> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/de/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/u.s.-canada-pidf-lo-address-delivery.md). # USA/Kanada—PIDF-LO-Adressübermittlung In den USA und Kanada, wenn Zoom-Dienste Notrufe bearbeiten, wird die erkannte Adresse direkt in die Anrufsignalisierung mithilfe des PIDF-LO-Protokolls eingebettet. Dies ist unabhängig von der Anrufer-ID. **Ablauf in USA/Kanada:** Benutzer wählt 911 **→** Zoom erkennt den Standort anhand von Netzwerddaten **→** Die zustellbare Adresse wird über PIDF-LO in den Anruf eingebettet **→** Die Notrufzentrale erhält die Adresse direkt: keine Datenbanksuche erforderlich. #### Wichtige Vorteile * **Keine ELINs erforderlich** — die Adresse wird im Anrufsignal übertragen und ist nicht an eine Telefonnummer gebunden * **Adressaktualisierungen in Echtzeit** — Benutzer und Admins können Adressen über das Zoom-Portal aktualisieren; keine Aktualisierung der Carrier-Datenbank erforderlich * **Nur-Nebenstellen-Benutzer vollständig unterstützt** — sie verwenden den Emergency Number Pool für die Anrufer-ID, aber ihre erkannte zustellbare Adresse wird weiterhin direkt über PIDF-LO gesendet * **Persönliche Standorte sind unbegrenzt** — Remote-Arbeiter können so viele erstellen, wie benötigt werden; sie werden nahezu in Echtzeit aktiviert #### BYOC-Kunden in USA/Kanada Wenn Sie BYOC für alltägliche Anrufe verwenden, stellt Zoom die Anrufweiterleitung für Notrufe bereit (ohne zusätzliche Kosten). Dies wird dringend empfohlen, da es alle oben beschriebenen PIDF-LO-Vorteile bietet. Normale Anrufe erfolgen weiterhin über den BYOC-Carrier; nur Notrufe werden über Zoom weitergeleitet. #### Fallback, wenn kein Standortabgleich gefunden wird (USA/Kanada) Wenn kein Netzwerkabgleich gefunden wird und das Gerät kein GPS hat: * Wenn der Benutzer zuvor eine persönliche Adresse bestätigt hat, wird diese Adresse gemeldet * Andernfalls wird der Standort als "Unknown" gemeldet und der Anruf an eine landesweite Clearingstelle weitergeleitet, die den Standort des Anrufers mündlich bestätigt, bevor Verbinden zur richtigen Notrufzentrale erfolgt. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/de/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/u.s.-canada-pidf-lo-address-delivery.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.