Controles administrativos

Una descripción general de los controles administrativos de Zoom AI

Zoom se compromete a brindar transparencia y opciones cuando se trata de habilitar y usar las Características de Zoom AI. Los administradores de la cuenta y los usuarios cuentan con controles para las Características de Zoom AI. Zoom trabaja continuamente para mejorar su plataforma y educar a los usuarios sobre nuevas Características. Actualmente, los usuarios verán ciertas notificaciones dentro del producto, que pueden actualizarse con el tiempo.

Control de Características

Controles de administrador de cuenta y grupo

Los propietarios de la cuenta y los administradores pueden administrar la disponibilidad de las Características de Zoom AI en Zoom Workplace tanto a nivel de cuenta como de grupo a través del portal del administrador. A nivel de cuenta, los administradores pueden Habilitar o Deshabilitar características para toda la cuenta. A nivel de grupo, los administradores pueden controlar qué grupos reciben Características específicas de Zoom AI, y para Configuración seleccionada, los administradores también pueden bloquear la disponibilidad de las Características para que los usuarios no puedan cambiarlas ellos mismos.

Cuando se utilizan controles a nivel de grupo, el Acceso a las Características para los usuarios de ese grupo lo determinan las selecciones del administrador. Si una característica está habilitada a nivel de grupo y no está bloqueada, los usuarios también pueden Habilitar o Deshabilitar esa característica por sí mismos a nivel de usuario individual. Para algunas Características que se administran fuera de la pestaña Zoom AI, se proporcionan enlaces a la Configuración relevante.

Consulte de Soporte de Zoom Zoom AI Configuración y configuración sección para obtener más información sobre cómo Habilitar o Deshabilitar la Configuración de Zoom AI.

Usuario y controles durante la reunión

Para las funciones con controles a nivel de usuario, Zoom proporciona a los usuarios control y visibilidad sobre la Configuración de sus funciones de Zoom AI. Los usuarios pueden ver si sus administradores han habilitado o Deshabilitar las funciones de Zoom AI. Si lo permite el administrador de cuenta para las funciones con controles a nivel de usuario, los usuarios pueden Habilitar o Deshabilitar las funciones de Zoom AI para su propio uso. Si el administrador ha bloqueado la Configuración a nivel de cuenta o de grupo, el usuario no puede Cambie la Configuración.

Los anfitriones de la reunión pueden administrar las funciones de Zoom AI en sus Zoom Meetings. Los anfitriones pueden Configure ciertas capacidades en su Configuración del usuario antes de las reuniones y Seleccione si usarlas o no en Zoom Meetings. En las versiones compatibles de la aplicación Workplace, los anfitriones también pueden Deshabilitar ciertas funciones que otros Participantes de la reunión han activado. Los Participantes también pueden solicitar que el anfitrión active ciertas funciones durante la reunión haciendo clic en el icono correspondiente de Zoom AI (si es visible en la parte superior de la ventana de la reunión). Los Participantes también pueden enviar una solicitud al anfitrión para Deshabilitar el resumen de la reunión y las preguntas de la reunión durante la reunión.

Cuando los Participantes de la reunión se unan a una reunión de Zoom, verán indicadores dentro del producto relacionados con las funciones de Zoom AI que están activadas para esa reunión. Cuando se use una versión compatible de la aplicación Zoom Workplace, los anfitriones de la reunión tendrán la opción de desactivar el resumen de la reunión y las preguntas de la reunión en una reunión de Zoom. Esto incluye una opción dentro de la reunión para eliminar ciertos recursos de la reunión, por ejemplo, si las funciones se activaron por error o si el anfitrión ya no necesita el resumen. La opción de eliminar recursos de la reunión se aplica a las transcripciones y los resúmenes, incluidas las transcripciones generadas con My Notes, a menos que la transcripción se haya completado antes de que el anfitrión de la reunión elimine los recursos de la reunión.

Consulte el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre Primeros pasos con las funciones de Zoom AI.

