Controles administrativos

Una visión general de los controles administrativos de Zoom AI

Zoom se compromete a ofrecer transparencia y opciones cuando se trata de Habilitar y usar las Características de Zoom AI. Se proporcionan controles a los administradores de cuenta y a los usuarios para las Características de Zoom AI. Zoom trabaja continuamente para mejorar su plataforma y educar a los usuarios sobre nuevas Características. Actualmente, los usuarios verán ciertas notificaciones dentro del producto, que pueden actualizarse con el tiempo.

Control de Características

Controles de administrador de cuenta y grupo

Los propietarios de cuenta y los administradores pueden administrar la disponibilidad de las Características de Zoom AI en Zoom Workplace tanto a nivel de cuenta como de grupo a través del portal del administrador. A nivel de cuenta, los administradores pueden Habilitar o Deshabilitar las Características para toda la cuenta. A nivel de grupo, los administradores pueden controlar qué grupos reciben Características específicas de Zoom AI y, para la Configuración seleccionada, los administradores también pueden bloquear la disponibilidad de las Características para que los usuarios no puedan realizar un Cambie ellos mismos.

Cuando se usan controles a nivel de grupo, el Acceso a las Características para los usuarios de ese grupo lo determinan las selecciones del administrador. Si una Característica está Habilitada a nivel de grupo y no está bloqueada, los usuarios también pueden ser capaces de Habilitar o Deshabilitar esa Característica a nivel de usuario individual. Para algunas Características que se administran fuera de la pestaña de Zoom AI, se proporcionan enlaces a la Configuración correspondiente.

Consulte de Soporte de Zoom Zoom AI Configuración y ajustes sección para obtener más información sobre cómo Habilitar o Deshabilitar la Configuración de Zoom AI.

Usuario y controles durante la reunión

Para las funciones con controles a nivel de usuario, Zoom proporciona a los usuarios control y visibilidad sobre la Configuración de sus funciones de Zoom AI. Los usuarios pueden ver si sus administradores han Habilitado o Deshabilitado las funciones de Zoom AI. Si el administrador de cuenta lo permite para las funciones con controles a nivel de usuario, los usuarios pueden Habilitar o Deshabilitar las funciones de Zoom AI para su propio uso. Si el administrador ha bloqueado la Configuración a nivel de cuenta o grupo, el usuario no puede Cambie la Configuración.

Los anfitriones de la reunión pueden administrar las funciones de Zoom AI en sus Zoom Meetings. Los anfitriones pueden Configure ciertas capacidades en su Configuración de usuario antes de las reuniones, y Seleccione si desean usarlas o no en Zoom Meetings. En versiones compatibles de la aplicación Workplace, los anfitriones también pueden Deshabilitar ciertas funciones que otros Participantes de la reunión hayan activado. Los Participantes también pueden solicitar que el anfitrión active ciertas funciones durante la reunión haciendo clic en el icono correspondiente de Zoom AI (si está visible en la parte superior de la ventana de la reunión). Los Participantes también pueden enviar una solicitud al anfitrión para Deshabilitar el resumen de la reunión y las preguntas de la reunión durante la reunión.

Cuando los participantes de la reunión se unan a una reunión de Zoom, verán indicadores dentro del producto relacionados con las funciones de Zoom AI que estén activadas para esa reunión. Cuando estén en una versión compatible de la aplicación Zoom Workplace, los anfitriones de la reunión tendrán la opción de desactivar el resumen de la reunión y las preguntas de la reunión en una reunión de Zoom. Esto incluye una opción durante la reunión para eliminar ciertos recursos de la reunión; por ejemplo, si las funciones se activaron por error o si el anfitrión ya no necesita el resumen. La opción de eliminar los recursos de la reunión se aplica a las transcripciones y los resúmenes, incluidas las transcripciones generadas con My Notes, a menos que la transcripción se haya completado antes de que el anfitrión de la reunión elimine los recursos de la reunión.

Consulte el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre Introducción a las funciones de Zoom AI.

