> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/es/ai/ai-whitepaper/administrative-controls.md). # Controles administrativos Una descripción general de los controles administrativos de Zoom AI Zoom está comprometido a ofrecer transparencia y opciones cuando se trata de habilitar y usar las Características de Zoom AI. A los administradores de cuenta y a los usuarios se les proporcionan controles para las Características de Zoom AI. Zoom trabaja continuamente para mejorar su plataforma y educar a los usuarios sobre nuevas Características. Actualmente, los usuarios verán ciertas notificaciones dentro del producto, las cuales pueden actualizarse con el tiempo. ## **Control de Características** ### Controles del administrador de cuenta y del grupo Los propietarios de la cuenta y los administradores pueden gestionar la disponibilidad de las Características de Zoom AI en Zoom Workplace tanto a nivel de cuenta como de grupo a través del portal del administrador. A nivel de cuenta, los administradores pueden Habilitar o Deshabilitar Características para toda la cuenta. A nivel de grupo, los administradores pueden controlar qué grupos reciben Características específicas de Zoom AI, y para determinadas opciones de Configuración, los administradores también pueden bloquear la disponibilidad de las Características para que los usuarios no puedan cambiarlas por sí mismos. Cuando se usan controles a nivel de grupo, el Acceso a las Características para los usuarios de ese grupo lo determina la selección del administrador. Si una Característica está Habilitada a nivel de grupo y no está bloqueada, los usuarios también pueden Habilitar o Deshabilitar esa Característica para sí mismos a nivel de usuario individual. Para algunas Características que se administran fuera de la pestaña de Zoom AI, se proporcionan enlaces a la Configuración pertinente. Consulte [del Soporte de Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/ai-companion?id=ai_companion) Zoom AI **Configuración y ajustes** sección para obtener más información sobre cómo Habilitar o Deshabilitar la Configuración de Zoom AI. ### Usuario y controles durante la reunión Para las funciones con controles a nivel de usuario, Zoom proporciona a los usuarios control y visibilidad sobre la Configuración de sus funciones de Zoom AI. Los usuarios pueden ver si sus administradores han Habilitar o Deshabilitar las funciones de Zoom AI. Si lo permite el administrador de cuenta para las funciones con controles a nivel de usuario, los usuarios pueden Habilitar o Deshabilitar las funciones de Zoom AI para su propio uso. Si el administrador ha bloqueado la Configuración en el nivel de cuenta o de grupo, el usuario no puede Cambie la Configuración. Los anfitriones de la reunión pueden administrar las funciones de Zoom AI en sus reuniones de Zoom. Los anfitriones pueden configurar ciertas capacidades en su Configuración de usuario antes de las reuniones y Seleccione si desean usarlas o no en Zoom Meetings. En las versiones compatibles de la aplicación Workplace, los anfitriones también pueden Deshabilitar ciertas funciones que otros Participantes de la reunión han activado. Los Participantes también pueden solicitar que el anfitrión active ciertas funciones durante la reunión haciendo clic en el icono correspondiente de Zoom AI (si es visible en la parte superior de la ventana de la reunión). Los Participantes también pueden enviar una solicitud al anfitrión para deshabilitar el resumen de la reunión y las preguntas de la reunión durante la reunión. Cuando los participantes de la reunión se unan a una reunión de Zoom, verán indicadores dentro del producto relacionados con funciones de Zoom AI que estén activadas para esa reunión. Cuando se utilice una versión compatible de la aplicación Zoom Workplace, los anfitriones de la reunión tendrán la opción de desactivar el resumen de la reunión y las preguntas de la reunión en una reunión de Zoom. Esto incluye una opción durante la reunión para eliminar determinados activos de la reunión, por ejemplo, si las funciones se activaron por error o si el anfitrión ya no necesita el resumen. La opción de eliminar activos de la reunión se aplica a las transcripciones y los resúmenes, incluidas las transcripciones generadas con My Notes, a menos que la transcripción se haya completado antes de que el anfitrión de la reunión elimine los activos de la reunión. Consulte el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre [primeros pasos con las funciones de Zoom AI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057623). ### Configuración a nivel de sitio (Zoom Phone) Los propietarios de la cuenta y los administradores pueden administrar qué sitios tienen Acceso a las funciones de Zoom AI para Zoom Phone. Las funciones de Zoom Phone pueden habilitarse o deshabilitarse, y la capacidad de activarlas o desactivarlas puede bloquearse dentro de la sección de Política del sitio. Las políticas del sitio se sitúan entre la Configuración de nivel de grupo y de usuario dentro de la jerarquía de Configuración. Las políticas de Zoom Phone a nivel de sitio pueden anularse si un usuario pertenece a uno o más grupos de usuarios con políticas de Zoom Phone en estado activo, o si toda la Configuración de Zoom Phone está habilitada en un grupo de usuarios al que pertenece el usuario. Consulte el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre [cambiando la Configuración a nivel de sitio](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069744). ### Retención