Administración y organización de contactos

Las secciones a continuación le guiarán a través de diferentes funciones que le permiten administrar los contactos que ha añadido.

Marcar como favorito un contacto

Marcar un contacto como favorito lo añadirá a la Favoritos sección del panel de chat, proporcionando acceso rápido al contacto o al canal de chat. Para marcar un contacto como favorito:

1. Iniciar sesión en la aplicación de escritorio de Zoom Workplace.

2. Use la barra de búsqueda para buscar el contacto.

3. Haga clic en el nombre del contacto para mostrar el hilo de chat con ese contacto.

4. A la izquierda del nombre del contacto, seleccione el icono de estrella.

El contacto aparecerá en la Favoritos sección bajo la Teléfono, chat, y Contactos pestañas. También puede marcar con estrella los grupos de chat y los canales. Si tiene una licencia de Zoom Phone, puede marcar con estrella los contactos a través de su historial de llamadas.

Delegación VIP

Si tu administrador habilitó la delegación para tu cuenta y tienes una licencia Power Pack, puedes configurar VIP Delegation para Permitir solo a los usuarios de tu lista VIP que se pongan en contacto contigo por teléfono. Esto es útil si eres un ejecutivo que no quiere estar accesible para todos a menos que lo hayas permitido explícitamente. Consulta la Uso de la delegación VIP artículo de Soporte para más información.

Bloquear un contacto

Bloquear un contacto evitará que chatee contigo y, si aún no es un contacto, también evitará que te envíe una solicitud de contacto.

Para bloquear un contacto usando la búsqueda:

1. Iniciar sesión en la Zoom Desktop App.

2. Use la barra de búsqueda para buscar el contacto.

3. Haga clic en el nombre del contacto para mostrar el hilo de chat con ese contacto.

4. En la esquina superior derecha, haga clic en Más acciones.

5. Haga clic en la Más opciones sección y haga clic en Bloquear contacto.

6. Confirme el bloqueo haciendo clic en Bloquear. El contacto ahora mostrará una etiqueta de bloqueado junto a su nombre.

Para bloquear un contacto usando el directorio de contactos:

1. Iniciar sesión en la Zoom Desktop App.

2. Haga clic en la Contactos pestaña.

3. Busque el contacto que desea bloquear.

4. Mientras pasa el cursor sobre su nombre en la lista, haga clic en el icono de puntos suspensivos junto al nombre del contacto.

5. Haga clic en Bloquear contacto.

6. Confirme el bloqueo haciendo clic en Bloquear. El contacto ahora mostrará una etiqueta de bloqueado junto a su nombre.

Puede desbloquear un contacto siguiendo los pasos usados para bloquearlo, pero seleccionando Desbloquear contacto, que reemplaza la opción Bloquear contacto.

Eliminar un contacto

Eliminar un contacto evitará que pueda continuar chateando con usted, pero, a menos que esté bloqueado, puede solicitar volver a ser un contacto.

1. Iniciar sesión en la Zoom Desktop App.

2. Haga clic en la Contactos pestaña.

3. Encuentre el contacto que desea eliminar.

4. Mientras pasa el cursor sobre su nombre en la lista, haga clic en el icono de puntos suspensivos junto al nombre del contacto.

5. Haga clic en Eliminar contacto.

6. Confirme la eliminación haciendo clic en Eliminar.

Cómo evitar y corregir contactos duplicados

Debido a la naturaleza flexible de añadir contactos, a veces la información se duplica. Por ejemplo, si añade un contacto a sus Contactos personales y el contacto ya existe en sus Contactos de la nube integrados, creará un duplicado de ese contacto incluso si el nombre, el correo electrónico y el número de teléfono son los mismos.

Para evitar contactos duplicados, asegúrese de que está agregando cualquier contacto individual usando solo un método descrito en este documento. Si alguna vez necesita eliminar un contacto duplicado, siga los pasos para Eliminar un contacto como se describe en la sección anterior.