Configuración a nivel de sitio (Zoom Phone)

Los propietarios de la cuenta y los administradores pueden gestionar qué sitios tienen Acceso a las funciones de Zoom AI para Zoom Phone. Las funciones de Zoom Phone pueden habilitarse o deshabilitarse, y la capacidad de activar o desactivar funciones puede bloquearse dentro de la sección de Política del sitio. Las políticas de sitio se sitúan entre la Configuración a nivel de grupo y la Configuración a nivel de usuario dentro de la jerarquía de Configuración. Las políticas de Zoom Phone a nivel de sitio pueden anularse si un usuario pertenece a uno o más grupos de usuarios con políticas de Zoom Phone en estado activo, o si toda la Configuración de Zoom Phone está habilitada en un grupo de usuarios al que pertenece el usuario.

Consulte el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre cambiando la Configuración a nivel de sitio.

Retención cero de datos para transcripciones del resumen de la reunión

La retención cero de datos para el resumen de la reunión de Zoom permite generar resúmenes de la reunión sin conservar la transcripción

Los administradores pueden implementar un enfoque de retención cero de datos para las transcripciones dentro de su cuenta mediante deshabilitando y bloqueando la Configuración de transcripción de la reunión en la cuenta o a nivel de grupo. Cuando se configura de esta manera, Zoom usa datos temporales de voz a texto con el fin de generar un resumen de la reunión y no conserva una transcripción persistente de la conversación de la reunión.

Una vez que la generación del resumen se realiza correctamente, los datos efímeros de voz a texto se descartan y no pueden recuperarse, volver a obtenerse ni reutilizarse posteriormente. Si el intento inicial de generar un resumen no tiene éxito, Zoom usa los datos temporales de voz a texto para Permitir intentos adicionales para completar el resumen. Si la generación del resumen sigue sin tener éxito, los datos de voz a texto se descartan.

Dado que no se conserva una transcripción persistente bajo esta configuración, los resúmenes de la reunión generados de esta manera no pueden posteriormente reprocesarse, regenerarse ni usarse con una plantilla de resumen diferente o personalizada. Por lo tanto, este enfoque está destinado a organizaciones que priorizan minimizar la retención de transcripciones sobre preservar la capacidad de realizar un reprocesamiento posterior basado en transcripciones.

Esta configuración se aplica solo a la función de resumen de la reunión de Zoom y controla si se generan y retienen transcripciones cuando se generan los resúmenes. Sin embargo, otras Características de Zoom Meetings que requieren Acceso a las transcripciones de la reunión, como Mis notas y el archivado, se verán afectadas cuando se deshabilite la generación de transcripciones, ya que estas características dependen de la disponibilidad de las transcripciones. Además, si una función de grabación en la nube está habilitada, puede generar y retener una transcripción de la reunión como parte de los archivos de grabación en la nube, de forma independiente de esta configuración. La Configuración adicional de transcripción para Mis notas, el archivado y las grabaciones en la nube seguirá administrándose en ubicaciones separadas en el portal web. Esta configuración tampoco evita que los participantes o terceros creen, almacenen o retengan de forma independiente copias separadas de transcripciones, notas, grabaciones u otros registros de la conversación mediante herramientas o servicios externos.

Consulte el Centro de soporte de Zoom para obtener más información sobre Permitir a los usuarios conservar transcripciones generadas con el resumen de la reunión o acceder a las transcripciones de la reunión.

Controles de ocultación

Ocultar datos personales para el resumen de la reunión

Los administradores de la cuenta pueden ocultar ciertos datos personales de un resumen de la reunión usando los tipos de entidad predefinidos de Zoom. El Servicio de Ocultación de Datos Personales de Zoom identifica y oculta automáticamente estas entidades dentro de los resúmenes de la reunión. Al aplicar esta Configuración, estos cambios solo serán aplicables a futuras grabaciones/transcripciones y los datos históricos (es decir, los resúmenes de la reunión anteriores) no se actualizarán.