Configuración a nivel de sitio (Zoom Phone)

Los propietarios de la cuenta y los administradores pueden administrar qué sitios tienen Acceso a las funciones de Zoom AI para Zoom Phone. Las funciones de Zoom Phone pueden estar habilitadas o deshabilitadas, y la capacidad de activar o desactivar funciones puede estar bloqueada dentro de la sección de Política del sitio. Las políticas del sitio se sitúan entre la Configuración de nivel de grupo y de usuario dentro de la jerarquía de Configuración. Las políticas de Zoom Phone a nivel de sitio pueden ser anuladas si un usuario pertenece a uno o más grupos de usuario con políticas activas de Zoom Phone, o si toda la Configuración de Zoom Phone está habilitada en un grupo de usuario al que pertenece el usuario.

Consulte el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre cambiando la Configuración a nivel del sitio.

Sin retención de datos para las transcripciones del resumen de la reunión

La retención cero de datos para el resumen de la reunión de Zoom permite generar resúmenes de la reunión sin conservar la transcripción

Los administradores pueden implementar un enfoque de retención de datos cero para las transcripciones dentro de su cuenta mediante deshabilitar y bloquear la configuración de la transcripción de la reunión en la cuenta o a nivel de grupo. Cuando se configura de esta manera, Zoom utiliza datos temporales de voz a texto con el fin de generar un resumen de la reunión y no conserva una transcripción persistente de la conversación de la reunión.

Una vez que la generación del resumen tiene éxito, los datos efímeros de voz a texto se descartan y no pueden recuperarse, volver a obtenerse ni reutilizarse más adelante. Si el intento inicial de generar un resumen no tiene éxito, Zoom utiliza los datos temporales de voz a texto para permitir intentos adicionales de completar el resumen. Si la generación del resumen sigue sin tener éxito, los datos de voz a texto se descartan.

Como no se conserva ninguna transcripción persistente bajo esta configuración, los resúmenes de la reunión generados de esta manera no pueden posteriormente reprocesarse, regenerarse ni usarse con una plantilla de resumen diferente o personalizada. Por lo tanto, este enfoque está destinado a organizaciones que priorizan minimizar la retención de transcripciones por encima de preservar la posibilidad de realizar posteriormente un reprocesamiento basado en transcripciones.

Esta configuración se aplica solo a la función de resumen de la reunión de Zoom y controla si las transcripciones se generan y se conservan cuando se generan los resúmenes. Sin embargo, otras Características de Zoom Meetings que requieren Acceso a las transcripciones de la reunión, como Mis notas y el archivado, se verán afectadas cuando se deshabilite la generación de transcripciones, ya que estas características dependen de la disponibilidad de transcripciones. Además, si se habilita una función de grabación en la nube, puede generar y conservar una transcripción de la reunión como parte de los archivos de grabación en la nube de forma independiente de esta configuración. La configuración adicional de transcripciones para Mis notas, el archivado y las grabaciones en la nube seguirá gestionándose en ubicaciones separadas en el portal web. Esta configuración tampoco evita que los Participantes o terceros creen, almacenen o conserven por su cuenta copias separadas de transcripciones, notas, grabaciones u otros registros de la conversación mediante herramientas o servicios externos.

Consulte el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre Permitir a los usuarios conservar transcripciones generadas con el resumen de la reunión o Acceso a las transcripciones de la reunión.

Controles de redacción

Redactar datos personales para el resumen de la reunión

Los administradores de la cuenta pueden redactar ciertos datos personales de un resumen de la reunión usando los tipos de entidad predefinidos de Zoom. El Servicio de redacción de datos personales de Zoom identifica y redacta automáticamente estas entidades dentro de los resúmenes de la reunión. Al aplicar esta Configuración, estos cambios solo serán aplicables a futuras grabaciones/transcripciones y los datos históricos (es decir, los resúmenes de la reunión anteriores) no se actualizarán.