cero de datos para transcripciones del resumen de la reunión #### La retención cero de datos para el resumen de la reunión de Zoom permite generar resúmenes de la reunión sin conservar la transcripción Los administradores pueden **Deshabilitar** y **bloquear** la configuración de la transcripción de la reunión en la cuenta o a nivel de grupo. Cuando se configura de esta manera, Zoom utiliza datos temporales de voz a texto, reconocimiento óptico de caracteres (OCR) y chat durante la reunión con el fin de generar un resumen de la reunión y no conserva una transcripción persistente de la conversación de la reunión, a menos que el chat durante la reunión se guarde de otro modo por un asistente. Como alternativa, los administradores pueden seleccionar Habilitar la configuración de transcripción de la reunión, pero establecer la duración de retención de la transcripción en cero (0) días. Cuando se configura de esta manera, los usuarios aún pueden solicitar ver la transcripción en tiempo real en el panel de transcripción durante la reunión. En ambos casos, una vez que la generación del resumen se completa correctamente, los datos temporales de voz a texto, OCR y chat durante la reunión se descartan y no pueden recuperarse, obtenerse nuevamente ni reutilizarse posteriormente. Si el intento inicial de generar un resumen no tiene éxito, Zoom utiliza los datos temporales de voz a texto, OCR y chat durante la reunión para permitir intentos adicionales de completar el resumen. Si la generación del resumen aún no tiene éxito, los datos de voz a texto, OCR y chat durante la reunión se descartan. Como no se conserva una transcripción persistente con estas configuraciones, los resúmenes de la reunión generados de esta manera no pueden reprocesarse, regenerarse ni utilizarse posteriormente con una plantilla de resumen distinta o personalizada. Estas opciones están destinadas a organizaciones que priorizan minimizar la retención de transcripciones por encima de preservar la posibilidad de realizar posteriormente reprocesamiento basado en transcripciones. Las Características de Zoom Meetings que requieren acceso a las transcripciones de la reunión, como My Notes y archival, se verán afectadas cuando se deshabilite la generación de transcripciones, ya que estas características dependen de la disponibilidad de transcripciones. Además, si una de las Características de grabación en la nube está habilitada, puede generar y conservar una transcripción de la reunión como parte de los archivos de grabación en la nube, independientemente de esta configuración. La configuración adicional de transcripción para My Notes, archival y las grabaciones en la nube seguirá administrándose en ubicaciones separadas en el portal web. Estas configuraciones tampoco impiden que los participantes o terceros creen, almacenen o conserven de forma independiente transcripciones separadas cop Consulte el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre [permitir que los usuarios conserven transcripciones generadas con el resumen de la reunión](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076631) o [acceder a las transcripciones de la reunión](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076632). ## **Controles de redacción** ### Ocultar datos personales para el resumen de la reunión Los administradores de la cuenta pueden ocultar ciertos datos personales de un resumen de la reunión usando los tipos de entidad predefinidos de Zoom. El Servicio de ocultación de datos personales de Zoom identifica y oculta automáticamente estas entidades dentro de los resúmenes de la reunión. Al aplicar la Configuración, estos cambios solo se aplicarán a grabaciones/transcripciones futuras y los datos históricos (es decir, los resúmenes de la reunión anteriores) no se actualizarán. | Tipo de entidad | Descripción | | --------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **FECHA\_HORA** | Información universal de fecha y hora. | | **ID\_DEL\_CONDUCTOR** | Números de licencia de conducir, compuestos por caracteres alfanuméricos. | | **CORREO ELECTRÓNICO** | Direcciones de correo electrónico (p. ej., [usuario@example.com](mailto:user@example.com)). | | **NÚMERO\_INTERNACIONAL\_DE\_CUENTA\_BANCARIA** | Números IBAN, con formatos específicos de cada país. | | **DIRECCIÓN\_IP** | Direcciones IPv4 (p. ej., 198.51.100.0). | | **PLACA\_DE\_LICENCIA** | Placas de licencia de vehículos, normalmente de 5 a 8 letras/números en mayúsculas. | | **DIRECCIÓN\_MAC** | Identificador único para interfaces de red (NIC). | | **NOMBRE** | Nombres de personas, excluyendo títulos o nombres de Organización/dirección. | | **contraseña** | contraseñas alfanuméricas (p. ej., *especial#contraseña*). | | **TELÉFONO** | Números de teléfono, fax o buscapersonas. | | **PIN** | Números de identificación personal de cuatro dígitos. | | **CÓDIGO\_SWIFT** | Código bancario Estándar identificador utilizado para transferencias internacionales. | | **URL** | Direcciones web (p. ej., [www.example.com](http://www.example.com/)). | | **Nombre de usuario** | Nombres de inicio de sesión de la cuenta, nombres de pantalla, apodos o identificadores. | | **NÚMERO\_DE\_IDENTIFICACIÓN\_DEL\_VEHÍCULO (VIN)** | Números únicos de identificación del vehículo (especificación ISO 3779). | | **NÚMERO\_DE\_CUENTA\_BANCARIA** *(Específico de cada país)* | Números de cuenta bancaria de EE. UU. (normalmente 10–12 dígitos). También reconoce los últimos cuatro