Benutzererfahrung
Benutzer können Reservierungen über die Desktop-App, das Webportal, die mobile App oder Kalender-Integrationen vornehmen und sich dann mithilfe von QR-Codes, automatischer WiFi-Erkennung oder USB-C-Verbindungen einchecken.
Dieser Abschnitt behandelt die Benutzererfahrung bei der Arbeitsplatzreservierung, einschließlich des Lesens des Grundrisses, des Reservierens eines Arbeitsplatzes und des Check-ins für eine Reservierung.
Einen Arbeitsplatz reservieren
Die folgenden Abschnitte erläutern verschiedene Möglichkeiten, wie ein Benutzer auf die Arbeitsplatzreservierung zugreifen und in verschiedenen Zoom-Anwendungen eine Reservierung vornehmen kann.
Eine Reservierung über die Zoom Workplace Desktop-App vornehmen
Öffnen Sie die Zoom Workplace App.
Klicken Sie auf das Arbeitsplätze Symbol in der Navigationsleiste oben im Fenster.\
(optional) Wenn das Arbeitsplätze-Symbol nicht sichtbar ist, klicken Sie auf das …Mehr Symbol und wählen Sie das Arbeitsplatzsymbol.
Klicken Sie auf das + Reservieren Schaltfläche oben im Fenster, um eine Reservierung vorzunehmen.\
(optional) Klicken Sie auf Meine Reservierungen in der oberen rechten Ecke des Fensters, wenn Sie bereits eine Reservierung haben.
(optional) Klicken Sie auf das aktuelle Dropdown-Menü des Büro-Grundrisses, um einen anderen Büro-Grundriss auszuwählen und zusätzliche Reservierungen vorzunehmen.
Eine Reservierung über das Zoom-Webportal vornehmen
Navigieren zu zoom.com.
Klicken Sie auf anmelden.
Klicken Sie auf das Arbeitsplätze Dropdown-Menü auf der linken Seite des Bildschirms.\
Klicken Sie auf Arbeitsplatzreservierung um eine Reservierung vorzunehmen oder Ihre vorhandenen Reservierungen anzuzeigen.
Klicken Sie auf das + Reservieren Schaltfläche oben auf dem Bildschirm, um eine Reservierung vorzunehmen.\
(optional) Klicken Sie auf Meine Reservierungen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, wenn Sie eine vorhandene Reservierung haben.
(Optional) Klicken Sie auf das Dropdown-Menü des aktuellen Bürogrundrisses, um einen anderen Bürogrundriss auszuwählen und zusätzliche Reservierungen vorzunehmen.\
Eine Reservierung mit der mobile Zoom-App vornehmen
Öffnen Sie die mobile Zoom-App.
Tippen Sie auf das … Mehr Symbol und auswählen Sie das Arbeitsplätze Symbol.\
(optional) Tippen Sie auf das Neu anordnen Verknüpfen und verschieben Sie das Workspaces-Symbol in Ihren primären App-Drawer. Dadurch sparen Sie sich beim nächsten Mal einen Schritt, wenn Sie einen Schreibtisch oder Raum reservieren müssen.
Tippen Sie auf das + Symbol auf der rechten Seite des Bildschirm, um eine Reservierung vorzunehmen.\
(optional) Tippen Sie auf das Meine Reservierungen Registerkarte oben in der App, wenn Sie eine bestehende Reservierung haben.
(optional) Tippen Sie auf das aktuelle Dropdown-Menü für den Bürogrundriss, um einen anderen Bürogrundriss auszuwählen und zusätzliche Reservierungen vorzunehmen.
(optional) Erstellen einer Reservierung mit dem Zoom für Outlook Add-In oder der Zoom Chrome-Erweiterung
Benutzer können Schreibtische auch direkt über Outlook oder Chrome mithilfe des Zoom für Outlook Add-in oder der Zoom Chrome Extension reservieren. Schreibtische werden als Optionen neben Meeting rooms angezeigt, und sobald sie gebucht sind, wird die Reservierung im Kalender-Event angezeigt.
Für weitere Informationen siehe den Zoom-Support-Artikel Planen von Arbeitsplatz-Schreibtischen mit Zoom für Outlook Hinzufügen-in und Zoom Chrome-Erweiterung.
Erweiterte Reservierungsfunktionen für Benutzer
Dieser Abschnitt bietet zusätzliche Informationen zu erweiterten Reservierungswerkzeugen, die für Benutzer der Arbeitsplatzreservierung verfügbar sind.
Wiederkehrende Reservierungen verwalten
Die wiederkehrende Reservierungs-Funktion trägt dem Umstand Rechnung, dass viele Nutzer vorhersehbare Arbeitsplatz-Bedürfnisse haben. Anstatt jeden Tag oder jede Woche einzelne Buchungen vorzunehmen, können Nutzer Muster festlegen, die ihre bevorzugten Plätze automatisch reservieren. Das System unterstützt tägliche Muster für Nutzer, die regelmäßig ins Büro kommen, wöchentliche Muster für diejenigen mit bestimmten Tagen im Büro sowie monatliche Muster für wiederkehrende Veranstaltungen oder Besprechungen.
