

Para bloquear un contacto mediante la búsqueda:

1. Inicie sesión en la aplicación de escritorio de Zoom.

2. Use la barra de búsqueda para buscar el contacto.

3. Haga clic en el nombre del contacto para mostrar el hilo de chat con ese contacto.

4. En la esquina superior derecha, haga clic en Más acciones.

5. Haga clic en la pestaña Más opciones y haga clic en Bloquear contacto.

6. Confirme el bloqueo haciendo clic en Bloquear. El contacto ahora mostrará una etiqueta de bloqueado junto a su nombre.

Para bloquear un contacto mediante el directorio de contactos:

1. Inicie sesión en la aplicación de escritorio de Zoom.

2. Haga clic en la pestaña Contactos .

3. Busque el contacto que desea bloquear.

4. Mientras pasa el cursor sobre su nombre en la lista, haga clic en el icono de puntos suspensivos junto al nombre del contacto.

5. Haga clic en Bloquear contacto.

6. Confirme el bloqueo haciendo clic en Bloquear. El contacto ahora mostrará una etiqueta de bloqueado junto a su nombre.

Puede desbloquear un contacto siguiendo los pasos usados para bloquearlo, pero seleccionando Desbloquear contacto, que reemplaza la opción Bloquear contacto.

Eliminar un contacto

Eliminar un contacto impedirá que siga chateando con usted, pero, a menos que esté bloqueado, puede solicitar volver a ser contacto.

1. Inicie sesión en la aplicación de escritorio de Zoom.

2. Haga clic en la pestaña Contactos .

3. Busque el contacto que desea eliminar.

4. Mientras pasa el cursor sobre su nombre en la lista, haga clic en el icono de puntos suspensivos junto al nombre del contacto.

5. Haga clic en Eliminar contacto.

6. Confirme la eliminación haciendo clic en Eliminar.

Cómo evitar y corregir contactos duplicados

Debido a la naturaleza flexible de añadir contactos, a veces la información se duplica. Por ejemplo, si añade un contacto a sus Contactos personales y el contacto ya existe en sus Contactos en la nube integrados, creará un duplicado de ese contacto, incluso si el nombre, el correo electrónico y el número de teléfono son los mismos.

Para evitar contactos duplicados, asegúrese de añadir cualquier contacto individual utilizando solo un método descrito en este documento. Si alguna vez necesita eliminar un contacto duplicado, siga los pasos para Eliminar un contacto como se describe en la sección anterior.