dígitos. | | **NÚMERO\_DE\_ENRUTAMIENTO\_BANCARIO** *(Específico de cada país)* | Números de enrutamiento bancario de EE. UU. (normalmente 9 dígitos). También reconoce los últimos cuatro dígitos. | | **NÚMERO\_DE\_PASAPORTE** *(Específico de cada país)* | Números de pasaporte de EE. UU. (6–9 caracteres alfanuméricos). | | **NÚMERO\_DE\_IDENTIFICACIÓN\_FISCAL\_INDIVIDUAL\_DE\_ESTADOS\_UNIDOS** *(Específico de cada país)* | Números ITIN de EE. UU. (9 dígitos, comienzan con "9", el cuarto dígito es "7" u "8"). | | **SSN** *(Específico de cada país)* | Números de Seguro Social de EE. UU. (9 dígitos). También reconoce los últimos cuatro dígitos. | {% hint style="info" %} **Nota** Esta función requiere una entrada de soporte de Soporte de Zoom para habilitarla. {% endhint %} ### Bloquear información sensible para el resumen de la reunión Los administradores de la cuenta pueden ayudar a evitar que la información sensible aparezca en los resúmenes de la reunión configurando expresiones regulares personalizadas. Estas expresiones regulares deben seguir la sintaxis y las convenciones de las expresiones regulares de Java. Al definir patrones específicos, los administradores pueden controlar con precisión y bloquear automáticamente la inclusión de frases, números u otros tipos de datos sensibles dentro de los resúmenes de la reunión. Por ejemplo, * Para bloquear números de tarjeta de crédito, se podría usar una expresión regular de Java como **\b(?:\d\[ -]\*?){13,16}\b** podría usarse. * Para bloquear una frase específica como "solo para uso interno", se podría aplicar una expresión regular de Java como **(?i)internal use only**(sin distinción entre mayúsculas y minúsculas). Los administradores deben asegurarse de que las expresiones regulares se prueben y validen a fondo para evitar bloquear inadvertidamente contenido de la reunión no sensible o relevante. {% hint style="info" %} **Nota** Esta función requiere una entrada de soporte de Soporte de Zoom para habilitarla. {% endhint %} ### Administrar datos personales y sensibles en Zoom Phone Los propietarios de la cuenta y los administradores pueden enmascarar automáticamente cierta información personal identificable (PII) del contenido compatible de Zoom Phone, incluidos los buzones de voz, las grabaciones de llamadas y los mensajes SMS. La Configuración de enmascaramiento puede configurarse a nivel de cuenta, sitio, grupo o usuario, lo que permite a las organizaciones aplicar protecciones de privacidad coherentes en diferentes partes de su implementación. Cuando está habilitado, Zoom identifica y enmascara automáticamente los tipos compatibles de información personal identificable dentro de los artefactos de Zoom Phone. Los administradores también pueden habilitar el enmascaramiento asistido por Zoom AI, que utiliza modelos alojados por Zoom para mejorar la detección de datos personales compatibles, manteniendo el procesamiento dentro del entorno de Zoom. Las entradas DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency) introducidas durante una llamada telefónica se enmascaran automáticamente antes de la replicación para ayudar a evitar que la información sensible introducida en el teclado se conserve en el contenido posterior. Una vez completado el enmascaramiento, los usuarios y administradores reciben notificaciones a través del portal web de Zoom y la aplicación Zoom Workplace indicando que la información personal identificable compatible ha sido enmascarada, incluido el tipo de información. Los administradores también pueden elegir cómo se maneja el contenido original sin redacción después de que finalice el proceso de redacción. Las organizaciones pueden conservar los archivos originales hasta 30 días para respaldar la resolución de problemas y la revisión operativa, o configurar Zoom para eliminar los archivos originales inmediatamente después de que se generen las versiones redactadas. Consulte el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre [administrar la configuración de datos personales y sensibles en Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0082917). ## **Mensaje personalizado** Los administradores de la cuenta pueden configurar una indicación para mostrar mensajes personalizados a los usuarios al activar el resumen de la reunión o las preguntas de la reunión con Zoom AI en una reunión. Los avisos legales pueden adaptarse por separado para audiencias internas y externas, lo que permite a los administradores presentar diferentes mensajes según el tipo de audiencia del usuario (es decir, interna o externa). Además, los administradores pueden exigir a los usuarios que acepten la grabación y la transcripción antes de continuar. La indicación de Mensaje personalizado admite varios idiomas, lo que permite a las organizaciones atender a audiencias diversas y multilingües. Los idiomas compatibles incluyen: | | | | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------- | Al crear el/los descargo(s) de responsabilidad, los administradores deben proporcionar manualmente versiones traducidas de los mensajes de descargo de responsabilidad para cada idioma y público deseados (interno/externo). El portal web de Zoom no proporciona un mecanismo de traducción automática, por lo que las traducciones deben completarse externamente antes de configurarse en la Configuración de Mensajes Personalizados. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/es/ai/ai-whitepaper/administrative-controls.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.