Weitere Informationen zu wiederkehrenden Reservierungen finden Sie im Zoom-Support-Artikel Wiederkehrende Arbeitsplatzreservierungen erstellen.
Benutzer können wiederkehrende Reservierungen entweder als einzelne Vorkommen oder als gesamte Serie ändern. Diese Flexibilität deckt sowohl dauerhafte Änderungen der Planung als auch einmalige Ausnahmen ab. Das System erhält die Beziehung zwischen den Vorkommen aufrecht, sodass Änderungen an der Serie zuvor geänderte einzelne Vorkommen nicht beeinflussen. Die Vorbuchungsgrenze für wiederkehrende Reservierungen bringt Planungsbedarf und Raumverfügbarkeit in Einklang; daher verhindert sie, dass Benutzer Räume über längere Zeiträume für sich monopolieren, und erlaubt gleichzeitig ein praktikables Maß an vorausschauender Planung.
Zeitleistenansicht für die visuelle Raumplanung
Die Zeitachsenansicht verbessert, wie Benutzer die Verfügbarkeit von Arbeitsplätzen mit einer chronologischen Ansicht aller Reservierungen und Räume auf einer Etage visualisieren. Benutzer können Zeitfenster sofort erkennen, sehen, wer angrenzende Räume reserviert hat, und Verkehrsmuster für verschiedene Bereiche besser verstehen.
Reservierungen aus der Zeitleistenansicht heraus vorzunehmen, ist so einfach wie das Klicken und Ziehen über den gewünschten Zeitraum für einen verfügbaren Platz. Diese Oberfläche mit direkter Interaktion macht den mehrstufigen Prozess herkömmlicher Buchungsformulare überflüssig und ermöglicht es Benutzern, Plätze so schnell zu reservieren, wie sie ihre Anforderungen visualisieren können.
Intelligente Raumvorschläge
Die Funktion für Raumvorschläge nutzt intelligente Analysen, damit Benutzer schnell Plätze finden können, ohne manuell suchen zu müssen. Beim Starten einer Reservierung bewertet das System mehrere Faktoren, um Empfehlungen zu erstellen. Zu diesen Faktoren gehören:
Anforderungen an die Meeting-Kapazität, mit Vorschlägen für Räume, die alle Teilnehmer aufnehmen können
Nähe zu den anderen Reservierungen des Benutzers an diesem Tag, um die Wegezeit zwischen Meetings zu minimieren
Historische Nutzungsmuster, die häufig genutzte Räume priorisieren
Der Vorschlagsalgorithmus lernt kontinuierlich aus Buchungsmustern und verbessert dadurch seine Empfehlungen. Wenn ein Team zum Beispiel konsequent Räume mit Whiteboards für seine Brainstorming-Sitzungen bucht, priorisiert das System ähnliche Räume für die zukünftigen Buchungen dieses Teams.
Einchecken bei einer Reservierung
Benutzer können auf ihrem Desktop über die Zoom-App, mit einem mobilen Gerät oder über einen Browser und das Zoom-Webportal bei einem reservierten Arbeitsplatz einchecken. Für Schreibtische und nur per Reservierung nutzbare Raum-Arbeitsplätze können Sie QR-Codes drucken und sie für ein einfaches Einchecken an Arbeitsplätzen anbringen. Und wie bereits erwähnt können Benutzer bei aktivierten automatischen Reservierungen für USB-C-Geräte ihren Laptop per USB-C mit dem Buchungsgerät verbinden, um automatisierte Check-ins durchzuführen.
Siehe den Artikel im Zoom-Support Ein- und Auschecken bei einer Arbeitsplatzreservierung für weitere Informationen.
Mit der Zoom Workplace Desktop-App einchecken
Öffnen Sie die Zoom Workplace App.
Klicken Sie auf das Arbeitsplätze Registerkarte.
Access und Einchecken bei Ihrer Reservierung auf folgende Weise:
Verwenden Sie Meine Reservierungen:
Klicken Sie oben rechts auf Meine Reservierungen.
Klicken Sie unter der Reservierung, bei der Sie einchecken möchten, auf Einchecken.
Verwenden Sie Ihren Avatar auf dem Gebäudeplan:
Klicken Sie auf Ihr Avatar-Symbol auf dem Gebäudeplan.
Klicken Sie auf Einchecken.
Wenn ein Dialog zur Verifizierung angezeigt wird, klicken Sie auf Einchecken.
Mit dem Zoom-Webportal einchecken
Sie können auf folgende Weise auf Ihre Reservierung zugreifen und bei ihr einchecken:
Access Meine Reservierungen:
Suchen Sie die bevorstehende Reservierung, bei der Sie einchecken möchten, und auswählen Sie sie.
Klicken Sie auf Einchecken.
Greifen Sie auf Ihren Avatar auf dem Gebäudeplan zu:
Melden Sie sich beim Zoom-Webportal.
Klicken Sie im Navigationsmenü auf Arbeitsplatzreservierung.
Klicken Sie auf Ihren Avatar.
Klicken Sie auf Einchecken.
Wenn ein Dialog zur Verifizierung angezeigt wird, klicken Sie auf Einchecken um zu bestätigen.