Tipo de entidad	Descripción
FECHA_HORA	Información universal de fecha y hora.
ID_DEL_CONDUCTOR	Números de licencia de conducir, compuestos por caracteres alfanuméricos.
correo electrónico	Direcciones de correo electrónico (p. ej., [e-mail]).
NÚMERO_INTERNACIONAL_DE_CUENTA_BANCARIA	Números IBAN, con formatos específicos de cada país.
DIRECCIÓN_IP	Direcciones IPv4 (p. ej., 198.51.100.0).
PLACA_DE_LICENCIA	Placas de licencia de vehículos, normalmente de 5–8 letras/números en mayúsculas.
DIRECCIÓN_MAC	Identificador único para interfaces de red (NIC).
NOMBRE	Nombres de personas, excluyendo títulos o nombres de Organización/dirección.
contraseña	Contraseñas alfanuméricas (p. ej., special#pass).
TELÉFONO	Números de teléfono, fax o buscapersonas.
PIN	Números de identificación personal de cuatro dígitos.
CÓDIGO_SWIFT	Código identificador bancario Estándar usado para transferencias internacionales.
URL	Direcciones web (p. ej., www.example.com).
Nombre de usuario	Nombres de inicio de sesión de cuenta, nombres de pantalla, apodos o alias.
NÚMERO_DE_IDENTIFICACIÓN_DEL_VEHÍCULO (VIN)	Números únicos de identificador del vehículo (especificación ISO 3779).
NÚMERO_DE_CUENTA_BANCARIA (Específico de cada país)	Números de cuenta bancaria de EE. UU. (normalmente de 10 a 12 dígitos). También reconoce los últimos cuatro dígitos.
ENRUTAMIENTO_BANCARIO (Específico de cada país)	Números de enrutamiento bancario de EE. UU. (normalmente 9 dígitos). También reconoce los últimos cuatro dígitos.
NÚMERO_DE_PASAPORTE (Específico de cada país)	Números de pasaporte de EE. UU. (de 6 a 9 caracteres alfanuméricos).
NÚMERO_DE_IDENTIFICACIÓN_FISCAL_INDIVIDUAL_DE_EE. UU. (Específico de cada país)	Números ITIN de EE. UU. (9 dígitos, comienza con "9", el cuarto dígito es "7" o "8").
SSN (Específico de cada país)	Números de Seguro Social de EE. UU. (9 dígitos). También reconoce los últimos cuatro dígitos.

Nota

Esta Características requiere una entrada de soporte de Soporte de Zoom para Habilitar.

Bloquear información confidencial para el resumen de la reunión

Los administradores de la cuenta pueden ayudar a evitar que la información confidencial aparezca en los resúmenes de la reunión mediante Configure expresiones regulares personalizadas. Estas expresiones regulares deben seguir la sintaxis y las convenciones de regex de Java. Al definir patrones específicos, los administradores pueden controlar con precisión y bloquear automáticamente la inclusión de frases, números u otros tipos de datos confidenciales dentro de los resúmenes de la reunión.

Por ejemplo,

• Para bloquear números de tarjetas de crédito, se podría usar una regex de Java como \b(?:\d[ -]*?){13,16}\b podría usarse.

• Para bloquear una frase específica como "solo para uso interno", se podría aplicar una regex de Java como (?i)internal use only(sin distinción entre mayúsculas y minúsculas).

Los administradores deben asegurarse de que las expresiones regulares se prueben y validen exhaustivamente para evitar bloquear por error contenido de la reunión que no sea confidencial o que sea relevante.

Nota

Esta Características requiere una entrada de soporte de Soporte de Zoom para Habilitar.

Mensaje personalizado

Los administradores de la cuenta pueden Configure un aviso para mostrar mensajes personalizados a los usuarios al activar el resumen de la reunión o las preguntas de la reunión con Zoom AI en una reunión. Los avisos legales pueden adaptarse por separado para audiencias internas y externas, lo que permite a los administradores presentar mensajes diferentes según el tipo de audiencia del usuario (es decir, interna o externa). Además, los administradores pueden exigir a los usuarios que acepten la grabación y la transcripción antes de continuar.

El aviso de Mensaje personalizado admite varios idiomas, lo que permite a las organizaciones atender a audiencias diversas y multilingües. Los idiomas compatibles incluyen:

Inglés Español Alemán Chino simplificado Chino tradicional Francés	Portugués Japonés Ruso Coreano Italiano Vietnamita	Polaco Turco Indonesio Neerlandés Sueco

Al crear los avisos legales, los administradores deben proporcionar manualmente versiones traducidas de los mensajes del aviso legal para cada idioma y audiencia deseados (interna/externa). El portal web de Zoom no proporciona un mecanismo de traducción automática, por lo que las traducciones deben completarse externamente antes de configurarlas en la Configuración de Mensaje personalizado.