Tipo de entidad	Descripción
DATE_TIME	Información universal de fecha y hora.
DRIVER_ID	Números de licencia de conducir, que consisten en caracteres alfanuméricos.
correo electrónico	Direcciones de correo electrónico (p. ej., [e-mail]).
número_internacional_de_cuenta_bancaria	Números IBAN, con formatos específicos según el país.
dirección IP	Direcciones IPv4 (p. ej., 198.51.100.0).
placa de licencia	Placas de licencia de vehículos, normalmente de 5 a 8 letras/números en mayúsculas.
DIRECCIÓN MAC	Identificador único para interfaces de red (NIC).
NOMBRE	Nombres individuales, excluyendo títulos o nombres de Organización/dirección.
CONTRASEÑA	Contraseñas alfanuméricas (p. ej., special#pass).
TELÉFONO	Número de teléfono, fax o buscapersonas.
PIN	Números de identificación personal de cuatro dígitos.
CÓDIGO SWIFT	Código bancario identificador Estándar utilizado para transferencias internacionales.
URL	Direcciones web (por ejemplo, www.example.com).
Nombre de usuario	Nombres de inicio de sesión de cuenta, nombres de pantalla, apodos o alias.
NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN DEL VEHÍCULO (VIN)	Números de identificador único del vehículo (especificación ISO 3779).
NÚMERO DE CUENTA BANCARIA (Específico del país)	Números de cuenta bancaria de EE. UU. (normalmente 10–12 dígitos). También reconoce los últimos cuatro dígitos.
Enrutamiento bancario (Específico del país)	Números de Enrutamiento bancario de EE. UU. (normalmente 9 dígitos). También reconoce los últimos cuatro dígitos.
NÚMERO DE PASAPORTE (Específico del país)	Números de pasaporte de EE. UU. (6–9 caracteres alfanuméricos).
NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN FISCAL INDIVIDUAL DE EE. UU. (Específico del país)	Números ITIN de EE. UU. (9 dígitos, comienzan con "9", el cuarto dígito es "7" o "8").
SSN (Específico del país)	Números de Seguro Social de EE. UU. (9 dígitos). También reconoce los últimos cuatro dígitos.

Nota

Esta Características requiere una entrada de soporte de Soporte de Zoom para Habilitarse.

Bloquear información sensible para el resumen de la reunión

Los administradores de cuenta pueden ayudar a evitar que aparezca información sensible en los resúmenes de la reunión configurando expresiones regulares personalizadas. Estas expresiones regulares deben seguir la sintaxis y las convenciones de regex de Java. Al definir patrones específicos, los administradores pueden controlar con precisión y bloquear automáticamente la inclusión de frases, números u otros tipos de datos sensibles dentro de los resúmenes de la reunión.

Por ejemplo,

• Para bloquear números de tarjeta de crédito, se podría usar una expresión regular de Java como \b(?:\d[ -]*?){13,16}\b podría utilizarse.

• Para bloquear una frase específica como "solo para uso interno", se podría aplicar una expresión regular de Java como (?i)solo para uso interno(sin distinción entre mayúsculas y minúsculas)

Los administradores deben asegurarse de que las expresiones regulares se prueben y validen a fondo para evitar bloquear inadvertidamente contenido de la reunión no sensible o relevante.

Nota

Esta Características requiere una entrada de soporte de Soporte de Zoom para Habilitarse.

Mensaje personalizado

Los administradores de cuenta pueden configurar un aviso para mostrar mensajes personalizados a los usuarios al activar el resumen de la reunión o las preguntas de la reunión con Zoom AI en una reunión. Los avisos legales pueden personalizarse por separado para públicos internos y externos, lo que permite a los administradores presentar diferentes mensajes según el tipo de público del usuario (es decir, interno o externo). Además, los administradores pueden exigir a los usuarios que acepten la grabación y la transcripción antes de continuar.

El aviso de Mensaje personalizado admite varios idiomas, lo que permite a las organizaciones atender a públicos diversos y multilingües. Los idiomas admitidos incluyen:

Inglés Español Alemán Chino simplificado Chino tradicional Francés	Portugués Japonés Ruso Coreano Italiano Vietnamita	Polaco Turco indonesio neerlandés sueco

Al crear los descargos de responsabilidad, los administradores deben proporcionar manualmente versiones traducidas de los mensajes de descargo de responsabilidad para cada idioma y público deseados (interno/externo). El portal web de Zoom no proporciona un mecanismo de traducción automatizada, por lo que las traducciones deben completarse externamente antes de configurarse en la Configuración de mensajes personalizados.