Über die mobile Zoom-App einchecken
Öffnen Sie die mobile Zoom-App.
Tippen Sie auf das … Mehr Symbol und auswählen Sie das Arbeitsplätze Symbol.\
Tippen Sie auf das Meine Reservierungen Registerkarte oben auf dem Bildschirm, um Ihre Reservierungen anzuzeigen.
Tippen Sie auf das Einchecken Schaltfläche, um Ihre Reservierung zu aktivieren.
Wenn ein Dialog zur Verifizierung angezeigt wird, tippen Sie auf Einchecken um zu verifizieren.
Einchecken mit einem QR-Code
Öffnen Sie die mobile Zoom-App.
Tippen Sie auf Ihr Profilbild in der oberen linken Ecke des Bildschirms.
Tippen Sie auf das QR-Code-Symbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.\
Scannen Sie den QR-Code, der an Ihrem reservierten Arbeitsplatz angebracht ist.
Benutzer können auch ihre native Kamera verwenden, um den QR-Code zu scannen; sie werden dann zur mobile Zoom-App weitergeleitet, um einzuchecken.
Zusätzliche Eincheckmethoden
Dieser Abschnitt beschreibt die zusätzlichen Eincheckmethoden, die über QR-Codes hinaus für die Einrichtung verfügbar sind.
Automatisches WLAN-basiertes Einchecken
Wenn sich die Geräte der Benutzer mit dem konfigurierten Büro-WLAN verbinden, erkennt die Zoom-App diese Verbindung und verarbeitet automatisch deren Check-ins für jede aktive Schreibtischreservierung. Dieser nahtlose Prozess erfordert keine Aktion des Benutzers über die normale Routine hinaus, sich mit dem Büronetzwerk zu verbinden.
Weitere Informationen zum Einrichten von WLAN-Check-ins finden Sie im Artikel des Zoom-Support Ein- oder Ausschalten von Automatisches Einchecken.
Alternativ können Administratoren das System so konfigurieren, dass es vor dem automatischen Einchecken eine Bestätigung anfordert, um Komfort und Benutzerpräferenz in Einklang zu bringen.
Die WiFi-Eincheck-Funktion gilt nur für Arbeitsplatzreservierungen und berücksichtigt, dass sich die Nutzungsmuster von Meetingräumen von den Anforderungen einzelner Arbeitsplätze unterscheiden. Meetingräume erfordern weiterhin manuelles Einchecken oder Anwesenheitserkennung über Raumsensoren, um eine genauere Nachverfolgung dieser gemeinsam genutzten Ressourcen zu unterstützen.
Automatische Reservierungen über USB
Wenn dies von einem Administrator oder Kontoinhaber aktiviert wird, können Benutzer sich sofort in einen Arbeitsplatz einchecken oder ihn reservieren, indem sie ihren Laptop einfach über eine USB-C-Verbindung an das Einchecken-Gerät anschließen. Wenn der Arbeitsplatz frei ist, erstellt und bestätigt die Verbindung die Reservierung zugleich; wenn jemand diesen Platz bereits gebucht hat, erhält der Benutzer eine Benachrichtigung, dass er belegt ist. Dadurch wird die Abhängigkeit von QR-Codes oder manuellen Schreibtischsuchen verringert und der Reservierungsprozess vereinfacht.
Um diese Funktion zu nutzen, muss das Unternehmen über ein Pro-, Business-, Bildung- oder Enterprise Zoom-Konto verfügen und entweder ein Abonnement für Arbeitsplatzreservierung, Zoom Rooms oder Telefon im gemeinsamen Bereich haben. Derzeit wird diese Funktion nur auf dem Logi Dock Flex unterstützt, einem Zoom-zertifizierten Gerät.
Flexible Eincheck- und Verlängerungsoptionen
Die Überlappungsfunktion beim Einchecken ermöglicht es Benutzern, sich in ihre Reservierung einzuchecken, auch wenn der vorherige Nutzer noch nicht offiziell ausgecheckt hat. Diese Funktion verhindert Engpässe während geschäftiger Übergangsphasen, wie dem üblichen mittäglichen Meeting-Wechsel, und sorgt gleichzeitig für eine lückenlose Belegungsdokumentation.
Wenn Benutzer in ihrem Arbeitsplatz zusätzliche Zeit benötigen, können sie die Reservierung direkt über Planen-Anzeigen verlängern, ohne durch mehrere Eingabeaufforderungen oder Bestätigungen navigieren zu müssen. Die aktualisierten QR-Codes unterstützen mehrere Funktionen über das einfache Einchecken hinaus und ermöglichen es Benutzern, beim Verlassen vor Ablauf ihrer Reservierung vorzeitig auszuchecken, ihre aktuelle Buchung zu verlängern, wenn sie mehr Zeit benötigen, oder sogar neue Reservierungen für Verfügbare zu erstellen.
Fern-Eincheckfunktionen ermöglichen es Benutzern, wenn sie von Administratoren aktiviert wurden, ihre Reservierung über Kalendereinladungen oder Chat-Benachrichtigungen zu bestätigen.
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