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# Der Zoom-Assistent

Der Zoom-Assistent ist ein leichtgewichtiges Widget, das auf dem Desktop eines Benutzer als Erweiterung der Zoom Workplace App ausgeführt wird und Zoom Phone Pro sowie Lizenziert Benutzer eine konsolidierte Telefonoberfläche bietet.

Mit Docking-Funktionen bleibt der Zoom-Assistent verborgen, wenn er nicht verwendet wird, und wird erweitert, wenn der Mauszeiger darüber bewegt wird oder wenn ein aktiver Anruf läuft. Dieses kompakte Design ermöglicht es Nutzern, ihren Desktop-Bereich während der Arbeit vollständig zu nutzen, und erlaubt ihnen, die Zoom-Assistent-Diskussionsgruppe zu minimieren, wenn sie nicht in Gebrauch ist.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="https://590569539-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2FCfufGOTce6ZRvwfTGB4s%2Funknown.png?alt=media&amp;token=18bed06b-bcff-4978-9f12-ed0181916645" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Mit diesem immer verfügbaren Tool können Benutzer ihre Arbeitsabläufe und Prozesse in Verbindung mit nahezu jeder anderen Anwendung vereinfachen, was Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit bietet. Zu den Kernfunktionen des Zoom-Assistenten gehören:

<table><thead><tr><th valign="top">Zoom Phone</th><th valign="top">Zoom Phone mit Customer Engagement Pack Add-on</th><th valign="top">Kontaktliste</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>Einen Anruf tätigen</li><li>Einen Anruf erhalten</li><li>Wähltastatur</li><li>Kontaktsuche</li><li>Kurzwahl</li><li>Einen Anruf aufzeichnen</li><li>Anruf parken</li><li>Anruf weiterleiten</li><li>Anruf zusammenführen</li><li>Selbst-Stummschalten</li><li>Anrufverlauf öffnen*</li><li>Mailbox öffnen*</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Sichtbarkeit der Warteschleife</li><li>Warteschleifen-Chat öffnen*</li><li>Sichtbarkeit von Verwalten gemeinsam genutzter Leitungen</li><li>Sichtbarkeit der Gruppe für gemeinsame Leitung</li><li>Gruppen-Anrufübernahme</li><li>Warteschleife Opt-In/Out</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Meeting von der Kontaktkarte starten*</li><li>Chat von der Kontaktkarte starten*</li><li>Anruf von der Kontaktkarte starten*</li><li>SMS von der Kontaktkarte senden*</li></ul></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
\*Öffnet die Zoom Workplace App, wenn sie verwendet wird
{% endhint %}

Weitere Informationen finden Sie im Support-Center von Zoom zu [Aktivieren und Deaktivieren](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058042) oder [Verwenden](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058038) den Zoom-Assistenten.


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